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�ndice de crecimiento y proyecci�n a 10 a�os para la implementaci�n de una empresa importadora de veh�culos de fabricaci�n China a Ecuador, 2021

 

Growth rate and 10-year projection for the implementation of a company importing Chinese-made vehicles to Ecuador, 2021

 

Taxa de crescimento e proje��o de 10 anos para a implanta��o de uma empresa importadora de ve�culos de fabrica��o chinesa para o Equador, 2021

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: miguel.mejiar@espoch.edu.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas ���

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 23 de junio de 2022 *Aceptado: 12 de julio de 2022 * Publicado: 22 de agosto de 2022

 

1. Escuela Superior Polit�cnica de Chimborazo, Ecuador.
2. Escuela Superior Polit�cnica de Chimborazo, Ecuador.
3. Unidad Educativa Pedro Vicente Maldonado, Ecuador.

Resumen

La presente investigaci�n tiene como objetivo determinar el nivel de aceptaci�n e �ndice de crecimiento, proyectado a 10 a�os, para la importaci�n de veh�culos de fabricaci�n China a Ecuador; con la finalidad de crear una empresa importadora en la provincia de Chimborazo, entre las ventajas competitivas y propuesta de valor de comercializar veh�culos chinos est�: el precio altamente competitivo, autos con tecnolog�a avanzada, est�ndares de calidad internacionales y repuestos disponibles, Metodolog�a se desarroll� un plan de marketing cuyo objetivo a 3 a�os es ingresar al mercado del cant�n Riobamba, teniendo ventas sostenidas, iniciando por el conocimiento e ingreso al mercado, la creaci�n de imagen corporativa y finalmente lograr un incremento en ventas. Resultados: se aplicaron encuestas indicando que la aceptaci�n actual de veh�culos de fabricaci�n China es del 32%, la mayor�a de personas adquiere veh�culos directamente del concesionario, seguidamente de las ventas a trav�s del internet, desarrollando estrategias de promoci�n tanto en medios electr�nicos como f�sicos, el plan financiero mostro 3 escenarios valores actuales netos positivos, tasas de mayores a la tasa de oportunidad (10,48%), considerada como la suma de la inflaci�n, tasa pasiva y premio al riesgo de la inversi�n, en cuanto a la relaci�n beneficio/costo todas son mayores a 1, el periodo de recuperaci�n de la inversi�n en todos los escenarios est� dentro de los primeros 5 a�os, lo cual es beneficioso considerando un horizonte de evaluaci�n de 10 a�os, por lo que la importaci�n de veh�culos de fabricaci�n China a Ecuador, con la finalidad de crear una empresa importadora es perfectamente viable.

Palabras Clave: Implementaci�n; empresa; importadora; veh�culos; chinos.

 

Abstract

The objective of this research is to determine the level of acceptance and growth rate, projected for 10 years, for the import of Chinese-made vehicles to Ecuador; With the purpose of creating an importing company in the province of Chimborazo, among the competitive advantages and value proposition of marketing Chinese vehicles is: the highly competitive price, cars with advanced technology, international quality standards and available spare parts, Methodology was developed a marketing plan whose objective for 3 years is to enter the market of the Riobamba canton, having sustained sales, starting with knowledge and entry into the market, the creation of a corporate image and finally achieving an increase in sales. Results: surveys were applied indicating that the current acceptance of Chinese-made vehicles is 32%, the majority of people acquire vehicles directly from the dealer, followed by sales through the internet, developing promotion strategies in both electronic and physical media, The financial plan showed 3 scenarios positive net present values, rates higher than the opportunity rate (10.48%), considered as the sum of inflation, deposit rate and investment risk premium, in terms of the benefit ratio /cost are all greater than 1, the payback period of the investment in all scenarios is within the first 5 years, which is beneficial considering an evaluation horizon of 10 years, so the import of Chinese-made vehicles to Ecuador, in order to create an importing company is perfectly viable.

Keywords: Implementation; business; importer; vehicles; chinese.

