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El bienestar a travs de la resiliencia en tiempo de pandemia: Una mirada desde el trabajo social
Well-being through resilience in times of pandemic: A view from social work
Bem-estar por meio da resilincia em tempos de pandemia: uma viso do servio social
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Correspondencia: jtapias@ucacue.edu.ec
Ciencias de la salud
Artculo de revisin
*Recibido: 19 de junio de 2021 *Aceptado: 15 de julio de 2021 * Publicado: 10 de agosto de 2021
- Magister en Trabajo Social Familiar, Licenciada en Trabajo y Servicio Social, Tecnlogo Investigador en Trabajo y Servicio Social, Formacin de Formadores, Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.
- Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.
- Diploma Superior en Gestin del Talento Humano, Magister en Ciencias de la Computacin Mencin Aplicaciones Distribuidas, Ingeniero Especialidad Informtica, Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.
- Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.
Resumen
En el presente documento se analiza el bienestar a travs de la resiliencia en tiempo de pandemia, conceptualizando el bienestar desde la perspectiva social que mira al individuo como un ser eminentemente social. La pandemia ha creado escenarios dolientes en donde la poblacin se ha visto obligada a buscar diferentes recursos de subsistencia, es aqu donde la resiliencia juega un papel importante como estrategia de afrontamiento en situaciones de dificultad.
La metodologa utilizada ha sido de revisin bibliogrfica con una tipologa exploratoria, con la finalidad de conceptualizar el bienestar y resiliencia y conocer sobre los efectos de la pandemia covid-19 y cmo la resiliencia hace frente a esta situacin difcil desplegando habilidades de afrontamiento. En el mismo sentido, se responde a cmo el Trabajo Social puede intervenir en un contexto de pandemia.
El enfoque cuantitativo ha permitido realizar un anlisis de la informacin compilada y establecer dentro de los resultados una caracterizacin resiliente importante presente en la poblacin encuestada.
La esencia del ser humano dispone la lucha por su supervivencia y la posibilidad de re escribir su propia historia con una visin ms optimista del mundo. Apropiarse de la resiliencia como un estilo de vida, es un desafo para la persona como tal y ms an, un compromiso para el Trabajador Social que le apasiona su profesin e impulsa a descubrir lo que s es posible.
Palabras Clave: Bienestar; resiliencia; pandemia; Trabajo Social.
Abstract
This document analyzes well-being through resilience in times of pandemic, conceptualizing well-being from a social perspective that looks at the individual as an eminently social being. The pandemic has created painful scenarios where the population has been forced to seek different subsistence resources, it is here where resilience plays an important role as a coping strategy in difficult situations.
The methodology used has been a bibliographic review with an exploratory typology, in order to conceptualize well-being and resilience and learn about the effects of the covid-19 pandemic and how resilience copes with this difficult situation by deploying coping skills. In the same sense, it responds to how Social Work can intervene in a pandemic context.
The quantitative approach has made it possible to carry out an analysis of the compiled information and to establish within the results an important resilient characterization present in the surveyed population.
The essence of the human being provides the fight for his survival and the possibility of rewriting his own history with a more optimistic vision of the world. Appropriating resilience as a lifestyle is a challenge for the person as such and even more so, a commitment for the Social Worker who is passionate about his profession and encourages him to discover what is possible.
Keywords: Well-being; resilience; pandemic; Social work.
Resumo
Este documento analisa o bem-estar por meio da resilincia em tempos de pandemia, conceituando o bem-estar a partir de uma perspectiva social que olha o indivduo como um ser eminentemente social. A pandemia criou cenrios dolorosos onde a populao foi forada a procurar diferentes recursos de subsistncia, aqui que a resilincia desempenha um papel importante como estratgia de enfrentamento em situaes difceis.
A metodologia utilizada foi uma reviso bibliogrfica com uma tipologia exploratria, a fim de conceituar bem-estar e resilincia e aprender sobre os efeitos da pandemia covid-19 e como a resilincia lida com esta situao difcil, implantando habilidades de enfrentamento. No mesmo sentido, responde a como o Servio Social pode intervir em um contexto de pandemia.
A abordagem quantitativa permitiu realizar uma anlise das informaes compiladas e estabelecer nos resultados uma importante caracterizao resiliente presente na populao pesquisada.
A essncia do ser humano proporciona a luta pela sua sobrevivncia e a possibilidade de reescrever a prpria histria com uma viso mais otimista do mundo. Apropriar-se da resilincia como estilo de vida um desafio para a pessoa enquanto tal e, mais ainda, um compromisso para o Assistente Social que apaixonado pela sua profisso e o incentiva a descobrir o que possvel.
Palavras-chave: Bem-estar; resilincia; pandemia; Trabalho social.
Introduccin
Actualmente, la poblacin en el mundo sigue luchando fuertemente contra el virus Covid-19. Una pandemia que sigue mostrando su agresividad ante la fragilidad humana que busca incansable poner fin a una crisis que por ms de un ao ha causado ansiedad, estrs, dolor y muerte.
En cuanto a la prevencin y cuidado para evitar contagios, entre otros, uno de los puntos clave ha sido el distanciamiento social y fsico de las personas lo cual se puede identificar como el detonante para otros malestares en la sociedad como la incertidumbre, miedo, agotamiento emocional y ms.
