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La gesti�n de talento humano y su influencia en el desempe�o laboral para el �xito de las empresas

 

The management of human talent and its influence on job performance for the success of companies

 

A gest�o do talento humano e sua influ�ncia no desempenho do trabalho para o sucesso das empresas

 

 

�

Maria Fernanda Gaspar-Castro ^I

maria.gaspar.castro@utelvt.edu.ec

https://orcid.org/0000-0003-3727-4569

 

 

 

Correspondencia: maria.gaspar.castro@utelvt.edu.ec

 

Ciencias t�cnicas y aplicadas

Art�culos de investigaci�n

 

*Recibido: 16 de junio de 2021 *Aceptado: 31 de julio de 2021 * Publicado: 12 de agosto de 2021

 

                               I.            Mag�ster en Gesti�n del Talento Humano, Univeraidad T�cnica Luis Vargas Torres, Ecuador.

Resumen

El presente estudio de investigaci�n tiene como objeto analizar la importancia de la gesti�n de talento humano y su influencia en el desempe�o laboral para el logro del �xito empresarial. Es por ello, que se enmarca el art�culo en una metodolog�a de investigaci�n documental, descriptiva, no experimental, a fines de analizar y describir la importancia de la gesti�n de talento humano y su influencia en el desempe�o laboral y logro del �xito en las organizaciones, destacando que las empresas en la actualidad, le han tenido m�s inter�s por la capacitaci�n y el desarrollo de su capital humano y esto se debe a que juegan un papel fundamental en la consecuci�n del logro de sus objetivos. La gesti�n del talento humano es el elemento funcional de la organizaci�n, el cual se encarga de la administraci�n eficiente de los recursos humanos y sus capacidades, para la ejecuci�n de sus funciones, al llevar a cabo una gesti�n de talento humano eficiente y de calidad se promueve el buen desempe�o laboral, la obtenci�n de los objetivos empresariales, y el �xito en las organizaciones.

Palabras claves: Desempe�o laboral; talento humano; eficiencia; administraci�n; �xito.

 

Abstract

The present research study aims to analyze the importance of human talent management and its influence on job performance for the achievement of business success. That is why the article is framed in a documentary, descriptive, non-experimental research methodology, in order to analyze and describe the importance of human talent management and its influence on job performance and achievement of success in organizations. highlighting that companies today have been more interested in training and developing their human capital and this is because they play a fundamental role in achieving their objectives. The management of human talent is the functional element of the organization, which is responsible for the efficient administration of human resources and their capacities, for the execution of its functions, by carrying out an efficient and quality human talent management. promotes good job performance, achievement of business objectives, and success in organizations.

Keywords: Job performance; human talent; efficiency; administration; success.

 

 

Resumo

O presente estudo de pesquisa tem como objetivo analisar a import�ncia da gest�o do talento humano e sua influ�ncia no desempenho no trabalho para o alcance do sucesso empresarial. � por isso que o artigo se enquadra em uma metodologia de pesquisa documental, descritiva e n�o experimental, com o objetivo de analisar e descrever a import�ncia da gest�o do talento humano e sua influ�ncia no desempenho no trabalho e na conquista do sucesso nas organiza��es. mais interessados em formar e desenvolver o seu capital humano e isso porque desempenham um papel fundamental na concretiza��o dos seus objetivos. A gest�o do talento humano � o elemento funcional da organiza��o, que � respons�vel pela gest�o eficiente dos recursos humanos e das suas capacidades, pela execu��o das suas fun��es, realizando uma gest�o do talento humano eficiente e de qualidade. Promove o bom desempenho no trabalho, realiza��o dos objetivos de neg�cios e sucesso nas organiza��es.

Palavras-chave: Desempenho no trabalho; talento humano; eficiencia; administra��o; sucesso.

 

Introducci�n

La gesti�n de talento humano es un elemento fundamental el desenvolvimiento de las funciones que llevan al �xito a las organizaciones. En la actualidad, el capital humano ha tomado una gran importancia en virtud de garantizar la eficiencia en la operatividad de las empresas, es por ello, que la direcci�n y organizaci�n del talento humano juega un papel fundamental para la obtenci�n del �xito en las organizaciones.� La actividad humana es un elemento que no se puede prescindir en el mundo de la empresa, de tal forma que el �xito de las organizaciones modernas radica de una manera importarte en la capacidad de integrar a los trabajadores en los proyectos empresariales de las compa��as (S�nchez M, & Garc�a M, 2017, p.01).