 

Resumo

O objetivo desta pesquisa � determinar o n�vel de aceita��o e taxa de crescimento, projetada para 10 anos, para a importa��o de ve�culos de fabrica��o chinesa para o Equador; Com o objetivo de criar uma empresa importadora na prov�ncia de Chimborazo, entre as vantagens competitivas e proposta de valor da comercializa��o de ve�culos chineses est�: o pre�o altamente competitivo, carros com tecnologia avan�ada, padr�es internacionais de qualidade e pe�as de reposi��o dispon�veis, foi desenvolvida uma metodologia de marketing plano cujo objetivo para 3 anos � entrar no mercado do cant�o de Riobamba, tendo vendas sustentadas, come�ando com o conhecimento e a entrada no mercado, a cria��o de uma imagem corporativa e, finalmente, o aumento das vendas. Resultados: foram aplicadas pesquisas indicando que a aceita��o atual de ve�culos fabricados na China � de 32%, a maioria das pessoas adquire ve�culos diretamente da concession�ria, seguido de vendas pela internet, desenvolvendo estrat�gias de promo��o tanto em m�dia eletr�nica quanto f�sica, O plano financeiro apresentou 3 cen�rios de valores presentes l�quidos positivos, taxas superiores � taxa de oportunidade (10,48%), considerados como a soma da infla��o, taxa de dep�sito e pr�mio de risco do investimento, em termos de rela��o benef�cio/custo s�o todos maiores que 1, o per�odo de retorno do investimento em todos os cen�rios � nos primeiros 5 anos, o que � ben�fico considerando um horizonte de avalia��o de 10 anos, ent�o a importa��o de ve�culos fabricados na China para o Equador, a fim de criar uma empresa importadora, � perfeitamente vi�vel.

Palavras-chave: Implementa��o; o neg�cio; importador; ve�culos; chin�s.

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Introducci�n

En el mercado automotriz ecuatoriano, destaca que dentro de las 10 marcas de veh�culos m�s vendidas en el pa�s se encuentra la marca china Great Wall, la cual durante el periodo 2015-2019 ocup� el octavo lugar de este ranking mientras que en el 2020 ascendi� al quinto lugar, esto se debe en gran parte a su modelo estrella M4, del cual se comercializaron 3,500. El comportamiento del consumidor, por cuenta de los clientes en la b�squeda, adquisici�n, uso y evaluaci�n, y enajenaci�n de productos y servicios, cuando los clientes asumen necesidades satisfechas. Adem�s del comportamiento del consumidor, se analiza el comportamiento de cada individuo en relaci�n con el empleo y el consumo de bienes y servicios en un intento de comprender y explicar las decisiones de las personas centradas en el consumo que incurren en costos necesarios (Schiffman & Kanuk, 2010).

Por otro lado, se entiende que el comportamiento del consumidor como la forma en que los individuos (particulares, empresas y hogares) adquieren bienes y servicios para su propio consumo, y todos estos grupos de clientes constituyen un mercado de consumo; dicho comportamiento se basa en analizar la forma en que la gente compra, ya sea por varios factores o por desconocimiento del producto, es diferente en todos, tomando sus decisiones seg�n sus necesidades insatisfechas, explorando y estudiando diversas propuestas existentes a lo largo del mercado para elegir el bien o servicio que m�s se ajuste a su necesidad (Kotler & Armstrong, Marketing, 2017)

Tipos de consumidores, constituyen el consumidor personal compra bienes y servicios para su propio uso o el de su familia o amigos, estos productos son adquiridos para un uso final por lo que a este cliente se lo denomina consumidor final. Seg�n Holgu�n Paredes (2014) el consumidor organizacional es conformado por empresas con fines lucrativos, instituciones, entidades gubernamentales y dem�s, que compran productos, equipos y servicios para el correcto funcionamiento de sus actividades organizacionales, por esta raz�n este tipo de consumidor adquiere grandes cantidades de materia prima, accesorios de manufactura, instalaciones, equipo, abastecimientos y servicios, por lo que resulta importante determinar su procedimientos de compra debido a que se encuentra dentro de la mercadotecnia del consumo (Schiffman & Kanuk, 2010).

Proceso de decisi�n de compra, consiste en seleccionar una alternativa entre una o varias opciones. En caso de que no existan alternativas para elegir no se considera una opci�n si no es un acontecimiento forzado. La gran mayor�a de las decisiones que se toman diariamente son elegidas sin tener conciencia del porque se la elige (S�nchez Pozo, 2014).

