Comunicacin asertiva como facilitadora de los procesos educativos
Assertive communication as a facilitator of educational processes
Comunicao assertiva como facilitadora de processos educativos
Correspondencia: menaliliana45@hotmail.es
Ciencias de la Educacin
Artculo de Investigacin
* Recibido: 13 de noviembre de 2022 *Aceptado: 28 de diciembre de 2022 * Publicado: 18 de enero de 2023
I. Ingeniera Comercial (Tercer nivel), Docente en el Instituto Superior Pedaggico Martha Bucaram de Rolds, Bilinge Intercultural, Ecuador.
II. Doctor en Nutricin y Diettica (Tercer nivel), Docente en el Instituto Superior Pedaggico Martha Bucaram de Rolds, Bilinge Intercultural, Ecuador.
Resumen
La comunicacin asertiva en el mbito educativo superior es considerada como elemento clave en la sinergia de las funciones, este trabajo final, tiene como finalidad aplicar un plan de capacitacin comunicacin asertiva dirigido a los estudiantes del del primer semestre seccin diurna de la carrera de Tecnologa en Automatizacin e Instrumentacin del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucarm de Rolds Bilinge Intercultural. La metodologa usada cuantitativo y no experimental, consisti en aplicar encuestas a 35 estudiantes y 16 docentes. El instrumento de recoleccin de datos fue una encuesta tipo cuestionario. Dentro de los resultados que prevalecen est que la comunicacin que se aplica dentro del predio educativo tecnolgico superior es la mirada a los ojos o extremidades superiores, mientras se mantiene un dilogo (emisor y receptor), tambin es muy comn mantener un dilogo interrelacionando la mirada y el lenguaje hablado esta expresin permite identificar si la persona tiene una actuacin asertiva o inasertiva; dentro de las actividades de comunicacin que tiene los estudiantes, destaca la comunicacin entre compaeros y docentes de forma atenta y sin interrupciones, esto permite expresar y a la vez considera los derechos de todos los integrantes de las diversas interacciones. Y con la intencin de mejorar la comunicacin asertiva, se plante un plan de comunicacin asertiva para los estudiantes, dentro de este plan est la necesidad de tener un adecuado manejo interpersonal, esto permite disponer de un ambiente adecuado de trabajo entre docentes y estudios.
Palabras clave: Comunicacin asertiva; Investigacin; Educacin; Estudiantes.
Abstract
Assertive communication in the higher education field is considered a key element in the synergy of functions, this final work has the purpose of applying an assertive communication training plan aimed at students of the first semester daytime section of the Technology career in Automation and Instrumentation of the Martha Bucarm de Rolds Bilingual Intercultural Higher Pedagogical Institute. The quantitative and non-experimental methodology used consisted of applying surveys to 35 students and 16 teachers. The data collection instrument was a questionnaire-type survey. Among the prevailing results is that the communication that is applied within the higher technological educational property is the gaze into the eyes or upper extremities, while maintaining a dialogue (sender and receiver), it is also very common to maintain a dialogue interrelating the gaze and the spoken language this expression allows to identify if the person has an assertive or non-assertive performance; Within the communication activities that the students have, the communication between classmates and teachers stands out attentively and without interruptions, this allows expressing and at the same time considering the rights of all the members of the various interactions. And with the intention of improving assertive communication, an assertive communication plan was proposed for students, within this plan is the need to have adequate interpersonal management, this allows for an adequate work environment between teachers and studies.
Keywords: Assertive communication; Research; Education; Students.
Resumo
A comunicao assertiva na rea do ensino superior considerada um elemento chave na sinergia de funes, este trabalho final tem como objetivo a aplicao de um plano de treino de comunicao assertiva dirigido aos alunos do primeiro semestre diurno da carreira de Tecnologia em Automao e Instrumentao do Instituto Pedaggico Superior Bilngue Intercultural Martha Bucarm de Rolds. A metodologia quantitativa e no experimental utilizada consistiu na aplicao de inquritos a 35 alunos e 16 professores. O instrumento de coleta de dados foi uma pesquisa do tipo questionrio. Entre os resultados predominantes est que a comunicao que se aplica dentro da propriedade educacional tecnolgica superior o olhar nos olhos ou nas extremidades superiores, mantendo um dilogo (emissor e receptor), tambm muito comum manter um dilogo inter-relacionando o olhar e a linguagem falada que esta expresso permite identificar se a pessoa tem um desempenho assertivo ou no assertivo; Dentro das atividades de comunicao que os alunos tm, destaca-se a comunicao entre colegas e professores de forma atenta e sem interrupes, isso permite expressar e ao mesmo tempo considerar os direitos de todos os membros das vrias interaes. E com o intuito de melhorar a comunicao assertiva foi proposto um plano de comunicao assertiva para os alunos, dentro deste plano est a necessidade de ter uma gesto interpessoal adequada, isso permite um ambiente de trabalho adequado entre professores e estudos.
