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Incidencia del estr�s y carga mental post pandemia en los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del gobierno aut�nomo descentralizado municipal del Cant�n Pastaza
Incidence of post-pandemic stress and mental load in the workers of the department of appraisals and cadastres of the municipal decentralized autonomous government of Cant�n Pastaza
Incid�ncia de estresse p�s-pand�mico e carga mental nos trabalhadores do departamento de avalia��es e cadastros do governo aut�nomo municipal descentralizado de Cant�n Pastaza
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Correspondencia: ubaldo.vasquez@unach.edu.ec
Ciencias de la Salud ���
Art�culo de Investigaci�n
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* Recibido: 23 de abril de 2023 *Aceptado: 12 de mayo de 2023 * Publicado: �29 de junio de 2023
- Maestrante, Instituto de Posgrado, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.
- Facultad de Ciencias, Escuela Superior Polit�cnica del Chimborazo, Ecuador.
Resumen
Luego de la pandemia de COVID-19 en el pa�s y el mundo, los trabajadores de empresas p�blicas y privadas han sufrido afectaciones f�sicas y mentales que requieren ser evaluadas. En este contexto el estr�s y la carga mental han afectado a los trabajadores por el uso excesivo de un ordenador por efectos del teletrabajo que se vieron obligados por el confinamiento. El objetivo es determinar la incidencia del estr�s y la carga mental en los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Aut�nomo Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza. Se aplic� dos test a los trabajadores: uno de estr�s y el otro de carga mental, a los que se les complemento con variables sociodemogr�ficas. La poblaci�n estuvo constituida por 42 trabajadores del departamento. El resultado encontrado de estr�s: 21.4 % bajo, 73.8 % medio y 4.8 % alto; referente a la carga mental se tiene: 7.1 % bajo y 92.9 % medio, se establece la correlaci�n por medio del V de Cramer entre las variables y los test aplicados. Se concluye la presencia entre media - alta de estr�s; carga mental media - baja en los trabajadores de aval�os y catastros, lo que revela la necesidad de implementar un plan de prevenci�n de psicolog�a positiva en el entorno laboral para evitar enfermedades f�sicas y mentales.
Palabras Clave: Estr�s; Carga mental; trabajadores; Covid 19.
Abstract
After the COVID-19 pandemic in the country and the world, workers in public and private companies have suffered physical and mental effects that require evaluation. In this context, stress and mental load have affected workers due to the excessive use of a computer due to the effects of teleworking that were forced by confinement. The objective is to determine the incidence of stress and mental load in the workers of the department of appraisals and cadastres of the Autonomous Decentralized Municipal Government of Canton Pastaza. Two tests were applied to the workers: one for stress and the other for mental load, which were complemented with sociodemographic variables. The population consisted of 42 department workers. The result found for stress: 21.4% low, 73.8% medium and 4.8% high; Regarding the mental load, we have: 7.1% low and 92.9% medium, the correlation is established by means of Cramer's V between the variables and the tests applied. The presence between medium and high stress is concluded; medium - low mental load in appraisal and cadastre workers, which reveals the need to implement a positive psychology prevention plan in the work environment to avoid physical and mental illnesses.
Keywords: Stress; mental load; workers; Covid 19.
Resumo
Ap�s a pandemia da COVID-19 no pa�s e no mundo, trabalhadores de empresas p�blicas e privadas sofreram sequelas f�sicas e ps�quicas que requerem avalia��o. Neste contexto, o stress e a carga mental t�m afetado os trabalhadores devido ao uso excessivo do computador devido aos efeitos do teletrabalho que foram for�ados pelo confinamento. O objetivo � determinar a incid�ncia de estresse e carga mental nos trabalhadores do departamento de avalia��es e cadastros do Governo Municipal Aut�nomo Descentralizado de Canton Pastaza. Dois testes foram aplicados aos trabalhadores: um para estresse e outro para carga mental, os quais foram complementados com vari�veis sociodemogr�ficas. A popula��o consistia em 42 funcion�rios do departamento. O resultado encontrado para estresse: 21,4% baixo, 73,8% m�dio e 4,8% alto; Em rela��o � carga mental, temos: 7,1% baixa e 92,9% m�dia, a correla��o � estabelecida por meio do V de Cramer entre as vari�veis e os testes aplicados. Conclui-se a presen�a entre estresse m�dio e alto; carga mental m�dia - baixa em trabalhadores de avalia��o e cadastro, o que revela a necessidade de implementar um plano de preven��o de psicologia positiva no ambiente de trabalho para evitar doen�as f�sicas e mentais.