Por otro lado, Holgu�n Paredes (2014) propone que un consumidor previamente a adquirir un bien o servicio, se ve en un dilema complicado donde su mayor preocupaci�n es la de encontrar soluciones para elegir la mejor opci�n, por tal motivo, es fundamental definir las situaciones b�sicas antes de que el cliente llegue hasta la etapa de ejecuci�n de la compra, las cuales son:

� Decisiones rutinarias: se los define como los bienes o servicios que se utilizan frecuentemente

� Problema limitado de decisi�n: son los nuevos productos que salen al mercado

� La decisi�n compleja: se refiere a los servicios que durar�n un largo tiempo

 

Marcas chinas en el sector automotriz del pa�s, la marca china Great Wall, la cual planific� su consolidaci�n y crecimiento en el pa�s desde el 2010. Adem�s, mencionando que la concesionaria Ambacar tambi�n distribuye veh�culos de la marca Zotye, destacando que el equipamiento de los veh�culos chinos, por lo que varias empresas y concesionarios reconocidos en el pa�s han decidido comercializar y representar estas marcas, como es el caso del grupo Maresa, la cual comercializa varias marcas de veh�culos. Adem�s, plantas ensambladoras como Aymesa.

Plan de marketing, La planeaci�n es el proceso de anticipar los eventos futuros y determinar las estrategias para lograr los objetivos organizacionales en el futuro. La planeaci�n de marketing comprende el dise�o de las actividades relacionadas con los objetivos de marketing, y su entorno cambiante. La planeaci�n de marketing es la base de todas las estrategias y decisiones de marketing. Todos los elementos como l�neas de productos, canales de distribuci�n, comunicaci�n de marketing y fijaci�n de precios est�n delineados en el plan de marketing. Este es un documento escrito que act�a como gu�a de las actividades para el gerente de marketing (Lamb, 2011)

Planeaci�n estrat�gica, La planeaci�n estrat�gica es el proceso gerencial de crear y mantener un equilibrio entre los objetivos y los recursos de la organizaci�n y las oportunidades del mercado en evoluci�n. La meta de la planeaci�n estrat�gica es la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. Por tanto, las decisiones estrat�gicas requieren tambi�n del compromiso de los recursos a largo plazo (Lamb, 2011).

 

 

Materiales y m�todos�����

Los m�todos que se emplearon para el desarrollo de esta investigaci�n fueron los siguientes:

M�todo anal�tico. Este m�todo se lo emple� para analizar la informaci�n primaria, la misma que fue adquirida mediante el estudio de mercado realizado a la poblaci�n econ�micamente activa de la ciudad de Riobamba, los datos obtenidos permitieron realizar el estudio econ�mico financiero y el dise�o del plan de negocios.

M�todo inductivo. Este m�todo se lo emple� durante toda la elaboraci�n del estudio, ya que se analiz� el desarrollo de cada uno de los objetivos planteados, el estudio de mercado, plan estrat�gico de la investigaci�n

M�todo deductivo. empleando para argumentar la informaci�n obtenida del estudio de mercado, el t�cnico y el estudio econ�mico financiero, los cuales brindan pautas para implementar un concesionario de Veh�culos en la ciudad de Riobamba de manera efectiva, que satisfaga las necesidades que tienen los habitantes por contar con un medio de transporte de calidad, conveniente y seguro.

Tipos de investigaci�n Para el desarrollo de este trabajo investigativo se emplearon los siguientes tipos de investigaci�n:

Investigaci�n aplicada. planteando preguntas dirigidas a la poblaci�n econ�micamente activa para conocer la demanda que existe de un Concesionario de Veh�culos Chinos en la ciudad de Riobamba.

Investigaci�n descriptiva. se pudo describir la informaci�n que se obtuvo del trabajo de campo, con el prop�sito de alcanzar los objetivos que se plantearon en esta investigaci�n, los cuales estuvieron enfocados en el estudio de mercado para conocer las preferencias de los habitantes, el estudio t�cnico para definir el tama�o del trabajo y el econ�mico financiero permitiendo representar la inversi�n y la rentabilidad que se podr� obtener si se pone en marcha el Concesionario de Veh�culos Chinos.

Investigaci�n bibliogr�fica Este tipo de investigaci�n se la aplic� para obtener informaci�n secundaria respecto a temas que tengan que ver con el Plan de Negocios para implementar un Concesionario de Veh�culos en el Cant�n Quevedo, los cuales permitieron conocer las opiniones, criterios, obras y textos escritos por autores cient�ficos.

Dise�o de investigaci�n.� La investigaci�n se bas� en el siguiente proceso:

� Conocimiento del universo de estudio y an�lisis FODA.

� Determinaci�n de la muestra mediante la aplicaci�n de una f�rmula.

