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Tecnoestr�s post pandemia para mitigar riesgos psicosociales en la empresa Project Engineering & Construccion c�a. Ltda

 

Post-pandemic techno-stress to mitigate psychosocial risks in the company Project Engineering & Construccion C�a. Ltda

 

Tecnoestresse p�s-pandemia para mitigar riscos psicossociais na empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: ximena.l�pez@unach.edu.ec ���

 

 

Ciencias de la Salud

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 13 de noviembre de 2022 *Aceptado: 28 de diciembre de 2022 * Publicado: 13 de enero de 2023

 

 

        I.            Maestrante de Prevenci�n de Riesgos Laborales, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

      II.            Facultad de Ciencias de La Educaci�n Humanas y Tecnolog�as, Escuela de Dise�o Gr�fico, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

 

Resumen

En �poca de Covid 19 y post pandemia el uso excesivo de las Tecnolog�as de la Informaci�n (Tics) generan problemas de salud como son: musculares, dolores de cabeza, fatiga mental y f�sica, ansiedad entre otros. El test aplicado al personal de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., referente al �tem del tiempo frente al computador es de: 28.6 % de 2 a 4 horas. 71.4 % de 4 a 8 horas, lo que provoca problemas para la salud del trabajador. El objetivo de la presente investigaci�n es determinar el tecnoestr�s y sus dimensiones mediante el respectivo test planteado en la NTP 730. La fiabilidad del instrumento es de: 0.844 y la confiabilidad 0.738, por lo que el test es aplicable para este entorno.� Los resultados que se obtuvieron en el test sobre el tecnoestr�s son: 60 % bajo y 40 % medio. Las conclusiones: la aplicaci�n del test en niveles es de: 40 % medio - alto de escepticismo tecnol�gico; 54.3 % medio y alto de fatiga; 71.4 % bajo de ansiedad; 82.9 % bajo de ineficiencia que influyen en la presencia de estr�s y fatiga por el uso excesivo del ordenador. La correlaci�n entre variables sociodemogr�ficas y tecnoestr�s var�a: entre ninguna, baja y media en algunas variables analizadas. El tecnoestr�s por el uso de las Tics requiere de medidas preventivas para contrarrestar posibles problemas de la salud en el trabajador a corto y mediano plazo, adicionalmente la capacitaci�n permite disminuir la brecha tecnol�gica entre los trabajadores de la empresa.

Palabras clave: Tecnoestr�s; Post Pandemia; Trabajadores; Salud.

 

Abstract

In times of Covid 19 and post pandemic, the excessive use of Information Technology (Tics) generates health problems such as: muscle pain, headaches, mental and physical fatigue, anxiety, among others. The test applied to the personnel of the company Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., referring to the item of time in front of the computer is: 28.6% from 2 to 4 hours. 71.4% from 4 to 8 hours, which causes problems for the worker's health. The objective of the present investigation is to determine the technostress and its dimensions through the respective test proposed in the NTP 730. The reliability of the instrument is: 0.844 and the reliability 0.738, so the test is applicable for this environment. The results obtained in the techno-stress test are: 60% low and 40% medium. The conclusions: the application of the test in levels is: 40% medium - high of technological skepticism; 54.3% medium and high fatigue; 71.4% low anxiety; 82.9% low inefficiency that influence the presence of stress and fatigue due to excessive use of the computer. The correlation between sociodemographic variables and technostress varies: between none, low and medium in some variables analyzed. Techno-stress due to the use of ICTs requires preventive measures to counteract possible health problems in the worker in the short and medium term, additionally training allows to reduce the technological gap between the company's workers.

Keywords: Technostress; Post Pandemic; workers; Health.

