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An�lisis de la gesti�n administrativa y su impacto en la rentabilidad de la empresa pinturas Mundocolor, del cant�n Santo Domingo

 

Analysis of the administrative management and its impact on the profitability of the Mundocolor paintings company, of the Santo Domingo canton

 

An�lise da gest�o administrativa e seu impacto na rentabilidade da empresa de pinturas Mundocolor, do cant�o de Santo Domingo

 

 

Jadira Patricia Zambrano-Cede�o ^I

jp.zambrano@istvr.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-3982-0132

 

Jhonny Antonio Concha-Ram�rez ^II

jconcha@istvr.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-6031-5480

 

Correspondencia: jizambranoc@pucesd.edu.ec

Ciencias de la educaci�n �

Art�culo de revisi�n

 

*Recibido: 5 de abril de 2021 *Aceptado: 15 de abril de 2021 * Publicado: 29 de abril de 2021

 

                               I.            Instituto Superior Tecnol�gico Vicente Rocafuerte, ISTVR, Campus Vicente Rocafuerte V�lez y Lizardo Garc�a, Guayaquil, Ecuador.

                            II.            Magister en Contabilidad y Auditoria, Diploma Superior en Tributacion, Ingeniero en Sistemas Administrativos Computarizados, Ingeniero en Contaduria Publica y Auditoria-CPA, Instituto Superior Tecnol�gico Vicente Rocafuerte, ISTVR, Campus Vicente Rocafuerte V�lez y Lizardo Garc�a, Guayaquil, Ecuador.

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Resumen

El presente trabajo de investigaci�n estuvo enfocado a el an�lisis de la gesti�n administrativa y su impacto en la rentabilidad de la empresa pinturas Mundocolor, del cant�n Santo Domingo, a partir de las debilidades en sus operaciones� se consider� que existe la necesidad de registros para mejorar el control interno de la gesti�n empresarial, proceso contable, administrativo y financiero de la empresa , as� como� de los trabajadores que ayudar�a a regular y corregir los procesos a nivel administrativo y financiero considerando que la empresa present� una escasa evaluaci�n econ�mica financiera en los �ltimos a�os, as� como la falta de aplicaci�n de indicadores financieros por lo que se desconoce su nivel de liquidez, rentabilidad y endeudamiento, el poco manejo del control gerencial afect� a la toma de decisiones en la econom�a de la entidad, que ayudar�an al progreso y utilizaci�n de sus recursos que contribuyan al aumento del nivel de productividad y eficiencia en las operaciones diarias y as� se fortalezca el pago de obligaciones contra�das. Para la elaboraci�n del presente art�culo se utiliz� el m�todo inductivo-deductivo, as� mismo se emple� el m�todo anal�tico-sint�tico, todo ello nos lleva a las conclusiones que mejorando el desempe�o de la ejecuci�n de los recursos p�blicos, los mecanismos de control interno que implementen la Gesti�n administrativa reforzar�n los sistemas administrativos.

Palabras clave: Control; estado; herramienta; gesti�n; poder; recursos.

 

Abstract

The present research work was focused on the analysis of the administrative management and its impact on the profitability of the Mundocolor paintings company, of the Santo Domingo canton, based on the weaknesses in its operations, it was considered that there is a need for records to improve the internal control of the business management, accounting, administrative and financial process of the company, as well as of the workers that would help regulate and correct the processes at the administrative and financial level considering that the company presented a scant economic-financial evaluation in recent years, As well as the lack of application of financial indicators, which is why its level of liquidity, profitability and indebtedness is unknown, the little management of managerial control affected decision-making in the entity's economy, which would help the progress and use of its assets. resources that contribute to increasing the level of productivity and efficiency in daily operations rias and thus the payment of contracted obligations is strengthened. For the preparation of this article, the inductive-deductive method was used, likewise the analytical-synthetic method was used, all this leads us to the conclusions that, by improving the performance of the execution of public resources, the intaernal control mechanisms that implement Administrative management will strengthen administrative systems.

Keywords: Control; condition; tool; management; can; resources.