Como bien lo menciona Pasquale, la persona es un ser eminentemente social y su estado de bienestar social favorece el desarrollo social e individual de cada sujeto. El ser humano necesita relacionarse con otros, compartir en sociedad y al encontrarse en este sentido con una obligada restriccin, viene un desajuste emocional y relacional que no siempre es sencillo sobrellevar. Si a esto se incorporan como producto de los efectos de la pandemia otros desequilibrios tales como los ocasionados en lo econmico, laboral, familiar y salud, se observa la imperiosa necesidad de que la persona pueda encontrar mecanismos de afrontamiento que le ayuden a minimizar el impacto negativo que estos desequilibrios le puedan ocasionar y buscar alternativas de solucin a corto plazo.
Conscientes de las situaciones de dificultad y dolor por las que atraviesa la poblacin, se visualiza efectos ms agresivos en las personas que se las ubica como ms vulnerables. Por lo tanto, se establece que el aporte del Trabajo Social en el desarrollo del bienestar se determina a travs de la proteccin social, la cual fomenta una participacin ciudadana en la formulacin de las polticas sociales y gestin en la consecucin del logro del estado de bienestar que va desde lo micro hacia lo macro.
Desde este punto de vista, es pertinente analizar el bienestar a travs de la resiliencia en tiempo de pandemia. No hay duda que el Covid-19 ha afectado directamente al sentido de bienestar de la persona, aquel bienestar social determinado por una serie de elementos que resultan en la satisfaccin humana y por ende en su calidad de vida.
Por lo antes expuesto, es necesario fundamentar la importancia de la resiliencia como estrategia de afrontamiento a situaciones lmite que experimenta el ser humano, pues son esas situaciones las que vienen a determinar el nivel de bienestar de la persona y por ende de la sociedad. En este marco, es pertinente mostrar cmo la resiliencia tambin se encarna en profesiones que, como el Trabajo Social, conviven con las necesidades de las personas, momentos de crisis y sin duda en aquella lucha contra la desigualdad haciendo frente desde una postura resiliente que pretende solventar realidades de injusticia social.
El bienestar y su conceptualizacin
Para el investigador Ricardo Lpez, el bienestar es sentirse bien o realizado con uno mismo al ver satisfechas todas las necesidades refirindose a las situaciones mentales y fsicas, las cuales generan un sentimiento de calma y tranquilidad.
El vivir dignamente, ha sido una de las metas trazadas por las personas a lo largo de su vida. El bienestar inici en el lenguaje gubernamental, acadmico y en organizaciones como los sindicatos, desde la finalizacin de la Segunda Guerra Mundial. Diversos autores como Titmuss (1987) sealan al bienestar como resultado directo de la transformacin del Estado, en particular de su crecimiento el cual favoreci la expansin y oferta de servicios pblicos bsicos como la salud, educacin, vivienda, empleo, entre otros. Al parecer, el bienestar es un concepto en constante construccin, sobre todo por su naturaleza ligada al desarrollo concreto de una sociedad especfica. En este sentido, el desarrollo emerge como un complemento al bienestar, en el sentido de su asociacin en la misma direccin. (Lopez, 2019, pg. 2)
El bienestar suele asociarse a la felicidad, la calidad de vida, salud, entre otros. Puede definirse en diferentes formas segn los criterios al responder la pregunta Cmo estoy?, una persona puede juzgar su nivel de bienestar a partir de las cosas materiales que posee como: vivir bien, su estado de salud, su apariencia fsica o las emociones que experimenta cuando reflexiona sobre su vida que es sentirse bien; se podra decir que el bienestar es una evaluacin o apreciacin personal en la cual los individuos hacen una valoracin global de diferentes aspectos que consideran importantes en la vida.
Cada persona es nica, es por ello que los criterios para evaluar el bienestar son nicos y particulares, al momento de cuestionar Qu tan bien estoy en este momento de mi vida? Las personas tienen en cuenta en primer lugar, los aspectos personales y en segundo lugar los aspectos del medio en el que viven.
Algunos de los aspectos personales considerados al evaluar el bienestar son: a) los recursos econmicos y las cosas materiales que se pueden adquirir con el dinero, b) los servicios pblicos de calidad a los cuales se tienen acceso, c) la vivienda cmoda y agradable en un medio ambiente limpio y seguro, d) la salud fsica y las oportunidades, recursos y servicios que estn disponibles en el medio, mantenerla o recuperarla cuando se la ha perdido o se ve amenazada por cualquier circunstancia, e) la auto aceptacin, es decir, el reconocimiento de quienes somos y las actitudes positivas que expresan las caractersticas con las cuales se identifica la persona, f) las posibilidades para entablar y mantener relaciones positivas con otras personas, g) las ocasiones en las cuales se ejerce la autonoma tomando las propias decisiones, expresando la propia opinin en los asuntos que afectan y participando en las actividades comunitarias y polticas, h) la habilidad personal para elegir y controlar las condiciones del medio en el que vive para satisfacer nuestros deseos y necesidades, i) los planes para el futuro que permiten darle sentido a la vida y la capacidad que creer y continuar logrando metas, j) el empeo en llevar a cabo acciones que permitan el desarrollo de las capacidades y seguir creciendo como personas.
