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An�lisis de factores que afectan el rendimiento de mano de obra en instalaciones el�ctricas

 

Analysis of factors that affect the performance of labor in electrical installations

 

An�lise de fatores que afetam o desempenho da m�o de obra em instala��es el�tricas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: eacoronelo04@est.ucacue.edu.ec

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 23 de agosto de 2022 *Aceptado: 28 de septiembre de 2022 * Publicado: 17 de octubre de 2022

 

         I.            Arquitecta, por la Universidad Cat�lica de Cuenca sede Azogues, Posgradista en el Programa de Maestr�a en Construcciones con Menci�n en Administraci�n en la Construcci�n Sustentable en la� Universidad Cat�lica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

       II.            Arquitecto-Artista Visual, Mag�ster en Estudios del Arte por la Universidad de Cuenca, Mag�ster en Desarrollo Local por la Universidad Cat�lica de Cuenca, Catedr�tico Durante 10 a�os en la Carrera de Arquitectura de la Universidad Cat�lica de Cuenca Hasta la Actualidad, Responsable del �rea Gr�fica, como Artista ha Realizado m�s de Veinte Exposiciones de Arte en el Ecuador, adem�s de las Exposiciones en M�xico y Cuba, su �mbito Investigativo se Desarrolla en el �rea de la Pintura y las Artes Visuales, Ecuador.

     III.            Licenciado en Ciencias Sociales, Abogado de los Tribunales de Justicia del Ecuador, Especialista en Docencia Universitaria, Mag�ster en Derecho Laboral y Seguridad Social, Doctor en Jurisprudencia, Derecho Laboral, Universidad Castilla de la Mancha, Espa�a, Experto en Gesti�n de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, Universidad San Francisco de Quito, Ecuador, Derecho Laboral, Universidad de Buenos Aires, Cursando Maestr�a en Administraci�n de Negocios (T�cnico de Monterrey-M�xico), Docente Maestr�a en Construcciones, Universidad Cat�lica de Cuenca, Ecuador.

 

 

Resumen

Esta investigaci�n analiza los factores que pueden afectar el rendimiento en la mano de obra en el rubro de instalaciones el�ctricas dentro la construcci�n; para lo cual, se aplica una metodolog�a cuantitativa, descriptiva y bibliogr�fica pues, se realiza una revisi�n de la literatura sobre las principales concepciones en la tem�tica planteada y sus modelos de medici�n. Con la informaci�n recopilada, se determinaron indicadores para medir el rendimiento respecto a diferentes factores, en base a los cuales se elabora una encuesta que fue aplicado a una poblaci�n de ingenieros el�ctricos para conocer su percepci�n al respecto de los factores identificados. Se determin� que los rendimientos m�s bajos se consiguen con obreros sindicalizados, con salarios b�sicos y con nivel de estudio primario e inferiores. Mientras que los mejores rendimientos se obtienen� en� obreros con adecuada subministro de materiales, que cuentan con el equipo de protecci�n personal necesario y que poseen instrucciones claras para realizar sus labores. Una vez analizados los resultados del instrumento de evaluaci�n aplicado se plantean estrategias que formar�n parte de un plan de capacitaci�n a los obreros en los rubros de instalaciones el�ctricas.

Palabras clave: Rendimiento; Mano de obra; Instalaciones el�ctricas.

 

Abstract

This research analyzes the factors that can affect the performance of the workforce in the field of electrical installations within construction; for which, a quantitative, descriptive and bibliographical methodology is applied, therefore, a review of the literature is carried out on the main conceptions in the proposed theme and its measurement models. With the information collected, indicators were determined to measure the performance regarding different factors, based on which a survey was developed that was applied to a population of electrical engineers to know their perception regarding the identified factors. It was determined that the lowest returns are achieved with unionized workers, with basic salaries and with a primary and lower education level. While the best yields are obtained in workers with an adequate supply of materials, who have the necessary personal protection equipment and who have clear instructions to carry out their work. Once the results of the applied evaluation instrument have been analyzed, strategies are proposed that will be part of a training plan for workers in the areas of electrical installations.

Keywords: Performance; Workforce; Electrical installations.

 

Resumo

Esta pesquisa analisa os fatores que podem afetar o desempenho da m�o de obra na �rea de instala��es el�tricas na constru��o civil; para isso, � aplicada uma metodologia quantitativa, descritiva e bibliogr�fica, portanto, � realizada uma revis�o da literatura sobre as principais concep��es do tema proposto e seus modelos de mensura��o. Com as informa��es coletadas, foram determinados indicadores para medir o desempenho em rela��o a diversos fatores, a partir dos quais foi desenvolvido um question�rio que foi aplicado a uma popula��o de engenheiros eletricistas para conhecer sua percep��o em rela��o aos fatores identificados. Determinou-se que os menores retornos s�o alcan�ados com trabalhadores sindicalizados, com sal�rios b�sicos e com n�vel de escolaridade fundamental e inferior. Enquanto os melhores rendimentos s�o obtidos em trabalhadores com suprimento adequado de materiais, que possuam os equipamentos de prote��o individual necess�rios e que tenham instru��es claras para realizar seu trabalho. Uma vez analisados ​​os resultados do instrumento de avalia��o aplicado, s�o propostas estrat�gias que far�o parte de um plano de forma��o para trabalhadores das �reas de instala��es el�tricas.