�� Dise�o del formato para el formulario de encuesta.

� Desarrollo del trabajo de campo mediante la aplicaci�n de un formato de encuesta.

�� Revisi�n de la informaci�n obtenida.

�� Tabulaci�n y an�lisis de los datos obtenidos durante la investigaci�n.

� Elaboraci�n del estudio de mercado.

� Dise�o del estudio t�cnico.

�� Realizaci�n del estudio econ�mico financiero para saber la rentabilidad del proyecto.

� Dise�ar un plan de negocios, plan estrat�gico operativo.

 

Conocimiento del mercado automotriz

A trav�s de un estudio se determinan los gustos y preferencias del mercado en relaci�n a los autos, para esto se ha considerado como poblaci�n de an�lisis a la provincia de Chimborazo con 519.777 habitantes, la poblaci�n econ�micamente activa es del 43,62% y el porcentaje de entre 28 a 65 a�os de edad es del 29,4%, esto abarcan los criterios principales de la segmentaci�n de mercado. Es decir que la poblaci�n de estudio es de 66.658 personas.

Para la determinaci�n de la muestra se utiliza la f�rmula para poblaciones finitas.

𝑛 =��������������������� 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 66.658�������� .

������������������ 0,52(66.658 − 1) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛 = 382

Las encuestas fueron aplicadas en los diferentes cantones de la provincia, el n�mero empleado est� relacionado directamente a la cantidad de personas en relaci�n a la poblaci�n total.

 

Resultados y discusi�n��

An�lisis FODA. en la cual se resume y clasifica las variables del an�lisis situacional.

 

Tabla 1. An�lisis FODA Implementaci�n empresa

Oportunidades Tasas de inter�s (estables) Densidad poblacional alta en Riobamba Red vial adecuada Telefon�a m�vil (gran alcance) Clima no agresivo contra los veh�culos Escasos productos sustitutos Gran cantidad de proveedores de marcas chinas Dif�cil acceso a nuevos concesionarios	Fortalezas Conocimientos de importaci�n Requisitos de constituci�n Se utilizar� personal capacitado Se contar� con un plan de marketing que permita llegar al mercado objetivo directamente Disponibilidad de personal Conocimiento de preferencias mediante encuestas aplicadas 19% quiere adquirir un veh�culo 26% piensa en cambiar de veh�culo 58% de encuestados comprar�an en un concesionario
Amenazas Riesgo pa�s (Reduce inversi�n extranjera) Impuestos (Encarece el precio de los veh�culos) PIB (Tendencia a la baja) Desempleo Telefon�a fija (escaso alcance) Escaso acceso a internet en el sector rural Rivalidad entre competidores existentes	Debilidades Empresa nueva (dificulta el ingreso en el mercado) Necesidad de un local con ubicaci�n adecuada Capital limitado 68% de encuestados no comprar�an un veh�culo chino 32% de encuestados consideran un aspecto relevante a la marca, (Marcas chinas a�n no son favorecidas)

 

 

Imagen corporativa. La empresa requiere la utilizaci�n de una imagen que sea reconocida en el mercado, la� misma debe incluir un nombre y elementos relativos a los automotores y la procedencia de los mismos (China). Para la composici�n del imagotipo se considera la bandera China, un autom�vil y las iniciales Miguel Mej�a.

 

Figura. 1 M�dulo compositivo

 

Incrementar ventas mediante estrategias de marketing. Las estrategias de marketing est�n enfocadas al producto, precio, plaza y promoci�n.

Estrategias de producto. En cuanto a los productos a vender existen algunas marcas de proveedores, pero para reducir el riesgo se considerar�n las que tienen una mayor participaci�n en el mercado. Great Wall es la marca con mayor participaci�n y es la elegida para el concesionario, pues es una de las m�s reconocidas en el mercado en cuanto a veh�culos�������� chinos, adem�s de que ya tiene permanencia en el mercado por lo tanto la existencia de repuestos no es una debilidad.

Estrategias de precio. Se presentan los precios referenciales de los diferentes veh�culos, se debe considerar que para cada uno de los veh�culos detallados existen modelos que hacen que le precio var�e. Los precios ser�n los mismos que en los dem�s concesionarios para no afectar al mercado, pero se ofrecer� beneficios como la matricula del primer a�o y cambio de aceite.

Estrategias de plaza. En cuanto a la plaza, se considera la venta a trav�s del concesionario, p�gina web y redes sociales.

