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An�lisis de la auditor�a de gesti�n en el proceso contable en importadoras de repuesto automotriz en la ciudad de Guayaquil periodo 2020

 

System of activities for the development of fine motor skills in four-year-old children

 

Sistema de atividades para o desenvolvimento da motricidade fina em crian�as de quatro anos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: hb.lino@istvr.edu.ec

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

�������� *Recibido: 23 de abril de 2023 *Aceptado: 16 de mayo de 2023 * Publicado: 01 de junio de 2023

 

        I.            Instituto Superior Tecnol�gico Vicente Rocafuerte, Guayaquil, Ecuador.

      II.            Subcoordinador de carrera y Docente de Contabilidad, Instituto Superior Tecnol�gico Vicente Rocafuerte, Guayaquil, Euador.

Resumen

La Auditor�a de Gesti�n est� enfocada directamente a medir los niveles de eficiencia, eficacia y econom�a de una organizaci�n para determinar si existen deficiencias o desviaciones que est�n afectando el normal desarrollo de las operaciones. El desarrollo de toda empresa en constante rendimiento deben de existir mejoras en todos los procesos contables como inventarios, bodega, mercader�as, por mal cruce de informaci�n, un incorrecto conteo existe un desequilibrio eminente en �reas de la comunicaci�n que se presenta en el �rea administrativa, es por ello que la necesidad de agilitar las requisiciones y que el proceso contable a trav�s de una Buena gesti�n de auditor�a, sean desarrollado con su plenitud en el desglose de pedido y conozca la numeraci�n de cada repuesto deben de conocer el uso que le cliente le va a dar a cada uno de las variedades de repuestos. El sector automotriz en el Ecuador posee una gran contribuci�n dentro de la econom�a activa del pa�s, por los ingresos que generan su comercializaci�n, ventas, ensamblajes de automotores. La investigaci�n evalu� el tipo de control interno que se realiza en la empresa en cuesti�n, las actividades que se realizan dentro del departamento de Inventarios y de bodega, y tambi�n se indag� si se llevaba un tipo de metodolog�a para la administraci�n de Inventarios.

Palabras Claves: Gesti�n; Procesos; Contable; Auditor�a.

 

Abstract

The Management Audit is directly focused on measuring the levels of efficiency, effectiveness and economy of an organization to determine if there are deficiencies or deviations that are affecting the normal development of operations. The development of any company in constant performance there must be improvements in all accounting processes such as inventories, warehouse, merchandise, for bad information crossing, incorrect counting there is an eminent imbalance in areas of communication that occurs in the administrative area, That is why the need to streamline the requisitions and that the accounting process through a good audit management, are developed with its fullness in the breakdown of order and know the numbering of each spare part must know the use that the customer will give to each of the varieties of spare parts. The automotive sector in Ecuador has a great contribution within the active economy of the country, for the income generated by its marketing, sales, and automotive assemblies. The research evaluated the type of internal control that is performed in the company in question, the activities that are performed within the inventory department and warehouse, and also inquired whether a type of methodology for inventory management was carried out.

Keywords: Management; Processes; Accounting; Auditing.

 

Resumo

A Auditoria de Gest�o est� diretamente focada em medir os n�veis de efici�ncia, efic�cia e economia de uma organiza��o para determinar se existem defici�ncias ou desvios que afetem o normal desenvolvimento das opera��es. O desenvolvimento de qualquer empresa em constante desempenho deve ser de melhorias em todos os processos cont�beis como estoques, almoxarifado, mercadoria, devido ao mau cruzamento de informa��es, uma contagem incorreta, h� um desequil�brio eminente nas �reas de comunica��o que ocorre na �rea administrativa, Por isso a necessidade de agilizar as requisi��es e que o processo cont�bil atrav�s de uma boa gest�o de auditoria, seja totalmente desenvolvido no detalhamento do pedido e conhe�a a numera��o de cada pe�a de reposi��o deve saber o uso que o cliente ir� dar a cada uma das variedades de reposi��o . O setor automotivo no Equador tem uma grande contribui��o dentro da economia ativa do pa�s, devido �s receitas geradas por sua comercializa��o, vendas e montagens automotivas. A investiga��o avaliou o tipo de controlo interno que � realizado na empresa em quest�o, as atividades que s�o realizadas dentro do departamento de Invent�rios e armaz�m, e tamb�m foi indagado se foi realizado algum tipo de metodologia para a administra��o de Invent�rios.

