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An�lisis y propuesta de mejora para los rendimientos de mano de obra en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas en el cant�n Cuenca

 

Analysis and improvement proposal for labor yields in plumbing installations in two-story buildings in the Cuenca canton

 

An�lise e proposta de melhoria de rendimentos de m�o de obra em instala��es hidr�ulicas em edif�cios de dois andares no cant�o de Cuenca

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: adrian.moscoso.26@est.ucacue.edu.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas ���

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 23 de noviembre de 2022 *Aceptado: 12 de diciembre de 2022 * Publicado: 24 de enero de 2023

 

1. Ingeniero Civil, Posgradista en el Programa de Maestria en Construcciones con menci�n en Administraci�n en la Construcci�n Sustentable en la Universidad Cat�lica de Cuenca, Cuenca Ecuador.
2. Arquitecto, M�ster en Dise�o Arquitect�nico, Docente de la carrera de Arquitectura en la Universidad Cat�lica de Cuenca, Cuenca Ecuador.
3. Arquitecto, M�ster en Arquitectura, Docente de la maestr�a en Construcciones con menci�n en Administraci�n de la Construcion Sustentable, en la Universidad Cat�lica de Cuenca, Cuenca Ecuador.

Resumen

Para el desarrollo del estudio que es parte del proyecto de vinculaci�n de la Universidad Cat�lica de Cuenca: Desarrollo Integral del Personal Civil en el Cant�n Cuenca � Provincia del Azuay, se aportar� con investigaci�n sobre rendimientos de mano de obra en actividades de la construcci�n de viviendas de dos plantas. Con ello se pretende recopilar informaci�n mediante revisi�n y consulta bibliogr�fica en fuentes cient�ficas de art�culos para conocer experiencias y realidades similares, a fin de realizar un diagn�stico y evaluaci�n, en la que se incluyen herramientas como entrevistas, fichas de observaci�n en obra, juicio de expertos y encuestas a obreros.

Posteriormente se propone una metodolog�a para la mejora de los rendimientos de mano de obra, por medio de la generaci�n e implementaci�n de capacitaciones, seg�n los datos del diagn�stico, para finalmente analizar los resultados y en torno a estos, demostrar que es posible modificar los �ndices de rendimiento, productividad y consumo de mano de obra.

Palabras Clave: Productividad; rendimeinto; mano de obra; instalaciones hidrosanitarias.

 

Abstract

For the development of the study that is part of the linkage project of the Catholic University of Cuenca: Comprehensive Development of Civil Personnel in the Canton of Cuenca - Province of Azuay, research will be contributed on labor performance in housing construction activities. two floors. With this, it is intended to collect information through review and bibliographic consultation in scientific sources of articles to learn about similar experiences and realities, in order to carry out a diagnosis and evaluation, which includes tools such as interviews, on-site observation sheets, expert judgment. and worker surveys.

Subsequently, a methodology is proposed for the improvement of labor performance, through the generation and implementation of training, according to the diagnostic data, to finally analyze the results and around these, demonstrate that it is possible to modify the indices. performance, productivity and labor consumption.

Keywords: Productivity; performance; labour; plumbing installations.

 

Resumo

Para o desenvolvimento do estudo que faz parte do projeto de vincula��o da Universidade Cat�lica de Cuenca: Desenvolvimento Integral do Pessoal Civil no Cant�o de Cuenca - Prov�ncia de Azuay, ser� aportada a pesquisa sobre o desempenho do trabalho em atividades de constru��o de moradias. Com isto, pretende-se recolher informa��o atrav�s de revis�o e consulta bibliogr�fica em fontes cient�ficas de artigos para conhecer experi�ncias e realidades afins, de modo a realizar um diagn�stico e avalia��o, que inclui ferramentas como entrevistas, fichas de observa��o in loco, opini�o especializada e inqu�ritos aos trabalhadores.

Posteriormente, � proposta uma metodologia para a melhoria do desempenho laboral, atrav�s da gera��o e implementa��o de treinamentos, de acordo com os dados do diagn�stico, para finalmente analisar os resultados e em torno destes, demonstrar que � poss�vel modificar os �ndices de desempenho, produtividade e consumo de trabalho.

Palavras-chave: Produtividade; Desempenho; m�o de obra; instala��es hidr�ulicas.

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Introducci�n

En el avance del presente trabajo de investigaci�n se ha identificado toda la informaci�n reposada en la base de datos del Bolet�n T�cnico sobre la encuesta anual de edificaciones y permisos de construcci�n del Instituto Nacional de Estad�stica y Censo; a partir de aqu� el Instituto Nacional de Estad�sticas y Censos, indica que, del total de potenciales edificaciones (33.314), el 86,1% correspondi� a construcciones residenciales, el 9,0% a no residenciales, y el 5,0% a construcciones mixtas, de estas, las edificaciones destinadas con prop�sito de vivienda con el 80.1% es para domicilio de una familia, el 9.6% para dos familias y el 9.3 % para tres o m�s familias (Instituto Nacional de Estad�stica y Censos (INEC), 2019).