La gesti�n de talento humano surge en funci�n de administrar de manera eficiente los recursos humanos de las organizaciones, por lo cual, es importante conocer como la gesti�n del talento humano influye en el desempe�o laboral de los trabajadores en funci�n de alcanzar el �xito en las organizaciones. Es por ello, que el presente art�culo de investigaci�n pretende analizar la importancia de la gesti�n de talento humano y su influencia en el desempe�o laboral para el logro del �xito empresarial. Para lograrlo, se desarrolla una metodolog�a de investigaci�n documental, descriptiva, no experimental.

Materiales y m�todos

Referentes te�ricos que sustentan la gesti�n de talento humano y su influencia en el desempe�o laboral, y el logro del �xito en las empresas.

El talento humano considerado como una verdadera ventaja competitiva supone una labor de concientizaci�n y la decisi�n organizacional de lograr el fortalecimiento de la dimensi�n humana, para responder a los nuevos retos de internacional�zaci�n y globalizaci�n (Bonnet L, 1993, p.01). (Caldera R, 2007) denomina recursos humanos: �al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de la organizaci�n. Pero lo m�s frecuente es llamar as� a la funci�n que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizaci�n.�

La gesti�n de los recursos humanos, o tambi�n llamada gesti�n del talento humano,� se considera como una administraci�n encargada de aprovechar al m�ximo el recurso humano con el que cuenta la empresa, para (Mallar M, 2010, p.61)� la gesti�n de talento humano se define� como �aquellos procesos que est�n dirigidos al cliente interno, los cuales son indispensables para el cumplimiento d�cada uno de los procesos que comprometen la misi�n de la empresa�.

Del mismo modo,� (Chiavenato I, 2007, p.122) considera que: �La administraci�n o gesti�n de los recursos humanos consiste en la planeaci�n, la organizaci�n, el desarrollo, la coordinaci�n y el control de t�cnicas capaces de promover el desempe�o eficiente del personal, en medida que la organizaci�n representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.�

Desde otra perspectiva, seg�n� (Alles, 2009, p.74) �la gesti�n de talento humano debe considerarse como un proceso de direcci�n o estrat�gico�, esta idea parte del hecho de que este proceso puede generar valor a la organizaci�n y los resultados� pueden tener un impacto en� los aspectos econ�micos, esto se debe a que la gesti�n del talento humano es un proceso transversal de toda la organizaci�n, cuyas actividades y desarrollo afectan, de forma positiva o negativa, a todas las �reas de la empresa, de all� la gran importancia de ejecutar de forma eficiente estas funciones.

(Hern�ndez S., 2006, p. 45)� se�ala que� �el t�rmino empresa se deriva de la palabra emprender, que significa iniciar cosas grandes y dif�ciles. Aunque el concepto de empresa ha ido evolucionando en el tiempo, existe un debate respecto a su utilizaci�n como sin�nimo de organizaci�n�. En la actualidad, se asocia el t�rmino como una organizaci�n o un sistema integrado por un conjunto de elementos que interact�an en funci�n de producir o producto o servicio con o sin fines lucrativos. Del mismo modo, (Robinson E. & Curtis H., 1994, p. 78) define la empresa como �una unidad productiva� de servicio que constituida seg�n normativas pr�cticas o legales, se conforma por recursos y se vale de un plan de acci�n para lograr su cometido�.� Basado en ello, (Mertens L., 1997, p.60) se�ala que muchas empresas han� tomado la decisi�n de llevar a cabo un conjunto� organizado de competencias laborales, como el objeto de impulsar la formaci�n de su talento humano, en una direcci�n que logre alcanzar el equilibrio entre los requerimientos de las organizaciones y el personal. Por lo que es importante estudiar la manera en la cual influye la gesti�n del talento humano en la motivaci�n y el desempe�o laboral, en virtud de alcanzar el �xito en las organizaciones.

La Gesti�n del Talento Humano constituye un �rea interdisciplinaria formada por numerosas din�micas que alimentan y enriquecen a la organizaci�n; as� como aplicaci�n e interpretaci�n de pruebas psicol�gicas y de entrevistas, tambi�n de tecnolog�a del aprendizaje, de servicio social, planes de vida y carrera, dise�o de los puestos, satisfacci�n en el trabajo, ausentismo, salarios y gastos sociales, ocio, incentivos, disciplina y actitudes, interpretaci�n de las normas laborales, eficiencia y eficacia, transporte para el personal, responsabilidad a nivel de supervisi�n, auditoria y otros asuntos diversos (Investigaci�n & Negocios, 2016, p.21-22) . Las empresas m�s exitosas se caracterizan por la b�squeda constante para reclutar el mejor personal, el m�s capacitado para desarrollar cada una de las tareas necesarias, pues de lo contrario la empresa no tendr� oportunidad para sobrevivir a la competencia. Es aqu� donde la Gerencia de Recursos Humanos juega un papel preponderante, ya que debe garantizar en el proceso de incorporaci�n del personal, encontrar las personas m�s id�neas de acuerdo a los requerimientos de la alta Gerencia y las necesidades de la organizaci�n (Mendez J, 2015, p.05). La gesti�n del talento humano en las organizaciones es la funci�n que permite la colaboraci�n eficaz de las personas, para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales. Para el autor (Chiavenato I, 2002, p.10) menciona que entre los objetivos espec�ficos de la gesti�n del talento humano est�n los siguientes:

Ayudar a la organizaci�n a alcanzar sus objetivos y realizar su misi�n: la funci�n de RH es un componente fundamental de la organizaci�n actual. No se puede imaginar la funci�n de �recursos humanos� sin conocer los negocios de una organizaci�n.

Suministrar a la organizaci�n empleados bien entrenados y motivados: Dar reconocimiento a las personas y no solo dinero constituye el elemento b�sico de la motivaci�n humana. Para mejorar el desempe�o, las personas deben percibir justicia en las recompensas que reciben.

Administrar el cambio: en las �ltimas d�cadas hubo un periodo turbulento de cambios sociales, tecnol�gicos, econ�micos culturales y pol�ticos. Estos cambios y tendencias traen nuevos enfoques, m�s flexibles y �giles, que se deben utilizar para garantizar la supervivencia de las organizaciones.� (P�g.10).

Del mismo modo, Tambi�n se puede nombrar los objetivos generales que servir�n para alcanzar la eficiencia en la organizaci�n (Mora, 2013):

Atraer: Es la manera de buscar y atraer a las personas m�s capaces a la empresa. Son las estrategias y t�cticas para que las personas tengan mucho inter�s en trabajar en nuestra organizaci�n.

Desarrollar: La forma en que se potencializa las capacidades, destrezas, dentro de esta fase se tiene:

1. El entrenamiento, que es posibilitar espacios para que el personal adquiera habilidades que le permitan realizar su trabajo con productividad (Hacer)

2. La capacitaci�n, es el aprender c�mo hacer el trabajo (know how) (Hacer + Saber)

3. Desarrollo del personal, referido a identificar motivaciones y deseos que impulsan a desempe�ar un trabajo con entusiasmo (Hacer + Saber + Querer)

� Desarrollo organizacional: Ense�ar a pensar acorde a la organizaci�n como los valores, metas, comportamiento y proyecciones (Hacer + Saber + Querer + Proyectar)

� Retener: Son las pol�ticas, estrategias y t�cticas que se utiliza para que las personas que trabajan con la empresa puedan quedarse por muchos a�os y en esta parte entra algo muy importante que es la motivaci�n explicada a continuaci�n.

En el desempe�o laboral, la eficiencia es el principal elemento de la organizaci�n a cumplir en cuanto a las posibles necesidades que esta requiere: La consecuci�n de objetivos institucionales, competitividad (habilidades y capacidad laboral), personal con alto nivel de motivaci�n y capacitado, calidad de vida, pol�ticas, �ticas y comportamientos (Castro K, et al, 2020, p.690). Para la ejecuci�n de una eficiente gesti�n en las funciones laborales de una organizaci�n, la direcci�n de gesti�n o administraci�n de los recursos humanos de las empresas juegan un papel fundamental, ya que las mismas seg�n lo manifestado por (Chiavenato I, 2008) se encargan de desarrollar los siguientes procesos:

Reclutamiento: proceso de comunicaci�n donde la organizaci�n divulga y ofrece oportunidades de trabajo al mercado de recursos humanos. Representa un proceso de comunicaci�n dos v�as: comunica y divulga oportunidades de empleo, al mismo tiempo que atrae a los candidatos al proceso de selecci�n.

Selecci�n: consiste en escoger a los mejores candidatos para la organizaci�n. Est� compuesto por una secuencia de etapas con varias opciones. La evaluaci�n de los resultados de la selecci�n es importante para determinar su costo operacional y los beneficios que ofrece.

Capacitaci�n: proceso sistem�tico de mejora del comportamiento de las personas para que alcancen los objetivos de la organizaci�n. La capacitaci�n y el desarrollo constituyen procesos de aprendizaje, modificando el comportamiento de las personas por medio de cuatro tipos de cambios: transmisi�n de informaci�n, desarrollo de habilidades, de actitudes y de conceptos.

