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El desarrollo de competencias digitales como alternativa para fortalecer el proceso de teletrabajo docente
The development of digital skills as an alternative to strengthen the teaching telework process
O desenvolvimento de competncias digitais como alternativa para fortalecer o processo docente de teletrabalho
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Correspondencia: Christian.tamayo@utm.edu.ec
Ciencias de la Educacin
Artculo de Investigacin
* Recibido: 23 de enero de 2023 *Aceptado: 12 de febrero de 2023 * Publicado: 04 de marzo de 2023
- Ingeniero Comercial, Magister en Educacin y Desarrollo Social, Docente de la Universidad Tcnica de Manab, Ecuador.
- Economista, Maestrante en trayectoria en Investigacin en Gestin de Talento Humano, Ecuador.
Resumen
El objetivo de la investigacin fue analizar el desarrollo de competencias digitales y su repercusin en la implementacin del teletrabajo de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal Tosagua ubicada en la provincia de Manab - Ecuador. La poblacin de la institucin es de 50 docentes de entre 30 y 55 aos de edad, los cuales se encuentra distribuidos para las diferentes reas como son educacin general bsica, bachillerato general unificado, y bachillerato internacional. El estudio tuvo un enfoque descriptivo cualitativo, debido a que se realiz una encuesta online por medio de un cuestionario aplicado a una muestra de 41 docentes de la institucin, con el fin de dar cumplimiento al objetivo planteado. Se evidenci que aproximadamente un cuarto de la poblacin docente no utiliza herramientas ofimticas para el desarrollo del teletrabajo, principalemte por desconocimiento acerca del uso de este tipo de herramientas. Sin embargo, se acogen al uso de ciertas redes sociales para la respectiva organizacin del trabajo, al ser estas de uso comn para la mayora de docentes, adaptndose de esta manera al gran cambio que representa su nueva modalidad de trabajo.
Palabras Clave: Competencia; docente; teletrabajo, tecnologas de la informacin y comunicacin.
Abstract
The objective of the research was to analyze the development of digital skills and their impact on the implementation of teleworking for teachers of the "Tosagua" Fiscal Educational Unit located in the province of Manab - Ecuador. The population of the institution is 50 teachers between 30 and 55 years of age, who are distributed for different areas such as basic general education, unified general baccalaureate, and international baccalaureate. The study had a descriptive - qualitative approach, because an online survey was carried out through a questionnaire applied to a sample of 41 teachers from the institution, in order to comply with the stated objective. It was evidenced that approximately a quarter of the teaching population does not use office tools for the development of teleworking, mainly due to ignorance about the use of this type of tools. However, they accept the use of certain social networks for the respective organization of work, as these are commonly used by the majority of teachers, thus adapting to the great change that their new modality of work represents.
Keywords: Competence; teacher; teleworking, information and communication technologies.
Resumo
O objetivo da pesquisa foi analisar o desenvolvimento de habilidades digitais e seu impacto na implementao do teletrabalho para professores da Unidade Educacional Fiscal "Tosagua" localizada na provncia de Manab - Equador. A populao da instituio de 50 professores entre 30 e 55 anos, distribudos por diferentes reas como educao geral bsica, bacharelado geral unificado e bacharelado internacional. O estudo teve uma abordagem descritiva - qualitativa, pois foi realizado um inqurito online atravs de um questionrio aplicado a uma amostra de 41 docentes da instituio, de forma a cumprir o objetivo declarado. Constatou-se que aproximadamente um quarto da populao docente no utiliza ferramentas de escritrio para o desenvolvimento do teletrabalho, principalmente por desconhecimento sobre a utilizao deste tipo de ferramentas. No entanto, aceitam a utilizao de determinadas redes sociais para a respetiva organizao do trabalho, visto que estas so habitualmente utilizadas pela maioria dos docentes, adaptando-se assim grande mudana que a sua nova modalidade de trabalho representa.
Palavras-chave: Competncia; professor; teletrabalho, tecnologias de informao e comunicao.
Introduccin
Las Unidades Educativas en la actualidad se enfrentan a un cambio de escenario el cual ha obligado a migrar de un espacio fsico de trabajo hacia un entorno virtual, por lo cual el contingente humano que integra la institucin ha sido sometido a un proceso de actualizacin de conocimientos, enfocndose en el desarrollo de competencias digitales con el fin de contribuir al proceso de enseanza y aprendizaje.