 

Figura 2: Canal de distribuci�n

 

Estrategias de promoci�n. Las estrategias de promoci�n se las realizar� tanto en medios electr�nicos como f�sicos, para los primeros se utilizar� Facebook y pagina web y para los segundos a trav�s de volantes repartidos en las ferias de autos y aglomeraciones existentes pertinentes a veh�culos.

P�gina web. La p�gina web presentar� las siguientes opciones de navegaci�n: Inicio, Informaci�n sobre la empresa, marca y promociones, productos Autom�viles, camionetas, Suv�s, contacto, tel�fonos, ubicaci�n, mapa del concesionario

Plan legal. En relaci�n al plan legal se muestran todos los procesos legales que deben cumplirse para la puesta en marcha y funcionamiento de la empresa.

Registro �nico de contribuyente (RUC). El RUC es obligatorio para el desarrollo de cualquier actividad dentro del Ecuador, se lo obtiene en el Servicio de rentas internas y sus requisitos son: (Servicio de Rentas Internas, 2019). Identificaci�n del representante legal, Direcci�n, Formulario 01-A, Nombramiento del representante legal, Escritura de constituci�n

Patente municipal. La patente municipal es la licencia �nica de funcionamiento requerida para el desarrollo de actividades y se la obtiene en el gobierno aut�nomo descentralizado de Riobamba y sus requisitos son: raz�n social, nombre comercial, datos generales, RUC, nombramiento del representante lega

Constituci�n de la compa��a. En Ecuador existen varias alternativas para la constituci�n de una compa��a, pero la m�s adecuada para el tipo de empresa es una de responsabilidad limitada, cuyos requisitos son: (Ley de compa�ias, Asamblea Nacional Constituyente, 2014). Reserva del nombre, Estatuto, Cuenta de integraci�n financiera, Inscripci�n registro mercantil, Escritura, RUC

Plan de operaciones. En este aparatado se dise�a la cadena de valor que muestra y dirige los procesos y actividades de la empresa.

 

Tabla 2: Cadena de valor

 

 

Infraestructura. Dentro de Infraestructura se encuentran las actividades de gesti�n y contabilidad, las cuales cumplen los siguientes procesos.

Gesti�n. Los procesos de gesti�n de la empresa MM Automotores est�n enfocados a:

���������� Planificar las operaciones de importaci�n, venta, personal y procesos internos.

���������� Organizar las actividades el personal de las diferentes �reas.

���������� Dirigir las actividades del personal y las estrategias de la empresa.

���������� Controlar y evaluar los procesos y el desarrollo de las planificaciones realizadas.

 

Contabilidad. Los procesos ya actividades del �rea de contabilidad est�n dirigidos a:

���������� Registrar los movimientos contables de la empresa, declaraci�n y pago de impuestos.

���������� Elaboraci�n de balances financieros.

���������� Pago al personal tanto de sueldos como beneficios sociales y Otras que demande la gerencia en relaci�n a su �rea.

 

Recursos humanos. El �rea de recursos humanos se ocupar� tanto de los procesos de reclutamiento como de capacitaciones.

Proceso de capacitaci�n. Con el fin de otorgar al cliente un valor agregado y adecuado servicio en cuanto a la asesor�a en funci�n del tipo de veh�culo a adquirir es necesaria la capacitaci�n tanto en� t�cnicas de negociaci�n como en los detalles de marca y veh�culo.

Importaci�n. El proceso de importaci�n muestra todos los pasos para la adquisici�n de los veh�culos.

 

Figura 3: Proceso de importaci�n

 

 

 

Marketing

El marketing, como el conjunto de procesos y actividades dirigidas a alcanzar y llegar a los clientes estar� a cargo de la gerencia, la cual utilizar� y aplicar� las estrategias dise�adas en el plan de marketing del presente plan de negocios, manteniendo, formulado y actualizado nuevas promociones para la p�gina web y Facebook en cuanto a publicidad de tipo electr�nico y de igual manera para los medios f�sicos.

Operaciones: Asesoramiento y venta

 

Figura 4: Operaciones: Asesoramiento y venta

Plan de recursos humanos

Los recursos humanos son uno de los componentes m�s importantes de una empresa, es as� que se debe definir de manera adecuada sus funciones y su relaci�n de dependencia en relaci�n al �rea en la que se desempe�a sus actividades.