En el sector de la construcci�n son recurrentes los incumplimientos de tiempos y metas de costos establecidas en los compromisos con los clientes. Por otra parte, factores como la escasa oferta de artesanos calificados y condiciones de clima extremo, son dif�ciles de controlar, aunque se dispone de varios m�todos para minimizar su impacto (Dai et al., 2009).� Por estos motivos la construcci�n civil es considerada como una actividad de baja productividad, donde son habituales las imprecisiones de costos, plazos y calidad, debido al insuficiente desarrollo tecnol�gico del sector (Morocho, 2015).

Los proyectos de construcci�n de obras civiles son actividades que se vienen realizando a trav�s del tiempo, los cuales se ven afectados de manera directa o indirecta por un sin n�mero de factores como problemas de dise�o, planificaci�n deficiente, mala administraci�n, m�todos inadecuados de trabajo, etc., que afectan a la productividad de tales proyectos (Cant� et al., 2018).

En t�rminos de productividad, se entiende como la relaci�n entre la entrada y salida del producto. Las entradas incluyen recursos relacionados con la mano de obra, equipo y materiales, mientras que las salidas son objetos f�sicos que el cliente necesita en un proyecto de construcci�n. De esta manera, la baja productividad es el resultado de una inversi�n en insumos, que no genera rentabilidad o la genera a un nivel muy bajo, que no compensa el riesgo en el que se incurre al ejecutar el proyecto (Gouett et al., 2011).

Como se mencion� anteriormente, la productividad en la ejecuci�n de los proyectos de construcci�n es afectada por varios factores, cuyas consecuencias no siempre son f�ciles de identificar y/o cuantificar. Se tiende a responsabilizar a los trabajadores, sin embargo, existen otros elementos que deben ser analizados (Serpell, 1986).

En Ecuador, la industria de la construcci�n se caracteriza por una baja o nula tendencia a planificar y evaluar el proceso de construcci�n de manera adecuada siguiendo m�todos t�cnicos probados. En Ecuador, la industria de la construcci�n tiende a mantener poca o ninguna planificaci�n y evaluaci�n de los procesos de construcci�n de acuerdo con los m�todos t�cnicos probados.

Esto significa que no existe un historial de desempe�o, lo que reduce la credibilidad del an�lisis de costos unitarios que utilizan los constructores y las instituciones p�blicas y privadas; adem�s, utilizan bases de datos comerciales para apoyar el an�lisis de costos y tiempos del proyecto a realizar, dando lugar a que los estimativos all� presentados se alejan muchas veces de la realidad, generando en el sector gran desconfianza, debido a su alta dispersi�n (Calle Castro, 2013).

Con este precedente, el presente art�culo analizar� el rendimiento de la mano de obra, ya que un buen equipo de trabajo, preparado con el conocimiento y los equipamientos adecuados, hace que las labores cotidianas sean m�s organizadas y funcionales para todos los involucrados, aprovechando al m�ximo el tiempo y los recursos de las compa��as; seg�n (Duque y Cano, 2000) estos recursos se definen como la cantidad de esfuerzo f�sico, mental y social que se utilizan para producir bienes y servicios en una econom�a; mientras que en materia de construcci�n un obrero o trabajadores es aquel elemento o individuo que realiza trabajos f�sicos en las obras, en donde se calcula la unidad de recurso humano (hora � hombre).

En este sentido, la problem�tica radica en que la mano de obra destinada para las instalaciones hidrosanitarias no tiene experiencia para realizar de forma adecuada los trabajos designados. Esto provoca retrasos y gastos de recursos que impactan negativamente en la rentabilidad de las empresas al no contar con el personal id�neo, en las que, las edificaciones de dos plantas, que forman parte de la investigaci�n, no contengan circuitos apropiados tanto en tuber�as y conexiones que son distribuidos a lo largo de las construcciones.

Al presentarse este tipo de problemas, se producen riesgos como fugas de l�quido tanto de agua como los desperdicios de esta, porque no se drenan de forma apropiada, ocasionando malestares en los due�os de los edificios. Del mismo modo, la falta de experiencia por parte de las personas involucradas para la construcci�n de instalaciones hidrosanitarias, produce una baja productividad en la construcci�n civil. Con esto, el resultado de una inversi�n no genera rentabilidad o se genera a un nivel muy bajo que no justifica el riesgo en el que se incurre al realizar las instalaciones hidrosanitarias.

Lo que se busca es comprender las preocupaciones y problemas reales de los trabajadores de la construcci�n dedicados a las instalaciones hidrosanitarias, donde los indicadores de productividad de la construcci�n deben ayudar a mejorar el rendimiento de la mano de obra.

Estos rendimientos se identificar�n a trav�s de observaciones y encuestas. De esta forma se plantea la necesidad de que el observador cuente con habilidades y destrezas que le permitan desarrollar este proceso con calidad (Campos y Covarrubias y Lule Mart�nez, 2012). Adem�s, la t�cnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento de investigaci�n, ya que permite obtener y elaborar datos de modo r�pido y eficaz (Anguita et al., 2003).� Con ello se obtienen datos sobre productividad, rendimientos y consumos de mano de obra en las instalaciones hidrosanitarias dentro de la construcci�n, de forma que se obtendr� una referencia estad�stica y una l�nea base confiable.

De esta manera, se pretende analizar las instalaciones hidrosanitarias para edificaciones de dos plantas puesto que son construcciones que ameritan de mano de obra con experiencia y con el conocimiento adecuado para la construcci�n de este tipo de edificios, dado que, son instalaciones que requieren de mayor concentraci�n con el fin de evitar riesgos de fugas o desperdicios de l�quido.