Palavras-chave: Desempenho; M�o de obra; Instala��es el�tricas.

 

Introducci�n

La construcci�n es una actividad comercial con uno de los mayores auges a nivel mundial, puesto que recaba anualmente m�s de 10 Billones de d�lares y representa un de los m�s grandes generadores de empleo directo e indirecto durante sus actividades (Osorio y Cazares, 2019). Tan solo en Ecuador, Sampedro (2021) comenta que esta industria represent� para el pa�s un ingreso de 1.900 millones de d�lares para el sistema financiero y atrajo inversiones econ�micas extrajeras de sesenta y nueve millones de d�lares tan solo en el a�o 2019. Asimismo, seg�n los datos presentados por el Instituto Nacional de Estad�sticas y Censos, (2021) la construcci�n, en promedio, aporta con el 8,17% al PIB nacional, es decir, es una industria con la capacidad para dinamizar la econom�a ecuatoriana.

A pesar de que la construcci�n se encuentra en auge en Ecuador, la demanda provoc� que exista un incremento de la competencia, causando que las organizaciones de la industria deban implementar nuevos modelos de gesti�n que les permita mejorar la eficacia del servicio a fin de potenciar su relevancia en el mercado y ganar representaci�n frente a los competidores (Giraldo et al., 2018). Una manera para lograr la eficiencia mencionada, es con la identificaci�n oportuna de cu�les son los determinantes que influyen en la productividad de las construcciones, en este sentido, seg�n los aportes de Dahlin y Rusinamhodzi (2019) uno de los m�s importantes para lograr este objetivo es el Rendimiento de la Mano de Obra (RMO) que se puede conceptualizar como, el volumen de trabajo que puede realizar un obrero o una cuadrilla en un limite determinado de tiempo.

Respecto al RMO, Guamangate et al. (2021) mencionan que, en el contexto de un proyecto constructivo, la mano de obra representa determinante dentro de las planificaciones pues, es capaz de afectar, la productividad y eficiencia de las ejecuciones, tanto positiva como negativamente. En relaci�n a lo mencionado Mart�nez y Ortega (2021) comenta que la calidad de la mano de obra, es significativo para la planificaci�n de proyectos, puesto que representa hasta un treinta y cinco por ciento del costo de la obra en condiciones normales, es decir, las organizaciones deben asegurarse de armar sus cuadrillas con personas cuyas caracter�sticas y habilidades aseguren el m�ximo rendimiento posible.

Por otro lado, dentro de las planificaciones de obra existen rubros que, por su nivel de criterio, experiencia y habilidad requerido, pueden reducir considerablemente el rendimiento si no se delegan a las personas o se crean las condiciones adecuadas para el trabajo (Carrera et al., 2022). Seg�n Hajikazemi et al. (2017) Uno de los rubros que es m�s propenso a sufrir retrasos debido al bajo rendimiento de los obreros son las instalaciones el�ctricas que son parte de una actividad cr�tica que influye en la finalizaci�n de un proyecto, ya que su retraso genera desfases en las disposiciones del lugar como la iluminaci�n de espacios interiores o las pruebas de servicios de ingenier�a, retrasando todo el proyecto.

En el contexto de las obras constructivas, las instalaciones el�ctricas forman parte de una gran variedad de acciones de trabajo que requieren una especializaci�n en su �mbito y son importantes para el �xito del proyecto ya que si no se realizan a tiempo retrasan las actividades como las pruebas de servicios de ingenier�a previas a la activaci�n real. Las instalaciones el�ctricas requieren una coordinaci�n perfecta con otros elementos de la construcci�n como: los componentes estructurales, mec�nico y dise�o. El capital humano encargado de las instalaciones el�ctricas son los contratistas el�ctricos los cuales a su vez cuentan con un grupo de trabajo que posea conocimientos sobre esos temas, por lo que es competitividad de los ingenieros responsables de las instalaciones el capacitar adecuadamente a sus obreros.

Dentro de las construcciones el�ctricas, existen una amplia literatura sobre m�todos de programaci�n anticipada que podr�an mejorar la gesti�n de los recursos, sin embargo estos son en su mayor�a realizados de manera emp�rica, sin identificar cu�les son las causas del problema, entre algunos de los factores influyentes se han determinado: la falta de coordinaci�n e interacci�n en el sitio, la condici�n de los subcontratistas, los altos requerimientos t�cnicos y de calidad, las habilidades de gesti�n y ejecuci�n en la obra y la escasez de mano de obra califica (Chiu y Lai, 2017).

