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Motivaciones de los turistas de la tercera edad en los destinos de sol y playa de Manab�
Motivations of elderly tourists in the sun and beach destinations of Manab�
Motiva��es de turistas idosos nos destinos de sol e praia de Manab�
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Correspondencia: tatianainacampos@gmail.com �
Ciencias T�cnicas y Aplicadas
Art�culo de Investigaci�n
* Recibido: 14 de diciembre de 2022 *Aceptado: 27 de enero de 2022 * Publicado: 01 de febrero de 2023
I. Mag�ster en Desarrollo Local, Licenciada en Contabilidad y Auditor�a, Contador P�blico Auditor, Licenciada en Ciencias de la Educaci�n, Docente de la Carrera de Administraci�n de Empresas de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Ecuador.
II. Mag�ster en Administraci�n de Empresas, Economista de la Universidad T�cnica de Manab�, Portoviejo, Ecuador.
III. Mag�ster en Direcci�n Estrat�gica, Licenciado en Contadur�a y Auditor�a, Docente del Instituto de Posgrado de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Docente de la Carrera de Administraci�n de Empresas de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Ecuador.
IV. Mag�ster en Gerencia Educativa, Licenciada en Pedagog�a Musical, Diplomado Superior en Liderazgo Pedag�gico, Docente de la Carrera de Pedagog�a Musical de la Universidad T�cnica de Manab�, Portoviejo, Ecuador.
Resumen
El presente art�culo de investigaci�n tiene por objetivo determinar las motivaciones de los turistas de la tercera edad en la elecci�n de los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�, as� como tambi�n las caracter�sticas sociodemogr�ficas, actividades, y atracciones preferidas, relacionadas con los viajes de estos turistas; esta investigaci�n fue de campo y documental con alcance correlacional y dise�o no experimental transeccional; se encuestaron turistas del grupo etario de 50 a�os en adelante en los principales destinos de sol y playa de la provincia de Manab�-Ecuador durante el feriado de carnaval del a�o 2020, y se realizaron an�lisis de documentos oficiales del gobierno ecuatoriano y de literatura cient�fica publicada en revistas indexadas; principalmente sobre destinos de sol y playa, la provincia de Manab� y desarrollo local. Los resultados muestran que las preferencias y motivaciones de estos viajeros mayores es una construcci�n multidimensional; con diferencias de g�nero, estado civil, compa�eros de viaje, tipo de alojamiento, que se explican por los tipos y actividades de atracci�n preferidos; se concluye que las motivaciones de los turistas de la tercera edad pueden ser un indicador de segmentaci�n importante. �
Palabras clave: Manab�; Turismo de la tercera edad; Desarrollo local; Destinos de sol y playa; Adultos mayores.
Abstract
The objective of this research article is to determine the motivations of elderly tourists in the choice of sun and beach destinations in the province of Manab�, as well as the sociodemographic characteristics, activities, and preferred attractions, related to the trips of these tourists; This research was field and documentary with a correlational scope and a transectional non-experimental design; Tourists from the age group of 50 years and older were surveyed in the main sun and beach destinations in the province of Manab�-Ecuador during the 2020 carnival holiday, and analyzes of official documents of the Ecuadorian government and published scientific literature were carried out. in indexed journals; mainly about sun and beach destinations, the province of Manab� and local development. The results show that the preferences and motivations of these older travelers is a multidimensional construction; with differences in gender, marital status, travel companions, type of accommodation, which are explained by the types and activities of attraction preferred; It is concluded that the motivations of elderly tourists can be an important segmentation indicator.
Keywords: Manab�; Tourism of the third age; Local development; Sun and beach destinations; Older adults.
