Competencias tecnol�gicas de los docentes y su aporte a la calidad educativa de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extensi�n Chone

Technological competences of teachers and their contribution to the educational quality of the Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extension Chone

Compet�ncias tecnol�gicas dos professores e sua contribui��o para a qualidade educacional da Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extension Chone

Gema Jazm�n Zambrano-V�squez ^I ihzambranovasquez@outlook.es https://orcid.org/0000-0003-3622-8325

Yandri Germ�n Mu�oz-Chavarr�a ^II yanicivil@hotmail.com https://orcid.org/0000-0002-2076-2200

Liliana Maribel V�squez-Salazar ^III

lilivasquez69@hotmail.com

���� https://orcid.org/0000-0003-3188-7954

Correspondencia: ihzambranovasquez@outlook.es

Ciencias de la Educaci�n Art�culo de Investigaci�n

*                                                     Recibido: 23 de septiembre de 2022 *Aceptado: 18 de octubre de 2022 * Publicado: 02 de noviembre de 2022

I.             Mag�ster en Educaci�n con Menci�n en Docencia e Investigaci�n en Educaci�n Superior, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�, Extensi�n Chone, Ingeniera Hidr�ulica, Mag�ster en Gesti�n y Auditor�as Ambientales, M�ster en Energ�as Renovables, Chone, Ecuador.

II.             Doctor en Ciencias Pedag�gicas, Universidad de Camaguey Ignacio Agramonte Loynaz, Ingeniero Civil, Mag�ster en Ingenier�a Civil, Ingeniero Civil, Camag�ey, Cuba.

III.         Mag�ster en Gerencia Educativa, Universidad Estatal del Sur de Manab�, Licenciada en Ciencias de la Educaci�n, Ecuador.

http://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es

Resumen

El uso generalizado de las Tecnolog�as de la Informaci�n y Comunicaci�n y su probada utilidad en el campo de la educaci�n exige que el docente universitario cuente con competencias tecnol�gicas que le permitan aprovechar sus beneficios. La investigaci�n tiene como objetivo general demostrar el aporte de las competencias tecnol�gicas de los docentes a la calidad educativa de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extensi�n Chone, en su desarrollo se elaboraron objetivos espec�ficos orientados a identificar las competencias tecnol�gicas de los docentes, los principales programas y aplicaciones utilizados por los docentes durante las clases virtuales y se analizaron mejoras en los est�ndares relacionados con la calidad educativa de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extensi�n Chone. Es una investigaci�n mixta de tipo bibliogr�fica, como poblaci�n se consider� a los docentes ULEAM Extensi�n Chone con una muestra seleccionada al azar, las t�cnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista. En las conclusiones se determin� que las competencias tecnol�gicas de los docentes repercuten de forma positiva en la calidad educativa de la extensi�n, que particularmente durante la pandemia del COVID -19 con la aplicaci�n de la modalidad virtual se fortalecieron las competencias tecnol�gicas de los docentes quienes se vieron involucrados en un proceso de continuo mejoramiento orientado al uso eficiente de las Tecnolog�as de la Informaci�n y Comunicaci�n lo que gener� potenciales beneficios a la calidad educativa, que los docentes durante las clases virtuales utilizaron herramientas s�ncronas y as�ncronas para alcanzar los objetivos de aprendizaje, que la aplicaci�n de la virtualidad a pesar de realizarse sin mayor planificaci�n no afect� los est�ndares calidad educativa contrario a ello se mantuvieron est�ndares previos.

Palabras claves: Competencias; Destrezas; Habilidades; Recursos; Tecnolog�as de la Informaci�n y Comunicaci�n.

Abstract

The widespread use of Information and Communication Technologies and their proven usefulness in the field of education requires that university teachers have technological skills that allow them to take advantage of their benefits. The general objective of the research is to demonstrate the contribution of the technological competences of the teachers to the educational quality of the Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extension Chone, in its development

specific objectives were elaborated aimed at identifying the technological competences of the teachers, the main programs and applications used by teachers during virtual classes and improvements in standards related to the educational quality of the Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extension Chone were analyzed. It is a mixed research of a bibliographical type, as a population, the ULEAM Extension Chone teachers were considered with a randomly selected sample, the techniques used were the survey and the interview. In the conclusions, it was determined that the technological competences of the teachers have a positive impact on the educational quality of the extension, which particularly during the COVID -19 pandemic with the application of the virtual modality, the technological competences of the teachers were strengthened. were involved in a process of continuous improvement oriented to the efficient use of Information and Communication Technologies, which generated potential benefits to educational quality, that teachers during virtual classes used synchronous and asynchronous tools to achieve learning objectives, which the application of virtuality, despite being carried out without further planning, did not affect the educational quality standards, contrary to this, previous standards were maintained.

Keywords: Competencies; Abilities; Skills; Means; Information and communication technologies.