El proceso de integracin del denominado teletrabajo se dio de manera abrupta en el sistema educativo tomando por sorpresa a toda la comunidad, sin embargo, se ha convertido en un sistema de proteccin ante un posible contagio que puede afectar el entorno laboral, estudiantil, y familiar. En este contexto, se ha manifestado la problemtica que radica en el mnimo desarrollo de competencias digitales por parte de los docentes de la institucin, situacin que ha complicado el cumplimiento de sus funciones.
Cuando hablamos de realidad educativa podemos describir la situacin como un escenario que se encuentra en constante transformacin que ha cambiado los elementos de interaccin de los docentes con sus estudiantes, influyendo en las caractersticas del proceso de aprendizaje como el origen, las nuevas metodologas, el espacio fsico, entre otros. Partiendo de esto, el objetivo de la investigacin se plantea de la siguiente manera: analizar el desarrollo de competencias digitales y su repercusin en la implementacin del teletrabajo de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal Tosagua.
La pandemia lo ha cambiado todo y ha instado a los profesores de nivel medio a re-acomodarse, re-inventarse y adaptarse rpidamente a una variada gama de eventos inesperados, entre ellos, la incursin en el manejo de las TIC como un recurso indispensable para desarrollar sus actividades institucionales o el uso eficiente de sus competencias docentes en mbitos virtuales (Varguillas & Bravo, 2020), tales cambios han generado diversos tipos de afectaciones en la vida cotidiana del docente, tanto a nivel fsico y psicolgico como econmico y social; no obstante, el maestro ha tenido que acudir a su capacidad de resiliencia para superar estas circunstancias difciles y sacar adelante sus actividades de academia, investigacin y proyeccin social (Brewer, Van Kessel, & Sanderson, 2019).
Dado que esta informacin est cada vez ms ligada a las TIC (Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin), si el docente no est mnimamente formado en este aspecto, difcilmente va a ser capaz de ensear al alumno el camino ptimo para llegar a la informacin. Si hasta hace unos aos, las bases de datos y revistas en formato electrnico eran tan solo una de las versiones disponibles de las publicaciones ms prestigiosas del mundo acadmico, hoy en da, se comienzan a publicar nicamente en versin digital (Prez Snchez, Jordano de la Torre, & Martn Cuadrado, 2017).
La enorme cantidad de informacin cientfico-tcnica disponible en los, de disimiles reas de las Ciencias de la Salud, almacenadas en la Web, requieren de la actualizacin de las competencias digitales en el mbito de la informtica, que posibiliten la ejecucin de los procesos de captura, procesamiento, recuperacin e intercambio del conocimiento con rapidez y eficiencia. Porque se hace necesario pasar de un enfoque bsico en el uso de las TIC, a uno basado en la gestin del conocimiento en los entornos hospitalarios, donde las personas, los sensores biomdicos y los sistemas de gestin hospitalaria, estn interconectados, por lo que la actualizacin de las competencias digitales personales de los docentes e investigadores de medicina facilitar la ejecucin, en tiempo real, de los procesos interactivos de colaboracin e intercambio de conocimiento. (Mena Daz, 2018)
Las competencias digitales
Para adentrarnos en el estudio de las competencias digitales debemos aclarar en primer lugar la definicin de competencia, la cual se define como: el desempeo o la actuacin integral del sujeto, lo que implica conocimientos factuales o declarativos, habilidades, destrezas, actitudes y valores, dentro de un contexto singular (Fernndez Zalazar, Jofre, Fiotti, & Odeon , 2019).