Palavras-chave: Comunicao assertiva; Pesquisa; Educao; Alunos.
Introduccin
La comunicacin asertiva de acuerdo con (Caas & Hernndez, 2019b, p. 146) tiene que ver con la valoracin y la aceptacin de uno mismo, en el sentido de tener ideas, opiniones propias y el saber defenderlas, teniendo en cuenta el respeto con las personas de su entorno, tambin debe ser claro y directo al comunicarse., segn estos mismos autores es el elemento fundamental para relacionarse con la sociedad, ms an cuando se trata del proceso de formacin educativa superior; pues dentro de ella se debe alcanzar habilidades sociales que permitan conseguir un desarrollo adecuado dentro de la sociedad. Dentro de contexto es necesario que toda persona sea asertiva, esto permitir alcanzar un dilogo sostenido, adecuado y con calma permitiendo expresar con respeto, consideracin lo que queremos dar a conocer a los dems.
Desde el punto de vista de Acosta (2018) existen algunas caractersticas que se relacionan a la comunicacin asertiva, entre las principales se tiene: respetar los tus derechos y respetar los de los dems; expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, emptica y sobre todo respetuosa; pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas; expresar sentimientos sin juzgar ni culpar a otros; comunicarte de forma libre, tranquila y segura.
Es importante considerar que todo ser humano debe saber relacionarse con el resto de las personas; en este proceso de relacin se adquieren habilidades y destrezas que facilitan estar en contacto con su entorno. Los autores han considerado que en la prctica constante del hecho comunicativo se desarrolla lo que Aguilar (2018) han denominado como habilidades interpersonales todas las conductas o destrezas sociales, mismas que son utilizadas para ejecutar una determinada accin o tarea de ndole interpersonal, en otras palabras es la aplicacin de comportamientos aprendidos, mismo que se ponen en prctica por otro lado Mamani y Cceres Lpez. (2019) menciona que, dentro de las habilidades interpersonales dentro de organizaciones educativas son fundamentales las relaciones humanas, que engloban una serie de habilidades dentro de ella est la comunicacin asertiva misma que debe tener actitudes defensivas, crticas, conflictos que restan capacidad de gestin principalmente.
En el mbito educativo el desarrollo de habilidades comunicativas , dentro de ellas la capacidad de ser asertivo, son piezas fundamentales para que se lleve a cabo un proceso de enseanza y aprendizaje eficaz y humanizado. Particularmente Daz, (2018). han sealado que el desempeo que tenga un profesional en la educacin tiene que tener dentro de su conocimiento habilidades y dominio de capacidades conceptuales y a su vez habilidades sociales que permita crear escenarios donde se pueda desarrollar y aplicar excelentes relaciones humanas; esto provocar que haya una buena comunicacin interpersonal (docentes estudiantes) y dems personas que de forma directa e indirecta se interrelacionan.
Sobre este particular se han desarrollado investigaciones que apuntan hacia el fortalecimiento de la comunicacin asertiva n el mbito educativo con lo cual se segura en proceso de enseanza y aprendizaje en un clima de armona. Al respecto, Castillo, (2018). realiz una investigacin denominada Comunicacin asertiva y su influencia en las relaciones interpersonales en la unidad educativa Martha Bucaram de Rolds en Ecuador , este trabajo tuvo como objetivo determinar estrategias comunicacionales que permitan desarrollar la comunicacin asertiva, la metodologa utilizada fue a travs del diseo de investigacin deductiva e inductiva, producto de ello se utiliz la observacin directa y la experimentacin de los hechos, el tipo de investigacin fue a travs de la investigacin cualitativa, de campo y explicativa, a poblacin que participo en este trabajo fue 229 personas divididas en autoridades, docentes, estudiantes y padres de familia, los resultados que se tuvo fue las personas que practican una comunicacin asertiva, muestran ser ms seguras de s mismas, tambin ayuda a mediar conflictos, llevando una conversa de paz, respeto y socializacin entre el grupo que se est tratando de resolver un conflicto.