 

Resumo

O presente trabalho de investiga��o centrou-se na an�lise da gest�o administrativa e do seu impacto na rentabilidade da empresa de pinturas Mundocolor, do cant�o de Santo Domingo, em fun��o das fragilidades da sua opera��o, considerou-se que h� necessidade de registos para melhorar o controle interno do processo de gest�o empresarial, cont�bil, administrativo e financeiro da empresa, bem como dos trabalhadores que ajudasse a regular e corrigir os processos a n�vel administrativo e financeiro visto que a empresa apresentava escassa avalia��o econ�mico-financeira nos �ltimos anos, al�m da falta de aplica��o de indicadores financeiros, raz�o pela qual se desconhece seu n�vel de liquidez, rentabilidade e endividamento, a pouca gest�o do controle gerencial afetou a tomada de decis�es na economia da entidade, o que ajudaria no progresso e utiliza��o de seus ativos. recursos que contribuem para aumentar o n�vel de produtividade e efici�ncia nas opera��es di�rias rias e, assim, o pagamento das obriga��es contratadas � refor�ado. Para a elabora��o deste artigo, utilizou-se o m�todo indutivo-dedutivo, da mesma forma que se utilizou o m�todo anal�tico-sint�tico, tudo isso nos leva a concluir que, ao melhorar o desempenho da execu��o dos recursos p�blicos, os mecanismos de controle interno que implementam A gest�o administrativa fortalecer� os sistemas administrativos.

Palavras-chave: Controle; doen�a; ferramenta; gest�o; posso; Recursos.

 

Introducci�n

El control interno de una manera amplia, se puede definir como un proceso, efectuado por el consejo de administraci�n y los dem�s miembros de una entidad, dise�ado para proporcionar un grado razonable de seguridad de que cumplen los siguientes objetivos: La eficacia y eficiencia de las operaciones, la fiabilidad de los informes financieros, y el cumplimiento con la leyes y normas aplicables. El control interno tambi�n ha sido reconocido como una herramienta para que la direcci�n de todo tipo de organizaci�n, obtenga una seguridad razonable para el cumplimiento de sus objetivos institucionales y est� en capacidad de informar sobre su gesti�n a las personas interesadas en ella.

La gesti�n administrativa de una manera amplia, se puede definir como un proceso, efectuado por el consejo de administraci�n y los dem�s miembros de una entidad, dise�ado para proporcionar un grado razonable de seguridad, este trabajo cumplir� los siguientes objetivos de el plan Nacional Toda una vida vigente desde el 2017 hasta el 2021:

- Consolidar la sostenibilidad del sistema econ�mico social y solidario, y afianzar la dolarizaci�n

- Impulsar la productividad y competitividad para el crecimiento econ�mico sostenible de manera

redistributiva y solidaria; ya que estos objetivos fortalecen la transparencia en la gesti�n de las instituciones apoyando la lucha de prevenci�n de hechos fraudulentos, con eficiencia en los procesos y evidenciados con documentaci�n pertinente, y acceso a informaci�n de calidad optimizando las pol�ticas y promoviendo la participaci�n y el control de las actividades de las empresas y de esta manera sea un eje de crecimiento.

Siendo una de las debilidades por la que atraviesa la empresa Pinturas Mundocolor,� el bajo control y evaluaci�n de las actividades que se realiza dentro de sus operaciones, lo que provoca la existencia de m�ltiples errores que impiden alcanzar con �xito niveles aceptables de rentabilidad, solvencia, liquidez y eficiencia y as� conocer la real situaci�n por la que atraviesa, con la finalidad de medir la efectividad, eficiencia y econom�a de las gestiones operativas y financieras para la toma de decisiones acertadas. No obstante, existe la necesidad de un adecuado registro del control, que desde el inicio del giro del negocio es necesario realizarlo de una manera peri�dica, por lo que en la actualidad uno de los problemas a los que se enfrenta es la deficiencia de controles que incide al cumplimiento de las pol�ticas establecidas.

Pinturas Mundocolor tiene una trayectoria de 10 a�os en el mercado, ubicado en la v�a Chone km 1 �, desde el comienzo de sus actividades se especializaron en la comercializaci�n de pinturas y recubrimientos arquitect�nicos para las distintas decoraciones en los hogares, locales o empresas, ayudando al embellecimiento de la cuidad de Santo Domingo y sus alrededores.