Para esto el proceso de motivacin del docente juega un papel muy importante, ya que, sin motivacin el proceso de aprendizaje podra volverse pesado e incluso molesto. Esta pretende estimular al docente que se encuentra inmerso en un proceso de formacin aprendizaje permanente para que desarrolle habilidades ms all de analizar e interpretar la teora que le ayuden a enfrentar los nuevos retos que se presentan en su profesin. (Lpez Garca & Contreras, 2020)
La competencia digital forma parte de la alfabetizacin digital necesaria para la actividad tanto de la enseanza como del aprendizaje en el nuevo contexto de ubicuidad tecnolgica. Coinciden las distintas definiciones en que se trata de una capacidad que articula conocimientos, habilidades y valores actitudinales, donde la informacin y la comunicacin estn orientadas hacia la construccin colectiva del conocimiento y de la investigacin en pos de una ciudadana digital capaz de articular lo individual-singular con lo colectivo en el marco de la globalizacin y de la convergencia tecnolgica. (Fernndez Zalazar, Jofre, Fiotti, & Odeon , 2019)
El desarrollo de este tipo de competencias se ha visto acelerada por el avance de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), por sus caractersticas y su rpida implantacin a escala global, debido a los muy significativos cambios en todos los mbitos de la actuacin humana, individual y socialmente. Estos cambios se han visto firmemente reflejados en los establecimientos educativos, los cuales asumen e implementan en los procesos formativos, conjuntamente con las TIC, los recursos, contenidos digitales, aplicaciones, software y en particular los recursos de la Web 2.0. Como resultado, tales recursos se convierten en agentes de cambio, capaces de provocar en la formacin del profesional una diferenciacin sustancial con los procesos tradicionales, desde el punto de vista de la gestin, metodologas, recursos y herramientas tecnolgicas, forma de evaluacin, entre otros. (Chou, Valds, & Snchez, 2019, pgs. 81-86)
El teletrabajo en el mbito del docente ecuatoriano
Aunque en el pas el teletrabajo no estaba reconocido como una forma de trabajo comn, a travs de los aos se han ido dando iniciativas sobre el uso de la tecnologa para la diversificacin de actividades de comercializacin de bienes y servicios, contando con una acogida medianamente aceptable entre proveedores y clientes. (Samaniego Bravo & Maldonado Cando, 2017)
El proceso de teletrabajo docente se ha vuelto de una u otra forma, obligatorio en todos los niveles de la educacin, lo que ha generado un cambio total o parcial en sus condiciones de trabajo, refirindose al espacio fsico escolar, por lo que, en la actualidad se ha concentrado la atencin en docentes que trabajan como teletrabajadores o en los aspectos del trabajo docente que se vienen realizando a distancia y con ayuda de las TIC. (Meo & Dabenigno, 2021, pgs. 103-127)
Esta modalidad fue implementada de manera abrupta por el Ministerio de Trabajo Ecuatoriano mediante el Acuerdo Ministerial Nro. MDT-2020-076 dando a conocer las directrices para la aplicacin de teletrabajo emergente tanto para el sector pblico como el privado con el fin de mitigar los efectos provocados por el Covid-19.
Este nuevo escenario se perfila con nuevos entornos de trabajo, el cual se conforma como algo imprescindible para la terminacin definitiva o parcial de la exclusin social y la participacin activa de los miembros de la sociedad en las mejores condiciones posibles, es decir, estas nuevas condiciones hacen necesaria la alfabetizacin informtica e informacional de la comunidad educativa de manera general. Este proceso de alfabetizacin puede definirse como la actividad educativa dirigida a la formacin de competencia para utilizar y dar respuesta a las distintas situaciones y problemas cada vez ms complejos que se le presentan a cada individuo. (Chou, Valds, & Snchez, 2019, pgs. 81-86)
Material y mtodos
La investigacin se desarrolla a partir de la sistematizacin y anlisis de obras referentes en el rea, que permiten desarrollar un estado de la cuestin conciliando abordajes provenientes de distintos campos de las ciencias sociales (Schenke & Prez, 2018, pgs. 227-233).
Material
Para el desarrollo de la investigacin se tom la encuesta online elaborada a partir de un formulario de Google para la recoleccin de informacin, tomando como referencia el instrumento desarrollado por (Guamn Morocho & Paredez Yamasque , 2016) la cual cont con la siguiente estructura:
Ttulo o membrete
Presentacin del cuestionario e instrucciones de respuesta
Distribucin de preguntas (15) por bloques especficos (4)
Agradecimiento
Mtodos
Se realiz un anlisis de carcter descriptivo y bibliogrfico de documentos que aborden el tema de manera que se sustente la informacin en investigaciones ya desarrolladas, del mismo modo se le da a esta investigacin un enfoque cualitativo.
Como tcnica para la recoleccin de informacin se utiliz la encuesta online, con un cuestionario como instrumento, con preguntas enfocadas en conocer el nivel de desarrollo de competencias digitales de los docentes y su incidencia en el teletrabajo.
Se determin la validez de contenido del cuestionario por juicio de expertos obteniendo una concordancia de 96,92%, adems de una fiabilidad del 0,882 del coeficiente Alpha de Cronbach.
Una vez aplicado el instrumento se procedi al respectivo procesamiento y anlisis de la informacin recopilada representando los resultados obtenidos para una mejor interpretacin y explicacin de los mismos.
Resultados
Descripcin de la muestra
Para el desarrollo de la investigacin se utiliz una poblacin finita constituida por el cuerpo docente que labora en la Unidad Educativa Fiscal Tosagua del Cantn Tosagua de la provincia de Manab, que alcanza un total de 50 docentes de entre 30 y 55 aos de edad, los cuales se encuentra distribuidos para las diferentes jornadas y reas de trabajo: educacin general bsica (20 docentes), bachillerato general unificado (20 docentes), y bachillerato internacional (10 docentes).