Por otra parte, la investigacin desarrollada en Guayaquil por (Cortez, 2018), con el tema Indicadores de comunicacin asertiva del docente y la generacin del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje tuvo como objetivo identificar la comunicacin asertiva en el aula de clase por medio de indicadores utilizada en la prctica docente; la metodologa utilizada para el desarrollo de esta investigacin fue por medio de un estudio cualitativo, mismos que se realiz en base a los resultados alcanzados y determinados con el uso de la encuesta, los resultados muestran lo indispensable que resulta el fortalecimiento de la comunicacin dentro del aula de clases; para lograr este cometido es necesario implantar tcnicas sobre habilidades de comunicacin asertiva, este permitir disminuir considerablemente el estrs laboral, elemento que en los ltimos aos se a convertido en un elemento relevante dentro del desarrollo de actividades acadmicas principalmente.
En esta misma lnea la investigacin realizada por (Tierra, 2020), con el tema Comunicacin asertiva y la relacin entre pares de la unidad educativa Nicanor Larrea Len, perodo abril agosto 2019, se desarroll con el objetivo determinar la comunicacin asertiva y su efecto en la relacin entre pares en los estudiantes de la unidad educativa Nicanor Larrea, para ello se aplic la metodologa con enfoque cualitativo y un diseo de investigacin no experimental, el tipo de investigacin fue descriptivo y correlacional, la poblacin que form parte de esta investigacin fue de 100 estudiantes, el 41% mujeres y el 59% varones. Los resultados relevantes que se determin fue que entre estudiantes la comunicacin entre pares es negativo, dado que la comunicacin entre ellos est basada en antagonismo (no hay amistad), estadsticamente se tiene una correlacin de 0,86 de comunicacin asertiva y la relacin entre pares, lo que se concluye que no existe una comunicacin asertiva.
Por ltimo, la investigacin tuvo lugar en la ciudad de Guayaquil por, (Bravo & Palomeque, 2021), con el tema Asertividad: Comunicacin asertiva en el mbito acadmico entre docentes y estudiantes de la carrera de mercadotecnia y publicidad tiene como objetivo es ayudar a mejorar la comunicacin asertiva entre docentes y estudiantes a travs de estrategias comunicacionales, la metodologa que se aplic para este trabajo investigativo fue por el mtodo inductivo deductivo, la informacin primaria que se levant fue a travs de una encuesta con preguntas estructuradas, esta fue aplicada a 211 estudiantes todos ellos matriculados en la institucin educativa. Los resultados que se determinaron la existencia de tres tipos de conductas, la una es agresiva, la otra es pasiva y finalmente la asertiva, para mejorar la comunicacin, es necesario crear una gua didctica, misma que contenga tcnicas comunicacionales de asertividad.
Muy a pesar del resultado de las investigaciones y los aportes tericos inherentes a esta rea de conocimiento que enfatizan en los efectos positivos de la comunicacin asertiva en contextos educativos, para (Solrzano, 2018, p. 193) en las instituciones de educacin del Ecuador, carecen de tcnicas de enseanza que promuevan la comunicacin asertiva bidireccional, dnde el responsable del proceso formativo transmitan conocimientos que contribuya al desarrollo de habilidades de comunicacin .
Ante estos planteamientos, el objetivo de este artculo de investigacin es describir la comunicacin asertiva en el proceso de enseanza y aprendizaje como favorecedora del clima escolar.
Metodologa
Se emple el mtodo cuantitativo, segn Bernal (2010) manifiesta que los estudios cuantitativos muestran informacin de corte nmero motivo por el cual utilizan las estadsticas y son totalmente objetivos; en atencin a lo anterior, debido a que permite identificar, interpretar el desarrollo de la comunicacin asertiva y como esta interrelaciona actividades cotidianas y educativas en el proceso de enseanza aprendizaje de estudiantes que se forman en el rea de automatizacin e instrumentacin del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucaram de Rolds Bilinge Intercultural, de la ciudad de Lago Agrio, provincia de Sucumbos.