 

Resumo

Em tempos de Covid 19 e p�s pandemia, o uso excessivo da Tecnologia da Informa��o (Tics) gera problemas de sa�de como: dores musculares, dores de cabe�a, cansa�o mental e f�sico, ansiedade, entre outros. A prova aplicada ao pessoal da empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., referente ao item tempo em frente ao computador �: 28,6% de 2 a 4 horas. 71,4% de 4 a 8 horas, o que acarreta problemas para a sa�de do trabalhador. O objetivo da presente investiga��o � determinar o technostress e suas dimens�es atrav�s do respectivo teste proposto no NTP 730. A confiabilidade do instrumento �: 0,844 e a confiabilidade 0,738, portanto o teste � aplic�vel para este ambiente. Os resultados obtidos no teste techno-stress s�o: 60% baixo e 40% m�dio. As conclus�es: a aplica��o do teste em n�veis �: 40% m�dio - alto de ceticismo tecnol�gico; 54,3% fadiga m�dia e alta; 71,4% baixa ansiedade; 82,9% baixa inefici�ncia que influenciam na presen�a de estresse e fadiga devido ao uso excessivo do computador. A correla��o entre as vari�veis ​​sociodemogr�ficas e o tecnoestresse varia: entre nenhuma, baixa e m�dia em algumas vari�veis ​​analisadas. O tecno-stress devido � utiliza��o das TIC exige medidas preventivas para contrariar poss�veis problemas de sa�de no trabalhador a curto e m�dio prazo, adicionalmente a forma��o permite diminuir o gap tecnol�gico entre os trabalhadores da empresa.

Palavras-chave: Technostress; P�s Pandemia; trabalhadores; Sa�de.

 

Introducci�n

La llegada del virus SARS-CoV-2, provoca la presencia del COVID‑19 en 2019 en la China y obliga a las empresas al distanciamiento social, con un cambio de modalidad de trabajo conocida como teletrabajo y en el que las personas se ven obligadas al uso del computador o de pantallas de visualizaci�n digital (PVD) para el desempe�o de las tareas encomendadas, siendo el uso frecuente de las Tecnolog�as de la Informaci�n (Tics) como una v�a de comunicaci�n para evitar el contagio del virus y hoy en la actualidad considerada una nueva alternativa de trabajo que viene presentando por su intensidad de carga f�sica y mental con consecuencias en la salud de los trabajadores por lo que es necesario implementar medidas preventivas y correctivas en el entorno de trabajo.� 

Las personas que utilizan PVD como herramienta de trabajo y el excesivo uso de horas frente al computador, complementado con puestos de trabajo disergon�mico, provoca la aparici�n de s�ntomas como: fatiga visual, molestias m�sculo esquel�ticas (TME), ansiedad, ira, estr�s, alteraci�n del ritmo circadiano (sue�o), dolor de cabeza, m�sculos, trastornos gastrointestinales; referente a la empresa se presenta afectaci�n al clima organizacional, absentismo laboral, reducci�n del desempe�o� y satisfacci�n laboral por la deficiencia en el manejo del ordenador y de las Tics para realizar la tarea encomendada: puede conllevar a largo plazo a generar el s�ndrome de burnout o s�ndrome del quemado. (Cabezas, 2016).

La sociedad actual es parte de la cultura digital producto de la innovaci�n tecnol�gica cada d�a cambia, la gesti�n y el uso de las Tics como herramienta de uso cotidiano, el sector industrial no es la excepci�n; en la que se ofrecen una gama de posibilidades para actuar de manera din�mica, ofrecer respuestas, as� mismo existe efectos negativos por caracter�sticas intr�nsecas (personales) y de procedencia (Jim�nez et al., 2017).

Las Tics permiten un avance en el incremento de la calidad de vida de las personas, sin embargo tambi�n genera un aumento de los niveles de estr�s laboral, el continuo avance y desarrollo de las nuevas aplicaciones inform�ticas ejerce que el trabajador este actualizado y domine el manejo de programas, utilitarios, software, entre otras aplicaciones para facilitar y ejercer presi�n en el entorno laboral, esto hace que muchas de las personas tengan miedo al cambio con situaciones dif�ciles de superar por la adaptaci�n a este sistema de trabajo.