Una manera para solventar los problemas relacionados con el bajo RMO en las instalaciones el�ctricas, es conocer cu�les son las razones que generan los mayores retrasos en una actividad, de esta manera, los gestores de la obra pueden adelantarse a estas problem�ticas y ofrecer una soluci�n oportuna. Seg�n Botero (2021) para lograr lo mencionado se pueden implementar modelos de reconocimiento y clasificaci�n del RMO de acuerdo a algunos componentes importantes como: el tipo de actividad realizada, la disponibilidad de equipos e insumos, condiciones propias del trabajador, inferencia con los criterios de aceptaci�n o negaci�n de un trabajo, la supervisi�n, entre otros.

Sin embargo, como menciona Terreros y Castro (2021) los criterios de indagaci�n del RMO no se pueden englobar y deben ser caracterizados de acuerdo al contexto de cada obra. Por otra parte, Manoharan et al., (2020) determina que la eficiencia de la construcci�n depende de la calidad, formaci�n y educaci�n de los obreros, por lo que recomienda crear planes de capacitaci�n que puedan ser aplicados a los trabajadores de tal manera que mejores capacidades y mejoren su fuerza laboral mediante el desarrollo de sus capacidades.

En base a la problem�tica identificada, se plantea realizar un an�lisis de los factores que pueden afectar el RMO en el rubro de instalaciones el�ctricas dentro de las actividades constructivas, las cuales, se realizan a trav�s de una an�lisis bibliogr�fica y juicios de expertos; y ser�n analizadas con m�todos estad�sticos para determinar los factores m�s relevantes que interfieren en su bajo rendimiento, con el objetivo de generar un plan de capacitaciones para el personal dedicado a las actividades de instalaciones el�ctricas que permita mejorar su rendimiento en mano de obra y mitigar la baja productividad constructiva.

 

Marco te�rico referencial

A continuaci�n, se presentan las principales conceptualizaciones y definiciones inherentes a RMO, la productividad, indicadores del rendimiento a trav�s de los aportes de varios autores:

 

Conceptualizaciones sobre productividad

Se puede definir la productividad como una relaci�n, entre la cantidad de trabajo que puede dar un obrero y la eficacia con la que se utilizan los recursos disponibles para realizar el trabajo (Fontalvo et al., 2018). Al respecto, Durdyev y Mbachu (2018) definen al t�rmino productividad como el incremento o la maximizaci�n de la producci�n con el uso eficiente de los materiales y recursos que se disponen. Asimismo, Prakash et al. (2017) aluden que se puede considerar a la productividad como el resultado entre la relaci�n existente del valor de salida (producci�n) y un valor de entrada (insumos) empleado para producir la salida, es decir, es la relaci�n que existe entre los servicios, insumos, materiales, el capital y la energ�a para generar la producci�n.

Desde otro punto de vista, la productividad est� estrechamente relacionado con el equilibrio que tiene entre lo que se construye o se instala y lo que se gast� para hacerlo, donde se considera que existe una productividad optima cuando se gasta la menor cantidad de recursos posibles y se mantienen o se optimizan los costos planificados en el proceso del dise�o (Palacios et al., 2020).

Asimismo, productividad en la construcci�n tambi�n est� relacionado con la calidad que se mantenga en la ejecuci�n de acciones constructivas, es decir, para considerar que una obra tiene una productividad adecuada, debe tener una coherencia entre la optimizaci�n de los recursos materiales y de talento humano, pero manteniendo la m�xima calidad posible, ya que, si una obra optimiz� los recursos pero disminuy� su calidad, se considera una obra mediocre, en este caso, la optimizaci�n se considera como un recorte de presupuesto que no justifica el resultado final (Enshassi et al., 2017)

Las m�tricas para determinar la productividad laboral m�s comunes dentro del sector constructivo son: tasa unitaria que consiste en la relaci�n entre las horas de trabajo y las unidades de producci�n, RMO que hace referencia a la relaci�n entre las horas trabajadas y la cantidad de producci�n generada en ese tiempo y por �ltimo los factores que interfieren en la productividad que se obtienen de la relaci�n entre las horas de trabajo programadas y las horas de trabajo reales realizadas en la obra (Hamza et al., 2022).

Seg�n Salazar et al. (2022) la determinaci�n de la productividad laboral en las obras constructivas de la nueva generaci�n han cobrado gran relevancia para las planificaciones, especialmente para estimar el tiempo en que se puede entregar una obra, cantidad de dinero, recursos y posibles determinaciones de retrasos, puesto que, a trav�s de esta se puede estimar el tiempo de ejecuci�n de las cuadrillas y cuantos recursos se dispondr�n. Del mismo modo, Santelices et al. (2019) mencionan que una mala estimaci�n de la productividad afectar� de manera significativa la obra, causando retrasos que incrementan considerablemente el valor de las obras.