Como afirma Pulido & Wilches (2017) las instalaciones hidrosanitarias no deben compartir el mismo ducto, ya que esto puede causar problemas con el funcionamiento de las instalaciones implicadas. Incluso menciona que, en los planos dise�ados por las constructoras, no se tiene en cuenta la dimensi�n de los aparatos de instalaciones, con respecto al ancho de los muros por donde se instala el sistema hidrosanitario, lo cual provoca el cruce de instalaciones sobredimensionadas en la estructura (Pulido Chaparro y Wilches Alarc�n, 2017).

El objetivo de este art�culo es analizar los rendimientos de mano de obra en la instalaci�n de tuber�as hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas. Se describir�n las tareas a realizar en cada caso, as� como el tiempo necesario para llevarlas a cabo.

Por ende, tras recopilar informaci�n se propone una metodolog�a de mejora de los rendimientos de mano de obra. En este aspecto, se prev� el progreso en el rendimiento de mano de obra, por medio de la generaci�n e implementaci�n de capacitaciones, seg�n los datos hallados en el proceso.

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1.1.  Conceptualizaci�n y definiciones

1.1.1.     Instalaciones hidrosanitarias

La instalaci�n hidrosanitaria es un conjunto de tuber�as y accesorios que se usan para transportar agua y otros fluidos a un lugar determinado, generalmente en un edificio. En la mayor�a de los casos, se trata de agua potable, aunque tambi�n pueden ser otros fluidos como el gas o el petr�leo (de las Heras Jim�nez, 2011).

Seg�n (Creus Sol�, 2007) hay diferentes tipos de instalaciones hidrosanitarias, pero en general se pueden dividir en tres grandes grupos:

1. Instalaciones de agua potable: estas son las que se encargan de transportar el agua desde la fuente hasta los puntos de uso.
2. Instalaciones de aguas servidas: est�n dise�adas para transportar el agua utilizada y los residuos s�lidos desde los puntos de uso hasta el lugar de tratamiento o depuraci�n.
3. Instalaciones de riego: estas se usan para transportar el agua desde una fuente hasta una zona ajardinada o cultivada.

En la actualidad, la mayor�a de los edificios cuentan con instalaciones hidrosanitarias de agua potable y de aguas servidas, aunque tambi�n es cada vez m�s frecuente encontrar instalaciones de riego en jardines y zonas verdes.

El funcionamiento de una instalaci�n hidrosanitaria es relativamente sencillo: las tuber�as transportan el agua o el fluido desde una fuente hasta los puntos de uso, y los accesorios permiten controlar el flujo y distribuirlo de forma adecuada.

Las instalaciones hidrosanitarias pueden ser de diferentes tama�os, desde peque�as redes dom�sticas hasta grandes sistemas de abastecimiento de agua o de alcantarillado.

1.1.2.     Tipos de instalaciones seg�n material de fabricaci�n.

En cuanto a su material de fabricaci�n, las instalaciones hidrosanitarias pueden ser de diferentes tipos, pero en general se pueden dividir en dos grandes grupos: 1) Instalaciones de PVC y 2) Instalaciones de acero.

 

1.1.2.1.         Instalaciones de PVC

Estas est�n hechas de un material pl�stico muy resistente y duradero, y son las que se usan con m�s frecuencia en la actualidad.

El polietileno de alta densidad es un tipo de pl�stico que se utiliza en una variedad de aplicaciones. Debido a que el PVC es un material muy vers�til, se utiliza en una gran cantidad de productos, desde tuber�as y ventanas hasta zapatos y juguetes. Aunque el PVC es un material muy duradero, a veces puede ser dif�cil de instalar. Esto se debe a que el PVC es un material muy r�gido, lo que lo hace dif�cil de manipular.

1.1.2.2.         Instalaciones de acero

Estas est�n hechas de un material met�lico muy resistente, pero tambi�n muy pesado, y se usan principalmente en edificios de gran tama�o.

Es una estructura formada con elementos de acero unidos mediante soldadura, remachado, atornillado o bridas. La terminolog�a m�s usual se refiere a las construcciones de acero como �estructuras de acero�, �puentes de acero�, �edificios de acero�, �t�neles de acero�, �silos de acero�, �dep�sitos de acero�, �chimeneas de acero�, �puertas de acero�, �pasarelas de acero�, �andenes de acero�, �techos de acero�, �estructuras de cimentaci�n de acero�, �estructuras de soporte de acero�, �estructuras de hormig�n armado con acero�, etc.

El acero es un material que se caracteriza por su gran resistencia a la tracci�n, a la flexi�n y a la torsi�n (M�rquez, 2014).

El peso espec�fico del acero es muy bajo, lo que permite que las estructuras de acero sean muy ligeras; esto se debe a que es un material muy denso.

El acero es un material muy vers�til, que permite la realizaci�n de estructuras de gran resistencia y rigidez con un peso reducido.

En cuanto al mantenimiento, las instalaciones hidrosanitarias requieren un cuidado regular para evitar problemas y garantizar su correcto funcionamiento. En general, se recomienda hacer una revisi�n anual de las instalaciones, aunque en algunos casos es necesario hacerla con m�s frecuencia.