Brillhart (2004), manifiesta en su investigaci�n que la capacidad de los procesadores inform�ticos aumenta dos veces a los 18 meses; los procesos inform�ticos var�an cada dos a�os; cada trabajador para 1/3 de su trabajo usa cada hora alg�n aspecto de tecnolog�a y el 85 % de las personas se encuentran incomodas por el uso de las Tics.

Una de las sintomatolog�as del uso del computador es la fatiga visual la misma que requiere de prevenci�n, tratamiento m�dico especializado para evitar problemas posturales por mobiliario disergon�mico, falta de iluminaci�n que contribuye a la presencia del s�ndrome visual. (Cabezas et al., 2022), la presencia de alteraciones cl�nicas se ha mostrado significativamente asociada al teletrabajo, pandemia, la edad de los individuos, enfermedades visuales previas (Verdezoto E. & Cabezas E., 2021), por esta raz�n es importante usar la biomec�nica y la antropometr�a para el dise�o de puestos de trabajo con criterios ergon�micos (Barahona R. & Cabezas E, 2021).

La relaci�n entre el trabajo y la virtualidad hace que la tarea se pueda realizar con la ayuda de las Tics fuera de la empresa (Belzunegui- Eraso y Erro-Garc�s, 2020); el home office es conocida como una modalidad de trabajo a distancia que genera equilibrio entre los aspectos laborales y sus actores para incrementar la calidad de vida con impacto positivo en la producci�n de la planta (de Guzm�n, 2018).

Esta modalidad de trabajo tiene ventajas como es la alta concentraci�n, flexibilidad, incremento de la productividad, costos bajos, reducci�n de tiempos en desplazamiento trabajo a casa y viceversa (Haubrich y Froehlich, 2020). El trabajo a distancia y el uso de las Tics necesita que el trabajador tenga diferentes habilidades para realizar la tarea de c�mo lo hac�a antes. (Mart�n, 2020).

El teletrabajo durante la pandemia por COVID-19 y post pandemia ha incrementado el requerimiento de tecnolog�a lo que ha conllevado a esfuerzos f�sicos y mentales que deben ser atendidos (Rosario-Rodr�guez et al., 2020), debido al uso excesivo de herramientas digitales son causa del tecnoestr�s (La Torre et al., 2019; Osio, 2010).

El tecnoestr�s se lo define al estr�s derivado del trabajo con computadoras (Dragano y Lunau, 2020), es un estado psicol�gico negativo que se le atribuye al d�ficit y falta de habilidad para el uso de herramientas y tecnolog�as nuevas que deben atender a las demandas y recursos disponibles hacer usados y se caracteriza por acciones negativas hacia las Tics, genera presencia de ansiedad o s�ntomas afectivos (Salanova, 2003), esto hace que los efectos psicosociales afectan al bienestar individual (Garc�a, 2018).

El tecno estr�s presenta sintomatolog�a similar al del estr�s con: fatiga, insomnio, depresi�n, dolores de cabeza y tensiones musculares, el primer s�ntoma el cambio de car�cter (ira) o abstenerse al uso de elementos tecnol�gicos. Fern�ndez (2007), los considera como nuevos factores de riesgo derivados de las Tics, su uso y aplicaci�n en el entorno laboral asociados a otros factores de riesgo como: mec�nicos, f�sicos, qu�micos, biol�gicos, ergon�micos, etc., relacionados con los procesos de producci�n y sobre todo los factores de riesgos psicosociales, que originan diferentes patolog�as causantes del absentismo en las empresas.

Se plantea la pregunta de investigaci�n: �El test de tecnoestr�s plantado en la NTP 730 permite determinar los niveles de tecnoestr�s y sus dimensiones, establecer la correlaci�n con las variables sociodemogr�ficas del personal de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.? 

 

Metodolog�a

Tipo de estudio y muestra

La investigaci�n fue de tipo cualitativa y cuantitativa, se hizo en un solo instante de tiempo fue transversal (data), se observ� el fen�meno sin alteraci�n de ninguna forma, es decir tal como se presenta y descriptivo por el estado del arte del tecnoestr�s. Se estudi� los datos recolectados para determinar las dimensiones del tecnoestr�s y sus niveles, la parte estad�stica fue univariada, en el SPSS se determin� el V de Cramer para observar la correlaci�n de las variables sociodemogr�ficas y el tecnoestr�s por medio del test planteado en la NTP 730.