Palavras-chave: Estresse; carga mental; trabalhadores; COVID-19.
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Introducci�n
La presencia del Covid 19, en el mundo y a nivel pa�s, genero muerte y p�rdidas econ�micas a las empresas y a la poblaci�n en general, tambi�n desempleo, as� como el aparecimiento de una nueva modalidad de trabajo en casa conocida como teletrabajo para evitar el contagio del virus, el proceso pandemia y post hace que los trabajadores estuvieran sometidos a excesivo n�mero de horas frente a un computador, carga mental alta, estr�s, fatiga visual, estos trastornos consecuencia de la situaci�n sanitaria , el agotamiento derivado del entorno laboral, la alta carga laboral y factores estresantes relacionados con las tareas del trabajador en casa y en un retorno progresivo a la normalidad. (Lai et al, 2019).
El trabajo en casa (teletrabajo) que se desarrolla fuera de las instalaciones de la empresa, por la situaci�n de contingencia por el Covid 19, las empresas han optado esta modalidad de trabajo (Fasecolda, 2020), esta es la raz�n que se deben analizar los diferentes factores de riesgo por las graves consecuencias que estos traen: accidentes laborales y enfermedades profesionales, especialmente los psicosociales. Rodr�guez et al., (2013), plantea que el trabajador tiene una percepci�n sobre los factores de riesgo que pueden afectar a la salud por la realizaci�n de la tarea en el tiempo de exposici�n prolongado. Seg�n Slovic (1987), manifiesta que la percepci�n de los riesgos establece la diferencia entre la presencia del riesgo o no.
Los factores de riesgo en los entornos laborales como: la organizaci�n, tipo de trabajo, desarrollo de la tarea, falta de pausas, condiciones con disconfort, entre otros, afectan a la salud, bienestar y rendimiento del trabajador en la empresa. La carga mental es uno de los aspectos hacer considerados como un factor de riesgo psicosocial (Moreno, 2011).
La carga mental est� en funci�n de la actividad que desarrolla, el n�mero de pasos, el tiempo que se requiere, el esfuerzo mental y la respuesta que requiere dar ante un est�mulo. Los factores que intervienen en el desarrollo de la carga mental: la cantidad de informaci�n que recibe y la calidad, tiempo de procesamiento del individuo para dar la respuesta. (Nogareda, s.f).
La carga de trabajo, los l�mites inexactos en las funciones del puesto, la falta de participaci�n en la toma de decisiones y de apoyo social e inseguridad laboral, son algunos de los factores de riesgo psicosociales que pueden producir alteraciones a nivel psicol�gico, f�sico o social a los trabajadores (Rubio V & Rodrigo T, 2017). La carga es: trabajo, dificultad, peso, desgaste, energ�a cuando se ejecuta algo. (Carre�o et al, 2018). La carga mental afecta a: sus relaciones personales y sexuales, ocio, amistad, intimidad, equilibrio emocional y libertad, entre otros, (Vel�squez Y. & Esp�n A., 2017).
La carga mental establece caracter�sticas del individuo como: habilidad, energ�a, comportamientos personales, percepciones, motivaci�n, estado f�sico y emocional (Pereira F, 2014). En la parte cognitiva, la carga mental tiene que ver con la gesti�n de la informaci�n, en los diferentes niveles, acciones, din�mica y variabilidad de las situaciones de trabajo (Pinho et al, 2003).