Diseo de la investigacin
As mismo, el diseo del estudio es: No experimental transversal: El estudio no experimental, de acuerdo con (Arias, 2006) en estos estudios no se realiza la manipulacin de las variables, sino explora la realidad con la finalidad de comprobar una hiptesis, se denomina transversal porque los instrumentos se aplicaron una sola vez.
Poblacin y muestra
En estimaciones de (Arias, 2006) la poblacin o universo se refiere al conjunto para el cual sern vlidas las conclusiones que se obtengan a los elementos o unidades (personas, instituciones o cosas) a los cuales se refiere la investigacin (p.17). Otra definicin seala que la poblacin son los elementos conformados por personas u objetos de quien se desea estudiar un tema en particular (Bernal, 2010).
El presente (TF), se desarroll en las instalaciones del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucaram de Rolds Bilinge Intercultural, mismo que est ubicado en la ciudad de Lago Agrio, perteneciente a la provincia de Sucumbos, geogrficas son 18N, coordenada Este 292415.47 m E, coordenada Norte 11802.49 m N, a una altura aproximada de 285 msnm.
Figura 1: Poblacin y muestra
POBLACIN |
CANTIDAD |
PORCENTAJE |
Estudiantes |
35 |
68,63 |
Docentes |
16 |
31,37 |
TOTAL |
51 |
100 |
Nota: Esta tabla representa la poblacin y muestra para la investigacin ISPIB_MBR.
De acuerdo con la (Tabla 1) se tiene una poblacin de treinta (30) personas, para el desarrollo de este artculo de investigacin y se consider como muestra al 100% de la poblacin, ya que es un nmero relativamente pequeo y por ende manejable para el desarrollo. La fase de campo (encuestas)
Se utiliz el programa SPSS versin 24, los datos se realizaron mediante la estadstica descriptiva en la cual se present en tablas de frecuencias de acuerdo con los niveles de cada variable.
Mtodo Cientfico
El mtodo empleado en la presente investigacin es cuantitativo, mismo que para Hernndez et al (2006), tiene como caracterstica la escogencia de una idea, que se transforma en una o varias preguntas de investigacin relevantes; luego de estas derivas variables que se estudian dentro de un contexto especfico, analiza las mediciones obtenidas a travs de mtodos estadsticos y establece conclusiones al respecto. Es decir, es inductivo yendo de lo particular para luego hacer generalizaciones.
Mtodo estadstico
El tratamiento de los datos se realiz mediante la estadstica descriptiva, misma que (Hernndez, Fernndez, & Baptista, Metodologa de la Investigacin, 2006) plantean como la descripcin de los datos para luego analizarlos y relacionarlos entre s con sus variables. La presentacin de los datos se realiza mediante las tablas de distribucin de frecuencias. Posteriormente se realiz el anlisis de los resultados que permiti extraer importantes conclusiones
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin
Las
tcnicas utilizadas para la recoleccin de informacin fueron la encuesta y la
entrevista como fuente primaria. La encuesta es definida por (Palella &
Martins, 2012) como una tcnica destinada a obtener datos de varias personas
cuyas opiniones interesan al investigador (p.123). Por su parte, la entrevista
se define segn (Hernndez, Fernndez, & Baptista, 2006), como una reunin
para intercambiar informacin entre una persona (el entrevistador) y otra (el
entrevistado) u otras (entrevistados), la califican como intima, flexible y
abierta (p. 597 El instrumento
se desarroll bajo la metodologa Delphi (consenso de expertos), por otro lado,
la informacin secundaria, se recolect aplicando cdigos booleanos, con ellos
se desarroll una ecuacin de bsqueda, misma que se aplic en bases de datos
de revistas indexadas.
Con toda la informacin (primaria y secundaria) se desarroll una base de datos, se utiliz una hoja de Excel, una vez depurada, se ingres al software SPSS_26, por medi de tcnicas estadsticas descriptivas, se desarroll tablas y grficos, mismas que en posterior se interpretaron los resultados.
Por otro lado, las fuentes secundarias de recoleccin de informacin fueron artculos acadmicos, libros electrnicos, tesis de grados, documentos institucionales, entre otros; recabados va online de fuente confiables como Google acadmico, publicaciones de revistas indexadas y repositorios digitales de tesis de universidades nacionales e internacionales. Estas fuentes sirvieron de base para relacionar el contenido con el tema planteado.