Resumo

A utiliza��o generalizada das Tecnologias de Informa��o e Comunica��o e a sua comprovada utilidade no dom�nio da educa��o exige que os docentes universit�rios possuam compet�ncias tecnol�gicas que lhes permitam tirar partido dos seus benef�cios. O objetivo geral da pesquisa � demonstrar a contribui��o das compet�ncias tecnol�gicas dos professores para a qualidade educacional da Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extension Chone, em seu desenvolvimento foram elaborados objetivos espec�ficos destinados a identificar as compet�ncias tecnol�gicas dos professores, foram analisados os principais programas e aplicativos utilizados pelos professores durante as aulas virtuais e as melhorias nos padr�es relacionados � qualidade educacional da Extens�o Chone da Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�. Trata-se de uma pesquisa mista de tipo bibliogr�fico, como popula��o, os professores da ULEAM Extension Chone foram considerados com uma amostra selecionada aleatoriamente, as t�cnicas utilizadas foram a pesquisa e a entrevista. Nas conclus�es, apurou-se que as compet�ncias tecnol�gicas dos

docentes t�m um impacto positivo na qualidade educativa da extens�o, que particularmente durante a pandemia COVID-19 com a aplica��o da modalidade virtual, as compet�ncias tecnol�gicas dos docentes foram refor�adas estiveram envolvidos em um processo de melhoria cont�nua orientado para o uso eficiente das Tecnologias de Informa��o e Comunica��o, o que gerou potenciais benef�cios para a qualidade educacional, que os professores durante as aulas virtuais utilizaram ferramentas s�ncronas e ass�ncronas para atingir os objetivos de aprendizagem, que a aplica��o da virtualidade, apesar de sendo realizado sem maior planejamento, n�o afetou os padr�es de qualidade educacional, ao contr�rio disso, os padr�es anteriores foram mantidos.

Palavras-chave: Compet�ncias; Habilidades; Habilidades; Significa; Tecnologias da informa��o e comunica��o.

Introducci�n

La pandemia del COVID-19 gener� un grave impacto un en muchas dimensiones de la vida humana, en la educaci�n signific� el cierre de los centros educativos que debieron trasladarse a nuevas modalidades que les permitieran dar continuidad a los servicios educativos, de esta forma se produjo lo que Cotino (2021) catalog� como una suspensi�n sin suspensi�n de la educaci�n especialmente a trav�s de la educaci�n virtual.

De acuerdo con la Organizaci�n de las Naciones Unidas para la Educaci�n, Ciencia y Cultura (UNESCO) a inicios de la pandemia m�s de 1200 millones de estudiantes de todos los niveles de ense�anza a nivel mundial dejaron de recibir clases presenciales en las escuelas, de este grupo m�s de 160 millones eran de Am�rica Latina y el Caribe (CEPAL, 2021) para millones de ellos, este cierre no solo signific� la suspensi�n temporal de sus actividades educativas sino su finalizaci�n abrupta.

El cierre masivo de instituciones educativas se replic� en todos los niveles, en el �mbito universitario afect� a 23,4 millones de estudiantes de educaci�n superior y 1,4 millones de docentes en Am�rica Latina y el Caribe, lo que representa aproximadamente m�s del 98% de la poblaci�n de estudiantes y docentes de educaci�n superior de la regi�n (IESALC, 2020).

En el Ecuador 700.000 estudiantes universitarios pasaron de tener clases presenciales a la modalidad virtual, gener�ndose un importante cambio en las metodolog�as de ense�anza aprendizaje. Aunque ya exist�an experiencias previas de universidades a distancia que demostraban con gran �xito la utilidad de los recursos TIC para apoyar el proceso educativo, a

diferencia de ello instituciones como la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� (ULEAM) no ten�an ning�n tipo de experiencia en el uso de la modalidad virtual, en el contexto de la pandemia por el COVID-19 la obligatoriedad de esta modalidad result� toda una innovaci�n que oblig� el cambio de pr�cticas pedag�gicas y de aprendizaje tanto de estudiantes como docentes de la ULEAM extensi�n Chone debieron adaptarse a los nuevos requerimientos que la modalidad online exig�a, otorg�ndose un alto protagonismo al uso de TIC mucho mayor al que generalmente se utilizaba.

La aplicaci�n de la virtualidad como metodolog�a para la continuidad de la educaci�n superior exige desde la �ptica pedag�gica que los docentes posean un alto dominio de competencias relacionadas al uso eficiente de las TIC, las que son indispensables para asegurar que el proceso ense�anza aprendizaje se desarrolle de forma satisfactoria. Diversas investigaciones han expuesto la relaci�n entre competencias tecnol�gicas de los docentes y la calidad educativa, en el �mbito nacional se destacan las investigaciones realizadas por D�az, Gelliberth, & Zapata (2021), Ayala, Hern�ndez, & Prada (2020), en el �mbito internacional son de notable inter�s investigaciones propuestas por Benitez, Santamar�a, & Sotomayor (2020), Iglesias, Mur, Cort�z, & D�az, (2020), Orozco, Tabares, & Duque, (2021) y Guiot (2021) quienes analizaron las competencias docentes para el uso de las Tecnolog�as de Informaci�n y Comunicaci�n (TIC) durante la pandemia.

