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Turismo de realidad virtual, una opci�n para la oferta tur�stica de Jipijapa, ciudad Patrimonio Cultural Nacional del Ecuador

 

Virtual reality tourism, an option for the tourist offer of Jipijapa, a National Cultural Heritage city of Ecuador

 

Turismo de realidade virtual, uma op��o para a oferta tur�stica de Jipijapa, cidade Patrim�nio Cultural Nacional do Equador

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: franklin.campozano@unesum.edu.ec

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales �

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 23 de julio de 2022 *Aceptado: 18 de agosto de 2022 * Publicado: 23 de septiembre de 2022

 

 

1. M�ster en Direcci�n Tur�stica, Docente Universitario, Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Ecuador.
2. M�ster en Gesti�n Internacional del Turismo Menci�n en Gesti�n Internacional de Destinos Tur�sticos, Docente Universitario, Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Ecuador.
3. Egresado de Licenciatura en Turismo, Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Ecuador.

 

 

 

 

 

 

Resumen

El objetivo de esta investigaci�n se bas� en evaluar una opci�n basada en el turismo de realidad virtual como probable oferta tur�stica de Jipijapa y conocer el inter�s de los actuales y posibles potenciales visitantes-turistas de Jipijapa frente a nuevas experiencias tur�sticas como es esta nueva tipolog�a, se aplic� una metodolog�a �de tipo cuantitativo y de igual manera se realiz� una revisi�n bibliogr�fica actualizada que fue analizada para entender te�ricamente los conceptos de la RV y como esta se puede complementar con el turismo, asimismo, se aplic� una encuesta en google forms a 383 personas que conforman el tama�o de la muestra. Con los resultados obtenidos se puede evidenciar el inter�s que pueden generar este tipo de nuevas experiencias tur�sticas ligadas a la realidad virtual, mismas que pueden ser interesantes para provocar la movilizaci�n de los presentes y potenciales turistas de un destino, incluso en localidades como Jipijapa, lugar en el que el turismo no es una actividad que destaque. Finalmente se concluye que con la implementaci�n de nuevos productos tur�sticos innovadores se puede generar mayores oportunidades de desarrollo econ�mico y social para los involucrados directa e indirectamente en la cadena de valor del turismo de esta localidad, adem�s de provocar diferenciaci�n de oferta no �nicamente con los dem�s destinos de Manab�, sino tambi�n del Ecuador.�

Palabras claves: Innovaci�n tur�stica; producto tur�stico; patrimonio cultural; realidad virtual.

 

Abstract

The objective of this research was based on evaluating an option based on virtual reality tourism as a probable tourist offer in Jipijapa and knowing the interest of current and possible potential visitors-tourists of Jipijapa in the face of new tourist experiences such as this new typology. A quantitative methodology was applied and in the same way an updated bibliographic review was carried out that was analyzed to theoretically understand the concepts of RV and how it can be complemented with tourism, likewise, a survey was applied in google forms to 383 people that make up the sample size. With the results obtained, it is possible to demonstrate the interest that this type of new tourist experiences linked to virtual reality can generate, which can be interesting to provoke the mobilization of present and potential tourists of a destination, even in places such as Jipijapa, a place in which tourism is not an activity that stands out. Finally, it is concluded that with the implementation of new innovative tourism products, greater opportunities for economic and social development can be generated for those directly and indirectly involved in the tourism value chain of this locality, in addition to causing differentiation of supply not only with the others. destinations of Manab�, but also of Ecuador.

Keywords: Tourism innovation; tourist product; cultural heritage; virtual reality.