Bienestar social
El bienestar social, es el conjunto de factores que emergen en la calidad de vida de las personas en una sociedad u organizacin y que como resultado pueda poseer elementos para la satisfaccin humana de individuos, grupos o comunidades; muchos hablan que el bienestar social est asociado solo a factores econmicos subjetivos, ya que las necesidades de las personas no son las mismas. Hay necesidades colectivas que deben ser atendidas como una inundacin en un barrio aqu existe una necesidad para un grupo de personas y no solo para un individuo.
El bienestar social es necesario en todos los escenarios ya sean emocionales, polticos, econmicos etc. Todo depende de las necesidades que existan en dichos entornos. En cada espacio ya sea de un individuo o grupo de personas se ve la necesidad y es all donde ubicamos el bienestar social.
En otras palabras, este tipo de bienestar surge del equilibrio que derivan los acontecimientos de la sociedad. Se entiende por bienestar al conjunto de factores que una persona necesita para gozar de buena calidad de vida, stos llevan a la persona a gozar de una existencia tranquila y en un estado de satisfaccin la cual incluye elementos que inciden de manera positiva en la calidad de vida como un empleo digno, recursos econmicos para satisfacer las necesidades, vivienda, acceso a la educacin, la salud, tiempo para ocio.
Un alto nivel de bienestar solo se alcanza cuando existe un balance y estado apropiado de las diversas dimensiones que componen el bienestar. Lo social est asociado a factores econmicos, para esto el Estado es el primer encargado de proveer el bienestar social de todos sus ciudadanos, para ello es necesario que tomen medidas polticas que ayuden a nivelar las brechas y desigualdades sociales, es decir que brinden herramientas para que todas las personas puedan tener las condiciones necesarias y alcanzar el bienestar social.
El autor Pasquale, en su investigacin sobre Las dimensiones Constitutivas del bienestar social menciona sobre las caractersticas y logros del estado de bienestar social y como favorecen a los seres humanos en su desarrollo social e individual.
En los apartados precedentes se fundament por qu los logros favorecen el desarrollo individual y social. Es decir, siguiendo a los pensadores clsicos el ser humano est integrado por: a) el ser individual, ligado a su naturaleza biopsquica, y b) el ser social, en referencia al ser moral empricamente observable, la sociedad, que es para el individuo su medio permanente. De acuerdo a esta visin, el individuo es un ser eminentemente social, surgido de la implicacin recproca entre el individuo y la sociedad. Es decir, a travs de la interaccin social es como se forman e integran las personas dado que cada ser individual se combina con el ser social. (ACTIS DI PASQUALE, 2017, pg. 509)
El bienestar desde la perspectiva del Trabajo Social
La relacin del estado de bienestar y el Trabajo Social radica en asegurar la proteccin social, vivienda, servicios sociales, educacin, proteccin de desempleo, para que todas las personas tengan el acceso a los recursos, en especial los grupos en desventaja. Es all donde el Trabajo Social se encarga de fomentar la participacin ciudadana en la formulacin y planificacin de polticas pblicas, comprometindose con el desarrollo de las personas, las comunidades y el ambiente, velar por el derecho de las personas y promover el desarrollo social, poltico, econmico y los valores culturales en el logro de la justicia social.
Tambin se encarga de facilitar informacin para la participacin de las polticas sociales e institucionales, gestionar y asesorar el estado de bienestar desde lo micro, ofrecer informacin adecuada sobre los servicios disponibles, dar a conocer sobre sus derechos y obligaciones, riesgos y oportunidades manifestndose en un profesional que se encarga de ser el intermediario para el estado de bienestar social.
Cuando se habla de bienestar tambin se est hablando de calidad vida, as lo indica Carmen Barranco quien menciona en su investigacin sobre el Trabajo Social y calidad de vida, que el objetivo del Trabajo Social es elevar la calidad de vida de las personas que lo necesitan.
La calidad de vida es un trmino que est presente en el Trabajo Social. As, es frecuente encontrarnos con expresiones como la que sigue: hoy el Trabajo Social se plantea la organizacin de grupos humanos para (...) elevar la calidad de vida de la poblacin con la que trabajamos (Kisnerman, 1998, p. 104). Tambin, est presente en la Constitucin Espaola (artculo 45), donde se recoge que: todos tienen el derecho a disfrutar de un medio ambiente adecuado para el desarrollo de la persona, as como el deber de conservarlo y que los poderes pblicos velarn por la utilizacin racional de todos los recursos naturales, con el fin de proteger y mejorar la calidad de la vida y defender y restaurar el medio ambiente, apoyndose en la indispensable solidaridad colectiva. (Barranco, 2009, pg. 134)
Por lo tanto, el Trabajador Social buscar entonces implementar el bienestar social individual o colectivo entregando todo su contingente profesional con la finalidad de garantizar el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas.
Se establece que el aporte del Trabajo Social en el desarrollo del bienestar se determina a travs de la proteccin social, la cual fomenta una participacin ciudadana en la formulacin de las polticas sociales y gestin en la consecucin del logro del estado de bienestar que va desde lo micro hacia lo macro.
Es relevante analizar cmo alcanzar el bienestar a travs de la resiliencia y para ello ser menester en primera instancia conceptualizar esta habilidad que caracteriza a las personas que afrontan diligentes situaciones conflictivas.
