����������������������������������������������������������������������������������

 

Plan de prevenci�n de riesgos psicosociales para el personal administrativo de una empresa forestal

 

Psychosocial risk prevention plan for the administrative staff of a forestry company

 

Plano de preven��o de riscos psicossociais para o pessoal administrativo de uma empresa florestal

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: talentohumano@albantruks.com

 

 

Ciencias econ�micas y empresariales ���

Art�culo de Investigaci�n

��

* Recibido: 20 de junio de 2022 *Aceptado: 12 de julio de 2022 * Publicado: 02 de agosto de 2022

 

1. Mag�ster en Gesti�n de Talento Humano, Ingeniera en Empresas de Servicios y Recursos Humanos, Unidad de Talento Humano � Albantruks C.A., Latacunga, Ecuador.
2. Mag�ster en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, Ingeniero en Medio Ambiente, Universidad T�cnica de Cotopaxi, Latacunga, Ecuador.

Resumen

El presente art�culo tiene como prop�sito presentar un plan de prevenci�n de riesgos psicosociales para el personal administrativo de una empresa de la industria forestal, ubicada en la Provincia de Cotopaxi - Ecuador. Por la naturaleza de sus objetivos, el trabajo se correspondi� con una investigaci�n bibliogr�fica documental, apoyada en una investigaci�n de campo. Para determinar los principales factores de riesgo psicosociales que afectan al personal, se utiliz� el informe emitido por la empresa Valenzuela & Merlo C�a. Ltda., quienes aplicaron el cuestionario basado en la metodolog�a CoPsoQ-istas21; a partir de este informe se realizaron las encuestas a todo el personal administrativo y las entrevistas a gerentes, jefes y supervisores de cada �rea para validar la informaci�n recolectada. Finalmente, se present� el dise�o de una propuesta para la prevenci�n de afecciones psicosociales a los trabajadores, en busca de acciones preventivas para aquellos factores que representan un riesgo al personal administrativo de la empresa. Es as� que se determin� que, el factor de exigencias psicol�gicas cognitivas se est� generando por no conocer exactamente lo que se espera del trabajo y ocasiona problemas entre compa�eros, adem�s el personal se encuentra preocupado por la inseguridad sobre el futuro, donde se evidencia que existe ausencia de capacitaci�n sobre las nuevas reformas laborales del pa�s.

Palabras Clave: plan de prevenci�n; riesgos psicosociales; acciones preventivas; investigaci�n bibliogr�fica.

 

Abstract

The purpose of this article is to present a psychosocial risk prevention plan for the administrative staff of a forestry industry company, located in the Province of Cotopaxi - Ecuador. Due to the nature of its objectives, the work corresponded to a documentary bibliographical research, supported by field research. To determine the main psychosocial risk factors that affect the staff, the report issued by the company Valenzuela & Merlo C�a. Ltda., who applied the questionnaire based on the CoPsoQ-istas21 methodology; Based on this report, surveys were carried out on all administrative personnel and interviews with managers, chiefs and supervisors of each area to validate the information collected. Finally, the design of a proposal for the prevention of psychosocial conditions in workers was presented, in search of preventive actions for those factors that represent a risk to the administrative staff of the company. Thus, it was determined that the factor of cognitive psychological demands is being generated by not knowing exactly what is expected of the job and causing problems among colleagues, in addition, the staff is concerned about insecurity about the future, where it is evident that there is lack of training on the country's new labor reforms.

Keywords: prevention plan; psychosocial risks; Preventive actions; Bibliographic research.

 