Varios estudios han demostrado que el retraso en las entregas de proyectos terminados en su totalidad se considera como un suceso com�n para esta industria, pues menos del 30% de las obras se culminan a tiempo, por lo que es responsabilidad de los profesionales prever y evitar posibles factores que ponen en riesgo el �xito del proyecto a (Chiu y Lai, 2017).

Seg�n, los aportes realizados por Tinoco (2020) los sobreprecios son producidos por los retrasos de obras, seg�n el nivel de planificaci�n pueden llegar hasta m�s el 70% m�s que el presupuesto inicial planificado por lo cual, este tipo de sobreprecio pueden llegar hasta instancias legales contra los planificadores de la obra o las organizaciones que estuvieron a cargo del contrato. En este sentido, es importante determinar qu� circunstancias puede influir sobre la productividad laboral para buscar solventar esos problemas desde la ra�z, desarrollando estrategias para minorar la ineficiencia productiva y administrar de mejor manera la fuerza laboral dentro de la construcci�n.

La mejora continua dentro del contexto de la productividad en el sector constructivo es considerada como un �rea de enfoque importante tanto para los gobiernos como para las industrias, ya que al mejorar el RMO se reducen costos y generan ganancias fundamentales (Van et al., 2021).

Adem�s, la productividad es considerado en la actualidad como un impulsor de competitividad, es decir, a trav�s de su correcta determinaci�n se puede cumplir los objetivos de una obra constructiva en funci�n del tiempo en que pueden cumplir las cuadrillas una determinada acci�n y del establecimiento de los controles y seguimientos para cada proceso (Camino y Bermudez, 2021). Otro factor importante para ganar competitividad en el negocio de las construcciones es el establecimiento de un sistema de medici�n adecuada de indicadores importantes como: la gesti�n econ�mica, de procesos y mano de obra.

A lo que se refiere el autor en la cita anterior, es que las planificaciones de obra deben asegurar la m�xima productividad posible por las cuadrillas, pero sin olvidarse del factor humano inmerso en este c�lculo. Es por esta raz�n, que la importancia de establecer cu�les son las circunstancias f�sicas, psicol�gicas y t�cnicas es necesario para que los trabajadores ofrezcan su mejor rendimiento durante las ejecuciones de las actividades dentro de la construcci�n.� Asimismo, el autor hace referencia en c�mo el medio laboral pueden influir en el desempe�o que se puede obtener por una cuadrilla, ya que unas condiciones �ptimas pueden influenciar de manera positiva sobre su actitud hacia el trabajo.

En el mismo orden de ideas, Mora et al. (2021) mencionan en su investigaci�n, que considerar cuales son las condiciones id�neas para el factor humano es considerado un concluyente cuando se trata de aumentar el rendimiento de cualquier empresa u organizaci�n, pues es este factor quien ejecuta todas las acciones necesarias para que una obra se desarrolle de forma ininterrumpida. Una forma de incluir estas consideraciones dentro de las planificaciones de obra, es a trav�s de indicadores de gesti�n que de informaci�n confiable y oportuna sobre cu�l es el rendimiento de la persona y que factores del trabajador influye sobre su productividad.�

 

Rendimiento de mano de obra

Seg�n los aportes realizado por Guamangate et al. (2021), el RMO es un recurso activo dentro de las planificaciones, pues tiene la capacidad de influir en la productividad y eficiencia de las ejecuciones y es por esta raz�n, que las organizaciones implementan cada vez m�s esfuerzos y recursos en determinar cu�les son los factores que los influyen para incrementar su nivel de productividad.

Seg�n Kumara et al. (2017) el bajo RMO en las actividades constructivas, conjuga un constituyente determinante para la productividad de una actividad, por lo que requiere adecuada atenci�n en especial en la industria de la construcci�n, se ha considerado que el bajo nivel de los trabajadores es la base de una productividad ineficiente. Los principales impulsores de la fuerza laboral son las habilidades y experiencias del personal, la administraci�n, la planificaci�n del trabajo, la motivaci�n a los trabajadores y la accesibilidad a los materiales a emplearse; por lo que, cualquier mejora en estos factores aumentar�a significativamente el nivel de productividad en la industria, lo cual no se podr�a conseguir si no fueran identificados (Manoharan et al., 2020).

Por otro lado, se puede conseguir una mayor rentabilidad en la construcci�n y competitividad en la industria a trav�s de mejorar los siguientes factores; la calidad, desempe�o en tiempo y costo; y el RMO mediante la introducci�n de dise�os y tecnolog�as que permitan optimizar los productos, equipos y procesos que intervienen en la productividad de las industrias. El aumento de la productividad laboral puede aumentar la competitividad de las empresas, as� como su calidad dentro del sector constructivo, para elevar su nivel de producci�n (Hajikazemi et al., 2017).