Aranguren, (2014), manifiesta que la carga mental se define por la cantidad de informaci�n a procesar, el tiempo para responder y las decisiones a tomar, se relaciona con el trabajo intelectual (cerebro y la respuesta por medio de est�mulos), esto es carga intelectual que se da: se detecte la informaci�n, se identifica, codifica e interpreta, se determina las posibles respuestas y se emite la misma. La carga mental genera fatiga, por las condiciones de trabajo, lugar de trabajo, tiempo, complejidad de la tarea, el nivel de atenci�n, minuciosidad, supervisi�n, entre otros aspectos que el trabajador tiene que estar alerta de como realiza el proceso para evitar accidentes laborales.
La crisis sanitaria por lo general genera estr�s y p�nico en la poblaci�n, al sentir miedo de adquirir la enfermedad y morir. (Hawryluck et al, 2004). El estr�s laboral se presenta en las personas como respuesta a las exigencias del trabajo y no se ajustan a las capacidades, afecta de diferentes maneras a cada persona, el estr�s se manifiesta con: depresi�n, intranquilidad, agotamiento o cansancio, problemas para dormir o dificultades f�sicas como problemas card�acos, digestivos o arteriales manifiesta la Organismo Mundial de la Salud (OMS, 2020), que afectan tanto en la parte f�sica o mental del individuo.
Seg�n el Consejo Europeo del Cerebro (CEC, 2011), en el entorno laboral los trastornos frecuentes son: estr�s 25%, ansiedad 14%, 50% a 60% son bajas laborales por estos trastornos; la Sociedad Espa�ola de Medicina Psicosom�tica (2016), manifiesta: el 12% es por ansiedad, depresi�n y estr�s causados por factores de riesgo laboral y por la pandemia se han vuelto m�s cr�ticos.
La Organizaci�n Internacional del trabajo, (OIT,2016), manifiesta que trabajar en condiciones desfavorables, con exposici�n a niveles de riesgo, las exigencias empresariales hacen que el trabajador mejore sus habilidades y destrezas para realiza la tarea, debe ser m�s flexible, adaptarse al entorno laboral, trabajar en equipo, decidir adecuadamente, manejar tecnolog�as de punta y sobre todo adaptarse a los continuos cambios de la globalizaci�n. (Ramos & Jord�o,2015), el trabajador debe afrontar m�ltiples exigencias interna, externa que genera estresores que dependen de cada individuo como lo afrontan. (Hermosa & Perilla, 2015).
Paredes et al, (2016), manifiesta que el estr�s afecta: fisiol�gica, cognitiva, conductual y emocional, no se manifiesta sola se acompa�a con sintomatolog�a f�sica y mental: cansancio, angustia, depresi�n, impotencia, incapacidad con dificultad para afrontar a los estresores generando consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias il�citas. El estr�s provoca: percepci�n del cerebro del problema de manera real o imaginario, los pulmones env�an cantidades altas de aire, el coraz�n bombea sangre a gran velocidad, las arterias del est�mago se contraen, existe mayor cantidad de sangre en los m�sculos, se genera demasiada ira, tristeza, ansiedad, trastorno del sue�o, dolor de cabeza, problemas digestivos, entre otros.
Cabezas (2021), manifiesta que investigar sobre los factores de riesgo psicosocial ayuda a generar iniciativas de impacto social y sanitario de tratamiento para prevenir los efectos psicosociales de la pandemia para que la sociedad salga de la crisis sanitaria que le ha tocado afrontar y disminuir los efectos negativos en la salud de las personas, adicionalmente establece la importancia de un afrontamiento adecuado que impida al estr�s derivarse en el s�ndrome de Burnout, es por estas razones que se plantea la presente investigaci�n.
La Maestr�a en Prevenci�n de Riesgos Laborales de la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH),� por medio del m�dulo de Psicolog�a Laboral, ve la necesidad de conocer la realidad en la empresa mediante esta investigaci�n sobre los aspectos psicosociales post-pandemia, por lo que se plantea el siguiente problema de investigaci�n por solucionarse: �Determinar la incidencia del estr�s y carga mental Post pandemia en los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Aut�nomo Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza?