Resumo

O objetivo deste artigo � apresentar um plano de preven��o de riscos psicossociais para o pessoal administrativo de uma empresa do setor florestal, localizada na Prov�ncia de Cotopaxi - Equador. Pela natureza de seus objetivos, o trabalho correspondeu a uma pesquisa bibliogr�fica documental, apoiada em pesquisa de campo. Para determinar os principais fatores de risco psicossocial que afetam os funcion�rios, o relat�rio emitido pela empresa Valenzuela & Merlo C�a. Ltda., que aplicou o question�rio com base na metodologia CoPsoQ-istas21; Com base nesse relat�rio, foram realizadas pesquisas com todos os funcion�rios administrativos e entrevistas com gerentes, chefes e supervisores de cada �rea para validar as informa��es coletadas. Por fim, foi apresentado o desenho de uma proposta de preven��o de condi��es psicossociais em trabalhadores, em busca de a��es preventivas para aqueles fatores que representam risco para o quadro administrativo da empresa. Assim, apurou-se que o fator de demandas psicol�gicas cognitivas est� sendo gerado por n�o saber exatamente o que se espera do trabalho e causando problemas entre os colegas, al�m disso, a equipe se preocupa com a inseguran�a quanto ao futuro, onde fica evidente que h� � a falta de treinamento sobre as novas reformas trabalhistas do pa�s.

Palavras-chave: plano de preven��o; riscos psicossociais; A��es preventivas; Pesquisa bibliogr�fica.

����������������������������������������������������������������������������������������������

Introducci�n

Problema de investigaci�n

Los riesgos psicosociales constituyen la principal preocupaci�n de las organizaciones puesto que afectan en gran proporci�n al bienestar de sus trabajadores. La matriz de riesgos con la que cuenta la empresa, muestra la existencia de una mayor presencia de riesgos psicosociales en los cargos de tipo administrativo como carga excesiva de trabajo y mala comunicaci�n; por lo cual el enfoque es proponer un plan de prevenci�n de este tipo de riesgos (Cort�s, 2007).

 

Figura 1. Riesgos psicosociales.

 

Luego de realizar la evaluaci�n cualitativa de riesgos, se ha estimado el nivel de riesgos psicosociales como Moderado (Nivel 3), el cual, seg�n el m�todo de evaluaci�n, significa una probabilidad media y una consecuencia da�ina; es por eso que en este nivel se considera la realizaci�n de esfuerzos necesarios para la reducci�n del riesgo presente (Boada, 2012). Se ha identificado que el �rea administrativa est� mayormente expuesta a riesgos psicosociales; es por eso que, con la finalidad de encontrar la base del problema, se ha realizado varios sondeos entre algunos gerentes de �reas administrativas, donde se puede observar algunos problemas que afectan al trabajo diario como: desorganizaci�n, carga de trabajo, mala comunicaci�n, monoton�a, entre otros. Actualmente no existe funciones bien establecidas para los puestos de trabajo, lo cual provoca que el nivel de estr�s se incremente y pueda influir negativamente sobre la salud de los trabajadores (Ruiz, 2007). �

A lo largo del tiempo, se ha evidenciado en la empresa conductas no saludables como comer en exceso, donde el 20% del personal administrativo se encuentra con sobrepeso, esto sumado a que el 60% de la poblaci�n estudiada no realiza ning�n tipo de actividad f�sica posterior a su actividad laboral; con respecto al h�bito de fumar se determin� que el 30% de la poblaci�n fuma entre 2 y 3 unidades de cigarrillo diarias. Se ha determinado patolog�as como alteraciones del sistema respiratorio, cefaleas y dolores osteomusculares como se indica en la Figura 2.

 

Figura 2. Principales patolog�as en los cargos administrativos.

 

Las consecuencias del estr�s no s�lo est�n perjudicando la salud del trabajador, sino tambi�n repercute a la empresa, ya que se extienden reposos m�dicos por dolores de cabeza y por infecciones respiratorias, lo que genera problemas de planificaci�n, log�stica y de personal. El no controlar los riesgos psicosociales puede ocasionar un enorme coste humano y lo que es peor truncar el desarrollo futuro de la organizaci�n, la calidad de vida de los trabajadores y la misma productividad individual y global de la empresa en su conjunto (Uribe, 2014).

 

Marco referencial

Un factor de riesgo laboral no es m�s que una condici�n de trabajo que causa un da�o a la salud del trabajador; esta relaci�n causal es de naturaleza probabil�stica y multicausal, en el sentido de que no siempre un trabajador est� expuesto con un factor de riesgo que produce el da�o. Adem�s, para que se produzca el da�o casi siempre hace falta la concurrencia de otros factores de riesgo (Ruiz, 2007).