Por �ltimo, cabe destacar que las instalaciones hidrosanitarias pueden ser muy costosas, especialmente si se trata de un edificio de gran tama�o. Por esta raz�n, es importante contratar a un profesional calificado para realizar la instalaci�n y el mantenimiento de estas.

1.1.3.     La mano de obra

La mano de obra es el conjunto de trabajadores que participan en la producci�n de bienes y servicios de una empresa. En general, se considera que la mano de obra est� formada por todas aquellas personas que aportan su esfuerzo f�sico o mental para la realizaci�n de una tarea.

La mano de obra es un recurso muy importante para las empresas, ya que supone gran parte de los costes de producci�n. Seg�n datos del Banco Central del Ecuador, el aporte de este sector al PIB es muy significativo. En 2009, la participaci�n de la industria de la construcci�n fue del 8,24%, en 2014 del 9,83% y en 2019 del 8,17% del PIB.

1.1.4.     Rendimiento de la mano de obra

Los rendimientos de la mano de obra son el principal determinante de la producci�n de una econom�a. Los rendimientos de la mano de obra se refieren al beneficio que se obtiene del trabajo de una persona.

Los rendimientos de la mano de obra se han desarrollado significativamente a lo largo de la historia. Se han incrementado debido a varios factores, incluyendo el aumento de la educaci�n y la capacitaci�n, el aumento de la tecnolog�a, el aumento de la productividad y el aumento de la demanda de mano de obra.

Los rendimientos de la mano de obra tambi�n se han visto afectados por la econom�a. Durante las �pocas de recesi�n, los rendimientos de la mano de obra tienden a disminuir debido a que hay menos demanda de trabajo. Esto se debe a que las empresas reducen sus actividades y, por lo tanto, requieren menos mano de obra. En los per�odos de expansi�n econ�mica, los rendimientos de la mano de obra tienden a aumentar debido a que hay m�s demanda de trabajo. Esto se debe a que las empresas aumentan sus actividades y, por lo tanto, requieren m�s mano de obra(de las Heras Jim�nez, 2011).

A pesar de estos factores, las actividades en las cuales est�n presentes los rendimientos de mano de obra siguen siendo una de las principales fuentes de ingresos para las personas en todo el mundo. Seg�n el Banco Mundial, representaron m�s del 60% del PIB mundial en 2017.

Si bien las labores en las que se utiliza la mano de obra son la principal fuente de ingresos para la mayor�a de las personas, hay una gran desigualdad en los niveles de ingresos. Seg�n el Banco Mundial, el 1% de la poblaci�n mundial controla m�s del 32% de los ingresos totales. Esto significa que la riqueza est� muy concentrada en un peque�o porcentaje de la poblaci�n.

La desigualdad en los trabajos se debe en gran parte a las diferencias en la educaci�n y la capacitaci�n. Las personas con mayor educaci�n y capacitaci�n suelen tener mejores empleos y, por lo tanto, mayores ingresos. Tambi�n hay diferencias en las labores debido a las diferencias en la productividad. Las personas m�s productivas suelen tener mejores empleos y, consecuentemente, mayores ingresos.

Aunque la desigualdad en los trabajos es un problema, hay muchas maneras de reducirla. Una de las maneras m�s efectivas de reducir la desigualdad es mejorar la educaci�n y la capacitaci�n. Las personas con mejor educaci�n y capacitaci�n son m�s propensas a mejor su rendimiento.

2.     Metodolog�a

2.1.  Nivel y tipo de investigaci�n

En el dise�o de esta presente investigaci�n se consider� el enfoque mixto, el cual representa un conjunto sistem�tico y cr�tico de procesos de investigaci�n que incluyen an�lisis de datos cuantitativos y cualitativos, as� como su integraci�n y discusi�n conjunta para generar conclusiones a partir de toda la informaci�n recabada y lograr un mayor entendimiento del fen�meno bajo estudio (Hern�ndez Sampieri et al., 2010).

Seg�n el car�cter, y en base a la definici�n expuesta, se puede afirmar que la metodolog�a es cualitativa porque para obtener un resultado se analiz� estudios previos que se relacionaron con el tema, y mediante esto, se ha desarrollado un an�lisis comparativo para llegar a una conclusi�n.

Adem�s, es cuantitativa porque se ha aplicado encuestas a los obreros del Cant�n Cuenca que trabajan directamente en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas, mismos que han sido parte fundamental para obtener resultados enfocado a la experiencia, capacitaci�n y opiniones sobre el trabajo que realizan.�

En cuanto al tipo de investigaci�n, el trabajo es de tipo documental y descriptivo, documental porque implica analizar informaci�n escrita sobre un tema para identificar relaciones, diferencias, etapas, posturas o conocimientos actuales sobre el tema de estudio (Bernal Torres et al., 2006).

Descriptivo porque se utiliza con el prop�sito de representar las situaciones y eventos, es decir, buscan especificar las propiedades importantes o caracter�sticas del fen�meno que se manifiesta (Hern�ndez Sampieri et al., 2010).