El test de tecnoestr�s de la NTP 730, se lo elabor� con la aplicaci�n google forms donde se obtuvo el link que se comparti� por el whatsapp personal de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., quienes contestaron la encuesta de forma libre y voluntaria siendo 35 personas t�cnicas y administrativas que lo hicieron, no se muestro y se trabaj� con toda la poblaci�n de estudio.

La data recolectada en el Google drive por medio del test generado en forms, difundido por el link creado para el efecto, se descarg� del computador en la herramienta de Microsoft Office Excel, se export� al SPSS V24 para la respectiva programaci�n basado en la escala de lickers del test planteado en la NTP 730 y los resultados obtenidos se analizaron sobre el problema planteado. Se estableci� las variables sociodemogr�ficas del estudio de los trabajadores de la empresa que tienen diferentes niveles de tecnoestr�s. Se encontr� la fiabilidad y confiabilidad del test.

El test consta de 16 preguntas valorada con escala de lickers para elegir por cada uno de los trabajadores de la empresa.

La escala de lickers va del 0 al 6 donde: 0 = Nunca, 1 = Un par de veces al a�o, 2 = Una vez al mes, 3 = Un par de veces al mes, 4 = Una vez a la semana, 5 = Un par de veces a la semana, 6 = Todos los d�as

El puntaje final para determinar el tecnoestr�s por medio del test de la NTP 730 se da de la siguiente manera:

Niveles	Puntuaci�n
Bajo	0 a 32 puntos
Medio	33 a 64 puntos
Alto	65 a 96 puntos

Figura 1: Valoraci�n de Tecnoestr�s

 

 

 

 

 

 

El tecno estr�s por cada una de las dimensiones se valora de la siguiente manera:

 

Figura 2: Valoraci�n de las dimensiones del Tecnoestr�s

Dimensiones del tecnoestr�s	Puntuaci�n
Escepticismo	(Suma de la P1 a P4) / 4
Fatiga	(Suma de la P5 a P8) / 4
Ansiedad	(Suma de la P9 a P12) / 4
Ineficiencia	(Suma de la P13 a P16) / 4

 

 

 

 

 

 

 

Resultados y discusi�n

El test de tecnoestr�s luego de analizada la data se obtuvo los siguientes resultados en los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., y estos son:�

En la tabla No. 3 se presenta la fiabilidad del test de tecnoestr�s, la misma que es la siguiente:

 

Estad�sticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach	N de elementos
0.844	16

Figura 3: Fiabilidad del test de tecnoestr�s aplicado

 

 

 

 

La fiabilidad determinada por medio del Alpha de Cronbach es de 0.844, es muy buena; el test es adecuado para aplicar en este entorno.�

En la tabla No. 4 se presenta la confiabilidad del test de tecnoestr�s, la misma que es la siguiente:

Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuaci�n de muestreo	0.738

Figura 4: Confiabilidad del test de tecnoestr�s aplicado

 

 

 

 

La confiabilidad del test de tecnoestr�s por medio del KMO es de 0.738, significa que es muy bueno el test y se puede aplicarlo.

En la gr�fica No. 1 se presenta el g�nero de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 5: G�nero de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 1, referente al g�nero de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 51.47 % son hombres y 48.6 % son mujeres, existe equidad de g�nero en la empresa y en los encuestados.