Las competencias tecnol�gicas integran conocimientos, capacidades, habilidades, destrezas y estrategias que influyen sobre las intervenciones pedag�gicas de los docentes, en la implementaci�n de la modalidad online los docentes deben innovar y utilizar de forma eficiente las TIC para alcanzar los objetivos curriculares. Competencias que son indispensables para los profesionales de la educaci�n para resolver de forma satisfactoria situaciones a las que se enfrentan en sus pr�cticas pedag�gicas (Cejas & Rueda, 2019).

Se las conoce como competencias tecnol�gicas, digital o competencia en TIC, en todos los casos abarcan una serie de competencias docentes que se relacionan con el uso de las TIC (Garc�a S. , 2019) las que en la actualidad resultan una competencia b�sica en el mundo contempor�neo entendidas como el conjunto de habilidades y conocimientos b�sicos en el uso de las TIC para hacer frente a los nuevos retos que impone la sociedad, las que resultan indispensables para la actuaci�n del docente y son obligatorias en el �mbito de la virtualidad.

Estas competencias permiten al docente mejorar su pr�ctica pedag�gica y apoyar simult�neamente la adquisici�n de competencias por parte de los estudiantes, la principal barrera

en su uso se origina en que muchos docentes son migrantes digitales, lo que significa que utilizan la tecnolog�a con regularidad con fines instrumentales, lo que supone ciertas limitaciones al momento de utilizar con mayor destreza las TIC para que su empleo resulte eficaz dentro del aula de clases.

En relaci�n con la calidad educativa esta puede ser conceptualizada como las expectativas que se construyen en torno a los diferentes elementos que componen el proceso educativo, es un concepto clave dentro de la vida de las instituciones educativas a nivel mundial y que ha influenciado las pol�ticas y a actuaci�n de �sta (Mu�oz, Castillo, & Mart�nez, 2022), la preocupaci�n por la calidad educativa es una constante desde finales del siglo XIX a partir de los procesos de institucionalizaci�n de las educaci�n p�blica y de masa, en la actualidad es una de los referentes centrales para la toma de decisiones sobre educaci�n (Chac�n, 2019).

La calidad educativa en el �mbito de las universidades ha sido abordada por autores como Mar�n, Cabas, Cabas, & Paredes (2018), Benitez, Santamar�a, & Sotomayor (2020) y Condor & Remache (2019) quienes han indentificado como uno de los factores claves el desempe�o docente.

La investigaci�n se realiza con el objetivo de demostrar el aporte de las competencias tecnol�gicas de los docentes a la calidad educativa de la ULEAM Extensi�n Chone, en su desarrollo se identifican las competencias tecnol�gicas de los docentes, se examinan los principales programas y aplicaciones utilizados por los docentes durante las clases virtuales y se analizan mejoras en los est�ndares relacionados con la calidad educativa.

Su desarrollo es relevante porque sus resultados se enfocan en el mejoramiento de las competencias tecnol�gicas de los docentes y la calidad educativa de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extensi�n Chone, benefici�ndose a la comunidad universitaria en general al mejorarse la pr�ctica pedag�gica y por ende la educaci�n universitaria.

Revisi�n de la Literatura

Las competencias tecnol�gicas comprenden el conjunto de conocimientos y habilidades que el personal docente debe adquirir para el manejo de los distintos recursos tecnol�gicos para que estos puedan ser usados e integrados de una mejor forma en su pr�ctica pedag�gica (Cruz, 2019), estas competencias favorecen el desarrollo de procesos educativos que buscan ser innovadores y que permiten una interacci�n directa con el personal docente, estas se relacionan de forma directa

con las capacidades, conocimientos y actitudes relacionadas al uso de las TIC en las distintas �reas de aplicaci�n (Sand� & Saenz, 2018).

Las competencias integran las habilidades que permiten a las personas resolver problemas, proponer soluciones y tomar decisiones mediante la capacidad para comprender, usar, evaluar procesos y sistemas tecnol�gicos, su uso requiere el despliegue de tres dimensiones interdependientes que son el conocimiento, la forma de pensar y la capacidad para actuar (Gonz�lez D. , 2017).

En el �mbito de la educaci�n superior las competencias necesarias para la incorporaci�n de las TIC requieren de una formaci�n permanente que permita a los docentes adaptarse a los cambios que exige el uso adecuado de los recursos tecnol�gicos lo que adem�s garantizar� la correspondencia entre la demanda de la cualificaci�n y las competencias necesarias para el despliegue digital.