 

Indicadores para medir rendimiento

Un indicador se puede definir como un grupo de consideraciones, y caracter�sticas que pueden ser observadas y medidas para mostrar los cambios, reducciones o progresos de un fen�meno en espec�fico. Por su parte, los indicadores de rendimiento son particularidades medibles que pueden ser aplicados como herramienta para medir c�mo la relaci�n entre el talento humano, maquinaria y sistemas de ejecuci�n pueden realizar una determinada acci�n en un periodo de tiempo y que pueden ser comparados con un registro previo o en base a la experiencia para determinar si el rendimiento es el adecuado (Dahlin y Rusinamhodzi, 2019).

Respecto al RMO, existen varios componentes que intervienen en su medici�n que dependen del tipo de actividades que se realizan, los objetivos que buscan las organizaciones, entre otros, por lo cual, la implementaci�n de un modelo para medir estos factores cobra gran relevancia. Uno de los modelos m�s representativos para realizar lo mencionado son los aportes de Botero (2021), quien propone una metodolog�a basada en la percepci�n del RMO, de acuerdo a una clasificaci�n que se muestra a continuaci�n:

a)      Econom�a general

Identifica c�mo las condiciones socioecon�micas de un pa�s o ciudad pueden afectar o incrementar el RMO y se pueden dividir en 3 partes importantes como: la situaci�n del empleo del sector, tendencias de negocios para la construcci�n, disponibilidad del talento humano en el sector y disponibilidad de especialistas.

b)      Aspectos laborales

Estos aspectos, se refieren a como el medio ambiente laboral y las oportunidades que se dan en una organizaci�n para los trabajadores pueden influir en su rendimiento, desde que tipo de contrato tiene como: eventuales, indefinidos, tercerizados, entre otros. Tambi�n a estos factores se suman la condici�n de sindicalismo, los incentivos que se ofrezcan por un trabajo bien hecho, el tipo de salario percibido, la seguridad social y la seguridad industrial que le ofrezcan al trabajador.

c)      Clima

Las condiciones clim�ticas tambi�n tienen una gran influencia sobre el rendimiento de los trabajadores, dependiendo las actividades que se est�n ejecutando en ese momento, en este caso, se considera que una condici�n climatol�gica favorable tambi�n favorece el rendimiento, del mismo modo, condiciones muy altas o muy bajas reducen la productividad de los trabajadores durante las ejecuciones.

d)     Actividad

Las actividades que realizan los trabajadores, tambi�n tienen la capacidad de influir de manera significativa sobre los obreros y depende del riesgo que perciben, es decir, entre m�s riesgoso la actividad, menor ser� el rendimiento del trabajador. Otras consideraciones que influyen sobre esta variable es la discontinuidad de las operaciones, el orden de su �rea de trabajo, la tipicidad y el tajo.

e)      Equipamiento

La disposici�n oportuna de todo el equipamiento necesario para realizar una actividad en la construcci�n es importante para determinar el tipo de rendimiento percibido por los trabajadores, entre las principales consideraciones se mencionan: calidad de las herramientas, disponibilidad de equipos para la ejecuci�n de actividades, mantenimiento oportuno de herramientas e insumos, y un subministro suficiente de insumos para todo el proceso de construcci�n.

f)       Supervisi�n

La supervisi�n del personal de trabajo es un factor necesario para asegurar un correcto rendimiento de las obras, pues, son los supervisores quienes, a trav�s de su experiencia determinan la calidad de las ejecuciones, gu�an los procesos, y mantienen un orden en el personal. Entre los principales factores inherentes a este factor se menciona: inclusi�n de criterios de aceptaci�n, la instrucci�n al personal, sistema de seguimiento de la obra, supervisores con amplia experiencia e implementaci�n de procesos de gesti�n de calidad.

g)      Condiciones propias del trabajador

Otro determinante al momento de calcular el rendimiento percibido con los aspectos personales de los obreros entre los que destacan: la situaci�n personal, el ritmo de trabajo del trabajador, la habilidad que posea para realizar sus actividades, lo conocimiento previos o espec�ficos para cada acci�n ejecutada, el empe�o que pongan sobre su trabajo y de manera general, la actitud que posean.

Asimismo, el modelo de Botero, propone una escala de clasificaci�n de los factores que afectan el rendimiento para su medici�n. (Ver tabla 1)

 

Figura 1: Escala de Eficiencia en la Productividad

 

Plan de capacitaci�n

Consiste en un instructivo que permite instruir al personal, mismo que se elabora en base los requerimientos b�sicos para que la mano de obra pueda cumplir con su trabajo con la mayor eficiencia posible dentro del contexto en el que se ejecuta.

 

Tipos de capacitaci�n

�         Inductiva. - Se aplica para la capacitaci�n previa a la integraci�n de un nuevo trabajador.

�         Preventiva. � Se realiza cuando se dan cambios en la empresa que pueden afectar la actividad cotidiana de los trabajadores.

�         Correctiva. � Se orienta a solucionar problemas identificados, en base a la evaluaci�n de desempe�o de los trabajadores.

 

Etapas de proceso de investigaci�n

Las etapas de un plan de capacitaci�n son:

�         An�lisis de necesidades

�         Dise�o de la instrucci�n; Determinar las necesidades de capacitaci�n, Establecer objeticos de capacitaci�n y Definir estrategias de capacitaci�n.