Palavras-chave: Gerenciamento; processos; Contador; Auditoria.

 

Introducci�n

Esta investigaci�n tiene como fin brindar por primera vez una auditor�a de gesti�n en los inventarios de la importadora de repuesto automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de Guayaquil, dando a conocer a sus directivos y trabajadores de manera clara y sencilla todos los pros y contra que tiene el mismo, permiti�ndoles obtener informaci�n necesaria que les ayude a implementarla dentro de su establecimiento para su mejor�a.

En funci�n de la actividad que tiene la importadora, nuestro trabajo se enfoc� en evaluar la eficiencia, eficacia y econom�a del sistema de inventarios, a fin de emitir un informe que contenga comentarios, conclusiones y recomendaciones orientadas a mejorar el desarrollo de las actividades dentro de la misma.

Auditor�a es la actividad organizada para asegurar a la direcci�n de la empresa el cumplimiento de las normas de trabajo y pol�ticas preestablecidas y obtener los beneficios que derivan de las verificaciones contables y de los an�lisis econ�micos y financieros realizados por una persona independiente de la empresa.�(Lara, Brucil, & Sar�uz, 2019)

Este concepto significa que, es la acci�n de analizar de manera exhaustiva y pormenorizada las distintas caracter�sticas de una empresa, permiti�ndoles conocer las debilidades y fortalezas teniendo en cuenta varios factores, esto se obtendr�n mediante la informaci�n de los resultados del mismo.

Como dice Jimen�z Ayala, Le�n Cervantes, & Garc�a Vel�zsquez (2017), la gesti�n empresarial se enfoca en las medidas y estrategias llevadas a cabo con el fin de que una organizaci�n sea viable econ�micamente, considerando factores financieros, econ�micos, materiales y hasta log�sticos incluyendo el recurso humano.

Seg�n este concepto, nos permite tener un conocimiento sobre el enfoque que se debe tener en una empresa acerca de su gesti�n, con el objetivo de recaudar informaci�n acerca de la mercader�a que tengamos dentro de nuestros almacenes y en stock, conocer las carencias y puntos bajos que existen y como desarrollar un mejor control, organizaci�n e implementaci�n de estas estrategias en nuestros negocios.

Arias (2018) en su revista Auditor�a un enfoque de Gesti�n nos dice que, la auditor�a de gesti�n es un examen que busca evaluar el grado de eficiencia, eficacia y econom�a de los recursos manejados en las empresas u organizaciones. Seg�n Arias, podemos darnos cuenta que la auditor�a de gesti�n es una metodolog�a que nos ayuda en el control interno y externo de la empresa, lo que, permite obtener y determinar las evidencias de manera objetiva aplic�ndolas en todas las actividades.

Los inventarios seg�n (Cruz, 2017) son una herramienta b�sica para que las empresas puedan gestionar las necesidades de cada una de las existencias o productos, cu�ndo realizar el pedido al proveedor y la cantidad necesaria. Las empresas deben tener un control de inventarios que les permita conocer sobre su stock; si no, se lleva un correcto registro e inspecci�n del mismo habr� perdidas que, provocaran que su gesti�n sea deficiente y al realizar una auditor�a aparezcan resultados pocos favorables para el negocio.