 

Administrador

Para el puesto de administrador requiere un licenciado en ciencias administrativas o af�n, el cual deber� demostrar una experiencia m�nima de 2 a�os en el negocio de venta de veh�culos, el mismo cumplir� las siguientes funciones:

���������� Planificar las operaciones de la empresa en relaci�n a las ventas y promociones para la adquisici�n de los veh�culos, organizar al personal para el eficaz desarrollo de actividades de la empresa

���������� Dirigir al personal, suministrando la motivaci�n apropiada.

���������� Controlar las actividades y procesos que se desarrollan en la empresa, con el fin de corregirlos o estimularlos seg�n corresponda.

���������� Se encarga de la publicidad y promoci�n de la empresa y sus productos.

���������� Encargado de los tramites de importaci�n de veh�culos

���������� Analizar las tendencias del mercado de veh�culos

 

Contador

Para el puesto de contador se requiere de un contador p�blico autorizado, con experticia en el �rea m�nima de 2 a�os, el mismo cumplir� las siguientes funciones:

���������� Realizar el cobro por la venta de los veh�culos a trav�s de los diferentes medios de pago

���������� Realizar y entregar las facturas

���������� Anulaci�n de facturas de ser necesario

���������� Control de ingresos y gastos

���������� Llevar el registro contable

���������� Proporcionar una adecuada atenci�n a los clientes

���������� Ayudar en otras �reas de ser requerido con funciones acordes a su puesto

���������� Realizar informes financieros

���������� Realizar reportes de ventas

���������� Declaraci�n y pago de impuestos

���������� Pago de sueldos y prestaciones

 

Vendedores

Para el �rea de ventas se necesitan 2 vendedores con conocimientos en t�cnicas comerciales, atenci�n al cliente y experiencia en venta de veh�culos, el mismo cumplir� las siguientes funciones:

���������� Asesorar al cliente en relaci�n a la mejor opci�n de compra seg�n sus gustos y requerimientos

���������� Comunicar de manera adecuada los beneficios de los productos,

���������� Cumplir con la metas de venta programadas

���������� Comunicar a la administraci�n sobre cualquier necesidad o duda de los clientes

���������� Conocer sobre los productos de la empresa y las tendencias del mercado

���������� Elaborar reporte de ventas

 

Presupuesto de personal

A continuaci�n, se muestran los gastos de personal de manera mensual.

 

Tabla 3: Presupuesto de personal

Cargo	Sueldo	D�cimo Tercero	D�cimo Cuarto	Anual	Presupuesto Mensual
Administrador	$ 1.200,00	$ 1.200,00	$ 394,00	$ 15.994,00	$ 1.332,83
Vendedor 1	$ 800,00	$ 800,00	$ 394,00	$ 10.794,00	$ 899,50
Vendedor 2	$ 800,00	$ 800,00	$ 394,00	$ 10.794,00	$ 899,50
Contador	$ 800,00	$ 800,00	$ 394,00	$ 10.794,00	$ 899,50

 

Plan financiero

El plan financiero muestra las inversiones, costos y fuentes de financiamiento como se muestra a continuaci�n:

 

 

Tabla 4: Inversi�n del proyecto

 

Fuentes de financiamiento

La fuente de financiamiento de la considera a trav�s de socios y de un cr�dito bancario, el cual ser� obtenido a trav�s de la corporaci�n financiera nacional en el segmento de cr�dito productivo, el cual tiene una tasa de 14%.

Tabla 5: Fuentes de financiamiento

Fuente/Escenario	Razonable	Optimista	Pesimista
Socios	$ 110.000,00	$ 180.385,15	$ 39.614,85
Cr�dito	$ 108.215,87	$ 108.215,87	$ 108.215,87
Total	$ 218.215,87	288601,0247	147830,716

 

El cr�dito bancario ser� a un plazo de diez a�os, a continuaci�n se muestra los pagos anuales:

 

Tabla 6: Tabla de Amortizaci�n

 

Costos

Los costos se los consideran en funci�n del escenario razonable y para los dem�s escenarios se los mostrar� dentro de los estados de resultados y flujo de caja.