�         Validaci�n

�         Aplicaci�n

�         Evaluaci�n y seguimiento

 

Metodolog�a

Se aplica un m�todo cuantitativo con enfoque bibliogr�fico � descriptivo. Se realiza una indagaci�n bibliogr�fica sobre las principales concepciones sobre los RMO y sus modelos de medici�n, asimismo, se identifican los principales indicadores para la elaboraci�n de una encuesta para recolectar datos y proceder con el an�lisis num�rico de los mismos. En la figura 1 se observan las fases metodol�gicas aplicadas.�

 

Figura 2: Fases de la Metodolog�a Utilizada

 

La primera fase de la metodolog�a utilizada, corresponde a la revisi�n bibliogr�fica sobre los aportes te�ricos y conceptuales del RMO y los modelos de identificaci�n del rendimiento de acuerdo a indicadores. Para realizar lo mencionado, se escogieron algunos repositorios institucionales y de rigor cient�fico de la red como: Google acad�mico, Scopus, Tylor and Francis, Scilelo y Redalyc.

Tambi�n, para efectivizar la b�squeda en los repositorios se recurri� en aplicar un operador boleano (��) y de proximidad (��) para realizar combinaciones de palabras para identificar informaci�n m�s precisa, entre las combinaciones realizadas se encuentran: �Rendimiento� and �Mano de obra� and �medici�n� entre otras combinaciones. Adem�s, para asegurar la pertinencia y la veracidad de los conceptos se aplican criterios para incluir o excluir los documentos encontrados

 

 

 

Criterios de inclusi�n

�         Se incluyen art�culos impresos o virtuales que fueron publicados en revistas cient�ficas en el idioma ingl�s o espa�ol

�         Documentos con objetivos similares a los de esta investigaci�n

�         Investigaciones menos de diez a�os de ser publicados hasta la fecha actual

 

Criterios de exclusi�n

�         Tesis realizadas por alumnos de pregrado, blogs y art�culos de la red sin soporte bibliogr�fico

�         Documentos en portugu�s o idiomas asi�ticos, para la ejecuci�n de la segunda fase de la investigaci�n, se procede a realizar un muestreo por conveniencia, es decir, ser escoge una poblaci�n de 25 profesionales de la construcci�n, entre arquitectos e ingenieros el�ctricos que trabajan o hayan trabajado al frente de una obra que requiri� realizar instalaciones el�ctricas para aplicarles un instrumento de recolecci�n de datos que permita observar los principales elementos o determinantes que influyen sobre el RMO del rubro de las instalaciones el�ctricas.

En cuanto a la elaboraci�n de la encuesta, se procede a utilizar la informaci�n recolectada durante la indagaci�n bibliogr�fica para determinar cu�les son las variables m�s representativas para medir el RMO en el rubro de las instalaciones el�ctricas con una escala de Likert. Posteriormente se realiza una transposici�n de t�rminos por valores num�ricos, que m�s adelante, sirvieron para realizar el an�lisis num�rico. (ver tabla 2)

 

Figura 3: Indicadores y Transposici�n Num�rica

Para el an�lisis cuantitativo, se usa la base de datos que se recopilaron con el instrumento con un programa de an�lisis estad�stico, en el cual, se calculan las medias, desviaciones est�ndar, m�ximos y m�nimos para identificar que constituyentes son lo que est�n influenciando el RMO en las instalaciones el�ctricas. Una vez determinados y analizados de manera num�rica la informaci�n del RMO se realiza el planteamiento de estrategias para el plan de capacitaci�n.

 

Resultados

Se realiz� una prueba de fiabilidad de la encuesta en un programa estad�stico y se calcul� el Alfa de Cronbach (AC), que es un coeficiente utilizado para saber cu�l es la confiabilidad de una escala o de una encuesta. En s�ntesis, este coeficiente tiene un modo de aprobaci�n, que consiste en: si el coeficiente es menor a 0,70, autom�ticamente, el modelo de la encuesta queda invalidada. Pero, si el AC es mayor o igual a 0,70 el modelo de la encuesta se valida. Para este caso, el AC calculado con el software estad�stico dio como resultado 0,855 en un total de 19 preguntas analizadas. (ver figura 2)

 

Figura 4: Alfa de Cronbach Calculado con SPSS

Se procede a calcular las medias, desviaci�n t�pica, m�ximos y m�nimos de los encuestados para comprobar el rendimiento que se puede obtener de acuerdo a cada indicador propuesto. (ver tabla 3)

 

Figura 5: Resultados Obtenidos de Instrumento de Recolecci�n de Datos

 