Finalmente, esta investigaci�n se basa en asegurar que las cifras que se muestran como inventarios est�n representadas por materiales, mercanc�as, suministros y productos que consten f�sicamente y, consecuentemente, el auditor debe satisfacer que el cliente ha tomado el cuidado razonable para la determinaci�n de las cantidades f�sicas y el estado de los inventarios.

STRADAUTO S.A es una empresa dedicada a la importaci�n, distribuci�n y comercializaci�n de repuestos automotrices en la marca CHEVROLET y sus diferentes modelos y asociados a nivel nacional, ISUZU, SUZUKI, DAEWOO. Adem�s, consta con la distribuci�n de herramientas para uso automotriz y toda una gama de piezas de ferreter�a.

Los inventarios en las empresas est�n en constantes cambios. Por consecuencia las encuestas sobre la auditor�a de gesti�n de los mismos son valiosos para conocer las opiniones de los empleados y los clientes sobre los distintos aspectos, adem�s de que la directiva de la empresa debe ser realista a identificar sus puntos d�biles y fuertes de su entorno.

En la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de guayaquil existe un d�ficit y una escasez de monitoreo en el registro de inventarios, ya que, por factores diversos no se encuentran al d�a, ordenados, ni actualizados, ocasionando que al momento de realizar la respectiva compra y venta provoque p�rdidas en la empresa por motivo a que, no se conoce el historial de entradas como salidas de los productos que tenemos en los almacenes.

La falta de control y gesti�n en los inventarios puede ocasionar problemas en la eficacia y eficiencia al momento de brindar el servicio y entregar los productos a los clientes, provocando una insatisfacci�n por parte de los mismos acompa�ado de un mal servicio general, dando un resultado poco favorable para la empresa ya que, esto provocar�a p�rdidas cuantificativas y cualitativas por carecer de un correcto registro.

El objetivo general de la investigaci�n es Analizar la auditor�a de gesti�n en el proceso contable en importadoras de repuesto automotriz en la ciudad de Guayaquil periodo 2020. Como objetivos espec�ficos de la investigaci�n tenemos: 1. Investigar los fundamentos te�ricos referentes a la Auditor�a de Gesti�n y procesos contables, 2. Identificar los procesos contables en las importadoras de repuesto automotriz en la ciudad de Guayaquil periodo 2020, el cumplimiento contable y financiero de las importadoras y 3. Desarrollar una auditor�a de gesti�n en el proceso contable en importadoras de repuesto automotriz en la ciudad de Guayaquil.

La presente investigaci�n se enfocar� en el estudio de la auditor�a de gesti�n de inventario de la importadora de repuestos automotriz de la ciudad de Guayaquil, ya que, debido a la falta de control y gesti�n en los inventarios, existen p�rdidas en los almacenes y en el stock de la empresa.

Este trabajo permitir� mostrar los beneficios que tendr� la importadora para mejorar su eficacia y eficiencia al momento de realizar la compra y venta de productos, y profundizar los conocimientos te�ricos y pr�cticos sobre los procesos de registros y la gesti�n de la mercader�a e inventarios.

De este modo, esta investigaci�n contribuir� a controlar y mejorar la auditor�a de gesti�n de los inventarios, con el fin de que favorezcan con la estabilidad y rentabilidad de la importadora de repuestos automotriz y a su vez, a sus respectiva directiva, trabajadores y clientes.

Gesti�n empresarial. El concepto de gesti�n empresarial, ha evolucionado en la medida que el hombre ha avanzado en la consecuci�n de nuevas tecnolog�as y relaciones para el mejoramiento de nuevos productos y servicios, buscando satisfacer a los clientes, tambi�n busca a trav�s de las personas, mejorar la productividad y la competitividad de las empresas o negocios.�(Quintana, 2020)

Seg�n Ram�rez, (2017) se entiende por gesti�n empresarial como una competencia y esta es la combinaci�n de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la eficiencia personal.