Resultados y discusin
En relacin con las ideas anteriores, se presenta los resultados de las encuestas, mismas que se realizaron a 16 docentes que forman parte del grupo que labora en la carrera de Automatizacin e Instrumentacin del primer semestre del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucarm de Rolds Bilinge Intercultural, mismo que funciona en la ciudad de Lago Agrio, provincia de Sucumbos.
Figura 2: Descripcin de frecuencias sobre el items 1. Cundo me comunico con alguien miro a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara?
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Frecuencia |
Porcentaje |
% Vlido |
% Acumulado |
|
Vlido |
Casi siempre |
6 |
37,5 |
37,5 |
37,5 |
Siempre |
10 |
62,5 |
62,5 |
100,0 |
|
Total |
16 |
100,0 |
100,0 |
|
Fuente: Bao, 2022
Fuente: Bao, 2022
Figura 3: Comunicacin y mirada a las personas con los ojos
De acuerdo con los resultados hallados y representados en la (Figura 1) el 62,5% de los docentes encuestados afirman que siempre la forma cuando se comunican con algn compaero, estudiante, u otra persona se mira siempre a los ojos o a la zona superior de la cara, por otro lado, el 37,5% de los encuestados mencionan que casi siempre tienen la costumbre de mirar a los ojos o la parte superior de la cara a las personas.
Figura 4: Descripcin de frecuencias sobre el items 2. Uso un tono de voz adecuado al espacio, mensaje e interlocutor al cual me dirijo?
|
Frecuencia |
Porcentaje |
% Vlido |
% Acumulado |
|
Vlido |
Casi siempre |
5 |
31,3 |
31,3 |
31,3 |
Siempre |
11 |
68,8 |
68,8 |
100,0 |
|
Total |
16 |
100,0 |
100,0 |
|
Fuente: Bao, 2022
Fuente: Bao, 2022
Figura 5: Uso del tono de voz para emitir el mensaje al que me dirijo
De acuerdo con la (Figura 2) el 68,8% de las respuestas dadas por los docentes de la carrera de Tecnologa en Automatizacin e Instrumentacin del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucarm de Rolds Bilinge Intercultural afirman que casi siempre usan un tono de voz adecuado al espacio, cuando se trata de un mensaje e interlocutor al cual se dirige, por otro lado el 31,3% de las respuestas dada por los docentes mencionan que casi siempre hacen uso del tono de voz cuando tienen alguna conversacin al cual se est dirigiendo.
Figura 6: Descripcin de frecuencias sobre el tem 3. Reconozco que quienes son inasertivos emplean un volumen de la voz demasiado bajo, lo que, adems de dificultar la comunicacin, provoca que se vean como personas tmidas o inseguras?
|
Frecuencia |
Porcentaje |
% Vlido |
% Acumulado |
|
Vlido |
A veces |
2 |
12,5 |
12,5 |
12,5 |
Casi siempre |
4 |
25,0 |
25,0 |
37,5 |
|
Siempre |
10 |
62,5 |
62,5 |
100,0 |
|
Total |
16 |
100,0 |
100,0 |
|
Fuente: Bao, 2022
Elaborado por: Bao M, 2022
Figura 7: Quienes son inasertivo emplea un tono de voz bajo
De acuerdo con la representacin de la (figura 3) el 62,5% de los docentes que prestan sus servicios en la carrera de Tecnologa en Automatizacin e Instrumentacin del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucarm de Rolds Bilinge Intercultural afirman que siempre reconocen quienes se comportan de forma inasertiva, mismo que emplean un volumen de voz baja dentro de la comunicacin y a la vez los catalogan como personas tmidas e inseguras, por otro lado el 25,0% de las respuestas de los docentes consideran que casi siempre reconocen quienes se comportan de forma inasertiva, finalmente, el 12,5% de respuesta de los docentes afirman que solo a veces reconocen esos inasertivos de los compaeros que se relacionan.