M�todo
Dise�o y Tipo de la Investigaci�n
El dise�o de la investigaci�n que se utiliz� es no experimental, porque en ning�n momento �manipula las variables u se realiz� un trabajo en laboratorio, por el tiempo fue transversal, se analiz� en un solo momento, tambi�n descriptivo porque permiti� indagar la incidencia del estr�s y la carga mental post pandemia de Covid 19, tambi�n correlacional ya que se encarg� de describir si existe relaci�n entre las variables de estudio de los test aplicados por medio del V de Cramer, sus dimensiones y las variables sociodemogr�ficas, de campo ya que utiliz� las t�cnicas de observaci�n y encuesta realizadas a los trabajadores del departamento de aval�os y catastros. �
Muestra y Poblaci�n de estudio
La poblaci�n de estudio fue los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Aut�nomo Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza, fueron 42 encuestados, por lo que se utiliz� toda la poblaci�n y no se realiz� muestreo.�
Metodolog�a y/o instrumentos utilizados
Los trabajadores fueron encuestados con el test de estr�s y carga mental, participaron de manera voluntaria y an�nima, garantizando confidencialidad de la misma. A los trabajadores se les envi� un link que conten�a los test creados en el google forms, previo a lo cual, se les dio una inducci�n del proceso de llenado de la misma.
Los datos recolectados en el Google drive, se los descarg�, programo y analiz� a trav�s de la hoja electr�nica Excel, luego esta data se les exporto al SPSS V26, para nuevamente ser programada. Los test aplicados constan de variables sociodemogr�ficas de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros y los �tems del test de estr�s, carga mental que contiene una escala de lickers.
Se emple� el test de estr�s, el mismo que fue analizado mediante una prueba piloto de datos para determinar si el test tiene la fiabilidad a trav�s del Alpha de Cronbach y la confiabilidad por medio del Kaiser-Meyer-Olkin (KMO). El test de estr�s consta de 12 �tems en forma de afirmaciones; estos enunciados se valoraron con una escala tipo Likert con 6 opciones de respuesta del (1-6), que son: 1 = nunca; 2 = casi nunca; 3 = pocas veces; 4 = algunas veces; 5 = relativamente frecuente; 6 = muy frecuente. �
El puntaje del estr�s se determina por la suma de las preguntas, multiplicada por la escala de licker para encontrar un valor total.
La valoraci�n del estr�s se determina de acuerdo a una escala de valoraci�n del test que establece las siguientes condiciones que se presentan en la siguiente tabla:
Tabla N. 1
Niveles de Estr�s
|
Nivel de Estr�s |
Puntaje |
|
Bajo |
De 0 a 24 |
|
Medio |
De 25 a 48 |
|
Alto |
De 49 a 72 |
Se puede valorar de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla N. 2
Valoraci�n del test de estr�s
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Valoraci�n |
Interpretaci�n |
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Puntaje de 12 a 24 (Sin estr�s) |
No existe s�ntoma alguno de estr�s. Mantiene un buen equilibrio, contin�e y difunda cu�l es su forma de afrontarlo |
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Puntaje de 25 a 36 (Estr�s leve) |
Fase de alarma, trata de identificar los factores estresores para implementar medidas preventivas |
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Puntaje de 37 a 48 (Estr�s medio) |
Haz conciencia de la etapa que te encuentras, cambia porque se puede romper el equilibrio entre lo laboral y personal. No agotes tu resistencia |
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Puntaje de 49 a 60 (Estr�s Alto) |
Fase de agotamiento f�sico y mental con consecuencias serias para la salud |
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Puntaje de 61 a 72 (Estr�s muy Alto) |
Busca ayuda |
Fuente: Recuperado de: https://www.bing.com/images
Se emple� adicionalmente el test de carga mental, el mismo que analizado con una prueba piloto de la data para determinar la fiabilidad a trav�s del Alpha de Cronbach y la confiabilidad del test por medio del Kaiser-Meyer-Olkin (KMO).