Recompensa: retribuci�n, premio o reconocimiento por los servicios de alguien. La recompensa m�s com�n es la remuneraci�n. Existen recompensas financieras y no financieras. Las recompensas financiera pueden ser directas (como el salario directo, los premios y las comisiones) o indirectas (vacaciones, descanso semanal remunerado, gratificaciones, etc.).

Evaluaci�n del desempe�o: da a conocer el valor del desempe�o de cada individuo, en funci�n de las actividades que desempe�a, de los objetivos y resultados que debe lograr, y de su posible desarrollo; es un sistema que sirve para juzgar, estimar, la excelencia de las cualidades de una persona, y sobre todo, su contribuci�n al desarrollo de la empresa.

 

Principios metodol�gicos del estudio

La presente investigaci�n se desarrolla con una metodolog�a de tipo documental, descriptivo, con un dise�o no experimental, el cual es definido por Hern�ndez, Fern�ndez y Baptista (2014) como aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigaci�n donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes. Los mismos autores indican que el alcance descriptivo �busca especificar propiedades y caracter�sticas importantes de cualquier fen�meno que se analice.

Para finalizar, La investigaci�n documental es la presentaci�n de un escrito formal que sigue una metodolog�a reconocida. Adem�s, puede presentar la posible conexi�n de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. Su preparaci�n requiere que �ste re�na, interprete, eval�e y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara (Hern�ndez P, 2004 p�g. 122). Del mismo modo, (Tranieri M, 2015) se�ala que es una t�cnica que �permite la recopilaci�n de informaci�n para enunciar las teor�as que sustentan el estudio de los fen�menos y procesos. Su papel consiste en descubrir lo que otros no han visto s�lo por el hecho que no han observado cuidadosamente lo plasmado en el texto�.

Basado en ello, se enmarcar el estudio de investigaci�n en un estudio documental, descriptivo, no experimental, debido a que se indaga informaci�n te�rica de estudios desarrollados por autores que permitan analizar y describir la importancia de la gesti�n del talento humano para la ejecuci�n de funciones laborales dentro de las organizaciones, y el logro del �xito de las mismas. Esto con la finalidad de alcanzar el objetivo planteado en el art�culo de investigaci�n.

An�lisis y discusi�n de los resultados

 

Tabla 1 . La Gesti�n de talento humano para el desempe�o laboral y el �xito empresarial.

Los objetivos generales que servir�n para alcanzar la eficiencia en la organizaci�n son: Atraer y desarrollar para as� poder� potencializar las capacidades, destrezas.

La gesti�n del talento humano es considerada por los autores estudiados como la administraci�n, aprovechamiento y desarrollo de las cualidades humanas, designadas a la ejecuci�n de las asignaciones laborales. Las empresas en la actualidad, le han tenido m�s inter�s por la capacitaci�n y el desarrollo de su capital humano y esto se debe a que juegan un papel fundamental en la consecuci�n del logro de sus objetivos. Diversos investigadores como: Alles M. 2009, Caldera R. 2007, M�ndez J. 2015, Chiavenato I. 2002, entre otros, destacan la importancia que tiene la eficiente gesti�n o administraci�n del talento humano en funci�n del logro de los objetivos y la obtenci�n del �xito empresarial.

 

Consideraciones finales

El talento humano es un recurso fundamental en el desarrollo empresarial, las organizaciones se han dado cuenta de ello, por lo que en la actualidad se ha consolidado la capacitaci�n y el desarrollo de las cualidades del personal con el que cuentan las empresas seg�n sean sus funciones.

La gesti�n del talento humano es el elemento funcional de la organizaci�n, el cual se encarga de la administraci�n eficiente de los recursos humanos y sus capacidades, para la ejecuci�n de sus funciones, al llevar a cabo una gesti�n de talento humano eficiente y de calidad, se promueve el buen desempe�o laboral, con miras a que el personal se sienta comprometido con los objetivos, la misi�n, la visi�n, la cultura, y las pol�ticas de la empresa en funci�n de obtener el �xito empresarial.

La meta de todo empresario o emprendedor, es desarrollar un plan en funci�n de obtener el �xito en su emprendimiento, la gesti�n del talento humano juega un papel fundamental en la obtenci�n de dicha meta. Es por ello, que se promueve el estudio de la importancia del talento humano en las organizaciones, cada persona tiene sus cualidades y potencialidades propias, que deben desarrollarse y aprovecharse al m�ximo con la finalidad de beneficiar y aportar en positivo a las empresas en sus actividades operativas.

 

 

Referencias

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� 2020 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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