Resumo
O objetivo deste artigo de pesquisa � determinar as motiva��es dos turistas idosos na escolha de destinos de sol e praia na prov�ncia de Manab�, bem como as caracter�sticas sociodemogr�ficas, atividades e atra��es preferidas relacionadas �s viagens desses turistas; Esta pesquisa foi de campo e documental com um escopo correlacional e um design transeccional n�o experimental; Foram pesquisados turistas a partir de 50 anos nos principais destinos de sol e praia da prov�ncia de Manab�-Equador durante o feriado de carnaval de 2020, e foram realizadas an�lises de documentos oficiais do governo equatoriano e da literatura cient�fica publicada. revistas indexadas; principalmente sobre destinos de sol e praia, a prov�ncia de Manab� e o desenvolvimento local. Os resultados mostram que as prefer�ncias e motiva��es desses viajantes mais velhos s�o uma constru��o multidimensional; com diferen�as de g�nero, estado civil, companheiros de viagem, tipo de acomoda��o, que se explicam pelos tipos e atividades de atrativos preferidos; Conclui-se que as motiva��es dos turistas idosos podem ser um importante indicador de segmenta��o.
Palavras-chave: Manab�; Turismo da terceira idade; Desenvolvimento local; Destinos de sol e praia; Adultos mais velhos.
Introducci�n
El aumento de la poblaci�n de mayor edad en todo el mundo, provoca la r�pida expansi�n del turismo para personas mayores (Klimova, 2017). Las Naciones Unidas estima que para el a�o 2050, una de cada cinco personas tendr� 60 a�os (United Nations, 2015).
A esta situaci�n hay que agregarle el hecho de que las nuevas generaciones de adultos mayores, est�n m�s preparadas en el �mbito acad�mico y tecnol�gico, y han viajado m�s que sus predecesores; por lo tanto la oferta tur�stica debe optimizar las demandas y recursos de estos grupos etarios (Organizaci�n Iberoamericana de Seguridad Social & Secretar�a General Iberoamericana, 2016).�
Producto de este progresivo envejecimiento demogr�fico, se augura que el turismo para personas mayores, ser� un segmento de mercado en constante cambio y evoluci�n; no obstante, la atenci�n brindada al impacto de los viajes y comportamiento sobre el bienestar de los turistas mayores es insuficiente; en consecuencia muchas empresas de turismo trabajan sin comprender las caracter�sticas e inquietudes de estos turistas, as� como las diversas maneras en las que consumen turismo (Patterson & Balderas, 2018).
Seg�n las necesidades de la industria tur�stica y las proyecciones demogr�ficas, los estudiosos del turismo redoblan esfuerzos por seguir estas nuevas tendencias que se encuentran en constante evoluci�n (Otoo et al., 2020).
Y es que el comportamiento del turista se ve influenciado por su edad, es as� que esta caracter�stica se est� convirtiendo en objeto de investigaci�n, ahora que las se�ales de una humanidad que envejece son evidentes (Patuelli & Nijkamp, 2016).
Es pertinente mencionar que, aunque no existe un consenso respecto a la edad en que un turista es considerado como s�nior o adulto mayor, varios autores indican que a partir de los 50 a�os se puede clasificar a un turista como turista senior, b�sicamente debido a que la Asociaci�n Americana de Personas retiradas AARP o American Association of Retired Persons (AARP), admite miembros desde los 50 a�os en adelante.
Entre estos adultos mayores hay muchas personas activas, que gozan de flexibilidad en sus horarios, por lo que acceden a vacaciones con mayor frecuencia y duraci�n; en promedio gastan m�s en ocio en comparaci�n con el merado juvenil; ya que disponen de mayor tiempo y dinero; estudios emp�ricos sobre turistas senior evidencian el impacto positivo que las experiencias tur�sticas tienen en la calidad de vida y salud de los adultos mayores (Ferrer et al., 2016).
Seg�n Gu (2016) la participaci�n en actividades tur�sticas contribuye a mejorar la salud de los adultos mayores, constituy�ndose entre los m�s viejos en una manera de producir envejecimiento saludable.
Destinos de sol y playa
El potencial tur�stico de una zona est� determinado por los recursos naturales de los que disponga; ya que estos recursos tienen un rol protag�nico en las actividades tur�sticas; es as� que las playas, el mar y otros son poseedores de una alta valoraci�n entre los turistas y los motivan a visitar estos lugares (Benseny, 2006).
Los destinos de sol y playa son aquellas localidades costeras poseedoras de playa y con clima soleado; siendo los atractivos tur�sticos por excelencia para los entornos tropicales (Theses & Wolf, 2007);� directamente relacionados con el descanso, la diversi�n y el entretenimiento y popularmente conocidos como sun, sea, and sand (Castillo-Rodr�guez, 2011).