La gesti�n se sirve de diversos instrumentos para poder funcionar, los primeros hacen referencia al control y mejoramiento de los procesos, en segundo lugar, se encuentran los archivos, estos se encargar�n de conservar datos y por �ltimo los instrumentos para afianzar datos y poder tomar decisiones acertadas. De todos modos, es importante saber que estas herramientas var�an a lo largo de los a�os, es decir que no son est�ticas, sobre todo aquellas que refieren al mundo de la inform�tica. Es por ello que los gestores deben cambiar los instrumentos que utilizan a menudo. (Equipo editorial, 2022). Con lo antes expuesto se puede definir a la gesti�n empresarial como una composici�n de conocimientos y aplicaci�n de competencias gerenciales demostradas por parte del l�der, quien se encargar de ejercer una influencia en otros para el logro de los resultados de la empresa.

Auditor�a de Gesti�n. Las normas ISO definen a la auditor�a de gesti�n (control de gesti�n) como el examen de eficiencia y eficacia de las organizaciones en la administraci�n de recursos organizacionales, determinada mediante la evaluaci�n de procesos administrativos, utilizando indicadores de rentabilidad, desempe�o, as� como beneficios de la actividad de la entidad. (ISOtools, 2017)

Auditor�a de gesti�n es un examen sistem�tico y competitiva de evidencias, elaborados con el objeto de facilitar una evaluaci�n aut�nomo sobre el desempe�o de una empresa, encaminada a corregir la efectividad, eficiencia y econom�a en el uso de los recursos p�blicos de la misma, proporcionando la toma de decisiones por quienes son comprometidos de adoptar acciones correctivas y mejorar su responsabilidad ante el p�blico.�(Lumiguano, Gavil�nez, & Ch�vez, 2021)

La auditor�a es un proceso sistem�tico para obtener y evaluar evidencias de una manera objetiva y se aplica en distintas actividades de la organizaci�n social: empresas privadas y p�blicas, entidades de otros sectores, �mbito fiscal, operacional, medioambiental, forense, inform�tico, etc. (Manrique, 2019). Por lo antes expuesto la auditor�a de gesti�n surge como una necesidad de evaluar y cuantificar los logros alcanzados por una empresa en un lapso de tiempo determinado, buscando un mejor desempe�o y productividad empresarial.

Inventario. El inventario es la verificaci�n y control de los materiales o bienes patrimoniales de la empresa, que realizamos para regularizar la cuenta de existencias contables con las que contamos en nuestros registros, para calcular si hemos tenido p�rdidas o beneficios.�(Meana, 2017)

Seg�n Fern�ndez, (2018) dice que, un inventario consiste en un listado ordenado, detallado y valorado de los bienes de una empresa. Los bienes de la empresa se encuentran ordenados y detallados dependiendo de las caracter�sticas del bien que forma parte de la empresa, agrupando los que son similares y valorados, ya que se deben expresar un valor econ�mico para que formen parte de la empresa.

El objetivo del inventario es confirmar o verificar el tipo de existencias de que disponemos en la empresa, mediante un recuento f�sico de los materiales existentes.�(Meana, 2017). En base a estos conceptos y objetivo acerca de los inventarios podemos indicar que es un conjunto de bienes en existencias registrados en un documento de manera detallada, ordenada y valorada que, permite conocer a la empresa sobre el n�mero exacto de sus ventas y de los productos que tienen en stock.

 

Materiales y m�todos

El dise�o metodol�gico de la investigaci�n que lleva a cabo, recurri� a un dise�o no experimental que se aplicar� de manera transversal, considerando los resultados de la investigaci�n, se procedi� a realizar una investigaci�n de tipo descriptivo para conocer a detalle la forma en que la auditor�a de gesti�n afecta a los inventarios de las importadoras de repuestos automotrices de la ciudad de Guayaquil.

Seg�n Hern�ndez, Fern�ndez y Baptista (2019) afirman que, el dise�o de investigaci�n no experimental, es aquel que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, observ�ndose los fen�menos tal y como se dan naturalmente, para despu�s analizarlos.