Como se puede observar en la tabla dos, una gran parte de los indicadores obtuvieron resultados promedios, es decir, entre 3 y 4 puntos, sin embargo, se puede distinguir que los indicadores con los resultados m�s desfavorables fueron los de: �aspectos laborales� y �condiciones del trabajador� ya que se obtuvieron valores inferiores a 3 puntos en algunos de sus preguntas, que est�n se�alados en color rojo. A continuaci�n, se desglosan cada uno de ellos:

 

 

Figura 6: Preguntas con Promedio m�s Bajos de la Encuesta

 

Al analizar la tabla tres se puede distinguir que, los rendimientos m�s bajos percibidos por la poblaci�n en cuanto al indicador de aspectos laborales, hacen referencia a la mano de obra que se encuentra sindicalizada y que perciben un salario b�sico. Por otro lado, en el indicador de Condiciones del trabajador, se puede distinguir que se obtienen rendimientos bajos en el rubro de instalaciones el�ctricas en los individuos que poseen estudios primarios e inferiores.

Respecto a los resultados presentados, Botero (2021) menciona que el sindicalismo en los trabajadores, influyen de forma negativa en el RMO ya que hay una percepci�n equivocada de algunos trabajadores sobre que, el pertenecer a un sindicato o cualquier asociaci�n protectora de los trabajadores los exime de algunas responsabilidades, lo que reduce significativamente su productividad. Del mismo modo, Terreros y Castro (2021) realizaron un investigaci�n similar en Cuenca-Ecuador y se evidenci� a trav�s de la percepci�n de una poblaci�n de ingenieros que el RMO disminuye significativamente cuando los empleados est�n sindicalizados, por lo tanto, se puede asumir que el sindicalismo es perjudicial para la productividad y el RMO.

Por otro lado, en alusi�n al rendimiento bajo relacionado con los estudios o nivel acad�mico de los obreros, Vela (2020) menciona que las actividades de instalaciones el�ctricas requieren de un nivel espec�fico de conocimientos que aseguren la calidad para esta labor. Teniendo esto en mente, se puede argumentar que una persona con conocimientos b�sicos en las instalaciones el�ctricas no puede mantener el ritmo de un profesional, por lo tanto, su rendimiento baja.

En contraparte, a los resultados presentados, tambi�n se pueden distinguir en la tabla 2 algunos valores que alcanzaron un puntaje de: �Muy buena�, es decir, un rendimiento entre el 81 al 90% seg�n la escala de Botero y que se desglosan a continuaci�n para mejorar el procedimiento de an�lisis:

 

Figura 7: Preguntas con Promedio m�s Altos de la Encuesta

 

La percepci�n de los participantes en cuanto al indicador de aspectos laborales, se puede obtener un RMO satisfactorio cuando los obreros se encuentran en un ambiente laboral adecuado. Asimismo, en cuanto al equipamiento y el rendimiento percibido por los ingenieros, se reporta que se obtienen valores satisfactorios cuando los obreros dominan el uso de sus herramientas, tiene disponibles todos los equipos necesarios para su trabajo y poseen todos los elementos de protecci�n.

Respecto a estos resultados, Melo (2018) menciona que el ambiente laboral adquiere una gran relevancia para la mejora de la productividad de una persona, por lo tanto, las organizaciones deben asegurar que las condiciones en el lugar de trabajo sean las adecuadas para que el capital humano se mantenga activo, desarrollar sus capacidades trazarse metas y tener un sentido de pertenencia con el lugar de su trabajo, a su vez, esto se ver� reflejado en el aumento de su rendimiento.

Del mismo modo, en relaci�n a la influencia que tiene la distribuci�n oportuna de herramientas y equipos de seguridad en el RMO, se pudo verificar con la investigaci�n de Fajardo y Quizhpe (2021) quienes realizaron una investigaci�n similar a la presentada en este documento que, en el contexto de la ciudad de Cuenca, entre mejor sea la disponibilidad y calidad de los equipos utilizados por la mano de obra, mejor es la percepci�n del rendimiento durante la ejecuci�n de obras.�

En el mismo orden de ideas, en cuanto a la percepci�n del rendimiento de la poblaci�n en cuanto a la supervisi�n, se reportan un rendimiento satisfactorio cuando la mano de obra est� capacitada y poseen instrucciones claras para sus actividades. Para el indicador de condiciones del trabajador, se pudo denotar que se percibe un rendimiento satisfactorio cuando los obreros poseen una buena actitud al realzar sus actividades.

En relaci�n a esto, Barba et al. (2014) comentan que el RMO de una organizaci�n, est� directamente relacionado con el tipo de capacitaciones e inspecciones peri�dicas que se realicen en el lugar de trabajo. Asimismo, Palma (2018) menciona que las capacitaciones permiten que el talento humano explore de mejora manera sus capacidades, incremente su confianza, mejore su capacidad para resolver problemas y pueda sentirse en condiciones de trabajo favorables, con el fin de incrementar la productividad en un equipo de trabajo.

 

Propuesta

En base a lo analizado se formula el plan de capacitaci�n para mejorar el RMO de los obreros en rubros de instalaciones el�ctricas.