El turismo de sol y playa se encuentra en expansi�n mundial, debido a la atracci�n por sus recursos, tales como las actividades de entretenimiento y sus escenarios naturales (Mendoza-Gonz�lez et al., 2018).
Presentando altas tasas de estacionalidad, causadas por sus caracter�sticas; concentr�ndose su demanda en las temporadas en las que existen las posibilidades de satisfacer los gustos por el disfrute del sol y playa (Mantero, 1999).
En los destinos de sol y playa por lo general existen grandes cantidades de hoteles, hostales y otros tipos de alojamiento, as� como tambi�n la oferta de actividades recreativas y de ocio; en el d�a los turistas suelen visitar las playas para tomar el sol, y en la noche realizan actividades de diversi�n en hoteles y otros.
De acuerdo a investigaciones realizadas, existen dos tipos de turistas de destinos de sol y playa, clasificados seg�n sus preferencias; el primer tipo corresponde a aquellos turistas generalmente extranjeros enfocados en actividades culturales y entornos naturales; y el segundo tipo de turistas comprende a los turistas nacionales quienes est�n interesados en realizar actividades en la playa y disfrutar de sus particularidades� (Mendoza-Gonz�lez et al., 2018).
En los pa�ses costeros, el principal destino tur�stico es el de sol y playa, ya que es el que produce mayores flujos de desplazamientos tur�sticos tanto nacionales como internacionales (Vera Rebollo, 1997).
Estructura productiva de Ecuador
En la actualidad la estructura productiva de este pa�s es dependiente en exceso del sector extractivo; por lo tanto tiene la necesidad de diversificar dicha estructura (Castillo et al., 2015).
El turismo se ha constituido en un sector esencial para el desarrollo de Am�rica, capaz de lograr la diversificaci�n de la matriz productiva de los pa�ses de este continente frente a las ya tradicionales actividades econ�micas (Jafari & Xiao, 2016).
Adicionalmente el turismo presenta caracter�sticas que lo convierten en una excelente herramienta para lograr los objetivos de desarrollo sostenible, pues es una actividad no extractiva, que utiliza gran cantidad de mano de obra con capacidades compatibles con todos los niveles de alfabetizaci�n
e insumos (Ministerio de Turismo del Ecuador, 2007). La llamada explosi�n demogr�fica, genera un enorme potencial para el crecimiento econ�mico en el sector del turismo; ya que la actividad tur�stica es una de las principales actividades que realizan los adultos mayores (Otoo et al., 2020).
En esta l�nea, el gobierno ecuatoriano, busca la transformaci�n econ�mico-productiva, transformaci�n social y el desarrollo humano (Ministerio de Turismo del Ecuador, 2007); todo esto en concordancia con la Constituci�n de la Rep�blica del Ecuador, que declara que el sistema econ�mico del Ecuador es social y solidario� (CE, 2008,art. 283); ya que su objetivo es una relaci�n din�mica y equilibrada entre sociedad, Estado y mercado, todo esto en armon�a con la naturaleza; partiendo de esta definici�n el estado ecuatoriano trata de garantizar las condiciones que posibiliten el Buen Vivir, sistema en el que interact�an a su vez subsistemas de econom�a p�blica, popular y solidaria (Secretar�a Nacional de Planificaci�n y Desarrollo, 2017).
Ecuador cuenta con una amplia gama de destinos naturales y culturales, constituy�ndose as� en uno de los mejores destinos tur�sticos para personas de la tercera edad; ofreciendo actividades tur�sticas con servicios y facilidades acordes a los intereses y necesidades de este segmento (Ministerio de Turismo del Ecuador, 2019).
Provincia de Manab�
La provincia de Manab�, constituida por 22 cantones; cuenta con la visita y estad�a de turistas de distintos tipos, entre los que constan los turistas de la tercera edad; nacionales y extranjeros; quienes encuentran en este territorio el lugar ideal para el disfrute de sus a�os de jubilaci�n.
