Impacto en el sector turístico aplicando estrategias de marketing digital – caso real

Luis Ernesto Merino Sánchez, Jocelyne Yajaira Alvarado Tapuy, Roberto Carlos Vega Bonilla, Boris Adrian Uquillas Granizo, Cristian Geovanny Merino Sanchez

Resumen


El turismo y el marketing digital han revolucionado paralelamente un poder consolidado en poder generar y/o encontrar un nicho de mercado para turistas locales, nacionales e internacionales. El objetivo de la presente investigación es generar un impacto en el sector Turísticos por medio de estrategias de Marketing Digital aplicado en caso real en la ciudad Carlos Julio Arosemena Tola, provincia de Napo para fomentar los atractivos turísticos del cantón. Con el uso de herramientas digitales. La metodología utilizada se basó en la observación directa y en el levantamiento de información real por medio de encuestas aplicadas a la Población Económicamente Activa de Turistas en el cantón por ser la más recurrente en cuanto al tema de visitas, también se entrevistó al Director de desarrollo Económico, Social, Cultural y Turístico y a la Vicealcaldesa del cantón, el enfoque cualitativo y cuantitativo permitieron tabular los resultados evidenciando que el 52% de las personas utilizan el internet para informarse sobre turismo a través de la página web y las redes sociales, además se elaboró la matriz FODA y el cruce de variables para elaborar las estrategias que busquen mejorar el reconocimiento de la imagen turística del cantón Carlos Julio Arosemena Tola para captar al público objetivo a través de la interacción en los diferentes medios digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp, Tik Tok, página web y posteriormente utilizar el Marketing de contenidos mediante herramientas importantes dentro del posicionamiento SEO como los keyworks o palabras claves, desarrollo del CHAT BOT, para finalmente dar seguimiento y control mediante las métricas de Marketing. Se recomienda la aplicación de la propuesta de plan de marketing turístico como herramienta para mejorar el reconocimiento y atractivo turístico del cantón, mitigar las falencias existentes y dar un seguimiento del presente trabajo para alcanzar los resultados deseados.


Palabras clave


: marketing digital; redes sociales; ;estrategias; posicionamiento; Carlos julio Arosemena; cantón

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i3.5335

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