Para determinar el tamao de la muestra se utiliz la frmula de la muestra en estudios de carcter descriptivo cualitativo, considerando que la poblacin estudiada es finita se tomaron los siguientes valores: 5% de error, un nivel de confianza del 95%, y una desviacin estndar 1,96, dando una muestra de 41 docentes.
a) Primer bloque: Competencias en el uso de herramientas ofimticas
La ofimtica permite organizar, administrar y generar respaldos de los documentos que se utilizan en las diferentes actividades de la administracin gerencial y empresarial, a travs de sus variadas aplicaciones. En este sentido, en el mbito institucional el uso de herramientas informticas como soporte de las tareas administrativas es una realidad que se vive da a da en las empresas y organizaciones alrededor del mundo. Los paquetes ofimticos prestan herramientas tecnolgicas que facilitan o hacen ms productiva, por ejemplo, la sistematizacin de procesos documentales en una organizacin. (Flores Lagla, Arias Arroyo, Romero, & Falcon Tapia, 2020)
En la seccin referente a el uso de herramientas ofimticas definidas anteriormente, correspondiente a la primera parte del cuestionario aplicado a los docentes, se obtuvieron los siguientes resultados: Los docentes de la Unidad Educativa Fiscal Tosagua utilizan los programas del paquete de Office para desarrollar sus actividades acadmicas e institucionales. En primera instancia, se obtuvo que el 90,2% de los docentes utilizan los diferentes procesadores de texto que ofrece un computador convencional, sin embargo, un 9,8% de la poblacin encuestada no recurre al uso de un procesador de texto por desconocimiento sobre su funcionamiento.
Otro elemento importante que colabora al desarrollo de las actividades docentes, sobre todo ahora, en el contexto del teletrabajo son las presentaciones digitales que le permiten interactuar con el estudiante. En este caso, el 80,5% de los encuestados recurre de manera frecuente a este tipo de herramientas interactivas, sin embargo, una minora del 19,5% de la poblacin prefiere no hacer uso de este tipo de herramientas.
En el escenario en el que se desenvuelve el docente, es necesario el uso de hojas de clculo de Excel para llevar sus registros. En este caso, el 78% de la poblacin recurre al menos a sus herramientas bsicas de manera frecuente para organizar su trabajo, sin embargo, el 22% restante opta muchas veces por realizar el trabajo de manera manal, y pedir ayuda con el manejo de programas de este tipo.
b) Segundo bloque: Competencias en el uso de navegadores y redes sociales
Las redes sociales como herramienta comunicativa facilitan el desarrollo de la informacin instantnea y el intercambio de ideas, informacin, entre otros, erradicando cualquier tipo de barrera geogrfica, razn por la cual cada da se han vuelto indispensables en todos los contextos de la sociedad, el uso de las herramientas que ofrecen aplicaciones como: Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram, YouTube, entre otras redes, que han transformado el mbito cotidiano, brindando al mundo una nueva forma de interaccin social en los diferentes escenarios, ya sea este, personal, profesional, acadmico, entre otros, facilitando el acceso a la informacin y permitiendo una mayor interaccin entre los estudiantes -estudiantes y docentes-estudiantes. (Serrano Quevedo, Ziga Paredes, & Molina Chalacn, 2020)
En la seccin referente a el uso de navegadores y redes sociales definidas anteriormente, correspondiente a la segunda parte del cuestionario aplicado a los docentes, se obtuvieron los siguientes resultados: el 73,2% de los docentes reconoce de manera fcil y rpida aquellas pginas web que pueden proporcionarle informacin verificada, producto de una investigacin cientfica, mientras que, el 26,8% de conglomerado docente no reconoce o desconoce totalmente este tipo de sitios web. Solo un 19,5% de los encuestados manifiesta tener facilidad de reconocimiento de fuentes de informacin confiables, es decir, que ms de la mitad de los docentes presenta dificultades en el manejo de sitios web. Aunque su falta de conocimiento no ha sido impedimento para que el 92,7% haga uso de las redes sociales para facilitar su trabajo ya sea en un entorno fsico o virtual.
c) Tercer bloque: Competencias en el uso de herramientas para el trabajo colaborativo y la organizacin del trabajo
El trabajo colaborativo mediante el uso de herramientas digitales requiere de unos conocimientos previos, por parte de docentes y estudiantes, frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje, lo cuales permitan una constante interaccin, comunicacin y motivacin para el desarrollo de este tipo de actividades grupales. (Alfonso Cuellar, Mancera Valetts, & Crdenas, 2018)
En la seccin referente a el uso de navegadores y redes sociales definidas anteriormente, correspondiente a la tercera parte del cuestionario aplicado a los docentes, se obtuvieron los siguientes resultados: del total de docentes encuestados, solo el 22% no utiliza herramientas digitales como presentaciones digitalles o material de audio y video para el desarrollo de su trabajo administrativo y docente, mientras que, el 78% restante, que representa a la mayora no utiliza este tipo de herramientas o lo hace de manera ocasional, solo cuando su uso es estrictamente necesario. Sin embargo, el 53,7% de los encuestados utiliza archivos de imagen, audio, o video, al ya estar listos para su uso.