Las poblaciones que conforman el eje industrial, tur�stico y comercial de Manab� son los cantones de la parte sur de la provincia: Manta, Montecristi, Jaramij�, Portoviejo (capital), Santa Ana, Rocafuerte, Jipijapa y Puerto L�pez; as� tambi�n tenemos a los cantones del norte de la provincia en los que predominan las actividades agropecuarias seguidas de las actividades tur�sticas, estos cantones son: Bah�a de Car�quez, San Vicente, Pedernales, Chone, Calceta, Tosagua (Secretaria Nacional de Planificaci�n y Desarrollo, 2015).
La provincia de Manab�, es poseedora de diversidad de atractivos tur�sticos, principalmente representados en sus costas, es as� que tiene 350 kil�metros de playa; que representan el 32% del perfil costero ecuatoriano; por lo que resulta evidente que en esta provincia el destino tur�stico de sol y playa, es el que goza de mayor acogida entre los turistas locales, nacionales y extranjeros (Gobierno Provincial de Manab�, 2020).
Los turistas extranjeros, especialmente los norteamericanos, eligen a la provincia de Manab� como destino tur�stico, porque buscan desarrollar en este territorio actividades de turismo de aventura y deporte, turismo cultural, turismo de salud, compras, negocios, visita a familiares y amigos; el mayor porcentaje de estos turistas se encuentran en edades que superan los 52 a�os (Font Aranda et al., 2019).
Entre los turistas, existen aquellos que deciden permanecer en la provincia por largas temporadas, llegando incluso a adquirir inmuebles; con el fin de residir en la provincia de manera intermitente o permanente; o con el objetivo de alquilar dichos inmuebles a otros turistas.
Por los motivos expuestos, inversionistas nacionales y extranjeros, han desarrollado proyectos habitacionales en la provincia de Manab�, con especial �nfasis en aquellos proyectos con vista y acceso al mar, esto debido a que son los que gozan de mayor demanda entre los compradores.
Con base a lo expuesto en l�neas anteriores, la presente investigaci�n tiene como finalidad determinar las motivaciones de los turistas de la tercera edad en la elecci�n de los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�, as� como tambi�n las caracter�sticas sociodemogr�ficas, actividades, y atracciones preferidas, relacionadas con los viajes de estos turistas.
Materiales y m�todos
La presente investigaci�n es de enfoque mixto, con sus respectivas fases: documental y de campo; en la fase documental se realiz� la b�squeda, recuperaci�n, an�lisis e interpretaci�n de informaci�n secundaria entre la que constan art�culos publicados en revistas indexadas, y documentos oficiales emitidos por instituciones gubernamentales; en tanto que en la fase de campo se realiz� el correspondiente proceso sistem�tico con su respectiva estrategia de recolecci�n.
Para analizar los aspectos te�ricos sobre turismo de la tercera edad y destinos de sol y playa se realiz� el an�lisis-s�ntesis para reconocer y describir los elementos constitutivos de la realidad y proceder a organizar la informaci�n significativa seg�n criterios preestablecidos adecuados al prop�sito de este trabajo; luego se utiliz� la estrategia de razonamiento l�gico a trav�s del m�todo inductivo-deductivo, con el primero se utilizaron las premisas particulares para poder llegar a una conclusi�n general y con el m�todo deductivo se utilizaron principios generales para llegar a una conclusi�n espec�fica; adicionalmente, durante el proceso de investigaci�n se visitaron los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�: Los Frailes, Puerto L�pez, San Clemente, Bah�a de Car�quez, Canoa y Crucita en el feriado de carnaval del a�o 2020, para el levantamiento de la correspondiente informaci�n de campo.
Alcance de la investigaci�n esta investigaci�n tuvo un alcance descriptivo; ya que las investigaciones con este alcance tienen por finalidad especificar propiedades y caracter�sticas de conceptos, fen�menos, variables o hechos en un contexto determinado (Hern�ndez-Sampieri & Mendoza-Torres, 2018), en este caso se especificaron las propiedades y caracter�sticas del turismo de la tercera edad en los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�: Los Frailes, Puerto L�pez, Bah�a de Car�quez, Canoa, San Clemente y Crucita.