Conociendo a la resiliencia
Es en la dcada de los ochenta, cuando inicia el concepto de la resiliencia teniendo figura en las ciencias sociales tales como: Trabajo Social, Psicologa, Educacin, Sociologa, entre otras. Resiliencia propone conocer aquellos aspectos que benefician el desarrollo armnico de la comunidad, familia y por supuesto del individuo, as como ahondar en los factores que han permitido a la persona crecer y salir fortalecido a pesar de la adversidad.
De acuerdo con diferentes autores, existen dos puntos a considerar con respecto a la resiliencia. El primero, por qu ciertas personas, aun viviendo situaciones conflictivas consiguen superar las adversidades y fortalecerse de ellas encontrando favorecer su condicin de vida? y, cmo promover y desarrollar la resiliencia de el/los individuos tomando en cuenta los diferentes entornos sociales en los cuales se desenvuelve?
El vocablo resiliencia se origina del trmino latn resilio cuyo significado es rebotar, volver de un salto, volver de atrs. As tambin, en el mundo de la fsica se la define como la caracterstica que tienen los materiales para recobrar su forma original luego de someterse a una fuerte presin que los deforme. (Barranco C. , 2009, pg. 136)
Mirando este concepto dentro de las Ciencias Sociales, es en el ao de 1955 cuando Emmy Werner, psicloga social nacida en Estados Unidos, realiz una investigacin con 698 nios nacidos ese ao en Hawai, en la isla de Kauai. Por 32 aos estudi las historias de vida de estos nios y pudo observar que pese a las situaciones de riesgo en las cuales varios nios fueron expuestos, pudieron recobrarse y salir adelante frente a las adversidades y forjar un futuro prometedor.
De este estudio, se destaca que para los nios resilientes hubo una influencia positiva de una relacin afectiva estrecha con un adulto significativo. Partiendo desde este hecho ha considerar que, el desarrollo de la habilidad resiliente en las personas dependa de la interrelacin del individuo y su entorno vincular y social.
As tambin, al hablar de avance en la accin social y de un desarrollo integral, no se puede limitar el concepto de resiliencia a una sola definicin, por lo tanto, se considera lo que Rodrguez menciona en su artculo sobre la resiliencia y nos da a conocer cuatro definiciones significativas segn varios autores. Estas son:
De acuerdo a Rutter, citado por Rodrguez (2009), menciona que la resiliencia se ha caracterizado como:
Un conjunto de procesos sociales e intrapsquicos que posibilitan tener una vida sana en un medio que no lo es. Estos procesos se realizan a travs del tiempo, dando afortunadas combinaciones entre los atributos del nio y su ambiente familiar, social y cultural. (pg. 294)
Ciertamente, el ser humano a lo largo de su vida atraviesa por diferentes etapas en las cuales experimenta situaciones que en algunos casos crean un conflicto interno en el sujeto, situaciones en las que se debe tomar una decisin. Este conflicto intrapsquico se repite una y otra vez constituyendo un proceso en el cual el individuo aprende de la experiencia pasada y afronta cada vez de manera diferente una dificultad. As va fortaleciendo su habilidad resiliente.
Grotberg citado por Rodrguez (2009) menciona que la resiliencia es La capacidad humana para enfrentar, sobreponerse y ser fortalecido o trasformado por experiencias de adversidad (pg. 294).
En este sentido, esa capacidad de afrontamiento no siempre se encuentra presente en primera lnea frente a una adversidad. Este factor depende de los rasgos de personalidad y carcter que cada individuo dispone como recursos internos, sin embargo, hay que destacar que el sentido mismo de sobrevivencia del ser humano hace que exista una fuerza interior que mueva al ser hacia la superacin de una dificultad y mejor an fortalecerse de la experiencia.
Surez Ojeda citado por Rodrguez (2009) enfoca a la resiliencia como una condicin humana que da a las personas la capacidad de sobreponerse a la adversidad y adems construir sobre ellas. Se la entiende como un proceso dinmico que tiene por resultado la adaptacin positiva, an en contextos de gran adversidad. (Rodriguez, 2009, pg. 294)
Esta adaptacin positiva de la que habla el autor, permite abriendo camino hacia la relacin con el Trabajo Social resiliente del cual luego se abordar ms ampliamente en esta investigacin. Dada la peculiaridad que presenta cada intervencin social, se debe destacar el carcter adaptativo y dinmico del proceso mismo enfocado a la realidad del sujeto a intervenir. Este dinamismo presente en el trabajador social facilita encontrar un mtodo de trabajo recursivo y flexible donde sea sencillo llevar al usuario a una adaptacin positiva de la situacin problemtica.
Luego de lo sealado, con una visin ms amplia y para encontrar la relacin entre la resiliencia y el trabajo social, se establece que el rol del trabajador social es definido como educador social, entendindose como tal al profesional que a travs de un proceso logra que los entrevistados reflexionen acerca de sus situaciones problemticas y descubran por si mismos de qu modo llegar a una resolucin efectiva. (Calvo, 2009)
Este modo de encontrar una solucin es lo que llamamos resiliencia.
Por tanto, se observa que la resiliencia podr ser el marco en donde la persona pueda encontrar y plasmar su propio nivel de bienestar.
Alcanzar el bienestar a travs de la resiliencia
Como se ha expuesto anteriormente, la resiliencia es esa capacidad de sobreponerse a periodos de dolor emocional y situaciones adversas, todos los seres humanos cuentan con esta fortaleza interior de forma natural.
