Análisis evolutivo de los medios de pago en la ciudad de Riobamba periodo 2019-2020

Angelita Genoveva Tapia-Bonifaz, Julio Roberto Santillán-Castillo, Ángel Eduardo Rodríguez-Solarte

Resumen


El presente estudio determina las tendencias de uso de los medios de pago en el período 2019 – 2020, para lo cual se realizó una encuesta dirigida a 384 habitantes de la ciudad de Riobamba, compuesta de preguntas orientadas a determinar las preferencias de pago en la adquisición de productos de consumo masivo y de uso frecuente. Luego del análisis de la información recabada se destaca que hasta el año 2019 el 74.89% de familias emplean medios de pago tradicionales, tendencia que se reduce en el año 2020. Por el contrario, los medios de pago digitales muestran un incremento superior al 19% en el mismo período, lo cual indica que existe una oportunidad para el crecimiento de las plataformas digitales. Resulta de interés determinar que, de acuerdo a los datos obtenidos, el dinero digital no alcanza la relevancia esperada derivada de la falta de confianza de los usuarios en este medio. Se encontró que el uso de los cheques como medio de pago han dejado de ser empleados en las transacciones cotidianas, y que la población otorga alta importancia a la seguridad y facilidad de acceso generada por los medios de pago empleados.


Palabras clave


Medios de pago; tarjetas; efectivo; Riobamba.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v6i8.2982

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