La Comisi�n Europea define a las competencias digitales como una de las ocho competencias con las que se debe contar en el marco de la sociedad del conocimiento, competencia que permite el uso seguro y cr�tico de la sociedad de la informaci�n tecnol�gica para el trabajo, ocio y comunicaci�n. Por su parte la OCDE las define como algo m�s que conocimientos y habilidades que deben incluir la capacidad para satisfacer demandas complejas mediante el uso de recursos psicosociales en un contexto espec�fico (Alvarez, N�nez , & Rodr�guez, 2017)

La Sociedad Internacional para la Tecnolog�a en la Educaci�n ha establecido un conjunto de est�ndares relacionados con las competencias tecnol�gicas con las que debe contar todo docente tecnol�gicamente competente para que sea capaz de integrar y utilizar las TIC dentro del proceso formativo, estos est�ndares abarcan:

�         Apoyo del aprendizaje de los estudiantes y la creatividad

�         Dise�o, desarrollo y evaluaci�n de experiencias de aprendizaje propias de la era digital

�         Formaci�n en competencias relacionadas al modelo de aprendizaje y trabajo relativos a la era digital

�         Crecimiento profesional y liderazgo

�         Seleccionar y utilizar de manera apropiada equipos y recursos tecnol�gicos con el objetivo de incluirlos como parte del proceso ense�anza aprendizaje.

�         Usar competentemente software y herramientas tecnol�gicas para adaptarlas al proceso educativo

�         Examinar cr�ticamente la relevancia del software y herramientas tecnol�gicas adaptadas al proceso ense�anza aprendizaje y sea capaz de juzgar su valor potencial en su aplicaci�n en clases.

�         Hacer un uso constructivo de la tecnolog�a de la informaci�n para preparar y poner en pr�ctica planes de trabajo en los que se incorpore el uso de la tecnolog�a

�         Evaluar las formas en el que el uso de la tecnolog�a produce cambios en la naturaleza del proceso ense�anza aprendizaje (Sand� & Saenz, 2018).

En relaci�n con la calidad educativa debe entenderse como un concepto relativo y din�mico, definida por cada instituci�n en correspondencia con su visi�n y plan de acci�n, particularidades del contexto y condicionantes socio hist�ricos que determinan su consecuci�n (Mar�n, Cabas, Cabas, & Paredes, 2018), la calidad educativa trasciende las fronteras de la escuela, aunque es el espacio donde esta se concreta, se relaciona con la formaci�n de pol�ticas educativas, como aquellas que promueve el curr�culo escolar, la formaci�n docente y el financiamiento y gesti�n de la institucionalidad educativa desde las distintas instancias del Estado (Chac�n, 2019), calidad que es valorada especialmente por la instrucci�n del docente y el mejoramiento de la ense�anza y aprendizaje (Condor & Remache, 2019).

Para los citados autores la calidad educativa puede ser medida a trav�s de factores como el desempe�o docente, el acompa�amiento pedag�gico, el liderazgo pedag�gico de los directivos y los docentes, las estrategias de aprendizaje y la calidad de la ense�anza de los docentes, pero adem�s considera otros factores como el establecimiento de alianzas con otros organismos gubernamentales o no, interesados en apoyar la educaci�n, adem�s de los recursos did�cticos y el est�mulo econ�mico.

El desempe�o docente entre los factores se�alados se identifica como uno de los principales que genera incidencia en la calidad acad�mica, ligado al proceso de crecimiento personal y profesional, cuya calidad se centra en el ser humano, en la reflexi�n permanente de como ense�a, la creaci�n de necesidades externas e internas para mejorar la pr�ctica pedag�gica, en el compromiso personal y social para romper con las barreras de conformismo e insertarse en un proceso de investigaci�n y mejora continua.

Por tanto, se puede afirmar que la calidad es un concepto relativo y din�mico en el que cada instituci�n la define en correspondencia, que en el contexto educativo involucra un proceso de mejora continua en atenci�n a objetivos y metas institucionales, mediante la que se busca la satisfacci�n de expectativas, necesidades e intereses de los diferentes actores involucrados, con este fin se hace indispensable atender a la calidad de los procesos formativos y de mejoramiento continuo.

Materiales y m�todos

El estudio tiene un enfoque mixto, se elabora con el apoyo de los m�todos cualitativos y cuantitativos que permitieron recopilar, analizar e interpretar datos que dan sustento a la investigaci�n. Este enfoque es id�neo de acuerdo con Hern�ndez (2018) porque la integraci�n de los m�todos cualitativos y cuantitativos permiten obtener una mejor comprensi�n del problema de investigaci�n, por tanto, facilita establecer la relaci�n existente entre competencias tecnol�gicas de los docentes y la calidad educativa en el contexto estudiado.

Las t�cnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista. En el formulario de la encuesta se utiliz� una escala de valoraci�n ordinal para medir las variables a trav�s de las respuestas obtenidas, escala que fue seleccionada por sus caracter�sticas la que es f�cil de entender y aplicar (Hern�ndez S. , 2018).

Como poblaci�n de estudio se consider� a la totalidad de docentes con nombramientos en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab� Extensi�n Chone, grupo del que se seleccion� una muestra al azar debido a que por motivos de la pandemia se imposibilitaba contactar a todos los docentes, a trav�s del muestreo probabil�stico se brind� la oportunidad a que todos los miembros de la poblaci�n pudieran participar (Hern�ndez S. , 2018), quedando la muestra integrada por 30 docentes quienes v�a online a trav�s de un grupo de wasap y de forma voluntaria respondieron el formulario de la encuesta. En su aplicaci�n se garantiz� la confidencialidad de los datos obtenidos manteni�ndose en el anonimato la identidad de los participantes. Adicionalmente se aplic� una entrevista v�a telef�nica a la directora de Gesti�n y Aseguramiento de la calidad de la ULEAM.