La investigaci�n descriptiva comprende la descripci�n, registro, an�lisis e interpretaci�n de la naturaleza y la comprensi�n o procesos de los fen�menos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa funcionan en el presente.

La presente investigaci�n ser� dise�ada bajo el planteamiento metodol�gico del enfoque cuantitativo, puesto que �ste se adapta mejor a las caracter�sticas y necesidades de nuestro trabajo, ya que, este permitir� obtener la recolecci�n y el an�lisis de datos para contestar preguntas y probar hip�tesis establecidas previamente; y conf�a en �la medici�n num�rica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estad�stica para establecer con exactitud patrones de comportamientos en una poblaci�n� (Hern�ndez, Fern�ndez, & Baptista, 2019).

Se tomar� la t�cnica de encuestas para medir la percepci�n del inventario de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de Guayaquil por parte de los empleados, as� como la opini�n de los clientes en cuanto a la calidad del servicio que han recibido de las importadoras de repuestos automotrices de la ciudad de Guayaquil por parte del personal de �sta.

El instrumento ser� un cuestionario dise�ado con preguntas cerradas, con el objetivo de obtener la informaci�n necesaria para la realizaci�n del informe final con los resultados.

La poblaci�n de estudio estar� conformada de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A�, por 33 empleados que laboran, as� como los clientes que asisten habitualmente a la empresa. Como la poblaci�n es inferior a 50, no se aplica el c�lculo de la muestra.

La poblaci�n de estudio estar� conformada por los 33 empleados que laboran en la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A�, as� como los clientes que asisten habitualmente a la empresa. Como la poblaci�n es inferior a 50, no se aplica el c�lculo de la muestra.

 

Tabla 1. Poblaci�n de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de Guayaquil

Nota: La presenta tabla nos demuestra la poblaci�n o universo a considerar para la investigaci�n que se toma a los trabajadores de la importadora de repuesto automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de Guayaquil.

 

An�lisis de resultados

La encuesta se realiz� visitando la localidad en la que se encuentra la importadora en la ciudad de Guayaquil, los resultados nos permiten conocer el perfil sociodemogr�fico de los 33 encuestados que consiste en la auditoria de gesti�n de inventarios de le empresa en la cual laboran. Se tabularon a 30 trabajadores entre ellos administradores o supervisores de cada �rea, 7 mujeres y 23 hombres, del total 66.7% son de 18 a 30 a�os; el 18.2% de 31 a 40 a�os; y el 15.2% no especificaron. Se obtuvieron como resultados los siguientes datos:

Las tabulaciones y el estudio de cada una de las preguntas realizadas en la encuesta a los trabajadores de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� de la ciudad de Guayaquil, nos permiten realizar un an�lisis global de los resultados, presentado de la siguiente manera:

La investigaci�n muestra que llevar una correcta auditor�a de gesti�n dentro de los inventarios mejora el control dentro de los mismo y la calidad del servicio al cliente. Esto demuestra que al implementar estos resultados dentro de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� obtendr�n mejores beneficios dentro del mismo y lograr�n alcanzar sus objetivos.

Al momento de analizar los niveles de stock de la empresa, no cuenta con un sistema o formato de control de inventario fijo, lo que crea problemas porque no se tiene un control sobre la importaci�n y gasto de repuestos, informaci�n que es de gran importancia para la empresa.

La empresa tiene formatos acerca de los requerimientos y procesos de adquisici�n de repuestos, los cuales no se toman en cuenta ya que no hay un encargado de verificar estos documentos siendo as� que estos documentos no siempre son llenados correctamente.

Los estados financieros no reflejan informaci�n real de los inventarios ya que, la empresa registra todo al gasto siendo as� que, el �rea contable no pueda determinar la veracidad del almac�n ni su valor real de los repuestos en custodia, la empresa sobrevaloraba los trabajos de mantenimiento ya que, no pod�a identificar el costo por unidad.