 

An�lisis de necesidades

En base a los an�lisis obtenidos de los resultados de las encuetas las actividades en las que se va a capacitar son aquellas que tiene un alto �ndice de aceptaci�n, las cuales de detallan a continuaci�n:

Todas aquellas que se refieran a:

�         Ambiente laboral.

�         Herramientas de trabajo.

�         Dotaci�n de equipos.

�         Protecci�n personal.

 

Dise�o de la instrucci�n

Para realizar el dise�o de la instrucci�n se iniciar con la determinaci�n de las necesidades de capacitaci�n, las cuales est�n relacionados con:

�         Las relaciones laborales.

�         Adecuada �rea de trabajo.

�         Uso de herramientas

�         Uso de equipos de protecci�n.

Asimismo, se deben establecer cu�les son los objetivos planteados que marquen las directrices y gu�as para el proceso de capacitaci�n que est�n relacionados con:

�         Mejorar el ambiente laboral dentro y fuera del �rea de trabajo.

�         Instruir sobre el adecuado uso de las herramientas de trabajo b�sicas para el desarrollo de actividades de instalaciones el�ctricas.

�         Determinar cu�les son las herramientas de trabajo indispensables para la realizaci�n de la actividad.

�         Instruir sobre la importancia y correcto uso de Equipo de Protencci�n Personal (EPP)

Por otro lado, tambi�n se definen las estrategias tomadas para el proceso de capacitaci�n que est�n enmarcadas en los indicadores analizados en este documento, es decir: ambiente laboral, herramientas de trabajo, dotaci�n de equipos y protecci�n personal.

 

Figura 8: Definici�n de estrategias de capacitaci�n

 

Conclusiones

Se recopil� la informaci�n relacionada con productividad de los obreros en la construcci�n en el rubro de las instalaciones el�ctricas, mediante revisi�n de literatura cient�fica relaciona con el tema y se concluye que; las razones del bajo rendimiento laboral es un producto multifactorial que depende de la econom�a general del lugar de trabajo, Aspectos laborales, Nivel de educaci�n de los trabajadores, Tipo y complejidad de la actividad que se realiza, Subministro de insumos para trabajar y EPP, Supervisi�n, capacitaci�n y condiciones propias del trabajador, entre otros.

Mediante el an�lisis estad�stico de los resultados de encuestas aplicadas al personal dedicado a las instalaciones el�ctricas se determin� cu�les son los componentes que influyen sobre la productividad de mano de obra� y se pudo identificar qu�; entre las principales razones del bajo rendimiento del personal se encuentra: la sindicalizaci�n de los obreros y las condiciones de empleo que compensan a los trabajadores con un salario b�sico. Tambi�n, se pudo observar que la percepci�n de los rendimientos m�s bajos se obtiene del personal con un nivel de estudio primario e inferiores.

Por otro lado, tambi�n se identificaron algunos factores que promueven un rendimiento �ptimo para las instalaciones el�ctricas que est�n relacionados con el mejoramiento del ambiente laboral para fomentar la percepci�n de desarrollo personal y el cumplimiento de metas. Asimismo, un subministro oportuno de equipamiento de calidad para desarrollar las actividades y los insumos de seguridad personal pueden incrementar la productividad de los trabajadores. Del mismo modo, los obreros que se mantienen capacitados y poseen instrucciones claras para su trabajo pueden mejorar su rendimiento y mantener una buena actitud para sus labores.

Los resultados presentados en esta investigaci�n pueden ser utilizados por las organizaciones y contratistas para mejorar su sistema de gesti�n del personal en las actividades de las instalaciones el�ctricas y centrarse en mejorar las condiciones laborales, subministro de equipos y supervisi�n, para mejor efectividad de las capacitaciones que se impartan se deber�a realizar un diagn�stico previo al personal a ser instruido con el fin de conocer sus falencias y reforzarlas sobre las misas. Tambi�n, se puede utilizar la informaci�n para efectivizar sus procesos de contrataci�n de personal para obtener el m�ximo rendimiento, y realizar planes de capacitaci�n para mejorar el RMO.

 

Agradecimientos

El presente art�culo es parte del trabajo de investigaci�n y titulaci�n del Programa de Maestr�a en Construcci�n con Menci�n en Administraci�n de la Construcci�n Sustentable de la Universidad Cat�lica de Cuenca, vinculados al Proyecto de Vinculaci�n: DESARROLLO INTEGRAL DELPERSONAL DE CONSTRUCCI�N CIVIL EN EL CANT�N CUENCA-PROVINCIA DEL AZUAY, por ello agradecemos a todos y cada uno de los instructores pertenecientes a los grupos de investigaci�n; Ciudad, Ambiente y Tecnolog�a (CAT), y Sistemas embebidos y visi�n artificial en ciencias, Arquitect�nicas, Agropecuarias, Ambientales y Autom�tica (SEVA4CA), por los conocimientos e informaci�n brindados para la elaboraci�n del trabajo.

 

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