Dise�o de la investigaci�n la investigaci�n tuvo un dise�o no experimental transeccional, ya que no se manipularon las variables, y los datos fueron recolectados en un momento �nico (Hern�ndez-Sampieri & Mendoza-Torres, 2018).
Poblaci�n y muestra los individuos que constituyeron esta poblaci�n, fueron seleccionados bajo los siguientes criterios: turistas mayores de 50 a�os, que visitan los destinos de sol y playa de la provincia de Manab� Los Frailes, Puerto L�pez, San Clemente, Bah�a de Car�quez, Canoa y Crucita, y que est�n dispuestos a participar en la investigaci�n.
Instrumentos de recolecci�n de informaci�n para determinar las motivaciones de los turistas de la tercera edad en la elecci�n de los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�, as� como tambi�n las caracter�sticas sociodemogr�ficas, actividades, y atracciones preferidas, relacionadas con los viajes de estos turistas; se aplicaron encuestas de respuestas cerradas a estos individuos.
An�lisis de datos los resultados de las encuestas aplicadas a los turistas mayores de 50 a�os en los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�, fueron procesados con los programas SPSS y Excel.
Resultados y discusi�n
Perfil de los encuestados
De acuerdo al an�lisis de frecuencias, como se observa en la figura 1, el 52% de los 181 turistas encuestados son del g�nero femenino; y como muestra la figura 2, alrededor del 60 % del total de turistas encuestados se encontraban en el rango de edades entre 60 y 69 a�os.
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 1: Grupos Etarios por G�nero
Figura 2: Global Grupos etarios
Fuente: Elaboraci�n propia
La figura 3, muestra que el 72 % de las personas encuestadas manifestaron ser casados, mientras de acuerdo a la figura 4, el 65% de los encuestados ten�an grado acad�mico pregrado.
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Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 3: Estado Civil
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 4: Formaci�n Acad�mica
Adicionalmente y de acuerdo a la informaci�n arrojada por la encuesta aplicada, los turistas de la tercera edad indicaron que frecuentaban mayormente lugares donde pudieran realizar actividades vinculadas con la gastronom�a y la cultura.
En cuanto a su ocupaci�n, el 54% de los encuestados son Jubilados y no trabajan, 20% trabajan bajo relaci�n de dependencia y 15% son aut�nomos; mientras que el 65% de ellos indican tener un nivel de ingresos Medio, tal como se puede evidenciar en las figuras 5 y 6.
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 5: Ocupaci�n
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 6: Nivel de ingreso
Como ilustra la figura 7, alrededor de 52% de los encuestados provienen de la provincia de Manab�, mientras que el 18% de ellos provienen de Pichincha, y 8.27% son turistas provenientes del extranjero.
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 7: Lugar del que proviene
Caracter�sticas del viaje y preferencias por atracciones y actividades tur�sticas
En t�rminos de caracter�sticas de viaje, el 78% indic� que viaj� en auto propio y el 68% prefiri� pasar de 3 a 5 d�as en el destino de sol y playa, 29% de los encuestados prefiri� alojarse en hoteles; el 71% de los encuestados indic� que viajaba acompa�ado de su familia, mientras que el 98% de estos turistas prefiri� hacer sus propios arreglos de viaje.
En cuanto a sus preferencias, la mayor�a de los encuestados (56%) prefieren viajar en temporada de vacaciones escolares; en tanto que, de las actividades tur�sticas preferidas en el destino, los encuestados mostraron una preferencia relativamente fuerte por los paseos (23%), asistir a espect�culos culturales (13%) y caminar (10%).
Por otra parte, los resultados de la encuesta aplicada indican que, en adquisici�n de productos, las artesan�as ocupan el primer lugar con 42% seguido de ropa con 30% tal como se muestra en la figura 8 a continuaci�n:
Fuente: Elaboraci�n propia
Figura 8: Productos adquiridos en el destino
Al consultarse a los encuestados, qu� los motiv� a visitar el destino 23% de esta poblaci�n indic� gastronom�a, mientras que la oferta m�s atractiva del destino fue naturaleza seguida de sol y playa, en cuanto a las actividades realizadas pasear se ubica en primer lugar, y de los servicios solicitados en la playa, el servicio de carpa fue el m�s demandado; tal como se muestra en la tabla 1.