 

 

Discusi�n

El manejo de un modelo o sistema de inventarios, proporciona la estructura organizacional y las pol�ticas operativas para mantener y controlar la existencia de bienes, este modelo es responsable de pedir y recibir los recursos materiales, estableciendo el momento de realizar dicho pedido.

Tras realizarse la encuesta a los trabajadores de la importadora de repuestos automotriz �STRADAUTO S.A� se pudo observar la existencia de una gran necesidad que se encuentra insatisfecha por la falta que tienen de capacitaci�n sobre el control, registro y manejo de inventarios.

Las personas encargadas del stock no llevan un correcto registro y control al momento de realizar los inventarios y verificar las existencias dentro del almac�n, esto debido a la falta de conocimientos. A trav�s de la aplicaci�n de una auditor�a de gesti�n dentro de la empresa tienen la posibilidad de comprobar el alcance de metas y objetivos trazados, dando un enfoque a la administraci�n de eficiencia en el cumplimiento de sus operaciones.

Con el desarrollo de este trabajo, se permiti� mostrar la importancia al estricto cumplimiento al control interno dentro de las empresas, tener un seguimiento a la documentaci�n generada por los movimientos financieros u operativos para que al final de un per�odo no se observen diferencias entre lo que se tiene f�sicamente y lo que se cuenta en libros.

 

Referencias

1.      Arias, I. (2018). Auditor�a un enfoque de Gesti�n. Revista Observatorio de la Econom�a Latinoamericana.

2.      Cruz, A. (2017). Gesti�n de Inventarios. Antequera: IC Editorial.

3.      Equipo editorial, E. (14 de Febrero de 2022). Concepto de Gesti�n. Obtenido de Concepto de Gesti�n: https://concepto.de/gestion/

4.      Fern�ndez, A. C. (2018). Gesti�n de inventarios. COML0210. IC editorial.

5.      Hern�ndez, R., Fern�ndez, C., & Baptista, M. d. (2019). Metodolog�a de la investigaci�n. M�xico: McGrawHill Education.

6.      ISOtools. (2017). Caracter�sticas de la Auditor�a de gesti�n. Obtenido de Caracter�sticas de la Auditor�a de gesti�n: https://www.isotools.org/2017/06/21/caracteristicas-auditoria-de-gestion/

7.      Jimen�z Ayala, G., Le�n Cervantes, M., & Garc�a Vel�zsquez, G. (2017). Las Pymes manufactureras del estado de Quer�taro, su modelo de Gesti�n Empresarial ante la competitividad de un mundo globalizado. Red Internacional de Investigadores en Competitividad.

8.      Lacalle, G. (2021). Gesti�n Log�stica y Comercial. Espa�a: Editex.

9.      Lara, E., Brucil, G., & Sar�uz, V. (2019). Auditor�a Financiera. Ibarra: Universidad T�cnica del Norte.

10.  Lumiguano, M., Gavil�nez, C., & Ch�vez, G. (30 de agosto de 2021). Scielo. Obtenido de Scielo: https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i.2723

11.  Manrique, J. (2019). Introducci�n a la Auditor�a. Chimbote: Universidad Cat�lica Los �ngeles de Chimbote.

12.  Meana, P. (2017). Gesti�n de Inventarios. Madrid: Nobel S.A.

13.  Quintana, P. D. (2020). Importancia del modelo de gesti�n empresarial para las organizaciones modernas. Revista de Investigaci�n en Ciencias de la Administraci�n ENFOQUES, 4(16), 272-283.

14.  Ram�rez, C. (2017). Gesti�n empresarial: el liderazgo y la efectividad organizacional. Inovaci�n Empresarial.

15.  Tamayo Tamayo, M. (2022). Tipos de Investigaci�n.

 

 

 

 

 

 

 

 

� 2023 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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