Es obligaci�n del empleador brindar seguridad y salud ocupacional a sus trabajadores, as� como evitar y prevenir los posibles riesgos a los que est�n expuestos. As�, los riesgos provenientes del trabajo se definen como �eventualidades da�osas a que est� sujeto el trabajador, con ocasi�n o por consecuencia de su actividad�. Frente a ello, toda instituci�n de cualquier �ndole debe proporcionar la seguridad y actuar ante los riesgos a los que se exponen sus trabajadores. Estos factores de riesgo pueden ser de origen mec�nico, f�sico, ergon�mico, qu�mico, biol�gico o psicosocial, los mismos que pueden ser evaluados de acuerdo a m�todos espec�ficos para cada factor de riesgo (R. O No. 449, 2011).�

 

Figura 3. Riesgos laborales.

 

Espec�ficamente los riesgos psicosociales son contextos laborales que habitualmente da�an la salud en el trabajador de forma importante, aunque en cada trabajador los efectos puedan ser diferenciales. En este sentido los hechos, situaciones o contextos que se propongan como riesgo psicosocial laboral tienen que tener una clara probabilidad de da�ar la salud f�sica, social o mental del trabajador y hacerlos de forma importante (Confederaci�n Granadina de empresarios de M�laga, 2013). Se entiende que el trabajador se expone a un riesgo psicosocial cuando ya existen, en su entorno laboral, los factores de riesgo que lo producen (Peir�, 2009).

 

Figura 4. Riesgos psicosociales.

Cuando las condiciones en el �mbito laboral no son las id�neas por diversas causas entre ellas las deficiencias en la organizaci�n, se puede decir que el trabajador est� expuesto a riesgos psicosociales (Boada, 2012). Por su parte en cambio, los factores psicosociales son todos los factores relativos a la organizaci�n del trabajo que son decisivos para la realizaci�n personal del trabajador.

En el pa�s se ha venido dando impulso a la prevenci�n de riesgos en empresas p�blicas y privadas, incorporando una serie de leyes y normativas como: Constituci�n de la Rep�blica del Ecuador, C�digo de Trabajo, Ley de Seguridad Social, Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo y Reglamento para el Sistema de Auditorias de Riesgos del Trabajo SART. En la Figura 5, se presenta la normativa que respalda la prevenci�n de riesgos laborales, que representa de forma jer�rquica la estructura del orden jur�dico de la normativa (Flor�a, 2006).�

 

Figura 5. Pir�mide de Kelsen.

 

Es necesario tener en consideraci�n la calidad de vida laboral, ya que es la manera c�mo se produce la actividad laboral tanto en sus aspectos objetivos, por ejemplo, seguridad, la retribuci�n, etc.; como en sus aspectos subjetivos, especialmente hace alusi�n a la vivencia del propio trabajador sobre su actividad laboral, como sus emociones, sentimientos, opiniones y quejas (Luna, 2012). Cabe recalcar que la salud laboral se construye en un medio ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores y trabajadoras puedan desarrollar una actividad con dignidad y donde sea posible su participaci�n para la mejora de las condiciones de salud y seguridad (Macias, 2011).

 

Figura 6. Calidad de vida laboral.

 

Metodolog�a

Metodolog�a general

A trav�s de un nivel de estudio descriptivo, se observ� y recolecto datos que posteriormente fueron analizados, esto permiti� comprobar la forma en la que se manifiesta el fen�meno. El estudio se aplic� a un grupo de 126 trabajadores de la empresa (ver Tabla 1), del cual se especific� caracter�sticas propias y se realiz� un an�lisis, de todos los elementos que lo componen. Un segundo nivel de estudio fue correlacional porque se estableci� la relaci�n de dos variables que son: las medidas preventivas con los riesgos psicosociales del personal administrativo de la empresa. Todo esto se llev� a cabo a trav�s de una investigaci�n bibliogr�fica-documental y de campo, y el m�todo que se utiliz� es el inductivo deductivo porque en base a los datos del informe se estableci� generalidades, aplicables a varios fen�menos, los mismos que se evidencian en el plan de prevenci�n (Vara, 2006). En base a la poblaci�n total, se identific� una muestra de 96 trabajadores como se indica en la Tabla 2.

 

Tabla 1. Distribuci�n del personal administrativo en funci�n de los cargos.