En la gr�fica No. 2 se presenta la edad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

Figura 6: Edad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 2 referente a la edad de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 28.6 % tiene de 24 a 34 a�os; 51.4 % de 35 a 45 a�os; 8.6 % de 46 a 56 a�os; 11.4 % de 57 a 67 a�os en la mayor�a los trabajadores son relativamente j�venes.�

En la gr�fica No. 3 se presenta el nivel educativo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 7: Nivel Educativo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 3 referente al nivel de educaci�n de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 2.9 % son de primaria; 14.3 % secundaria; 51.4 % tercer nivel y 31.4 % cuarto nivel lo que refleja que existe personal altamente capacitado lo que beneficia a la empresa.��

En la gr�fica No. 4 se presenta la frecuencia de horas de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 8: Frecuencia de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 4 referente a la frecuencia de horas de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 28.6 % de 2 a 4 horas; 71.4 % de 4 a 8 horas usan un ordenador.�����

En la gr�fica No. 5 se presenta la dimensi�n escepticismo a la tecnolog�a de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 9: Escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 5 referente al escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 60 % es bajo; 25.7 % medio y 14.3 % alto, esto se refleja que existe un porcentaje importante de desconfianza ante la tecnolog�a, debido a la falta de capacitaci�n sobre el tema.��

En la gr�fica No. 6 se presenta la dimensi�n fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 10: Fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 6 referente a la fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 60 % es bajo; 25.7 % medio y 14.3 % alto, esto refleja que existe un porcentaje importante con fatiga con un bajo conocimiento y manejo del computador.�����

En la gr�fica No. 7 se presenta la dimensi�n ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 11: Ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 7 referente a la ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 71.4 % es bajo; 25.7 % medio y 2.9 % alto, esto refleja que existe un porcentaje medio que tiene ansiedad por aprender y usar las Tics, pero a la vez existe un % bajo que no le interesa conocer sobre esta tecnolog�a de la comunicaci�n o ya la conoce.�����

En la gr�fica No. 8 se presenta la dimensi�n ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 12: Ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 8 referente a la ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 82.9 % es bajo y 17.1 % alto, esto refleja que existe un porcentaje medio que debe ser analizado ya que existe personal que no se encuentra adaptado o usa tecnolog�a para el desarrollo de sus tareas por lo que es necesario capacitarlos sobre el tema.�������

En la gr�fica No. 9 se presenta el an�lisis de tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

Figura 13: Tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 9 referente al tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que: el 60 % es bajo y 40 % medio, esto refleja que existe un % con aspectos positivos y negativos como son: permanente conexi�n digital e imposibilidad de alejarse de la tecnolog�a, horarios laborales no delimitados, falta de medios materiales e inform�ticos para realizar el trabajo adecuadamente, falta o ausencia de formaci�n espec�fica para gestionar el teletrabajo entre otros. ��������

En la gr�fica No. 10 se presenta la correlaci�n entre las variables g�nero y escepticismo de tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 14: Correlaci�n entre g�nero y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 10 referente a la correlaci�n entre g�nero y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.143 es peque�o, es decir poca relaci�n entre las variables de estudio y adicionalmente en la gr�fica se presenta la frecuencia entre g�nero y escepticismo por la tecnolog�a, esto refleja que es necesario capacitar sobre las ventajas del uso de las Tics.

En la gr�fica No. 11 se presenta la correlaci�n entre las variables g�nero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 15: Correlaci�n entre g�nero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 11 referente a la correlaci�n entre g�nero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.203 es peque�o entre las variables analizadas y adicionalmente se presenta la frecuencia de g�nero y ansiedad de los trabajadores, lo que refleja que existe personas con un estado psicol�gico que amenaza a su salud.�

En la gr�fica No. 12 se presenta la correlaci�n entre las variables g�nero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

Figura 16: Correlaci�n entre g�nero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 12 referente a la correlaci�n entre g�nero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.013 es despreciable, no existe relaci�n alguna entre las variables y adicionalmente se presenta la frecuencia de g�nero e ineficiencia ante el uso inadecuado de tecnolog�a que se refleja en �ndices bajos de productividad de la empresa.�

En la gr�fica No. 13 se presenta la correlaci�n entre las variables g�nero y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 17: Correlaci�n entre g�nero y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 13 referente a la correlaci�n entre g�nero y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.140 es peque�o en relaci�n entre las variables analizadas y se presenta la frecuencia de g�nero con relaci�n al tecnoestr�s en la que se requiere de atenci�n inmediata para no generar problemas de salud en el trabajador.��

En la gr�fica No. 14 se presenta la correlaci�n entre las variables nivel de educaci�n y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 18: Correlaci�n entre nivel de educaci�n y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 14 referente a la correlaci�n entre nivel educativo y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.380 es medio, existe una relaci�n importante entre las variables analizadas, adem�s se presenta la frecuencia entre el nivel educativo de los trabajadores y el escepticismo tecnol�gico donde se puede apreciar que el conocimiento de las Tics mejora el rendimiento del trabajador en la empresa.����

En la gr�fica No. 15 se presenta la correlaci�n entre las variables nivel de educaci�n y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

Figura 19: Correlaci�n entre nivel de educaci�n y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 15 referente a la correlaci�n entre nivel educativo y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.304 es medio, existe una relaci�n importante entre las variables analizadas, se presenta la frecuencia entre el nivel educativo. fatiga por tecnoestr�s que existe y se puede atribuir al exceso de horas de uso del computador.����

En la gr�fica No. 16 se presenta la correlaci�n entre las variables nivel de educaci�n y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 20: Correlaci�n entre nivel de educaci�n y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 16 referente a la correlaci�n entre nivel educativo y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.410 es medio, existe una relaci�n importante entre las variables de an�lisis, referente a la frecuencia se puede visualizar en la gr�fica entre nivel educativo y ansiedad donde se aprecia que los trabajadores posen ansiedad con consecuencias psicosociales negativos que afectar�an a la salud de ellos.

En la gr�fica No. 17 se presenta la correlaci�n entre las variables nivel de educaci�n e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 21: Correlaci�n entre nivel de educaci�n e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 17 referente a la correlaci�n entre nivel educativo e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.633 es alto, las variables de an�lisis tienen relaci�n directa,� referente a la frecuencia de las mismas se puede visualizar en la gr�fica donde se aprecia que los trabajadores poseen habilidades para usar las Tics con una baja brecha tecnol�gica que puede mejorarse con capacitaci�n.�

En la gr�fica No. 18 se presenta la correlaci�n entre las variables nivel de educaci�n y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

Figura 22: Correlaci�n entre nivel de educaci�n y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 18 referente a la correlaci�n entre nivel educativo y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.448 es medio, es decir existe una relaci�n entre las variables de an�lisis; referente a la frecuencia se puede visualizar en la gr�fica la presencia de tecnoestr�s donde es necesario implementar medidas correctivas para disminuir su efecto negativo sobre todo en el aspecto psicol�gico de las personas.

En la gr�fica No. 19 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia del uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 23: Correlaci�n entre frecuencia de uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 19 referente a la correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.089 es despreciable, no existe relaci�n entre las variables; referente a la frecuencia entre las horas de uso del computador y el escepticismo tecnol�gico se puede apreciar la actitud de los trabajadores frente a las Tics es alta por el n�mero elevado� de horas de uso de un computador.

En la gr�fica No. 20 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 24: Correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 20 referente a la correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.2249, es peque�o entre los �tems analizados; referente a las frecuencias de las variables se puede apreciar que mientras mayor n�mero de horas de uso del computador el trabajador se fatiga m�s.

En la gr�fica No. 21 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

 

Figura 25: Correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 21 referente a la correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.224 es peque�o, es decir existe poca relaci�n entre las variables analizadas y referente a la frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad se puede apreciar que existe casos entre bajo y medio.��

En la gr�fica No. 22 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 26: Correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 22 referente a la correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.384 es mediano, existe una relaci�n importante entre las variables de an�lisis, referente a la frecuencia entre horas de uso del computador e ineficiencia se puede apreciar en la gr�fica que esta es media baja y se debe al uso inadecuado o desconocimiento de las Tics.�

En la gr�fica No. 23 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 27: Correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 23 referente a la correlaci�n entre frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.129 es peque�o, existe poca influencia entre las variables, referente a la frecuencia entre las horas de uso del computador y tecnoestr�s se visualizan en la gr�fica que la presencia de tecnoestr�s es media baja, sin embargo es necesario implementar medidas preventivas para evitar problemas de salud en los trabajadores.

