Análisis numérico de métricas aplicadas al marketing turístico

José Allauca Palta, Luis Yaulema Brito, Miriam Reinoso Quera

Resumen


Este trabajo observa la relevancia sobre el análisis numérico de métricas utilizadas para la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos, los mismos que buscan la identificación y satisfaccion de necesidades de los consumidores, mayor crecimiento para el sector turístico, siendo una de las áreas mas golpeadas a nivel mundial, esto durante la pandemia, momento en el que tomó mayor importancia el marketing digital en la venta de servicios y productos. Basándonos en una revisión documental, conceptualizamos, estudio cuantitativo longitudinal de casos múltiples se muestra el análisis e inferencia del tema en estudio. En la actualidad, el análisis numérico de los KPI's utilizados en el marketing turístico, ha permitido alcanzar un mayor desarrollo en el sector en estudio, redifinir estrategias, tomar acciones preventivas o crrectivas, esto debido a la gran cantidad de competidores en el mercado, a los cambios de comportamiento en la compra de servicios, al uso de las nuevas tecnologías, a la segmentación de los mercados, y a la crisis económica mundial.


Palabras clave


Numérico; Métricas; Marketing; Turismo.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i4.5591

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