Algunas de las causas por las que los docentes no utilizan ninguna de estas herramientas son las siguientes: 64,3% de los docentes desconoce su funcionamiento, el 21,4% no las conoce, y 14,3% de los encuestados prefiere los mtodos de trabajo tradicionales.
d) Cuarto bloque: Competencias en el uso responsable de las TIC en el proceso de teletrabajo.
El teletrabajo contribuye al fortalecimiento de la familia al permitir que el teletrabajador comparta ms tiempo ella. Esto depender, claro est, de la organizacin de sus tiempos. El estrechamiento de los lazos familiares contribuye al desarrollo integral de los hijos. Para la empresa y para las entidades del Estado, el teletrabajo permite ahorrar gastos (infraestructura, agua, luz, refrigerio) y el mejor cumplimiento de sus objetivos y funciones, acorde con los tiempos actuales en el que se promueve y regula sobre el uso de las tic. Se incrementa la productividad de las empresas, las cuales se encuentran satisfechas con los logros en los que el teletrabajador ha sido partcipe. (Valencia Catunta, 2018, pg. 212)
En la seccin referente a el uso de Tic en el proceso de teletrabajo definidas anteriormente, correspondiente a la cuarta parte del cuestionario aplicado a los docentes, se obtuvieron los siguientes resultados: el 75,6% de los encuestados prefiere emplear material digital por su facilidad de difusin y uso, mientras que, el 24,4% de docentes restantes se siente ms cmodo empleando material impreso. Aunque el 29,3% de maestros no incluyen las TIC adems de la plataforma Teams para impartir sus clases, 70,7% de los maestros incluyen adems de su plataforma oficial, formularios de Google, material de YouTube, clases grabadas, entre otros mtodos para facilitar su trabajo.
Discusin
El desarrollo de competencias digitales se ha vuelto indispensable en la actualidad, y a pesar de venirse tratando desde ya hace varias dcadas segua manteniendo un bajo perfil sobretodo en el mbito educativo. Si bien es cierto los estudiantes ahora, nacen con la tecnologa y saben cmo utilizarla, en el caso de los los docentes, no es su caso en varias o muchas ocaciones.
Considerando que el cambio de modalidad de trabajo se llev a cabo en el corto plazo como respuesta a la incertidumbre del escenario que se vena desarrollando conforme cambiaban las medidas para combatir el incremento de casos de Covid-19 en el pas, la actuacin de las autoridades fue debidamente planificada, derivando criterior positivos y negativos por parte de docentes, padres de familia, y estudiantes ante los nuevos cambios y el nuevo proceso de aprendizaje al que deban someterse para mantener el sistema esducativo en funcionamiento.
En el contexto actual, la actividad del teletrabajo llevo a las todas las instituciones, independientemente del sector al que pertenecen a reestructurar su proceso de gestin del talento humano, principalmente en las instituciones educativas donde se manejaba la virtualidad de manera parcial, lo que afect a la comunidad en general en muchos aspectos, entre ellos: la parte social, psicolgica, y econmica, pues el desconocimiento del teletrabajo y sus herramientas los han obligado a incurrir en gastos extra ya sea por motivos como compra de herramientas tecnolgicas, incrementar la capacidad del servicio de internet, e incluso cursos de capacitacin para el manejo de dichas herramientas que le permiten llevar a cabo sus actividades laborales.
Cabe recalcar que varios docentes utilizan herramientas tecnologicas para el desarrollo de sus clases, mostrando un conocimiento del uso de las TIC en el mbito educativo, empleando la participacin activa en el mtodo de enseanza (Acevedo Duque, Arguello, Pineda, & Turcios, 2020), aunque en ocasiones suele ser desmotivador para quien imparte la clase, pues, el objetivo principal del uso tecnologa es fomenter y mantener las comunicacin entre las personas, sin embargo, se han creado barreras en la misma dificultando las interacciones del maestro con todos los niveles jerarquicos de la institucin, pero de manera particular, ha repercutodp de forma negative enla relacin docente-estudiante.
Referencias
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