Aos atrs muchos investigadores han observado que ciertas personas son capases de enfrentarse a obstculos, amenazas y situaciones tremendamente dolorosas mostrando una gran entereza sin sucumbir emocionalmente y sin mostrar comportamientos victimistas, y se han preguntado Qu es exactamente lo que hace que estas personas muestren tanta fortaleza a pesar de estar viviendo situaciones tan desfavorables?
Resulta que la resiliencia no tiene nada que ver con las situaciones que viven sino con una disposicin interior, ningn acontecimiento es traumtico en s mismo, no existen situaciones desesperadas sino ms bien personas que se desesperan ante sus situaciones, personas que cuando la vida aprieta se derrumba, no se trata de la situacin sino de la percepcin e interpretacin que se da al evento.
Las personas pocos resilientes suelen percibir la adversidad de forma negativa sintiendo que no tienen los medios para afrontarla y con ello anulan sus mecanismos psicobiolgicos de crecimiento. Las personas resilientes por el contrario perciben la adversidad como un desafo y esto les permite encontrar seguridad interior, se niegan a percibir los acontecimientos como traumticos viven las adversidades y los acontecimientos negativos sin derrumbarse por muy dolorosos que estos resulten.
A pesar de que el enfoque inicial sea negativo se puede aprender a percibir las situaciones de vida de forma diferente para replantearlas en trminos positivos. Los seres humanos pueden entrenar y fortalecer esta resiliencia, ya que forma parte de nuestro inventario natural. Para esto, se plantea de tres estrategias que la persona puede incorporar en su vida:
La primera, es contarse a uno mismo otra historia. Todos tenemos un narrador interno que tienden a exagerar cuando se viven tiempos difciles, suele decir que ser as por siempre, cuando se trata de imaginar el impacto y la duracin de los eventos dolorosos. Ante esto, investigadores muestran que en los estudios que han realizado sobre pronstico afectivo han encontrado que las cosas malas hacen sentir mal, pero no por tanto tiempo como se piensa.
Las personas suelen aferrarse a la desesperacin con mucha facilidad, pero rara vez llegan a experimentar esos extremos que se haba imaginado. Los doctores Tim Wilson y Dan Gilbert explican que desde el mismo modo que nuestro sistema inmunolgico nos defiende de agentes infecciosos, las personas poseen un sistema inmunolgico psicolgico que curan las heridas emocionales.
Segn las investigaciones sobre las estrategias de resiliencia, la mente inconsciente utiliza este mecanismo para ayudar a la mente consiente a relativizar las vivencias dolorosas, de modo que con el paso del tiempo el narrador interior comienza a contar una historia ms agradable, aunque la voz interior tienda al dramatismo. Con el tiempo todo se va reenfocando gracias a este sistema inmunolgico psicolgico, y la mejor forma de favorecerlo es mantener una actitud resiliente.
La segunda estrategia, tiene que ver con la primera, cambiar de actitud. El camino hacia la resiliencia se vuelve espinoso cuando la persona se niega a considerar la posibilidad de percibir los elementos negativos como oportunidades de crecimiento y en lugar de ello, se enfoca en el victimismo. Al decir que esta aptitud tiene que ver con la primera estrategia es en el sentido de que es parecido a contar otra historia, pero en este caso mucho ms especfico, se cambia los pensamientos derrotistas por pensamientos resilientes expansivos y edificantes.
Y, por ltimo, la tercera estrategia es enfrentar los miedos. Muchos profesionales de la salud mental utilizan la llamada terapia de exposicin para ayudar a cambiar las sensaciones negativas que en el pasado se establecieron con determinados estmulos. Si hay algo que aterra a la persona, hay una forma muy eficaz de enfrentarlo en lugar de luchar con ello o resistirse. Se expone lenta y repetidamente a eso que tanto asusta y as va superando el miedo a travs del acto sostenido de enfrentar las emociones que tanto molestan. La idea de esta estrategia es entrar en contacto con el valor y resiliencia propios de la persona, tratando as de seguir adelante a pesar del miedo.
En resumen, se puede decir que las personas tienen esa capacidad natural de superar adversidades llamada resiliencia, la cual est ntimamente ligada a la percepcin de la adversidad como un desafo que se puede superar con las capacidades interiores del individuo. Al superar todo aquello que se considera como amenaza, se produce un bienestar, bien logrado con la prctica constante y fortalecimiento de hbitos resilientes.
Lo expuesto anteriormente, permite fundamentar la importancia de la resiliencia como estrategia de afrontamiento a situaciones lmite que experimenta el ser humano, pues son esas situaciones las que vienen a determinar el nivel de bienestar de la persona y por ende de la sociedad. En este marco, es pertinente mostrar cmo la resiliencia tambin se encarna en profesiones que, como el Trabajo Social, conviven con las necesidades de las personas, momentos de crisis y sin duda en aquella lucha contra la desigualdad haciendo frente desde una postura resiliente que pretende solventar realidades de injusticia social.
Trabajo Social Resiliente
La praxis profesional de un Trabajador Social se desarrolla en torno a un eje primordial, que est relacionado con las necesidades de la persona a nivel individual o comunitario. Evidentemente, los momentos de crisis, situaciones difciles de afrontar o el malestar generado en distintos escenarios es lo que da significado a la intervencin del trabajador social, quien, con su capacidad de anlisis, desarrollar la estrategia adecuada de acuerdo a la necesidad planteada por el usuario y optimizar los recursos que cuenta para la satisfaccin de la misma.