El test de carga mental consta de 9 �tems en forma de afirmaciones; se valoraron con una escala tipo Likert con 5 opciones de respuesta del (1-5), que son: 1 = muy bajo; 2 = bajo; 3 = moderado; 4 = alto; 5 = muy alto.�
El test de carga mental tiene 3 dimensiones las mismas que se valoran en la siguiente tabla:
Tabla N. 3
Valoraci�n del test de carga mental por dimensiones
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Dimensiones |
Preguntas |
Puntaje |
|
Tiempo |
P1,P2,P3 |
De 0 a 5 (Bajo) De 6 a 10 (Medio) De 11 a 15 (Alto) |
|
Esfuerzo Mental |
P4,P5,P6 |
De 0 a 5 (Bajo) De 6 a 10 (Medio) De 11 a 15 (Alto) |
|
Estr�s |
P7,P8,P9 |
De 0 a 5 (Bajo) De 6 a 10 (Medio) De 11 a 15 (Alto) |
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La valoraci�n de la carga mental se refleja en la siguiente tabla:
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Denominaci�n |
Puntaje |
|
Bajo |
De 0 a 15 |
|
Medio |
De 16 a 30 |
|
Alto |
De 31 a 45 |
Tabla N. 4
Valoraci�n del test de carga mental
Resultados y discusi�n
Los resultados de la investigaci�n sobre el test del estr�s y carga mental, variables sociodemogr�ficas en �poca de Post Covid 19, se muestran a continuaci�n:
Tabla N. 5
Variables sociodemogr�ficas de la investigaci�n
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Variable |
Resultados |
Interpretaci�n |
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G�nero |
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En el departamento analizado no existe equidad de g�nero por falta de t�cnicos mujeres en esa especialidad.� |
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Edad |
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El mayor % es joven y con experiencia que puede aportar al mejor cumplimiento de metas y objetivos institucionales.
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Estado Civil |
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El mayor % est� entre solteros y casados en busca de una estabilidad laboral y superaci�n.
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Acci�n de Personal |
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Existe un % bajo con nombramiento definitivo esto hace que muchas de las veces el personal no se comprometa con las tareas encomendadas.
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�En la siguiente tabla se presenta el an�lisis de fiabilidad por medio del Alpha de Cronbach del test de estr�s, siendo esta la siguiente:
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Estad�sticas de fiabilidad |
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Alfa de Cronbach |
N de elementos |
|
0,898 |
12 |
Tabla N. 6
Fiabilidad del test de estr�s
�
El an�lisis de fiabilidad del test de estr�s por medio del Alpha de Cronbach es de 0.898, lo que significa que es bueno, por lo tanto, es fiable se puede aplicar a este entorno de estudio, sin embargo, se puede mejorar eliminando preguntas.
En la siguiente tabla se presenta el an�lisis de confiabilidad por medio del KMO del test de estr�s, siendo esta la siguiente:
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Prueba de KMO y Bartlett |
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Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuaci�n de muestreo |
0,791 |
Tabla N. 7
Confiabilidad del test de estr�s
El an�lisis de confiabilidad del test de estr�s por medio del KMO es de 0.791, lo que significa que es aceptable, por lo tanto, es confiable se puede aplicar a este entorno de estudio, sin embargo, se puede mejorar aumentando el n�mero de encuestados.
En la siguiente tabla se presenta el an�lisis de fiabilidad por medio del Alpha de Cronbach del test de carga mental, siendo esta la siguiente:
Tabla N. 8
Fiabilidad del test de carga mental
|
Estad�sticas de fiabilidad |
|
|
Alfa de Cronbach |
N de elementos |
|
0,772 |
9 |
El an�lisis de fiabilidad del test de carga mental por medio del Alpha de Cronbach es de 0.772, lo que significa que es aceptable, por lo tanto, es fiable se puede aplicar a este entorno de estudio, sin embargo, se puede mejorar eliminando preguntas.