 

Resumo

O objetivo desta pesquisa baseou-se em avaliar uma op��o baseada no turismo de realidade virtual como uma prov�vel oferta tur�stica em Jipijapa e conhecer o interesse dos atuais e poss�veis visitantes-turistas de Jipijapa diante de novas experi�ncias tur�sticas como esta nova tipologia. Foi aplicada uma metodologia quantitativa e da mesma forma foi realizada uma revis�o bibliogr�fica atualizada que foi analisada para entender teoricamente os conceitos de RV e como ela pode ser complementada com o turismo, da mesma forma, foi aplicada uma pesquisa no google forms a 383 pessoas que fazem aumentar o tamanho da amostra. Com os resultados obtidos, � poss�vel demonstrar o interesse que este tipo de novas experi�ncias tur�sticas ligadas � realidade virtual podem gerar, o que pode ser interessante para provocar a mobiliza��o de turistas presentes e potenciais de um destino, mesmo em locais como Jipijapa, um lugar onde o turismo n�o � uma atividade que se destaca. Por fim, conclui-se que com a implanta��o de novos produtos tur�sticos inovadores, podem ser geradas maiores oportunidades de desenvolvimento econ�mico e social para os envolvidos direta e indiretamente na cadeia de valor do turismo desta localidade, al�m de causar diferencia��o de oferta n�o s� com os outros destinos de Manab�, mas tamb�m do Equador.

Palavras-chave: Inova��o tur�stica; produto tur�stico; patrim�nio cultural; realidade virtual.

 

Introducci�n

El turismo es definido por la Organizaci�n Mundial del Turismo, OMT (2022), como

Un fen�meno social, cultural y econ�mico que supone el desplazamiento de personas a pa�ses o lugares fuera de su entorno habitual por motivos personales, profesionales o de negocios. Esas personas se denominan viajeros (que pueden ser o bien turistas o excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo abarca sus actividades, algunas de las cuales suponen un gasto tur�stico� (p. s/n)

El covid19 impuso restricciones particulares en cuanto a la movilizaci�n de las personas por lo que la industria tur�stica tuvo que reinventarse, haci�ndose m�s notoria la experiencia de la realidad virtual en el turismo, esta tipolog�a de turismo se la denomina como turismo alternativo Shalini et al., (2022). Concerniente a la realidad virtual Guttentag (2010) refiere que esta es el uso de un entorno 3D por el que se puede navegar y posiblemente interactuar, este da m�s detalle y menciona en cuanto a �navegar� como la capacidad de desplazarse y explorar el entorno virtual, e �interactuar� a la capacidad de seleccionar y mover objetos dentro del entorno virtual.

Con base en esto, y relacionando la tecnolog�a con el turismo Alonso (2019) expresa que las empresas de turismo actualmente le ofrecen a los clientes experiencias, m�s all� de venderles un producto o un servicio y para lograr que estas experiencias sean memorables deben cumplir con dos premisas: 1) involucrar al cliente en la construcci�n de la experiencia y 2) que todas las personas, procesos y operaciones de la organizaci�n contribuyan al desarrollo de la experiencia, de igual manera se menciona que a pesar de que hoy en d�a antes de cualquier viaje ya los clientes pueden conocer su destino a trav�s de la visualizaci�n de cat�logos, fotograf�as, videos por medio de redes sociales, es por ello que la realidad virtual (RV) representa una oportunidad real de capitalizar la experiencia del viaje previo al mismo.

En este sentido, un ejemplo real de lo se�alado es la acci�n que tuvo una de las agencias de viaje m�s emblem�ticas como lo es Thomas Cook, y seg�n menciona Hinojosa (2017) la empresa inspira a sus viajeros utilizando la realidad virtual a los visitantes de sus oficinas, misma que en los primeros tres meses de su estrategia consigui� un incremento del 180% de ingresos por excursiones a Nueva York. As� mismo, en Indonesia se han creado estrategias de promoci�n tur�stica usando esta tecnolog�a (Idris, et al., 2021).

A escala mundial despu�s del impacto y las restricciones a causa del Covid19 provoc� que algunos pa�ses, como China e Indonesia buscaran y encontraran nuevas estrategias para promoverse tur�sticamente hablando Li et al. (2021), Permata et al. (2020). Adem�s, surgieron estudios como el de Talwar et al. (2022)en el que se evidenciaba la buena predisposici�n de la gente para acoger a la realidad virtual en el turismo y no �nicamente durante el tiempo de la pandemia.