En la gr�fica No. 24 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

 

Figura 28: Correlaci�n entre frecuencia de edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 24 referente a la correlaci�n entre edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.369 es mediano, existe una relaci�n importante entre las variables, referente a la frecuencia entre la edad y escepticismos se puede visualizar en la gr�fica donde se aprecia que existe en los trabajadores una falta de confianza que es algo que preocupa y debe mejorarse.�

En la gr�fica No. 25 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 29: Correlaci�n entre frecuencia de edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 25 referente a la correlaci�n entre edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.223 es peque�o, existe poca relaci�n entre las variables y referente a la frecuencia entre las variables de puede apreciar en la gr�fica existe fatiga en los trabajadores y que presentan� problemas que pueden afectar a su salud si no se implementa medidas preventivas para disminuir su efecto.��

En la gr�fica No. 26 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 30: Correlaci�n entre frecuencia de edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la gr�fica No. 26 referente a la correlaci�n entre edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.283 es peque�o, existe poca relaci�n entre las variables analizadas; referente a la frecuencia se puede analizar en la gr�fica, donde se aprecia que existe ansiedad en los trabajadores que de no ser atendida desde el punto de vista psicol�gico puede generar estr�s o s�ndrome de burnout.���

En la gr�fica No. 27 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 31: Correlaci�n entre frecuencia de edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la Gr�fica No. 27 referente a la correlaci�n entre la edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.304 es mediano, existe una relaci�n importante entre las variables analizadas; referente a la frecuencia se puede visualizar en la gr�fica que existe ineficiencia por falta de conocimiento de las Tics que con capacitaci�n y entrenamiento se puede mejorar.�����

En la gr�fica No. 28 se presenta la correlaci�n entre las variables frecuencia de edad y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.

 

Figura 32: Correlaci�n entre frecuencia de edad y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., del test de tecnoestr�s aplicado

 

El an�lisis de la Gr�fica No. 28 referente a la correlaci�n entre la edad y tecnoestr�s de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda., donde se aplic� el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.299 es peque�o, exista poca relaci�n entre las variables analizadas; referente a la frecuencia de ellas se puede visualizar en la gr�fica que existe presencia de tecnoestr�s y puede generar sintomatolog�a negativa en la salud del trabajador.�

 

Conclusiones

El cuestionario de Tecnoestr�s� de la NTP 730 es de f�cil aplicaci�n, permiti� identificar y evaluar si el personal� de la empresa Project Engineering & Construccion C�a. Ltda.,� presenta tecnoestr�s que luego de evaluar es de: 60 % medio� y 40 % bajo, sin casos altos, lo cual se relaciona a aspectos como: ansiedad, fatiga, escepticismo e ineficacia que se considera como dimensiones del test que al correlacionar con las variables sociodemogr�ficas por medio del V de Cramer, que� existe en algunas de ellas una relaci�n media es decir que existe influencia de las mismas en el fen�meno investigado y en otras no existe ning�n tipo de relaci�n.

Los factores psicosociales pueden generar aspectos positivos y negativos en el trabajador como son: ambig�edad de rol, sobrecarga de tarea que genera carga de mental alta, trabajo rutinario, dependencia por lo que se concluye la importancia que tiene la continua actualizaci�n te�rica y pr�ctica sobre el manejo de las Tics en la que Talento Humano juega un rol importante en el tema.

Los factores de riesgo que producen el estr�s y tecnoestr�s pueden ser controlados con un programa de psicolog�a positiva para mitigar el riesgo con una actuaci�n en la organizaci�n como es: identificar, evaluar e implementar medidas preventivas que permitan establecer claramente las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo, determinar canales adecuados de comunicaci�n socializados, integraci�n para el trabajo en equipo, asertividad, liderazgo y negociaci�n dentro de la organizaci�n entre otros aspectos que permitir�n crecer como empresa.

 

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