Figura 9: Motivaciones, y selecci�n
de actividades y servicios
Fuente: Elaboraci�n propia
Respecto a los resultados que arroja la encuesta en valoraci�n del destino y niveles de satisfacci�n del turista, se puede manifestar que en general estos resultados son buenos, 65% de los turistas indican que la valoraci�n con relaci�n a la calidad de la oferta tur�stica es buena, en tanto que 59% de los encuestados indican que la valoraci�n con relaci�n al precio de los productos y servicios es alta; por otra parte los niveles de satisfacci�n son elevados con un 78% de encuestados que indican estar satisfechos; y 61% de estos turistas indican que definitivamente si volver�an a visitar el destino.
Figura 10: Valoraci�n del destino y
niveles de satisfacci�n
Fuente: Elaboraci�n propia
La provincia de Manab� cuenta con numerosos recursos y atractivos tur�sticos, sin embargo y aunque cuenta con potencialidades, el turismo en la provincia se encuentra en un estado b�sico, no se emplean todas las cualidades naturales que posee, as� como su diversidad cultural y gastron�mica.
Los resultados obtenidos a las encuestas aplicadas indican que los turistas de la tercera edad se decantan por aquellos destinos que cuentan con recursos paisaj�sticos, naturales, culturales, hist�ricos, sociales y otros, mismos que son factores decisivos en el proceso de desarrollo local de los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�.
El turismo de la tercera edad tiene una relaci�n positiva fuerte con el desarrollo local de los destinos de sol y playa manabitas; este segmento de mercado tur�stico realiza actividades que involucran a las diferentes dimensiones y componentes del desarrollo local, a trav�s de la utilizaci�n de los recursos y potencialidades end�genas de los destinos 3S de Manab�.
No obstante, para el mejoramiento de la oferta y servicios tur�sticos para los visitantes de la tercera edad en el destino, los turistas encuestados sugirieron:
� Mejorar la limpieza de las playas.
� Servicios dirigidos para turistas de la tercera edad (gastronom�a, cultura, recreaci�n y salud).
� Mejorar las v�as de acceso a las playas.
� Servicios higi�nicos en mayor cantidad y m�s limpios.
� Mejorar la calidad de la atenci�n.
Adicionalmente la competencia entre destinos tur�sticos ha aumentado sustancialmente, intensificada por cambios en la demanda tur�stica, la saturaci�n de los principales mercados y la aparici�n de nuevas formas de informaci�n y comunicaci�n a trav�s de las tecnolog�as.
Conclusiones
Las motivaciones y preferencias de los turistas de la tercera edad para visitar los destinos de sol y playa manabitas pueden ser un indicador de segmentaci�n importante; entre ellas tenemos gastronom�a, naturaleza y seguridad; en tanto que la oferta m�s atractiva del destino fue naturaleza seguida de sol y playa; por otra parte, las principales actividades que realizaron en los destinos de sol y playa fueron: pasear, asistir a espect�culos culturales y caminar; y se decantaron por la compra de artesan�as.
Una de las debilidades existentes en el desarrollo de turismo de la tercera edad en los destinos de sol y playa manabitas es la falta de productos y servicios dirigidos a turistas de la tercera edad.
La Academia puede ser la Instituci�n que contribuya para la mejora del desarrollo del turismo de la tercera edad en los destinos de sol y playa manabitas, a trav�s de la creaci�n de un manual de dise�o de productos tur�sticos para viajeros mayores de 50 a�os en los destinos de sol y playa de la provincia de Manab�.
El turismo es una actividad de impulso naciente en Manab�, la misma implica posibilidades de crecimiento y desarrollo local, que van mucho m�s all� de ello trascendiendo a la localidad, en atenci�n a la actividad tur�stica desarrollada por los adultos mayores que se hallan en situaci�n de jubilaci�n; es importante mencionar que, aunque en Ecuador existen experiencias exitosas de turismo de la tercera edad, las condiciones e infraestructura en las playas manabitas no se encuentran en su �ptima expresi�n para causar efectos positivos de crecimiento econ�mico y desarrollo sustentable.
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� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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