 

Tabla 2. Distribuci�n de la muestra por cargos.

 

Una vez identificada la muestra, se utiliz� los instrumentos de encuesta a todos los cargos y la entrevista a los cargos de supervisor de producci�n, supervisor forestal, jefes y gerentes. Esto considerando que son posiciones que tienen bajo su responsabilidad personas, y son ellos quienes ayudan a definir las medidas necesarias para la implementaci�n de un plan prevenci�n de riesgos psicosociales. Los resultados de la encuesta fueron clasificados y tabulados de acuerdo con sus alternativas de selecci�n planteadas en la encuesta, realizando el an�lisis de la informaci�n obtenida a trav�s de gr�ficos; mientras que los datos de la entrevista fueron analizados de forma individual para posteriormente establecer relaciones entre las respuestas y el tema de investigaci�n.

 

Metodolog�a espec�fica

La metodolog�a espec�fica para el tema de investigaci�n es la metodolog�a de Recursos Humanos, que en este caso se dirige al departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, siendo este departamento quien se encarga de precautelar y mantener la salud y el bienestar de los trabajadores previniendo los posibles da�os a la salud ocasionados por los riesgos derivados del trabajo, que afectan la productividad de la empresa y el entorno en el cual se desenvuelven. El procedimiento empleado fue el siguiente:

-        An�lisis de la situaci�n actual del �rea administrativa de la empresa en base al informe de la empresa AXIOMA Valenzuela & Merlo C�a. Ltda. sobre la evaluaci�n de riesgos psicosociales.

-        Dise�o de la encuesta y entrevista, conforme las variables de investigaci�n a ser analizadas para la propuesta del plan de prevenci�n de riesgos psicosociales.

-        Trabajo de campo, en el que se recaba la informaci�n con las herramientas de investigaci�n desarrolladas.

-        Preparaci�n y an�lisis de datos.

-        Dise�o de la propuesta del plan de prevenci�n de riesgos psicosociales para el personal del �rea administrativa de la empresa, en base a los datos obtenidos en la investigaci�n.

 

Resultados y discusi�n

Situaci�n actual de la empresa

Actualmente la empresa ha priorizado el estudio de los riesgos psicosociales presentes en el lugar de trabajo, es por eso que decidi� aplicar la evaluaci�n de riesgos psicosociales por medio de la empresa AXIOMA Valenzuela & Merlo C�a. Ltda., quienes aplicaron la metodolog�a de CoPsoQ-istas21 a todo el personal que labora en la empresa. Se establece las dimensiones del riesgo psicosocial ordenadas de acuerdo al orden de importancia en donde primero se encuentran las m�s favorables y luego las m�s desfavorables, entendi�ndose que las primeras, las m�s favorables se encuentran en las condiciones adecuadas y las m�s desfavorables significan ya una exposici�n al riesgo psicosocial que puede afectar a la salud de las personas. Para una mejor comprensi�n de lo indicado se puede observar la Figura 7.

Figura 7. Exposiciones psicosociales en el �rea administrativa de la empresa.

 

Presentaci�n y an�lisis de resultados de la encuesta

Conforme la encuesta aplicada a la muestra objeto de estudio se obtuvieron los resultados indicados para cada variable identificada, de acuerdo a la aplicaci�n de la metodolog�a CoPsoQ-istas21. A continuaci�n solo se muestran los resultados m�s relevantes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Variable 1: Exigencias psicol�gicas emocionales

 

Figura 8. Exigencias psicol�gicas emocionales.

 

Variable 2: Conflicto de rol

 

Figura 9. Conflicto de rol.

 

 

 

 

 

 

 

Variable 3: Doble presencia

Figura 10. Doble presencia.

 

Variable 4: Estima

 

Figura 11. Estima.

 

Variable 5: Control sobre los tiempos de trabajo

 

Figura 12. Control sobre los tiempos de trabajo.

Variable 6: Exigencias psicol�gicas sensoriales

 

Figura 13. Exigencias psicol�gicas sensoriales.

 

Variable 7: Exigencias psicol�gicas cognitivas

 

Figura 14. Exigencias psicol�gicas cognitivas.