Resultados

De la aplicaci�n de la encuesta se obtuvieron los siguientes resultados:

Figura 1: Integraci�n de las TIC en actividades curriculares durante la virtualidad

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

De los resultados obtenidos en la tabla 1 se observa una alta integraci�n del uso de las TIC en el desarrollo de las actividades curriculares de los docentes durante la vigencia de la modalidad virtual al identificarse que estas fueron utilizadas por la totalidad por los docentes.

Figura 2: Capacidad de uso de aplicaciones

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Respecto a la capacidad de utilizar diferentes aplicaciones instaladas en la computadora durante el desarrollo de sus clases en la tabla 2 se obtuvo que el 50% respondi� que siempre est� en capacidad de utilizar las aplicaciones, un 43% responde que casi siempre y un 7% manifiesta que algunas veces las utiliza.

Figura 3: Nociones b�sicas uso de TIC

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Al consultar en la tabla 3 a los docentes sobre el desarrollo en las actividades acad�micas en los estudiantes de nociones b�sicas en el uso de las TIC el 50% se�ala que siempre desarrolla estas nociones, el 34% afirma que lo hace casi siempre, el 13% se�ala que algunas veces y el 3% afirma que lo realiza pocas veces.

Figura 4: Promoci�n del uso de TIC

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

En relaci�n con la promoci�n del uso de las TIC por parte de los estudiantes durante las actividades acad�micas en la tabla 4 el 50% de los docentes afirma que las promociona casi siempre, el 47% responde que lo hace siempre y el 3% manifiesta que lo hace algunas veces.

Figura 5: Nivel de conocimientos redes sociales

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Los resultados de la tabla 5 sobre el nivel de conocimientos que poseen los docentes sobre los recursos que ofrecen las redes sociales reflejan que el 70% lo cataloga como satisfactorio, el 20%

considera que es muy satisfactorio y el 10% sostiene que sus conocimientos en relaci�n con estos recursos son poco satisfactorios.

Figura 6: Uso de software colaborativo

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Mediante la tabla 6 se observa que al consultar a los docentes si en su rol profesional se siente capaz de utilizar softwares de trabajo colaborativo utilizando herramientas online tipo Groupware (Google Drive) el 43% responde que casi siempre se siente capaz de utilizarlo, el 47% manifiesta que siempre, el 7% pocas veces y en el mismo porcentaje algunas veces y 3% respondi� que nunca.

Figura 7: Herramientas web 2.0

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Sobre el dominio de las herramientas de la web 2.0 para compartir y publicar recursos en l�nea en la tabla 7 se determina que el 40%�� de los encuestados sostiene que siempre tiene dominio de estas herramientas, el 37% manifiesta que casi siempre, el 13% responde que algunas veces y el 10% que pocas veces.

Figura 8: Uso de tecnolog�a apoyo al PEA

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Sobre el uso frecuente de la tecnolog�a para apoyar a los estudiantes durante el proceso de ense�anza aprendizaje en la table 8 se observa que el 53% de los encuestados responde que siempre y el 47% manifiesta que casi siempre la utiliza como herramienta de apoyo al aprendizaje.

Figura 9: Comunidades de aprendizaje contin�o

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Al consultar a los docentes sobre su predisposici�n a experimentar, utilizar y aprender continuamente con el uso de las TIC como estrategia para crear comunidades de aprendizaje continuo se observa en la tabla 9 que el 70% responde que casi siempre, el 30% manifiesta que siempre tiene predisposici�n.

Figura 10: Construcci�n de programas acad�micos basados en TIC

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

En relaci�n con la capacidad de contribuir a la construcci�n de programas acad�micos basados en la aplicaci�n de las TIC los resultados de la Tabla 10 denuestan que el 50% de las encuestas afirman que siempre est� en capacidad de contribuir, el 34% manifiesta que casi siempre, el 13% que algunas veces y el 3% que pocas veces.

Figura 11: Plataformas de mayor uso

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

En la tabla 11 se muestran las plataformas tecnol�gicas que emplean los docentes preferentemente en el desarrollo de sus actividades acad�micas determin�ndose que Microsoft Team, Zoom, WhatsApp son las que principalmente son utilizadas.

Figura 12: Percepci�n calidad educativa durante la virtualidad

Fuente: Docentes ULEAM Chone.

Los resultados obtenidos en la tabla 12 reflejan que al consultar a los docentes sobre su percepci�n referente a la calidad educativa de la universidad durante la vigencia de la virtualidad el 73% manifiesta que esta se mantuvo, mientras que el 27% de los encuestados considera que esta se increment�.