Al referir sobre el tema de la resiliencia en el Trabajo Social, (Calvo, 2009), observa un aspecto esencial que es cmo la persona utiliza o no esos recursos, refiriendo por recursos a la manera de enfrentarse a las dificultades que le afligen, la habilidad de actuar hacia los mismos o a la iniciativa de establecer redes de apoyo.
Con este precedente, tenemos que el Trabajo Social con enfoque en la resiliencia presume un progreso cualitativo en la labor social, centrando su atencin en aquellos puntos saludables y en las habilidades consideradas como fortalezas de las personas, que deben ser potenciadas para obtener una calidad de vida digna y un desarrollo pleno e integral como ser humano.
De la mano con la evolucin como disciplina y ciencia, el Trabajo Social pasa de ser un simple asistencialismo a una accin comprometida que se lleva a cabo por otro. Hablamos de una asistencia en la cual se prioriza a la persona y a su entorno, quien se convierte de un integrante pasivo sin mayor interactividad, a un integrante activo que es co-participe del cambio que requiere y lo necesita para favorecer su calidad de vida. Ante este paso de miembro pasivo a miembro activo nos preguntamos cmo lograr que la persona sea protagonista de su propio cambio? La respuesta es: desarrollando su resiliencia. Este cambio dinmico segn Liliana Calvo, (2009) debe basarse en la excelencia del profesional dirigido hacia el crecimiento tanto de las personas con quienes interviene como en su propia experticia que le avala a ser un generador de acciones transformadoras.
En este sentido, y al considerar que el entorno en el cual se desenvuelve un Trabajador Social indiscutiblemente es de crisis y requiere de soluciones, se puede decir que, la resiliencia es una habilidad que todo profesional en Trabajo Social debe desarrollar, pues ofrece la oportunidad de brindar un servicio integral a aquellas personas que los hacen parte de su historia de vida.
Dentro de este contexto, se debe comprender que la persona es un ser eminentemente social, que somos siempre el uno en funcin del otro, por lo tanto, y como lo menciona (Guerriri, 2016) ms all de los mtodos tradicionales de intervencin del Trabajo Social, nace la exigencia de incluir la socio terapia en la intervencin.
Esta metodologa de intervencin con enfoque sistmico, permite explorar experiencias, sentimientos, comportamientos, ampliando as el mundo interno del individuo y la familia, con el fin de estimular la bsqueda de bienestar que parta del anlisis crtico de los mismos integrantes de la familia, activando recursos sanos y no desarrollados, y promoviendo procesos resilientes, de autogestin y acciones de cambio. (Guerriri, 2016, pg. 115)
Orientado de este modo, si es posible brindar apoyo integral al individuo, dejando a un lado el asistencialismo y ser parte de un mundo de posibilidades de la cuales la persona decide por su mejor opcin en el afrontamiento de la realidad que se le presente y salir victorioso de ella.
Se afirma que el Trabajo Social impulsa el cambio y desarrollo social, vnculo social, la afirmacin y liberacin de las personas. Su estructura misma hace frente a los desafos que se presentan en las historias personales y se esfuerza por conseguir el bienestar general. Se observa pues, una estructura similar a la resiliencia al luchar en la adversidad y fortalecerse de la experiencia.
Para abordar como se presenta la resiliencia en tiempo de pandemia es imprescindible hacer un breve recorrido de lo que ha significado la llegada del Covid-19 y sus efectos en la humanidad.
Pandemia covid-19 y sus efectos: la resiliencia en estos tiempos
El inicio de la pandemia por el Covid-19, no pudo ser advertido en la magnitud que hoy se vive en el mundo entero, sin duda, es una de las crisis sanitarias ms increpante de estos tiempos. La expansin acelerada del virus, oblig a los Estados a un confinamiento de la poblacin dado la caracterstica de un alto contagio entre las personas ocasionado por la cercana entre las mismas, razn por la cual las medidas de aislamiento fueron totalmente imprescindibles.
Acontece un eminente riesgo psicosocial, conforme el distanciamiento fsico y el aislamiento social va tomando la forma de una norma que no se puede romper, y esto afecta de manera ms significativa a los grupos sociales de escasos recursos econmicos que ya tienen un nivel de pobreza y a la vez, ocasiona un acceso limitado a los servicios sociales, para cubrir sus necesidades bsicas, entre ellas la ms importante en este contexto: la salud.
En este mismo sentido, las redes de apoyo que son fuentes de fortaleza en tiempos de dificultad tambin sufren un resquebrajamiento; entornos familiares, amigos, grupos de ayuda, asumen la obligada separacin sin poder hacer mucho por evitarlo. Por lo tanto, la pandemia del Covid-19 trajo consigo una desestabilizacin integral en el ser humano. El temor a lo inesperado, condujo a una situacin abrumadora en la cual mantener la calma se ha convertido en un verdadero desafo para las personas. Cada quien reacciona de manera muy particular frente a la incertidumbre, la impotencia o ante un sentimiento de vulnerabilidad, de indefensin; que se describen claramente el contexto humano del Covid-19.
En este sentido, no solo se puede ver afectado la salud fsica si no tambin la salud mental as lo afirman Roberto Campos et al.2020.