 

 

 

 

 

 

Variable 8: Inseguridad sobre el futuro

 

Figura 15. Inseguridad sobre el futuro.

 

En las diferentes figuras, se pueden observar particularidades especiales en cada variable, como por ejemplo que los trabajadores perciben que existe irresponsabilidad al momento de realizar las tareas, que no existe un equilibrio entre su vida laboral y familiar, que no tienen un apoyo apropiado de su jefe para resolver un problema, que no se pueda cumplir con el cronograma establecido para sus vacaciones anuales, que es sancionado cuando deber�a ser retroalimentado para no volver a cometer errores, y preocupaci�n por una variaci�n del salario y cambio de tareas en contra de su voluntad.

 

Presentaci�n y an�lisis de resultados de las entrevistas

En base a las entrevistas realizadas, se puede destacar que los trabajadores est�n conscientes de los riesgos a los que est�n expuestos, adem�s se mencionan que las relaciones entre ellos son buenas y que existe camarader�a entre los integrantes del grupo, considerando importante la necesidad de que la empresa organice actividades donde se pueda compartir m�s tiempo como grupo y equipo de trabajo. Por otro lado, en lo que respecta a los temas familiares algunos gerentes indican casi no abordar este tema en vista que muchos lo tienen en reserva, sin embargo, otra parte dice que si tratan dichos temas para poder conocer c�mo afecta esta situaci�n en la vida laboral, se�alando que la empresa al contar con un departamento de trabajo social puede brindar la ayuda necesaria a los problemas que pueda presentar un trabajador. En cuanto al reconocimiento que dan a sus trabajadores, se menciona que no solo es el econ�mico sino un reconocimiento no econ�mico como felicitaciones verbales por el trabajo realizado de manera adecuada. En el caso de la programaci�n de las vacaciones del personal es la gerencia de cada �rea quien las programa, pero generalmente al tratarse de personal administrativo se busca que estas coincidan con las vacaciones escolares para que se pueda disfrutar con la familia.

Con lo que respecta a temas de riesgos, manifiestan que la empresa implementa planes de prevenci�n, demostrando su preocupaci�n por el bienestar de los trabajadores y por eso han visto la necesidad de identificar y evaluar los riesgos existentes en la empresa, considerando que lo principal que debe buscar el plan de prevenci�n de riesgos psicosociales es plantear acciones preventivas para disminuir la incidencia negativa de estos factores en el desempe�o laboral.

 

Propuesta de plan de prevenci�n

La propuesta ha sido dise�ada en base a los resultados de las encuestas y entrevistas aplicadas, donde se determin� cu�les son las principales causas que generan los factores de riesgo psicosocial. Las acciones de prevenci�n se determinaron en conjunto con los Gerentes de cada �rea, estas acciones tomaron como punto de partida los resultados de la encuesta y definieron un punto de mejora, enfoc�ndose no solo en lo urgente sino tambi�n en lo que necesita el personal para definir su prioridad. Las fechas fueron definidas de acuerdo a la disponibilidad del tiempo, recursos necesarios y otras planificaciones que tienen las �reas.

 

Conclusiones

�       La evaluaci�n psicosocial realizada por la empresa Axioma Valenzuela & Merlo C�a. Ltda., con la metodolog�a CoPsoQ-istas21, permiti� identificar el nivel actual de los factores de riesgo psicosocial: control de tiempos, exigencias psicol�gicas emocionales, conflicto de rol, doble presencia, estima, exigencias psicol�gicas sensoriales, exigencias psicol�gicas cognitivas e inseguridad sobre el futuro que afectan al personal administrativo de la empresa.

�       Las encuestas aplicadas permitieron obtener informaci�n sobre los riesgos m�s importantes que afectan al personal administrativo, dando como resultado que control de tiempos y exigencias psicol�gicas sensoriales son los factores que mayor problema presentan.

�       Al analizar la variable control sobre los tiempos de trabajo, se determin� que hay gran incidencia de este factor, del cual, en las entrevistas realizadas tanto a gerentes, jefes y supervisores, mencionan no poder disponer de las vacaciones anuales cuando ellos lo requieren.

