Modelo de gestión del conocimiento para medir el capital intelectual en la empresa hotelera Golden Green

Yenny Milagritos Sifuentes-Díaz, Alfredo César Larios-Franco

Resumen


El objetivo de esta investigación es elaborar un modelo de gestión del conocimiento para medir el Capital Intelectual en la empresa hotelera Golden Green. La metodología empleada se basó en un diseño no experimental, de campo con nivel de corte transversal. Determinando un modelo de gestión del conocimiento para medir el Capital Intelectual que se compone de cuatro etapas: análisis CATDWE, situación estructurada de la empresa hotelera, establecimiento de los indicadores de las dimensiones del capital intelectual y determinación de los coeficientes de las dimensiones del CI, se determinaron 6 indicadores para el Capital Humano; dos indicadores para el Capital Estructural y cuatro indicadores para el Capital Relacional considerando coeficientes a las dimensiones del Capital Intelectual y subcoeficientes para sus indicadores.


Palabras clave


Medición del Capital Intelectual; CATDWE; capital humano; capital estructural; capital relacional.

Texto completo:

PDF HTML XML

Referencias


Alama, E. (2010). Capital Intelectual y ventaja competitiva. Editorial San Marcos.

Del Moral, A., Pazos, J., Rodríguez, E., Rodriguez-Patón, A., & Suárez, S. (2007). Gestión del Conocimiento. Thomson Editores.

Fernandez-Cabrera, S. (2004). La gestión de calidad en las empresas hoteleras. Papers de Turisme , 75-93.

Lara S, N., & Lara Satán, A. (2014). El capital intelectual y la institución pública. Gaceta Sansana, 1(4). , 1-6.

Monagas-Docasal, M. (2012). El capital intelectual y la gestión del conocimiento. Ingeniería Industrial XXXIII(2) , 142-150.

Palella Stracuzzi, S., & Martins Pestana, F. (2010). Metodologia de la Investigación Cuantitativa. Carcas, Venezuela: FEDUPEL, Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador.

Sánchez, A., Melián, A., & Hormiga, E. (2007). El concepto de capital intelectual y sus dimensiones. Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa 13(2) , 97-111.

Villarreal, R., & Villarreal, T. (2017). IFA La Empresa Competitiva Sustentable en la Era del Capital Intelectual. . Edición de Kindle.




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v6i6.2822

Enlaces de Referencia

  • Por el momento, no existen enlaces de referencia
';

Bookmark and Share




Polo del Conocimiento              

Revista Científico-Académica Multidisciplinaria

ISSN: 2550-682X

Casa Editora del Polo                                                 

Manta - Ecuador       

Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa,  Manta - Manabí - Ecuador.

Código Postal: 130801

Teléfonos: 056051775/0991871420

Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com

URL: https://www.polodelconocimiento.com/