Las consecuencias psicolgicas derivadas de la pandemia del Covid-19, son variadas el confinamiento ha generado incertidumbre, depresin, ansiedad, entre otros. Luego de la pandemia se pueden generar casos de estrs post traumtico tanto para los asilados como para los que se infectaron con el Covid-19 y pudieron recuperarse, ya que los ltimos van a entrar en un proceso de nerviosismo de aqu al futro y extremar sus medicas de seguridad ante cualquier otro evento parecido, pudiendo desencadenar en trastornos que deben ser tratados de inmediato. La bibliografa consultada, afirma que aquellas personas que hayan padecido de cualquier trastorno mental antes de la pandemia, podran volver a padecerlas. El retorno a la normalidad, aunque parezca fcil de decir, se cree que no lo va a hacer, los cuidados extremos en los sitios de trabajos, escuelas, pueden acrecentar los miedos y ansiedades en la poblacin, para lo cual se deben tener las estrategias definidas para resolverlo. (Roberto Campos et al, 2020, pg. 29-30)
Al mirar a la resiliencia como un proceso, resulta interesante mencionar el enfoque dinmico e interactivo que (Barranco C. , 2009) le da a esta habilidad, la cual nace en la adversidad y en los momentos de crisis que la persona afronta en la vida. Es aqu donde el trabajador social con su sagacidad, motiva al individuo a reconocer el potencial que lleva dentro, establecer sus propias redes de apoyo que le permitan superar determinada situacin.
En este escenario de pandemia, se observ que el ambiente de las personas en general se vio amenazado por el virus y muy pocos tuvieron estrategias de afrontamiento ante la situacin. Por lo contrario, en torno a lo expuesto, se puede establecer una caracterizacin resiliente en la poblacin encuestada al observar en primer plano que un porcentaje importante ha recibido formacin sobre estrategias para enfrentar una situacin conflictiva, especficamente en mencin a la actual del Covid-19. As tambin, porcentajes mayoritarios hacia la capacidad de superar rpidamente una situacin difcil y contar con un recurso importante que es sacar lo positivo a la situacin actual del pas en torno a la pandemia como aclara Luthard: la adaptacin positiva que resulta de un proceso que se construye en contexto de gran adversidad.
Intervencin del Trabajo Social en tiempos de pandemia
En el contexto de la pandemia Covid-19, el Trabajo Social analiza crticamente distintas aristas que produce esta situacin, no solo en el orden sanitario o de prevencin sino tambin la problematizacin de las dimensiones econmicas que estn involucradas en las disputas polticas ocurridas en este contexto. Hay mucho que los Trabajadores Sociales son capaces de ver, y al mismo tiempo deben tener la capacidad de comunicar aquello.
Es sumamente importante la participacin en espacios ms colectivos, en instancias donde puedan congregarse estas lecturas ms crticas respecto a lo que hoy en da est ocurriendo en las distintas dimensiones de la pandemia.
La intervencin de Trabajo Social es la accin organizada que orienta sus objetivos a superar los obstculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y en la mejora de la calidad de vida de la ciudadana. Por tanto, en el escenario del Covid-19, la intervencin en situaciones de desproteccin, problemticas de desventaja social y de desigualdad no puede desligarse de las polticas sociales para la construccin de una sociedad cohesionada hacia el afn de supervivencia.
El Trabajo Social tiene un papel fundamental, sus profesionales como expertos de la atencin y la intervencin social, confrontan haciendo que los gobiernos reconozcan que una respuesta social es imprescindible. Abogan para que los servicios sociales permanezcan abiertos durante la crisis sanitaria. La falta de oportunidades laborables y los cambios conductuales y psicolgicos son los principales efectos de la crisis actual sanitaria, social y econmica.
La intervencin desde las asociaciones o escuelas de Trabajo Social es contribuir con propuestas y orientaciones adicionales a las polticas estatales contra la pandemia. De esta forma, se orientan brindar informacin oficial, generan ayuda preventiva con educacin social. Dentro de las acciones como poltica pblica se formulan regulaciones y construye protocolos de ayuda ante la pandemia, brindando organizacin y promocin sobre los derechos vulnerados que deben ser abordados desde nuevas estrategias de promocin social.
La atencin a personas en situaciones de carencia, destaca una tarea de conocimiento riguroso de los problemas derivados de la pandemia y del confinamiento social, por lo que a la vez es necesario realizar asistencia material a poblaciones en situacin de vulnerabilidad, elaborando propuestas y protocolos operativos para enfrentar la pandemia.
Metodologa
Se utiliz la modalidad de revisin bibliogrfica con una tipologa exploratoria, con la finalidad de conceptualizar el bienestar y resiliencia, conociendo sobre los efectos de la pandemia covid-19 y cmo la resiliencia hace frente a esta situacin difcil desplegando habilidades de afrontamiento. En el mismo sentido, se abord cmo el Trabajo Social interviene en un contexto de pandemia.
Por otro lado, esta investigacin documental tambin recopila distintos criterios de autores que aportan fundamentos acerca del bienestar desde la mirada del Trabajo Social y cmo ste se enlaza con la resiliencia creando un ambiente de mayor estabilidad y armona para el ser humano. Identificar el impacto que la pandemia ha tenido en la persona permite entrar en el mbito social y de esta manera exponer la importancia de la intervencin de un profesional en Trabajo Social.