En la siguiente tabla se presenta el an�lisis de confiabilidad por medio del KMO del test de carga mental, siendo esta la siguiente:
|
Prueba de KMO y Bartlett |
|
|
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuaci�n de muestreo |
0,768 |
Tabla N. 9
Confiabilidad del test de carga mental
El an�lisis de confiabilidad del test de carga mental por medio del KMO es de 0.768, lo que significa que es aceptable, por lo tanto, es confiable se puede aplicar a este entorno de estudio, sin embargo, se puede mejorar aumentando el n�mero de encuestados.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis del test de estr�s general, siendo esta la siguiente:
Figura N. 1
Estr�s General de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra el estr�s general de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 21.4 % bajo, 73.8 % medio y 4.8 % alto, se concluye que el estr�s es medio � alto, por lo que es necesario implementar vigilancia epidemiol�gica y medidas de prevenci�n para no tener afectaci�n en la salud del trabajador.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis del test de estr�s por niveles, siendo esta la siguiente:
Figura N. 2
Estr�s por niveles de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra el estr�s por niveles de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 21.4 % sin estr�s, 40.5 % estr�s leve, 33.3 % estr�s medio, 2.4 % estr�s alto y 2.4 % estr�s muy alto, se concluye que existe presencia de estr�s con casos alto y muy alto que requieren de un especializada para disminuir el efecto en la salud.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis del test de carga mental, siendo esta la siguiente:
Figura N. 3
Carga Mental de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra la carga mental de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 7.1 % bajo y 92. 9 % medio, se concluye que la carga mental es media � baja se determina que el trabajo es adecuado, distribuido bien y en jornadas acordes a las tareas encomendadas.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis de las dimensiones del test de carga mental (tiempo), siendo esta la siguiente:
Figura N. 4
Dimensi�n tiempo del test de Carga Mental de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra la dimensi�n tiempo de carga mental de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 9.5 % bajo y 90.5 % medio, se concluye que el factor tiempo es medio � bajo, no existe exceso o acumulaci�n de horas de trabajo que se refleje en la cantidad elevada de tareas que contribuya a elevar la carga mental.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis de las dimensiones del test de carga mental (esfuerzo mental), siendo esta la siguiente:
Figura N. 5
Dimensi�n esfuerzo mental del test de Carga Mental de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra la dimensi�n esfuerzo mental de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 11.9 % bajo, 78.6 % medio y 9.5 % alto, se concluye que existe un elevado % medio � alto con gran esfuerzo que puede contribuir a generar una enfermedad psicosom�tica de no ser atendida inmediatamente.
En la siguiente figura se presenta el an�lisis de las dimensiones del test de carga mental (estr�s), siendo esta la siguiente:
Figura N. 6
Dimensi�n estr�s del test de Carga Mental de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
La figura muestra la dimensi�n estr�s de los trabajadores del departamento de aval�os y catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza encuestados: 11.9 % bajo, 83.3 % medio y 4.8 % alto, se concluye que el estr�s en la carga mental es medio � alto se recomienda intervenir antes de tener un cuadro cl�nico que afecte a la salud del trabajador.
Referente a las variables sociodemogr�ficas y los dos test aplicados, se establece las correlaciones por medio del V de Cramer que se presentan a continuaci�n:
Tabla N. 10
Correlaciones de las variables sociodemogr�ficas y los test aplicados
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Variables correlacionadas |
Resultados |
V de Cramer e Interpretaci�n |
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G�nero y estr�s |
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V = 0.196, la relaci�n entre variables es peque�a, se concluye que el estr�s es medio alto y afecta a casi la mayor�a de sus trabajadores, se debe implementar un plan de medidas preventivas. |
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G�nero y Carga Mental |
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V = 0,101, la relaci�n entre variables es peque�a, se concluye que la carga mental en su mayor�a es media, debe atenderse de manera inmediata puesto que si no existe un afrontamiento adecuado puede traer consecuencias graves a la salud |
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G�nero y Tiempo |
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V = 0.256, la relaci�n entre variables es peque�a, se concluye que la dimensi�n tiempo en afecci�n es media, se debe implementar controles y un manual de procedimientos para regular el tiempo de cada tarea. |
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G�nero y Esfuerzo Mental |
|
V = 0.158, la relaci�n entre variables es peque�a, se concluye que la dimensi�n esfuerzo mental es media alta, afecta en su mayor�a a los hombres se debe dosificar la carga de trabajo con tareas acorde a su conocimiento y experticia. |
|
G�nero y dimensi�n estr�s |
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V = 0.217, la relaci�n entre variables es peque�a, se concluye que la dimensi�n de estr�s es media alta y afecta en su mayor�a a los hombres, se debe implementar un programa de psicolog�a positiva que reduzca los niveles de estr�s y dem�s efectos psicosom�ticos. |
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Edad y estr�s |
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V = 0.267, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que el estr�s afecta a la edad de 29 a 50 a�os que es las personas con mayor actividad laboral en la empresa se debe medidas preventivas que reduzcan los niveles de estr�s como las pausas activas.