De la entrevista aplicada a la directora de Gesti�n y Aseguramiento de la calidad de la ULEAM, se obtuvieron los siguientes resultados:

La entrevistada califica la calidad acad�mica como muy buena tomando en consideraci�n que hay diferentes �reas que pudieran tener variaciones respecto a esa calificaci�n pero que existe una tendencia hacia el mejoramiento gracias al cumplimiento de las funciones sustantivas de la Universidad. Sobre la Calidad Educativa durante la vigencia de la modalidad virtual la entrevistada reconoce que aunque gran parte de este proceso respondi� a la improvisaci�n y que al inicio se dio una baja significativa existi� tambi�n una adaptaci�n y reorganizaci�n positiva de manera que durante los dos a�os se superaron los problemas iniciales que pudieron haber afectado la calidad acad�mica en este proceso de transici�n. En relaci�n con la forma en que repercuti� la aplicaci�n de la modalidad virtual en el desempe�o docente la entrevistada identific� ventajas para la parte del desempe�o docente por la obligatoriedad de actualizar conocimientos relacionadas con el uso de las TIC lo que los llevo a una adaptaci�n positiva gracias a lo que los docentes actualmente manejan much�simo m�s la tecnolog�a. Finalmente, la entrevistada consider� que durante el desarrollo de la modalidad virtual se garantiz� la calidad acad�mica porque, aunque existieron problemas inicialmente se dio una adaptaci�n positiva en donde los docentes aprovecharon las ventajas de la educaci�n virtual para desempe�arse de forma �ptima.

Para el an�lisis de la variable calidad acad�mica se consideran informes de evaluaci�n, para estos fines se consideran informes correspondientes a los a�os 2019 - 2020, en el Informe de evaluaci�n integral del desempe�o del personal acad�mico por IES (2019) se estableci� que en la actividad de docencia se alcanz� un 98.95%, que la actividad relacionada a la investigaci�n docente se ubica debajo de los 75 puntos, que en gesti�n acad�mica el porcentaje alcanzado es de 99,52%, que en actualizaci�n y perfeccionamiento un 83% de los docentes velan con la constante actualizaci�n tanto en el �rea profesionalizante como cient�fica.

El Informe de evaluaci�n integral del desempe�o del personal acad�mico consolidado para el periodo de evaluaci�n (2020) estableci� una media general ponderada de 96.4% de todo el claustro docente de la carrera que sobrepasa el 75% sumado todos los componentes de la evaluaci�n lo que se traduce en resultados que se pueden catalogar como muy satisfactorios, como recomendaciones se se�ala la necesidad de aplicar un plan de mejoramiento de capacitaci�n y perfeccionamiento docente para el mejoramiento de los docentes que registran porcentajes inferiores al 75%.

Discusi�n

Los resultados presentados en las Tablas 1, 7 y 8�� evidenciaron una alta integraci�n de las TIC por parte de los docentes en las actividades curriculares, hallazgos que coinciden con diferentes investigaciones entre las que se destaca que durante la vigencia de la modalidad online las TIC se constituyeron en herramientas indispensables para el apoyo de las actividades curriculares (D�az, Gelliberth, & Zapata, 2021), medio fundamental, porque pese a que los docentes no estaban preparados para el cambio radical hicieron lo posible por alcanzar una conexi�n docente - estudiante, buscando las herramientas tecnol�gicas mediante las que se asegur� la interacci�n y la transmisi�n de conocimientos (Pinos, Garc�a, Erazo, & Narvaez, 2020).

Esta integraci�n favoreci� el contacto entre el docente y el estudiante para el intercambio de informaci�n, en donde las TIC se convirtieron un medio que deriv� en la construcci�n conjunta de conocimientos (Barzola, 2020), recursos que facilitaron la conexi�n para los aprendizajes, favorecieron el desarrollo habilidades y diversidad de formas de aprendizaje, (Arriaga, Bautista, & Montenegro, 2021) los que se constituyeron en bases para los aprendizajes de los estudiantes desde lo remoto sincr�nico y asincr�nico (Benitez, Santamar�a, & Sotomayor, 2020)

Para Gout (2021) una de las ventajas de este abrupto cambio es que las TIC se convirtieron en desarrolladoras de las competencias para el aprendizaje, para D�az (2021) estas se constituyeron en un complemento para el desarrollo del proceso ense�anza aprendizaje debido a que facilitaron la interacci�n de las actividades did�cticas por otro lado Rinc�n, Hern�ndez, & Prada, (2021) se�al� que este proceso incluy� la incorporaci�n de cambios a nivel metodol�gico (tiempos, espacios, estrategias y el contexto) la revaluaci�n de contenidos y objetos de ense�anza � aprendizaje que permitieron la mediaci�n de las TIC a los procesos formativos de la pr�ctica pedag�gica.