Otra variable que tiene gran incidencia es, las exigencias psicol�gicas sensoriales, este factor no se permite tomar decisiones, ya que en algunos casos el personal no tiene el nivel de educaci�n adecuado. Por otro lado, la variable estima es otro factor que afecta a los trabajadores ya que sienten que no tienen el apoyo de su jefe, lo que ocasiona problemas entre compa�eros. Adem�s, el personal se encuentra preocupado por la inseguridad sobre el futuro donde se evidencia que al personal le falta una capacitaci�n sobre las nuevas reformas laborales.

 

Referencias

1.               Boada, J. (2012). �Salud y trabajo: los nuevos y emergentes riesgos psicosociales�: Riesgos psicosociales � Clasificaci�n de las causas y de las conductas. Barcelona - Espa�a: UOC.

2.               Confederaci�n Granadina de empresarios de M�laga. (2013). "Programa Intersectorial para Difusi�n de la Cultura Preventiva": Manual T�cnico 1 � Gesti�n y Administraci�n de Prevenci�n. Granada � Espa�a: Fundaci�n PRL.

3.               Cort�s, J. (2007). �T�cnicas de prevenci�n de riesgos laborales: seguridad e higiene del trabajo�: Organizaci�n del tiempo de trabajo. Madrid- Espa�a: Editorial Tebar.

4.               Fern�ndez, R. (2010). �La productividad y el riesgo psicosocial o derivado de la organizaci�n del trabajo�: Factores Psicosociales. Alicante - Espa�a: Club Universitario.

5.               Flor�a, P., Gonz�lez, A., & Gonz�lez, D. (2006). �Manual para el t�cnico en prevenci�n de riesgos laborales�: Conflictos de rol. Madrid � Espa�a: FC Editorial.

6.               Flor�a, P., Gonz�lez, A., & Gonz�lez., D. (2003). �Manual para la prevenci�n de riesgos laborales en las oficinas�: El trabajo y la salud - Los riesgos laborales. Madrid - Espa�a: F.C. Editorial.

7.               Luna, F. (2012). �Prevenci�n de riesgos laborales�: Estr�s laboral. M�laga - Espa�a: V�rtice.

8.               Macias, L. (2011). �Maltrato Laboral�: La objetividad en el trabajo. M�xico - M�xico D.F.: Fundaci�n Lamb Crecienhsa A.

9.               Peir�, J. (2009). "Estr�s laboral y riesgos psicosociales": Investigaciones recientes para su an�lisis y prevenci�n. Valencia-Espa�a: Publicaciones de la Universidad de Valencia.

10.            R. O No. 449. (20 de octubre de 2008). "Constituci�n de la Rep�blica del Ecuador". Documento pdf: http://www.lexis.com.ec

11.            R. O. No. 167. (27 de enero de 2011). "C�digo del trabajo No. 17 ". Recuperado el 20 de enero de 2015. Documento pdf: http://www.lexis.com.ec

12.            R. O. No. 319. Resoluci�n No. C.D.333. (12 de noviembre de 2010). "Reglamento para el Sistema de Auditorias de Riesgos del Trabajo". Recuperado el 06 de enero de 2015. Documento PDF.: https://lexus.com.ec

13.            R. O. No. 587. (11 de mayo de 2009). "Ley de Seguridad Social ". Recuperado el 15 de diciembre de 2014. Documento pdf: http://www.lexis.com.ec

14.            Resoluci�n No. C.D.390. (25 de noviembre de 2011). "Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo". Recuperado el 2015 de 06 de 2015. Documento PDF: https://lexis.com.ec

15.            Ruiz, C., Garc�a, A., Deicios, J., & Benavides, F. (2007). �Salud laboral: conceptos y t�cnicas para la prevenci�n de riesgos laborales�: Factores de riesgo laborales. Barcelona � Espa�a: MASSON S.A.

16.            Uribe, J. (2014). �Clima y ambiente organizacional: Trabajo, salud y factores psicosociales�: Factores psicosociales en el trabajo. M�xico D.F - M�xico: Editorial El Manual Moderno.

17.            Vara, M. (2006). �Estudios sobre g�nero y econom�a�. Madrid � Espa�a: Ediciones AKAL.

 

 

 

 

 

� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).