 

Tabla 7: Costos

 

	Fijo	Variable	Total
Costo de venta			$ 2.419.222,22
Autos sedan		$ 888.444,44
Suvs		$ 907.444,44
Camionetas		$ 623.333,33
Gastos Administrativos			$ 42.038,00
Sueldos	$ 21.588,00
Arriendo	$ 18.000,00
Servicios b�sicos	$ 600,00
Depreciaci�n	$ 1.640,00
Amortizaci�n	$ 210,00
Gastos de Venta			$ 48.180,22
Tramites de importaci�n		$ 24.192,22
Sueldos	$ 21.588,00
Publicidad	$ 2.400,00
Gasto financiero	$ 20.746,45		$ 20.746,45
Costos	$ 86.772,45	$ 2.443.414,44
Costo Total	$ 2.530.186,89		$ 2.530.186,89

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Los costos son anuales es as� que se considera la inversi�n de capital de trabajo y se la anualiza, tambi�n es necesario aumentar los gastos de depreciaci�n y amortizaci�n de los activos fijos e intangibles, datos que se encuentran en los anexos.

 

Plan de ventas

El plan de ventas est� en funci�n de las estrategias de promoci�n que obedecen a las visitas que se puedan tener en la p�gina web, Facebook y el alance de los volantes.

 

Tabla 8: Plan de ventas

Acciones de Prospecci�n	Semestre 2	Google ads	Facebook	Volantes
Coste acciones	$ 1.200,00	$ 450,00	$ 500,00	$ 250,00
Visitas a la WEB	2.420	945	1.000	475
Coste por visita	$ 0,50	$ 0,48	$ 0,50	$ 0,53
Ratio Conversi�n en User		2,27%	0,8%	15,0%
Usuarios registrados	101	21	8	71
Coste por Registro	$ 11,92	$ 20,98	$ 62,50	$ 3,51
Tasa Conversi�n en Active User	60%
N�mero de Nuevos Active Users	60
Acciones de Prospecci�n	Semestre 2	Google ads	Facebook	Volantes
Coste acciones	$ 1.200,00	$ 450,00	$ 500,00	$ 250,00
Visitas a la WEB	2.420	945	1.000	475
Coste por visita	$ 0,50	$ 0,48	$ 0,50	$ 0,53
Ratio Conversi�n en User		2,3%	0,8%	15,0%
Usuarios registrados	101	21	8	71
Coste por Registro	$ 11,92	$ 20,98	$ 62,50	$ 3,51
Tasa Conversi�n en Active User	60%
N�mero de Nuevos Active Users	60
Coste por Active User	$ 19,86
Churn Rate usuarios activos antiguos	10%
Total Usuarios Activos antiguos	54,4
TOTAL USUARIOS ACTIVOS	115

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Flujo de caja

 

Tabla 9: Flujo de caja

 

 

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Indicadores. A continuaci�n se muestran los principales indicadores:

 

Tabla 10: Indicadores

 

Como se aprecia en los diferentes indicadores, el valor actual neto es positivo, en cuanto a las tasas de retorno, la tasa de oportunidad (10,48%), considerada como la suma de la inflaci�n, tasa pasiva� y el riesgo de la inversi�n, en cuanto a la relaci�n beneficio/costo es mayor a 1, por lo que la importaci�n de veh�culos de fabricaci�n China a Ecuador con la finalidad de crear una empresa importadora es viable.

De igual manera en lo relacionado al periodo de recuperaci�n de la inversi�n se recupera la inversi�n dentro de los primeros 5 a�os, lo cual es beneficioso considerando un horizonte de evaluaci�n de 10 a�os. Por �ltimo en los indicadores que no consideran las inversiones, como el �ndice de liquidez, rentabilidad en ventas, solvencia y endeudamiento, todos son aceptables

Plan estrat�gico. A continuaci�n, se definen los lineamientos estrat�gicos que guiaran las decisiones empresariales y a la empresa en t�rminos generales.

Misi�n. Satisfacer las necesidades de movilidad de nuestros clientes, ofreciendo veh�culos con tecnolog�a de punta a un precio competitivo, basados en valores de responsabilidad, calidad y cuidado del medio ambiente.

Visi�n. Para el a�o 2023 la empresa se encontrar� posicionada en el mercado de la provincia de Chimborazo, siendo un referente de calidad en cuanto a la venta de veh�culos de fabricaci�n China, buscando nuevas opciones para nuestros clientes.

Valores. La empresa se basar� en los valores de responsabilidad, calidad y cuidado del medio ambiente.