El enfoque cuantitativo es utilizado en el desarrollo de la presente investigacin, apoyndose en una revisin descriptiva que a travs del mtodo analtico el cual permite justamente un anlisis de la informacin compilada y contrastarla apropiadamente con criterio propio.
La tcnica aplicada es la encuesta, mediante el diseo de un cuestionario como instrumento que facilita la recopilacin de datos necesarios para dar respuesta uno de los objetivos planteados en la investigacin sobre establecer la caracterizacin resiliente de la poblacin encuestada. As tambin, se utiliza la tcnica de investigacin del anlisis de datos de la encuesta que es aplicada a 164 estudiantes y colaboradores de la Unidad Acadmica de Ciencias Sociales de la Universidad Catlica de Cuenca, tomando en cuenta que el universo fue toda la comunidad universitaria.
La fuente principal de bsqueda bibliogrfica on line es la biblioteca acadmica de la Universidad Catlica de Cuenca, debido a la confiabilidad y legitimidad de los artculos seleccionados. Se seleccionaron 10 artculos cientficos de los cuales se obtienen las conceptualizaciones de bienestar y resiliencia, generalidades del Covid-19 y sus efectos, y se describe la intervencin del Trabajo Social, como una disciplina resiliente que acta en escenarios dolientes.
Resultados
A continuacin, se muestran los resultados de 3 de las preguntas aplicadas que determinan una caracterizacin resiliente de la poblacin encuestada.
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Figura 1: Capacidad de superacin ante situaciones difciles
Fuente: Encuesta aplicada a los funcionarios y estudiantes de la UCACUE
Nota: De las 164 personas encuestadas, se observa que un 60% casi siempre supera rpidamente cuando sucede algo difcil en su vida, siendo sta una caracterstica de las personas resilientes: salir adelante de una situacin que ha generado conflicto en cualquier rea de la vida y sobre todo hacerlo sin demora. Como lo menciona Calvo (2009) la persona utiliza los recursos que dispone, es decir, hace uso de su manera particular de enfrentarse a las dificultades que le afligen, e incluso estableciendo redes de apoyo.
En la misma poblacin, se observa que el 55% considera importante contar con personas que apoyen en momentos difcil, por tanto, pueden desarrollar esa iniciativa de establecer redes de apoyo como recurso segn lo afirma la misma autora Calvo.
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Figura 2: Formacin sobre estrategias de afrontamiento
Fuente: Encuesta aplicada a los funcionarios y estudiantes de la UCACUE
Nota: La Figura 2 muestra que mayoritariamente las personas han recibido formacin sobre estrategias para enfrentar una situacin, en el caso especfico de la encuesta hace mencin a la situacin actual del Covid. Esto lo vemos reflejado en un 35% que respondi casi siempre ms un 21% que respondi siempre. Sin embargo, se observa un 29% que indica casi nunca y un 15% nunca.
Este resultado, suma a la caracterizacin resiliente de las personas encuestada ya que como advertimos anteriormente, la resiliencia es esa capacidad de afrontamiento que no siempre se encuentra presente en primera lnea frente a una adversidad. Este factor depende de los rasgos de personalidad y carcter que cada individuo dispone como recursos internos, por lo tanto, viene bien formarse y desarrollar esta habilidad.
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Figura 3: Actitud positiva
Fuente: Encuesta aplicada a los funcionarios y estudiantes de la UCACUE
Nota: El 40% de la poblacin encuestada siempre intenta sacar algo positivo de la situacin del pas, luego siguen quienes respondieron siempre con un 38%, porcentajes que superan a quienes nuca o casi nunca intentan sacar algo positivo de la situacin. Estos resultados se asocian directamente con la adaptacin positiva que segn Luthard resulta de un proceso dinmico que se construye en contextos de gran adversidad. Representa una reflexin encaminada a mirar la adversidad como una oportunidad de transformacin.
Conclusiones
Bienestar y bienestar social son el resultado de la interaccin de una variedad de factores entre los que se destacan: Los factores biolgicos y psicolgicos, los factores de la red social de la que forma parte una persona, los factores del entorno sociocultural, econmico, poltico, normativo, histrico y temporal en el que se encuentra. Todos estos factores influyen en las decisiones personales ante una situacin concreta, donde se pone en manifiesto lo que se necesita hacer, lo que se debe hacer, y lo que cree que es capaz de realizar una persona.
Este enfoque de bienestar desde la perspectiva de Trabajo Social es muy importante porque su objetivo general se enmarca dentro de la problemtica del mejoramiento de la calidad de vida, pues toma la iniciativa de ir hacia la gente que tiene necesidades y problemas en sectores marginados o excluido. Su tarea principal es sensibilizar, promover, movilizar, organizar, concientizar, asesorar y asistir tcnicas a la gente con la que trabaja.
Trabajo Social y resiliencia se conectan entre si buscando potencializar a la persona desde su autoconocimiento, fortaleciendo sus sistemas de apoyo y promoviendo estrategias que le permitan gozar de una vida ptima al afrontar adversidades en distintos contextos personales, familiares o comunitarios.
La esencia del ser humano dispone la lucha por su supervivencia y la posibilidad de re escribir su propia historia con una visin ms optimista del mundo. Apropiarse de la resiliencia como un estilo de vida, es un desafo para la persona como tal y ms an, un compromiso para el trabajador social que le apasiona su profesin e impulsa a descubrir lo que s es posible.
Referencias
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