En Ecuador, referente al turismo de (RV) destaca la empresa Quitoen360 misma que ofrece este tipo de experiencias sin necesidad de salir de casa, y al ser un pa�s con mucha riqueza cultural y natural es capaz de provocar el inter�s de desplazamiento tanto de turistas nacionales como internacionales, dentro de su variedad tur�stica naturalmente se destaca la alta biodiversidad de especies, incluy�ndolo entre los 17 pa�ses m�s biodiversos del mundo (UNEP-WCMC, 2020).

Por otro lado, a nivel cultural, la Organizaci�n de las Naciones Unidas para la Educaci�n, Ciencia y Cultura, UNESCO le ha reconocido desde 1978 con un total de 7 bienes patrimoniales culturales de la humanidad entre tangibles e intangibles (UNESCO, 2021; UNESCO, 2022), igualmente es preciso mencionar que la UNESCO (2006) refiere sobre patrimonio cultural a monumentos, lugares, conjuntos que tienen un valor excepcional desde el punto de vista hist�rico, est�tico, etnol�gico o antropol�gico, mientras que referente al Patrimonio cultural inmaterial le reconoce como aquellas representaciones, expresiones, conocimientos y t�cnicas que las comunidades y en algunos casos individuos le reconocen como para integrante de su patrimonio.

De manera m�s espec�fica, la zona de Jipijapa antes de la llegada de los espa�oles, y seg�n menciona la Alcald�a de Jipijapa (2019) era un pueblo de Indios muy pr�speros, y se encontraba dividido en diversos pueblos, tambi�n existe la presencia de la cultura Valdivia, al igual que petroglifos, y la presencia de pozos de agua que fueron construidos por los mante�os hasta hoy d�a, son evidencia de que fueron explotados durante la �poca precolombina, mostrando que Jipijapa es un lugar importante a nivel arqueol�gico, pues son unas obras de ingenier�a.

Por otro lado, que en el periodo de 1958-1995 se dio un auge econ�mico debido a la producci�n de caf�, mismo que lo convirti� en el principal productor del caf� nacional, llegando a exportar 1,400,000 sacos de 90 kilos.� A�adiendo a lo referido, a esta localidad en el a�o 2017 se le declar� como �Ciudad Patrimonio Nacional� donde se destaca la arquitectura patrimonial de algunos de sus bienes inmuebles ubicados principalmente en el sector urbano. (Instituto Nacional de Patrimonio Cultural, INPC, 2017).

De la misma manera, en t�rminos econ�micos, el cant�n Jipijapa seg�n datos publicados por el diario El Universo (2021), presentan necesidades b�sicas insatisfechas, entre ellas fallas en la electricidad, poseen pocas oportunidades laborales, y uno de sus fuertes es el cultivo de ma�z aunque solo un cultivo al a�o genera un poco de dinero para poder alimentarse, adem�s las condiciones para llegar a la escuela m�s cercana son precarias. Igualmente, se le conoce como �La Sultana del Caf� pues su mayor producci�n se basa en este producto, aunque adem�s posee otros sitios tur�sticos como las Playas de Puerto Cayo, los pozos de aguas termales, y tambi�n es conocido por su variada gastronom�a como las tortillas de ma�z y el ceviche con man� (Gobierno de Manab�, 2019)

Adem�s, Jipijapa en el a�o 2010 seg�n el �ltimo censo del Instituto Nacional de Estad�stica y Censo, INEC (2010) pose�a una poblaci�n total de 71.083 habitantes, divididos en 36.071 hombres y en 35.012 mujeres, y seg�n proyecciones realizadas por la misma instituci�n para el a�o 2020 se llegar�a a 74.645 habitantes entre hombres y mujeres. Con base en el censo 2010 se menciona que, en la parte urbana se registr� que apenas 7,047 habitantes de su poblaci�n y 5,297 habitantes en el sector rural pertenecen a la poblaci�n asalariada, siendo descrita esta como �poblaci�n que, en el censo, declararon haber percibido remuneraci�n en la categor�a de ocupados: empleados p�blicos, privados, jornaleros�, lo que significa que solo un 17,36 % de la poblaci�n total de Jipijapa percibe un salario ya sea como empleado p�blico, privado o jornalero.�

El objetivo de este trabajo fue conocer el inter�s de los actuales y posibles potenciales visitantes-turistas de Jipijapa frente a nuevas experiencias tur�sticas como es el turismo de realidad virtual, adem�s este trabajo busca proponer nuevas alternativas de ocio y recreaci�n en esta urbe que ayuden por sobre todo a mejorar la econom�a de los involucrados directa e indirectamente con este sector, as� como a la poblaci�n local en general.�

 

Metodolog�a

El enfoque de esta investigaci�n fue de tipo cuantitativo y de igual manera se realiz� una revisi�n bibliogr�fica actualizada que fue analizada para entender te�ricamente los conceptos de la RV y como esta se puede complementar con el turismo, se realiz� tambi�n una visita directa al Museo Estanco de la Ciudad de Portoviejo, donde se pudo experimentar de un tour de realidad virtual sobre Anna Frank, su casa y la historia del contexto social en el cual su familia y ella se vieron afectados por la persecuci�n de los nazis. Esta experiencia permiti� mejorar el entendimiento y el funcionamiento de la RV, donde se pudo evidenciar lo que la teor�a refiere en cuanto a la interacci�n del ser humano con objetos y sonidos en un ambiente 3D.

Asimismo, se aplic� una encuesta en google forms a 383 personas que conforman el tama�o de la muestra. La encuesta se aplic� de manera digital, biling�e y con interrogantes mayoritariamente de respuestas de opci�n m�ltiple, la misma, estuvo estructurada por un componente social demogr�fico con informaci�n sobre nacionalidad, pa�s de residencia, edad, g�nero, nivel de educaci�n, nivel de ingreso econ�mico mensual Vargas et al. (2021), Chen y Sasias (2014) as� como tambi�n, una secci�n para conocer el posible inter�s de potenciales visitantes y turistas de Jipijapa en cuanto a una propuesta de producto tur�stico basado en un tour de RV, tecnolog�a que les ayudar�a a entender y apreciar de mejor manera el patrimonio cultural tangible e intangible de la urbe, en esta se destacar�an los edificios patrimoniales y el contexto socioecon�mico de esta localidad en el siglo XX.

Para la tabulaci�n y presentaci�n de los resultados de las encuestas se hizo uso de un software gratuito.

Debido a que en Jipiapa no existe un observatorio tur�stico, ni centro de informaci�n tur�stico donde se registre el n�mero de visitantes en la urbe, la selecci�n de los elementos de la muestra no fue aleatoria para este estudio.

 

Resultados y discusi�n

 

Datos sociodemogr�ficos de los encuestados

El g�nero de los encuestados que predomin� fue el femenino, el porcentaje mayor de los elementos de la muestra estaban en el rango de 17 a 25 a�os de edad.

Considerando la finalidad del turismo, en cuanto a provocar la movilizaci�n de las personas fuera de su lugar de residencia, se busc� respuestas de extranjeros que hayan visitado o no Ecuador, se obtuvo as� las respuestas de ciudadanos de 12 diferentes nacionalidades, repartidos entre los continentes de Europa, Asia y Latinoam�rica, estos ciudadanos extranjeros representaron el 8,36% del tama�o de la muestra.

Por otro lado, en cuanto a la provincia de residencia de los encuestados el 49,61% de los encuestados viven en una provincia diferente a Manab� o lo hacen en una provincia del extranjero (Ver Tabla 1).

 

Figura 1: Informaci�n social demogr�fica de los encuestados

 

Conocimiento de los encuestados sobre Jipijjapa y sobre realidad virtual

En referencia al conocimiento que tienen los encuestados sobre Jipijapa y la RV, 121 de los encuestados que representan el 32% no tienen conocimiento alguno, ni han escuchado sobre lo que es la realidad virtual y la forma de funcionamiento, por otro lado, 48 de los encuestados que representan el 12,53% de la muestra no conoc�an sobre Jipijapa y por ende jam�s lo visitaron (Ver figura 1 y figura 2).