 

 

Mapa estrat�gico

Para el desarrollo del mapa estrat�gico se utilizaran las siguientes perspectivas:

���������� Perspectiva de innovaci�n y crecimiento

���������� Perspectiva de procesos internos

���������� Perspectiva de los clientes

���������� Perspectiva de finanzas

 

Figura 5. Mapa estrat�gico

 

Control de acciones estrat�gicas

 

Tabla 11: Plan de acci�n de estrategias competitivas

Estrategias corporativas			Estrategias competitivas
Nombre		Indicador	Nombre		Indicador
Gama veh�culos	de	An�lisis de tendencias realizado/ An�lisis de tendencias planeado x 100	Personal capacitado		Personal capacitado/ Total de personal x 100
Alianzas financieras		Alianzas financieras ejecutadas/ Alianzas financieras planeadas x 100	Planes mantenimiento ajustados	de	Planes de mantenimiento proporcionados Veh�culos vendidos	/
Identificar proveedores		# proveedores	An�lisis precios	de	An�lisis de precios al a�o / 4* Los an�lisis de precios son trimestrales ����������
Direcci�n de �esfuerzos comerciales		Acciones de marketing direccionadas / total de acciones de marketing	Asesoramiento eficaz		Asesoramiento personalizado eficaz y t�cnico/total de ventas

 

Plan de contingencias

La atenci�n de los riesgos deber� ser preventiva, por lo que ha realizado un plan de contingencias.

 

Tabla 12. Plan de contingencias

Amenaza	Estrategia	Operatividad
PIB (Tendencia a la baja)	Segmentar el mercado espec�ficamente para dirigir los esfuerzos de marketing eficientemente	Segmentaci�n especifica ���������: �       Nivel de ingresos, Profesi�n, Edad
Impuestos	Manejo tributario estricto en cuanto a gastos de la empresa para su deducci�n	Dise�o de hojas de registro �espec�ficas para gastos Contabilizaci�n de gastos
Telefon�a fija (escaso alcance)	Al ser la telefon�a fija escaza en la provincia de �Chimborazo se recurrir�a a la telefon�a celular	Crear una base de datos de los tel�fonos m�viles de clientes y potenciales clientes
Escaso acceso a internet en el sector rural	Las estrategias de marketing para el sector rural se basan en visitas y medios f�sicos como tr�pticos y volantes	Dise�ar tr�pticos y volantes Entregarlos en las principales �ferias y eventos cantonales
Rivalidad������� entre Competidores existentes	Campa�as������ de����������� marketing f�sicas y electr�nicas	Campa�as de marketing f�sicas �y electr�nicas permanentes
Necesidad de un local con ubicaci�n adecuada	Realizar��������� una����������� matriz de localizaci�n	Las variables de localizaci�n deber�n ser: costo, v�as de acceso, seguridad, cercan�a al mercado y espacio
Capital limitado	Buscar socios capitalistas y fuentes de financiamiento	Listar instituciones financieras crediticias �����

 

Conclusiones

El estudio de mercado efectuado a la Poblaci�n Econ�micamente Activa de la ciudad de Riobamba demostr� que al 32% s� les gustar�a que se cree un Concesionario de Veh�culos Chinos, esto se debe a que los consideran de bajo costo, de calidad y modernos, porque as� podr�n adquirir en alg�n momento un veh�culo de su preferencia.

El estudio financiero demostr� que el proyecto ser� econ�micamente rentable, ya que se obtendr� una utilidad neta $260.182,34 en el �ltimo a�o, en cuanto a la relaci�n Beneficio Costo, �sta ser� de $2,19, lo cual indica que por cada d�lar que se invierta se alcanzar� una ganancia de $1,19 ctvos. para seguir invirtiendo, de acuerdo a la preferencia de los propietarios, y la Tasa Interna de Retorno corresponde al 28,68%, la inversi�n se la recuperar� a los 2 a�os 10 meses.

En la presente investigaci�n se describe el dise�o del plan de marketing, el mismo que permitir� poner en marcha el proyecto, esto consisti� en los siguientes temas; misi�n, visi�n, principios corporativos, nombre de la empresa, logotipo, plan estrat�gico y de contingencia.

 

Declaraci�n derechos autoria

La declaraci�n de autor�a y participaci�n se la realiza libre y voluntaria expresando que la informaci�n generada es propia de los autores�

 

 

 

 

Agradecimientos

A la Universita Deglo Studi Di Bari ALDO MORO, a la Escuela Superior Polit�cnica de Chimborazo, Unidad Educativa Pedro Vicente Maldonado, por la apertura para realizar los estudios respectivos y la investigaci�n �

 

Referencias

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� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).