La promoci�n del uso de las TIC en los estudiantes en el contexto de la virtualidad se convirti� en una pr�ctica indispensable para lograr la adaptaci�n metodol�gica, en este sentido los resultados reflejan docentes comprometidos con estos fines tal como se observa en los resultados presentados en la Tabla 10 en los que se evidencia el compromiso de los docentes en construir programas basadas en recursos TIC, en su investigaci�n Benitez, Santamar�a, & Sotomayor, (2020) afirman que la integraci�n exitosa de las TIC a la ense�anza depende del papel que jueguen los docentes en la incorporaci�n de ellas al aula de clases, de sus creencias, habilidades y actitudes frente a las tecnolog�as, por su parte Poveda & Cifuentes (2020) concluyeron que esta

inclusi�n genera un cambio significativo en el ejercicio docente al generar una transformaci�n en las metodolog�as de ense�anza, el modelo de comunicaci�n, el acceso a la informaci�n, el dise�o y el contenido de los materiales de estudio.

Los docentes mostraron conocimientos satisfactorios con relaci�n a los recursos que ofrecen las redes sociales lo que se refleja en los resultados presentados en la Tabla 5, al respecto Espinel , Hern�ndez, & Prada (2021) encontraron que el dominio docente en redes sociales determina el uso pedag�gico que se le pueda dar con fines educativos, por su parte Hern�ndez, Maldonado, & Prada (2020) confirmaron la utilidad de las redes sociales como recursos educativos especialmente en el �mbito de la comunicaci�n con los docentes y en la reducci�n de las barreras de interacci�n grupal, pero adem�s identificaron otras ventajas relacionados con el auto aprendizaje, incremento del compromiso y la motivaci�n, aprendizaje activo y social y el desarrollo de habilidades y actitudes que favorecen la socializaci�n,

D�az, Gelliberth, & Zapata (2021) establecieron que los docentes cuentan con un nivel de apropiaci�n de intermedio a alto de las TIC, situaci�n similar en el la ULEAM Chone donde mayor�a de los docentes afirman estar en capacidad utilizar softwares de trabajo colaborativo utilizando herramientas online tipo Groupware como se refleja en los resultados presentados en la Tabla 6, sin embargo existe un porcentaje de docentes que afirman�� tener dificultades para utilizar softwares de trabajo colaborativo que corresponde al 9% de los docentes, resultados que son similares a los presentados por Ayala, Hern�ndez, & Prada (2020) quienes sostuvieron que aunque los docentes fueron obligados a realizar adaptaciones pedag�gicas hacia el proceso ense�anza aprendizaje mediado por las TIC muchos de ellos carecen de las competencias necesarias para asumir en su pr�ctica pedag�gica la integraci�n de las TIC, Zaldivar & Lorenzo (2021) encontraron que las competencias docentes m�s desarrolladas son las que corresponden a la metacognici�n, socializaci�n y disposici�n a la docencia, mientras que las competencias tecnol�gicas se ubican en un� nivel intermedio.

Se ha reportado que la valoraci�n de la metodolog�a del trabajo colaborativo es paralela a la experiencia profesional en el uso de las TIC (Garc�a & Tejedor, 2018), en consecuencia, con los resultados alcanzados se puede establecer que los docentes con mayor capacidad para el uso de las TIC muestran mayor apertura hacia metodolog�as colaborativas y por tanto con mayor dominio de aplicaciones que permiten el desarrollo del trabajo colaborativo.

Durante la virtualidad los docentes desarrollaron exponencialmente sus competencias relacionadas al uso eficiente de las aplicaciones, obligados a mejorar progresivamente sus conocimientos particularmente en torno al software en donde su dominio era b�sico (D�az, Ru�z , & Eguez, 2021) transit�ndose de un uso ocasional a uno obligatorio. En sentido Benitez, Santamar�a, & Sotomayor, (2020) evidenciaron el creciente inter�s de los docentes por actualizar sus conocimientos y mejorar su manejo de las aplicaciones para aprovechar al m�ximo sus ventajas.

Los docentes en su mayor�a coincidieron en que el uso frecuente de la tecnolog�a ayuda a apoyar el proceso ense�anza aprendizaje como lo reflejan los resultados presentados en la tabla 8, resultados que se relacionan con los hallazgos de Iglesias, Mur, Cort�z, & D�az, (2020) que encontraron efectos m�s amplios en el aprendizaje al posibilitar la interrelaci�n grupal e individual no presencial en la realizaci�n de las tareas cient�ficas, sistematizaci�n, proceso de reflexi�n y reconstrucci�n ordenada de las actividades, en este mismo sentido Gonz�lez & Belisario (2016) concluyeron que el uso de las TIC favorece la autonom�a y el aprendizaje de los estudiantes. Resultados que difirieren de lo obtenido por Blanco & Blanco, (2021) quienes sostuvieron que los recursos tecnol�gicos empleados por los docentes limitaron el uso de otros recursos y materiales atractivos que impulsaran y despertaran el inter�s por aprender coincidiendo con lo se�alado por Barzola (2020) quien concluy� que el impacto del Covid-19 disminuy� el inter�s y la capacidad para procesar los estudios en l�nea.