 

 

 

 

 

 

Figura 2: Conocimiento sobre realidad virtual

 

Figura 3: Conocimiento sobre Jipijapa

 

En cuanto al inter�s de los encuestados en visitar Jipijapa en caso de existir un tour de realidad virtual ligado al patrimonio cultural, se obtuvo que 352 personas encuestadas que conforman el 92% de la muestra, estar�an dispuestas a movilizarse a Jipijapa con la finalidad de tomar un tour h�brido, es decir virtual y presencial, basado en el patrimonio cultural de esta localidad. Adem�s, el 82,51 % har�a este tour con m�s de un acompa�ante, (Ver figuras 3 y 4).

 

Figura 4: Interesados en tomar un tour de patrimonio cultural y realidad virtual

 

Figura 5: N�mero tentativo de acompa�antes de los encuestados para tomar el tour

 

En referencia a la disposici�n de las personas encuestadas de desplazarse a Jipijapa se obtuvo que un 45,95% de los encuestados percibe un ingreso mensual mayor a 399 USD mensuales, dentro de ese porcentaje, existe un destacado grupo que representa un 15,67% equivalente a 60 encuestados que percibe entre 801.00 USD a 1,500.00 USD, estas cifras dejan abierto un interesante escenario, ya que existe el complemento entre el inter�s de movilizarse y la capacidad para pagar por una experiencia de patrimonio cultural y realidad virtual.

Con los resultados obtenidos se puede evidenciar el inter�s que pueden generar este tipo de nuevas experiencias tur�sticas ligadas a la realidad virtual, mismas que pueden ser interesantes para provocar la movilizaci�n de los presentes y potenciales turistas de un destino, incluso en localidades como Jipijapa, lugar en el que el turismo no es una actividad que destaque.�

En Ecuador, esta tipolog�a no es usual, sin embargo, se destaca el trabajo realizado por (Quitoen360, 2021) , empresa que ofrece tur�sticamente tres tours de realidad virtual; uno de turismo religioso basado en la visualizaci�n de la catedral metropolitana de Quito, otro en Tabacundo y el �ltimo en Oyacachi, una localidad de la provincia de Napo. En la provincia de Manab�, la experiencia que se relaciona al uso de la realidad virtual se la puede experimentar en la ciudad de Portoviejo, espec�ficamente en el Museo Galer�a Estanco donde se puede realizar bajo reservaci�n un tour de realidad virtual sobre la casa y vida de Ana Frank.

 

Conclusi�n

En un pa�s como Ecuador, donde se destaca principalmente la riqueza natural y cultural que posee, sumado a la calidez y amabilidad de la gente tan propia, lo convierte en un destino de por s� ya con mucho potencial tur�stico y de inter�s tanto para visitantes locales como extranjeros. Adicional a lo ya descrito, es evidente la necesidad de identificar y generar oportunidades, emprendimientos, proyectos para que su poblaci�n pueda mejorar la calidad de vida y superar la inestabilidad econ�mica propia de la regi�n latinoamericana.

El cant�n Jipijapa no se excluye de las particularidades antes mencionadas y a pesar que la oferta de un tour de realidad ligado al patrimonio cultural de esta localidad no existe en la actualidad, en este trabajo se evidencia la brecha abierta y el inter�s tanto de sus actuales visitantes, como los de sus� potenciales visitantes y turistas, pudiendo ser as� una oportunidad para crear y dise�ar un nuevo producto tur�stico que muy bien pudiera complementar a la oferta tur�stica ya existente en la localidad, donde se destaca de ella principalmente su gastronom�a y una parroquia rural con oferta de sol y playa.

Con la implementaci�n de nuevos productos tur�sticos innovadores se puede generar mayores oportunidades de desarrollo econ�mico y social para los involucrados directa e indirectamente en la cadena de valor del turismo de esta localidad, adem�s de provocar diferenciaci�n de oferta no �nicamente con los dem�s destinos de Manab�, sino tambi�n del Ecuador.�

 

Referencias

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� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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