En este contexto, los dos tipos de investigaci�n se aplicaron para seleccionar, recopilar, organizar, interpretar y analizar la informaci�n obtenida a trav�s de las encuestas, sobre los rendimientos de mano de obra en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas en el cant�n Cuenca. Mediante estos tipos se ha conseguido una conclusi�n general que aport� al tema de estudio.�

Se utiliza el m�todo deductivo, el cual esta orientado al an�lisis de lo general a lo particular, es decir, trata de contrastar la hip�tesis planteada al principio de modo que se extrae las conclusiones con bases a una premisa (G�mez Bastar, 2012).

A partir de la primera recopilaci�n de informaci�n bibliogr�fica, se determina que factores es necesario conocer, medir y verificar a trav�s del art�culo, del cual se pueden extraer conclusiones sobre el desempe�o en instalaciones hidrosanitarias, para ello, se ha utilizado la l�gica a trav�s de un conjunto de afirmaciones expuestas por los obreros del cant�n Cuenca.

2.2.  Proceso metodol�gico

La t�cnica de investigaci�n utilizada para la recolecci�n de datos fue la encuesta, que estuvo formada por el cuestionario estructurado, que contiene respuestas de opci�n m�ltiple bajo la escala de Likert, estas preguntas estuvieron enfocadas en la productividad o rendimiento de la mano de obra en instalaciones hidrosanitarias, mismas que fueron procesadas en la hoja de c�lculo de Excel para su respectivo an�lisis.

2.3.  Poblaci�n y muestra

Para aplicar el instrumento se procedi� a identificar a la poblaci�n, siendo aquel universo o conjunto de elementos, personas, objetos, sistemas, sucesos, entre otras, finitos e infinitos, que tienen las mismas caracter�sticas (Lugo, 2020). Por ende, la poblaci�n estuvo conformada por el n�mero total de obreros que trabajan en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas pertenecientes al cant�n Cuenca.

Sin embargo, para que la investigaci�n sea m�s eficaz, se ha seleccionado una parte de la poblaci�n, denominada muestra, siendo un subconjunto finito y factible del universo, que debe ajustarse a caracter�sticas ineludibles para que las conclusiones de la inferencia estad�stica sean v�lidas.

Para este prop�sito, la muestra fue aleatoria, es decir, los participantes del estudio son seleccionados al azar, esto es, no hay preferencia por incluir o excluir una unidad de an�lisis en particular. No se ha realizado ning�n c�lculo a base de una f�rmula. Por ende, se tom� para las encuestas a 20 obreros de la construcci�n que trabajan en las instalaciones hidrosanitarias en veinte edificaciones de dos plantas en el Cant�n Cuenca. Adicional se levantaron fichas de observaci�n de actividades en instalaciones hidrosanitarias, las mismas que permiten evaluar las acciones a fin de obtener resultados e identificar el comportamiento de los rendimientos de mano de obra sin incluir un n�mero inmanejable de muestra para la investigaci�n.

2.4.  Criterios

Inclusi�n

�       Obreros del Cant�n de Cuenca que trabajan en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas.

Exclusi�n

�       Obreros de otras �reas que no trabajan en instalaciones hidrosanitarias.

�       Edificaciones menores o mayores a dos plantas.

Eliminaci�n

�       Obreros que no pertenezcan a la construcci�n.

2.5.  Aspectos �ticos de la investigaci�n

Los aspectos �ticos de la investigaci�n es contar con la autorizaci�n de la instituci�n, propietarios de las edificaciones de dos plantas, jefes de construcci�n, contratistas y subcontratistas.

3.     Resultados

3.1.  Encuestas

A partir de la muestra correspondiente a 20 obreros en instalaciones hidrosanitarias se procede a la presentaci�n de los resultados, que consiste en exponer aquellos datos estad�sticos en funci�n de las preguntas del modelo de encuesta y posteriormente se realiza un an�lisis de resultados.

De acuerdo al n�mero de la muestra se ha determinado que todos los obreros de instalaciones hidrosanitarias ejercen eventualmente sus actividades laborales en la ciudad de Cuenca, desempe�ando la funci�n de maestro principal (n=9); alba�il (n=8); y pe�n (n=3). Lo que demuestra que el maestro mayor es el rango superior dentro de la mano de obra.

Adem�s, el nivel de educaci�n de los obreros est� distribuido de la siguiente manera primaria con el 65% (n=13); secundaria 30% (n=6) y tercer nivel 5% (n=1). Como se puede observar el nivel de primaria es el que m�s prevalece en los obreros, esto se da porque seg�n el estudio realizado por (Olmedo M, 2018) las personas que residen en las zonas rurales son quienes tienden a ser obreros, desde cortas edades (12 a�os), esto se da porque no tienen posibilidades econ�micas para continuar con sus estudios y solamente han asistido a las escuelas primarias.

En consecuencia, al preguntarles sobre el tiempo que llevan laborando en el sector de la construcci�n, el 5% (n=1) responde que entre un a�o y cinco a�os; el 40% (n=8) de cinco a diez a�os y el 55% (n=11) llevan laborando m�s de diez a�os, lo que corrobora lo expuesto por (Olmedo M, 2018).

Sin embargo, para este tipo de actividades laborales se amerita de capacitaciones para ejercer de forma adecuada su trabajo, pero esto no se comprueba, porque seg�n los encuestados, 4 personas han recibido capacitaciones, uno en instalaciones hidrosanitarias, dos en cer�mica y uno en electricidad. Evidenciando que la mayor�a (n=16) no han recibido ning�n tipo de curso.