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Edad y Carga Mental |
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V = 0.336, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la edad si influye en la carga mental y la mayor�a de personas tiene carga mental media, se debe realizar una organizaci�n del trabajo para optimizar los tiempos de cada tarea y reducir efectos perjudiciales para la salud. |
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Edad y Dimensi�n tiempo |
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V = 0.393, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la edad si influye en la� dimensi�n tiempo, la mayor�a tiene tiempo medio, este factor es importante para el an�lisis de la informaci�n y toma de decisiones, falta de descansos puede causar molestias m�sculo esquel�ticas y afecci�n en aspectos psicosom�ticos. |
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Edad y Dimensi�n Esfuerzo mental |
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V = 0.260, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la edad no influye en el esfuerzo mental, existe casos alto que deben ser analizados que pueden converger en alg�n tipo de enfermedad f�sica o mental del trabajador. |
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Edad y Dimensi�n estr�s |
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V = 0.229, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la edad no influye en la dimensi�n estr�s, existe casos con estr�s medio alto que de no ser atendidos pueden derivar en Burnout.
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Estado Civil y estr�s |
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V = 0.220, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que el estado civil no influye en el estr�s, existe casos altos de estr�s que requieren ser atendidos por un especialista para evitar problemas en la salud del trabajador. |
|
Estado Civil y carga mental |
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V = 0.325, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que el estado civil si influye en la carga mental, existe casos con carga media que el departamento debe analizar para regular la carga de trabajo. |
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Estado civil y Dimensi�n tiempo |
|
V = 0.226, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que el estado civil no influye en la dimensi�n tiempo, existe casos con tiempo medio se debe establecer un estudio de tiempos y movimientos que permita estandarizar los mismos para mejorar la producci�n y ahorro de recursos. |
|
Estado Civil y Dimensi�n esfuerzo Mental |
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V = 0.240, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que el estado civil no influye en la dimensi�n esfuerzo mental, existe casos de esfuerzo mental medio alto que requieren ser atendidos, se debe dosificar la tarea con un manual de procedimientos. |
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Estado Civil y Dimensi�n de estr�s |
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V = 0.271, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que el estado civil no influye en la dimensi�n estr�s, existe casos medio alto que deben prestarse atenci�n que de no haber un afrontamiento adecuado y la atenci�n especializada puede tener graves consecuencias en la salud del trabajador. |
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Relaci�n Laboral y estr�s |
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V = 0.350, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n laboral si influye en el estr�s, existe caso medios y altos que requieren prioridad de an�lisis puesto que se puede derivar en burnout con consecuencias f�sicas y mentales en el trabajador. |
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Relaci�n Laboral y Carga Mental |
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V = 0.318, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n laboral si influye en la carga mental, existe casos media sin presencia de altos por lo que no se debe descuidar mediante una prevenci�n en seguridad y salud del trabajador. |
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Relaci�n Laboral y dimensi�n tiempo |
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V = 0.368, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n laboral si influye sobre el tiempo, existe casos medios, se debe realizar un estudio de tiempos y movimientos de las diferentes tareas para optimizar los mismos. |
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Relaci�n Laboral y esfuerzo mental |
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V = 0.264, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la relaci�n laboral no influye en el esfuerzo mental, existe casos medios y altos que deben brindarse los primeros auxilios psicol�gicos y derivarse al especialista. |
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Relaci�n Laboral y dimensi�n estr�s |
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V = 0.164, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la relaci�n laboral� no influye en la dimensi�n estr�s, existe casos medios y altos que preocupan por las consecuencias en la salud del trabajador. |
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G�nero y estr�s por niveles |
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V = 0.386, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n entre g�nero influye en los niveles de estr�s, existen casos medios altos que pueden provocar enfermedades psicosom�ticas en el trabajador. |
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Edad y estr�s por niveles |
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V = 0.275, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la relaci�n entre edad poco influye en el estr�s por niveles, existen casos que llegan de medio a muy alto que deben ser atendidos por el m�dico del municipio. |
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Estado civil y estr�s por niveles |
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V = 0.269, la relaci�n entre las variables es peque�a, se concluye que la relaci�n entre estado civil poco influye en el estr�s, existen casos de medio a muy alto requieren de vigilancia de la salud inmediata. |
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Relaci�n Laboral y estr�s por niveles |
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V = 0.341, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n entre la parte laboral y estr�s por niveles si influye, existen casos de medio a muy alto, se requiere un an�lisis por medio de una consultor�a para establecer las causas ra�z del problema y solucionarlo. |
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Estr�s y Carga mental por niveles |
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V = 0.322, la relaci�n entre las variables es mediana, se concluye que la relaci�n existe entre estr�s y carga mental, existe casos con sintomatolog�a psicol�gica que deriva en afecciones a la salud que deben ser atendidos. |
Se estima importante establecer un an�lisis grafico de las variables de estudio estr�s por niveles y carga mental para determinar su correlaci�n.