Resultados del proceso de recoleccin de datos del instrumento aplicado a los estudiantes
Figura 8: Descripcin de frecuencias sobre el items 5. Promueve la comunicacin entre compaeros
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Frecuencia |
Porcentaje |
% Vlido |
% Acumulado |
|
Vlido |
Casi nunca |
1 |
2,9 |
2,9 |
2,9 |
A veces |
8 |
22,9 |
22,9 |
25,7 |
|
Casi siempre |
11 |
31,4 |
31,4 |
57,1 |
|
Siempre |
15 |
42,9 |
42,9 |
100,0 |
|
Total |
35 |
100,0 |
100,0 |
|
Fuente: Bao, 2022
Fuente: Bao, 2022
Figura 9: Promover la comunicacin entre compaeros
De acuerdo con los resultados, representados en la (figura 4), la encuesta realizada a los estudiantes del primer semestre seccin diurna de la carrera de tecnologa en automatizacin e instrumentacin, el 42,9% de respuestas afirman que siempre estn promoviendo la comunicacin entre compaeros y compaeras dentro y fuera del aula de clases, de ah el 31,4% de respuestas mencionan que casi siempre promueven la comunicacin; pero el 22,9% manifiestan que solo a veces promueve la comunicacin dentro y fuera del aula, pero el 2,9% de respuestas afirman que casi nunca promueven la comunicacin entre compaeros dentro y fuera de las aulas de la institucin educativa antes mencionada.
Figura 10: Descripcin de frecuencias sobre el items 5. Dispones de habilidades para la comunicacin interpersonal?
Habilidades de comunicacin interpersonal
|
Frecuencia |
Porcentaje |
% Vlido |
% Acumulado |
|
Vlido |
A veces |
5 |
14,3 |
14,3 |
14,3 |
Casi siempre |
21 |
60,0 |
60,0 |
74,3 |
|
Siempre |
9 |
25,7 |
25,7 |
100,0 |
|
Total |
35 |
100,0 |
100,0 |
|
Fuente: Bao, 2022
Elaborado por: Bao M, 2022
Figura 11: Habilidades de comunicacin interpersonal
Interpretacin: De acuerdo con los resultados de la encuesta, y representada en la (Figura 24), el 25,7% de las respuestas emitidas por los estudiantes del primer semestre seccin diurna de la carrera de tecnologa en automatizacin e instrumentacin afirman que siempre disponen de habilidades para tener una comunicacin interpersonal, sea este entre estudiantes, como tambin en con los docentes, ahora bien, el 60,0% de las respuestas mencionan que casi siempre los estudiantes disponen de habilidades de comunicacin interpersonal, finalmente el 14,3% de respuestas de los estudiantes mencionan que solo a veces consideran haber tenido habilidades de comunicacin de tipo interpersonal.
Conclusiones
Dentro de las respuestas que dijeron los docentes, una de las tcnicas que utilizan para la comunicacin dentro de los procesos de la comunicacin es la mirada que usualmente lo hace directamente a los ojos y partes superiores del cuerpo, esta usualmente est sincronizada con el lenguaje hablado, accin que lo hacen siempre. Otro aspecto que destaca de este tipo de comunicacin interna entre docentes y estudiantes es con la intencin de sacar mejores resultados de la conversa, es decir cuando se comunican ideas este mira al interlocutor, producto de ello consigue mayor respuesta (sobre todo atencin) y respuesta.
Cabe considerar, por otra parte, que el tono de voz debe ser el adecuado entre el emisor y el receptor, gran parte de los docentes consideran que siempre se debe tomar en cuenta esta accin, pero tambin menciona que el tono de voz que se utiliza indica su asertividad, si este tono de voz es bajo se les puede considerar como inasertivo, es decir no expresa de forma adecuada en su interrelacin con otras personas.
En opinin de los estudiantes de la carrera de Automatizacin e Instrumentacin del Instituto Superior Pedaggico Martha Bucarm de Rolds Bilinge Intercultural, la ellos la comunicacin asertiva es promover de forma paulatina la comunicacin entre compaeros y los docentes, sea dentro o fuera de los previos institucionales; donde uno de los principios que aplican estos estudiantes es escuchar sin causar alguna interrupcin, es as que el (51,4%) de encuestados afirman hacer, mencionan adems que una de las expresiones ms comunes que utilizan es el positivismo, pues con ella emiten energas positivas para que todo lo que hagan les salga bien, ms aun cuando estn en actividades (clases, prcticas y exmenes).
Referencias
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