De la misma forma, el 95% de los encuestados afirma que no recibi� capacitaci�n previa a la realizaci�n de alguna actividad, lo que puede ocasionar errores, confusi�n y alargar el tiempo de trabajo, as� como mayor consumo de materiales y mano de obra.

Por otro lado, durante el desarrollo de una obra, los obreros (n=15) afirman que reciben capacitaciones peri�dicas del trabajo que est�n realizando, mientras que el 25% (n=5) no reciben este tipo de beneficio. Adem�s, el 75% de los trabajadores conoce del proyecto que est� realizando durante el desarrollo de la obra, mientras que el 25% no se entera del proyecto sino al completar este.

Asimismo, de las actividades que realizan (n= 4) personas afirman que es de su inter�s cursos de mamposter�a, (n=6) enlucidos, (n=9) colocaci�n de cer�mica-porcelanato y (n=12) instalaciones hidrosanitarias, siendo el porcentaje m�s alto con el 38,7%.

Entre los factores por los cuales existen dificultades en las instalaciones hidrosanitarias, los obreros afirman que es por falta de herramientas necesarias (n=6); material de baja calidad (n=4); problemas con la infraestructura (n=2); falta de personal (n=3) y otros factores (n=1).

Con respecto al nivel de conocimientos en tubos y accesorios de PVC para uso sanitario el 50% afirma que es medio, esto debido a que conoce solo los m�s utilizados. Sin embargo, el otro 50% asegura que su conocimiento es alto porque conoce una gran variedad de tuber�as y accesorios.

Ante la necesidad de un mejor rendimiento o desempe�o en las instalaciones hidrosanitarias, todos los obreros afirman que es conveniente una capacitaci�n con personal calificado para las clases, donde se otorgue informaci�n sobre materiales y cu�l es el procedimiento para realizar los trabajos, adem�s, consideran que la lectura de planos deber�a ser importante en los cursos.

Finalmente, los obreros afirman que el principal factor que consideran importante para garantizar un buen trabajo con respecto a las instalaciones hidrosanitarias es trabajar con buenos materiales y un buen pago, puesto que esto incentiva a trabajar con entusiasmo. Adem�s, afirman que la calidad de los materiales incide de forma directa para garantizar el buen trabajo, as� como la lectura de planos, y tener conocimiento de las posibles fugas en las edificaciones.

Las actividades de instalaci�n en el �mbito hidrosanitario actualmente se realizan de la forma tradicional con la que muchos de los obreros se han capacitado, lo que puede implicar m�s tiempo, recursos y molestias a la hora de cumplir las fechas de entregas pautadas, por lo que se hace necesario contar con planes estrat�gicos que permitan la mejora de la mano de obra, a fin de que esta labor se realice de manera organizada y eficiente.

3.2.  Fichas de observaci�n

Dentro de este proceso para facilitar el registro de la informaci�n se toman datos para rendimiento de mano de obra que permiten obtener la mayor cantidad de informaci�n acerca de los detalles de cada una de las actividades donde se tiene en cuenta: observador, actividad, subactividad, medici�n, fecha, personal, tiempo, cantidad de obra, registro fotogr�fico, observaciones y detalles necesarios.

La recolecci�n se realiz� en el mes de enero del 2022, en donde se efectuaron visitas permanentes a la obra, registrando todos los detalles anteriormente citados con el fin de obtener informaci�n necesaria para desarrollar un buen seguimiento y estudio de tiempos para analizar la productividad de mano de obra.

Las actividades identificadas cumplen con un ciclo el cual se representa a continuaci�n:

Fuente: Autores

Figura 1 Ciclo de actividades

3.2.1.     Punto de desag�e PVC D=50 mm - D = 110 mm

Comprende la provisi�n de materiales, accesorios, herramientas y mano de obra necesaria para la adecuada distribuci�n de las aguas residuales de los diferentes aparatos sanitarios y equipos que requieran drenaje en su funcionamiento.

Los materiales que se consideran para evaluar esta actividad son: 2 metros de tuber�a de PVC de 50 - 110 mm, 1 codo de PVC de 50 - 110 mm, 1 yee de PVC de 50 - 110 mm y material correspondiente para limpiar y conectar accesorios y segmentos de tuber�a.

3.2.2.     Instalaci�n de tuber�a de PVC 2� - 4� de desag�e

Esta actividad comprende la instalaci�n de tuber�as para los desag�es de aguas negras que se encuentran conectados entre cajas de inspecci�n hasta el empalme con cada uno de los colectores o tanques de recolecci�n de aguas lluvias. Se registra el tiempo necesario para la instalaci�n, limpieza y pega de tuber�a.

3.2.3.     Colocaci�n de tuber�a de termofusi�n de ��

Esta actividad contempla la instalaci�n de tuber�a para agua (fr�a � caliente) con los accesorios necesarios para el recorrido (uniones, codos, tees, adaptadores, nudos, reducciones) con uni�n por termofusi�n, colocados en los sitios determinados.

3.2.4.     Punto de agua fr�a/caliente termofusi�n de ��

Incluye mano de obra, herramientas, suministro de tuber�a tipo asociada a la ejecuci�n de un punto de suministro de agua fr�a o caliente para lavamanos, duchas y fregaderos que requieran di�metros de �� y hasta una distancia de 3 metros.