Figura N. 7
Correlaci�n estr�s por niveles y carga mental de los trabajadores del Departamento de Aval�os y Catastros del Gobierno Descentralizado Municipal del Cant�n Pastaza
Al realizar el an�lisis de los dos factores de riesgo psicosocial analizados por medio del V de Cramer cuyo valor es de 0.322 significado medio entre las dos variables en su relaci�n, se puede establecer que existe otros factores internos y externos del entorno laboral que se deben estudiar para establecer las causas ra�z del problema� que son los que se concluyen que afectan para el aparecimiento del estr�s y la carga mental como es: la pandemia, relaci�n laboral, pocas oportunidades de mejora en la organizaci�n entre otras que deben ser consideradas y que afectan al trabajador del departamento.
Conclusiones
El an�lisis de los factores psicosociales: estr�s y carga mental post � pandemia y teletrabajo, se pudo evidenciar: problemas de sue�o, dolor de cabeza, problemas gastrointestinales, fatiga, consumo de alimentos o bebidas en exceso, temblores musculares. Los niveles identificados de estr�s tenemos: 21.4 % bajo, 73.8 % medio y 4.8 % alto; referente a la carga mental se tiene: 7.1 % bajo y 92.9 % medio por lo que se puede sufrir de agotamiento constante, problemas de concentraci�n, interrupciones y cometer errores en el desarrollo de la actividad, que causa tensi�n psicol�gica alta en el trabajador.
Al existir niveles de estr�s medio alto y carga mental media se ve la necesidad de implementa pausas activas en el departamento de aval�os y catastros del municipio de 5 minutos cada dos horas para disminuir las molestias m�sculo esquel�ticas y carga mental o estr�s que puede causar permanecer un n�mero elevado de horas frente a un computador, esto se debe complementar con el programa de psicolog�a positivo propuesto como medidas preventivas en la parte mental de los trabajadores.�
El estudio aplicado de psicolog�a laboral permite realizar una evaluaci�n de la situaci�n actual sobre las variables analizadas y contraponerles con las variables sociodemogr�ficas por medio del V de Cramer en la que existe correlaci�n peque�as y medianas, es decir influyen en el comportamiento del trabajador, sin embargo, se debe complementar el estudio con una evaluaci�n ergon�mica sobre posturas y uso de PVD en los trabajadores para disminuir las TME que estas pueden causar al trabajador.
Al comparar el estado inicial que se presum�a sobre la existencia de estr�s y alta carga mental por el uso excesivo del computador se corroboran con los resultados de los test aplicados estr�s medio � alto, carga mental media que son similares a otros estudios aplicados como el de Contreras (2021) con valores de riesgo medio alto en centros laborales por lo que se recomienda implementar medidas correctivas para mejorar los niveles de percepci�n de los factores de riesgo psicosocial en los trabajadores como tambi�n para disminuir los altos niveles de carga mental y estr�s laboral en los trabajadores.
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