De los resultados presentados en la Tabla 1 se desprende que la totalidad de los docentes utiliz� la tecnolog�a para apoyar a los estudiantes durante el proceso de ense�anza aprendizaje, durante la vigencia de la modalidad virtual, situaci�n que adquiri� especial relevancia para asegurar la continuidad del proceso educativo (Ayala, Hern�ndez, & Prada, 2020), motivar al estudiante (Cotino, 2021), favorecer el proceso ense�anza aprendizaje (Iglesias, Mur, Cort�z, & D�az, 2020) favorecer el aprendizaje en cuatro dimensiones: ense�anza, pr�ctica, simulaci�n, resoluci�n de problemas y generaci�n de productos, acceso y medio con otras personas (Arriaga, Bautista, & Montenegro, 2021).

Los resultados evidenciaron un importante uso de plataformas tecnol�gicas como Microsoft Team, Zoom, WhatsApp, al respecto Ayala, Hern�ndez, & Prada (2020) encontraron que a trav�s de plataformas como Microsoft Team, Zoom�� se logr� recrear de forma virtual el espacio del aula de clases, plataformas que para Iglesias, Mur, Cort�z, & D�az, (2020) fueron fundamentales

para acortar las distancias, por su parte Cotino (2021) identific� como una de las desventajas de estas plataformas el que se centran m�s en la difusi�n de contenidos y bastante menos en la participaci�n e interacci�n del educando.

En relaci�n con la calidad acad�mica Gonz�lez (2019) ha precisado que en el nivel superior esta es fundamental para direccionar los procesos sustantivos de este nivel de ense�anza. Los resultados de la encuesta presentados en la tabla 12 reflejan que los docentes perciben que la calidad educativa durante la virtualidad se mantuvo lo que guarda relaci�n con los resultados del Informe de evaluaci�n integral del desempe�o del personal acad�mico consolidado para el periodo de evaluaci�n (2020) los que fueron satisfactorios, as� mismo el Informe de evaluaci�n integral del desempe�o del personal acad�mico consolidado Facultad (2020) que demostr� que los docentes cuentan con una calificaci�n con una media ponderada de 96.4 puntos con un cumplimiento muy satisfactorio, por lo que se puede afirmar que, aunque la modalidad virtual signific� un cambio abrupto a la metodolog�a de estudio esto no tuvo mayor incidencia en la calidad acad�mica gracias a factores como el uso progresivo de las TIC para apoyar el proceso educativo (Cotino, 2021) (Barzola, 2020), la predisposici�n de los docentes a obtener el m�ximo provecho de los recursos TIC (Benitez, Santamar�a, & Sotomayor, 2020), la constante actualizaci�n docente y aplicaci�n de metodolog�as activas para el uso eficiente de las TIC (Guiot, 2021).

Conclusiones

Durante la pandemia del Covid -19 la aplicaci�n de la virtualidad como v�a para dar continuidad a la educaci�n superior demostr� la viabilidad del uso de las TIC como herramientas de apoyo a la labor docente, con la aplicaci�n de la modalidad virtual se fortalecieron las competencias tecnol�gicas de los docentes, quienes mostraron predisposici�n al uso y aprovechamiento de las ventajas que las TIC ofrecen al proceso educativo, gracias a esta experiencia la mayor�a de los docentes presentan competencias aceptables para el uso de programas y aplicaciones.

Los docentes durante las clases virtuales utilizaron herramientas s�ncronas y as�ncronas para alcanzar los objetivos de aprendizaje, su uso los involucr� en un proceso de mejoramiento de sus competencias, conocimientos, habilidades y destrezas para el uso eficiente de las TIC, situaci�n que se tradujo progresivamente en potenciales beneficios a la calidad educativa.

Aunque la aplicaci�n de la virtualidad se dio sin mayor planificaci�n esta no afect� los est�ndares calidad educativa de la universidad, contrario a ello se mantuvieron los est�ndares previos, por tanto a partir del estudio se estableci� que las competencias tecnol�gicas de los docentes repercutieron de forma positiva en la calidad educativa de la ULEAM extensi�n Chone, porque los docentes en el desarrollo de la virtualidad adquirieron y desarrollaron habilidades y destrezas indispensables para el manejo eficiente de los recursos TIC lo que les permiti� desempe�arse de forma �ptima y garantizar la continuidad del proceso educativo manteniendo est�ndares de calidad acad�mica.

Recomendaciones y limitaciones

Evaluar de forma peri�dica las competencias tecnol�gicas de los docentes la ULEAM extensi�n Chone.

Vincular a los docentes de la ULEAM extensi�n Chone en programas de capacitaci�n para el uso eficiente de las TIC realizar un seguimiento de los diferentes informes de evaluaci�n docente para identificar Avances en relaci�n con el mejoramiento de la calidad educativa de la ULEAM extensi�n Chone.

Como limitaciones se identifica el poco tiempo para el desarrollo de la investigaci�n, ya que no se cont� con acceso al informe de evaluaci�n docente correspondiente a los a�os 2021 � 2022 para identificar avances o retrocesos.

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� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).