3.2.5.     Colocaci�n de inodoro

El objetivo ser� la instalaci�n del aparato sanitario tipo inodoro y todos sus elementos para su funcionamiento, que se indiquen en los planos y detalles del proyecto.

A partir de las mediciones ejecutadas se examin� el rendimiento de mano de obra para 9 actividades correspondientes a instalaciones hidrosanitarias, expresado como el rendimiento de una cuadrilla, de manera que se pudiera comparar con los rendimientos te�ricos correspondientes a los valores se�alados en los APU de diferentes proyectos en la ciudad de Cuenca.

En la tabla adjunta se encuentra el listado de las actividades desarrolladas, su unidad de medida, tipo de cuadrilla, el rendimiento de mano de obra te�rico obtenido del APU del proyecto, el rendimiento de mano de obra obtenido por el estudio, y una comparaci�n porcentual entre estos rendimientos.

Fuente: Autores

Tabla 1 Rendimiento mano de obra

Desde los resultados obtenidos en el estudio, una forma de representar los mismos es mediante gr�ficas, en donde se aprecia de manera m�s visual estas diferencias.

Para la instalaci�n del punto de desag�e PVC D=110 mm de di�metro, el rendimiento de mano de obra en una medici�n es de 0,465 el cual est� por debajo del rendimiento te�rico 0,500, es decir, para la ejecuci�n de esta actividad se requiere mayor tiempo que el planeado; de la misma forma en otra medici�n obtenemos 0,750 el cual est� por encima del rendimiento te�rico, de estos resultados, es importante analizar su diferencia ya que la existencia de condiciones desfavorables entre la una y la otra reflejan valores dispersos, estas condiciones son: el lugar donde se realiza esta instalaci�n, el m�todo de trabajo, la disposici�n de material y los trabajos extras que se ejecutan para realizar esta acci�n.

Para la instalaci�n de tuber�a de PVC 4�, se registra el tiempo necesario para su limpieza, colocaci�n de pegamento e instalaci�n de tuber�a, dando como resultado valores dispersos en las mediciones del rendimiento real 11,765 y 1,507, difiriendo del rendimiento te�rico el cual tiene un valor de 2,5; esto se debe principalmente a las complicaciones que representa la instalaci�n en la obra, acciones extras como picar paredes y la falta de concordancia de los dise�os con lo emplazado en obra, son razones para que ocurran estos efectos.

Para la colocaci�n de tuber�a de termofusi�n de ��, se observa que el rendimiento real es 6,207 frente a 10 que es el te�rico, lo que indica que la pericia de los obreros y las condiciones para llevar a cabo esta acci�n es desfavorable puesto que en el tiempo determinado se ejecuta menos que lo planificado.

Caso contrario, en la ejecuci�n de un punto de alimentaci�n de agua fr�a o caliente a lavamanos, duchas y fregaderos, el rendimiento real seg�n las mediciones es de 1,263 el mismo que est� por encima del rendimiento te�rico 0,8 lo que indica que la capacidad de los obreros para realizar esta actividad fue de manera adecuada y eficiente.

En esta actividad, al igual que para la tuber�a de desag�e de 4� anteriormente analizada, se observa que el rendimiento real es menor que el rendimiento te�rico, cuyos valores son 1,756 y 2,5 respectivamente, evidenciando que las condiciones desfavorables terminan afectando.

Para la colocaci�n de un inodoro el rendimiento real de 1,00 es menor al rendimiento te�rico 1,33; esto es ocasionado por los problemas que se presentan al momento de ejecutar esta actividad, tales como ajustar el �rea de trabajo y particularmente el tipo de aparato sanitario a instalar.

Para la instalaci�n de un punto de desag�e de PVC de 50 mm de di�metro, el rendimiento de mano de obra real es de 0,750 el cual est� por debajo del rendimiento te�rico de 1,00; en otras palabras, el tiempo usado para su ejecuci�n es mayor al planificado.

4.     Discusi�n

En este art�culo se busc� determinar los factores que afectan el rendimiento de la mano de obra en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas en el cant�n Cuenca, por ende, en lo que se refiere al objetivo de recopilar informaci�n relacionada con este rendimiento de mano de obra se conoci� que en Ecuador, la industria de la construcci�n se caracteriza por una baja o nula tendencia a planificar y evaluar el proceso de construcci�n de manera adecuada y seguir m�todos t�cnicos probados. (Calle Castro, 2013)

De los resultados expuestos podemos analizar lo siguiente:

• Los obreros manifiestan que el aspecto m�s importante para un buen rendimiento, con el 38%, son las capacitaciones en el oficio.
• Un punto favorable es la forma de motivaci�n, que b�sicamente se trata de armar un segmento o actividades deportivas; lo que concuerda con Serpell (Serpell, 1986) en el sentido de que el desempe�o de los proyectos de construcci�n se ve afectado por un gran y variado n�mero de factores que no son f�ciles de identificar y/o cuantificar. Muchas personas tienden a culpar a los trabajadores por muchos problemas de desempe�o y desv�an su atenci�n de otras �reas sensibles.
• Se ha podido verificar lo que manifiestan (Hewage y Ruwanpura, 2006) en el sentido de que los artesanos tienen una baja productividad por la falta de disponibilidad de los materiales, herramientas o equipos adecuados, malas relaciones entre los trabajadores y la direcci�n, proyectos mal organizados, asignaciones laborales injustas, trabajo de ingenier�a de dise�o incompleto, falta de cooperaci�n, mala supervisi�n, entre otras.

�       El porcentaje de variaci�n del rendimiento real de la mayor�a de las actividades analizadas disminuye al menos en un 33% comparado con el rendimiento te�rico, evidenciando falencias en la fase de planificaci�n de la obra, dando como resultado un aumento en el tiempo de ejecuci�n de una actividad puntual.

 

Fuente: Autores

Figura 2 Porcentajes de variaci�n en los rendimientos de mano de obra

5.     Propuesta

Frente a los resultados adquiridos en cuanto al an�lisis del rendimiento de mano de obra en instalaciones hidrosanitarias en edificaciones de dos plantas, se ha determinado que la mayor�a de trabajadores no cuentan con un conocimiento adecuado para realizar su trabajo dentro de esta �rea, por lo que la propuesta de mejora que se plantea es otorgar cursos y talleres de capacitaci�n para fortalecer los conocimientos de instalaciones hidrosanitarias, a m�s de conocer sus derechos frente al uso de protecci�n de seguridad para realizar su trabajo, ya que este es otro de los puntos que no se han considerado por parte de la empresa a quienes prestan sus servicios.

Entre los planes de capacitaci�n se debe contar con temas relevantes, con el objetivo de desarrollar fundamentos te�ricos � pr�cticos en la instalaci�n de sistemas hidrosanitarios. Esto se podr� realizar con el uso de herramientas de software ya que, en la actualidad es mucho m�s accesible y eficaz realizar simulaciones mediante estas herramientas aplicadas a edificaciones.

Los temas relevantes sobre los que se capacitar� son los referidos a la norma nacional que garantice su funcionalidad, con las caracter�sticas f�sicas y topol�gicas adecuadas. Esto se debe a que todas las instalaciones relacionadas con una nueva construcci�n, renovaci�n o expansi�n de instalaciones previamente existentes, deben referirse a esta norma t�cnica (NORMA ECUATORIANA DE LA CONSTRUCCI�N NEC 2011, 2011).

La Norma Ecuatoriana de la Construcci�n tiene como objeto �Establecer los par�metros m�nimos que deben incluirse en todo dise�o y construcci�n de instalaciones hidrosanitarias interiores, para garantizar bajo condiciones normales de utilizaci�n, su funcionamiento suficiente en cantidad y calidad, en todo espacio y tiempo dentro del predio, casa o edificaci�n� (NORMA ECUATORIANA DE LA CONSTRUCCI�N NEC 2011, 2011), por ende, se debe tomar en cuenta esta normativa nacional para en base a esto proporcionar las capacitaciones que permitan cumplir con las exigencias b�sicas de seguridad y calidad en todo tipo de edificaciones.

6.     Conclusiones

• Se comprob� que, en Ecuador, la industria de la construcci�n se caracteriza por una baja o nula pr�ctica hacia la planificaci�n y evaluaci�n del proceso de construcci�n, de manera adecuada y siguiendo m�todos t�cnicos probados lo que se ve afectado en el bajo rendimiento de la mano de obra.
• Se evidenci� que los obreros afirman que el principal factor que consideran importante para garantizar un buen desempe�o con respecto a las instalaciones hidrosanitarias es trabajar con herramientas adecuadas, buenos materiales y un pago justo.
• Se diagnostic� que el 38% de obreros solicita de capacitaciones en el �rea como aspectos m�s importantes para un buen rendimiento laboral con personal calificado para las clases, donde se otorgue informaci�n sobre materiales y cu�l es el procedimiento para realizar los trabajos.
• Se determin� que, respecto al rendimiento de mano de obra, las actividades analizadas se realizaron bajo un �ndice de productividad normal y estos rendimientos obtenidos en su mayor�a fueron menores con respecto a los usados en la planificaci�n de los proyectos, lo que indica que en el an�lisis de los rendimientos en la fase de proyecci�n existen falencias en determinar el tiempo a usar en las diferentes etapas de la construcci�n de obras civiles.
• Se propuso una metodolog�a para la mejora de la productividad, rendimientos y consumos de la mano de obra en instalaciones hidrosanitarias, mediante la generaci�n e implementaci�n de capacitaciones.

7.     Agradecimientos

El presente art�culo es parte de investigaci�n y titulaci�n del Programa de Maestr�a en Construcci�n con Menci�n en Administraci�n de la Construcci�n Sustentable de la Universidad Cat�lica de Cuenca, vinculados al Proyecto de Vinculaci�n: DESARROLLO INTEGRAL DEL PERSONAL DE CONSTRUCCI�N CIVIL EN EL CANT�N CUENCA-PROVINCIA DEL AZUAY, por ello agradecemos a todos y cada uno de los instructores pertenecientes a los grupos de investigaci�n; Ciudad, Ambiente y Tecnolog�a (CAT), y Sistemas embebidos y visi�n artificial en ciencias, Arquitect�nicas, Agropecuarias, Ambientales y Autom�tica (SEVA4CA), por los conocimientos e informaci�n brindados para la elaboraci�n del trabajo

 

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