En la empresa pinturas Mundocolor existe un bajo registro del control en cumplimiento de ventas y programas de presupuestos que desde el inicio de sus actividades debi� ser realizado de una manera peri�dica, por lo que en la actualidad uno de los problemas a los que se enfrenta es la deficiencia de controles que incide al cumplimiento de las pol�ticas establecidas.

Para la empresa es una desventaja el d�bil control y evaluaci�n de las actividades que provoca la existencia de m�ltiples errores que impiden alcanzar con �xito niveles aceptables de rentabilidad de las gestiones operativas y financieras para la toma de decisiones acertadas.

La presente investigaci�n se justifica como un aporte para mejorar el� control interno de la gesti�n empresarial y de los trabajadores que ayude a regular y corregir los procesos a nivel administrativo y financiero, m�todos que durante el transcurso de los a�os no se han desarrollado eficientemente, aplicando estrat�gicas y pol�ticas que se inclinen a fortalecer una buena planificaci�n y ejecuci�n de la gesti�n que realiza la empresa y en la parte financiera llevar un adecuado control de los valores de ingresos y egresos� presupuestados. Tambi�n ayudara a tomar decisiones, as� como facilitar que las auditorias que se ejecuten sean efectivas evaluando cada uno de los procesos en cuanto a optimizaci�n en el uso de recursos para el cumplimiento de los objetivos de la entidad, mediante la aplicaci�n de un entrevista y el debido cuestionario de control, a m�s de ello se aplicara la herramienta de la observaci�n en cada de uno de los procesos que se ejecuten, analizar los resultados en caso de que existencia de errores y deficiencias en los procesos y proponer mediante recomendaciones posibles soluciones que pueden aportar a un mejor funcionamiento de la empresa para que este alcance un rendimiento �ptimo en esta �rea que es de gran importancia dentro de la operatividad del negocio.��

Esta investigaci�n a realizar tiene como finalidad realizar la revisi�n y an�lisis de las actividades que se desempe�an de esta manera aportar en el �ptimo desarrollo de los procesos y de la administraci�n, previniendo, detectando, o corrigiendo cualquier situaci�n o evento que represente un riesgo para la empresa, que pueda afectar el cumplimiento de objetivos y metas, y econom�a de la misma. Se aplicar� un control interno para determinar cu�les son los procesos cr�ticos que se presentan en esta empresa o que requieran de la mayor atenci�n dentro de la empresa y as� poder optar optimizar tanto uso de recursos, como el logro de los objetivos y metas de la empresa, y aportar con recomendaciones que ayuden a mejorar de alguna forma el servicio prestado, as� como la rentabilidad de la empresa.

 

Control interno

Definiciones

Dentro de las definiciones de control interno que se han tomado como referencia para analizar lo referente al control interno de una empresa tenemos los siguientes:

�El control interno constituye un proceso aplicado por la m�xima autoridad, la direcci�n y el personal de cada instituci�n que proporciona seguridad razonable de que se protegen los recursos p�blicos y se alcancen los objetivos institucionales�. (Ley Organica de la Contraloria General del Estado, 2015)

El control interno ser� responsabilidad de cada instituci�n del Estado, y tendr� como finalidad primordial crear las condiciones para el ejercicio del control externo a cargo de la Contralor�a General del Estado.

Seg�n (Ladino, 2009) afirma que: El Control Interno es un proceso integrado a los procesos, y no un conjunto de pesados mecanismos burocr�ticos a�adidos a los mismos, efectuado por el consejo de la administraci�n, la direcci�n y el resto del personal de una entidad, dise�ado con el objeto de proporcionar una garant�a razonable para el logro de objetivos incluidos en las siguientes categor�as: (p. 8).

�         Eficacia y eficiencia de las operaciones.

�         Confiabilidad de la informaci�n financiera.

�         Cumplimiento de las leyes, reglamentos y pol�ticas.

 

Tabla 1: Par�metros importantes del control interno

PARAMETROS IMPORTANTES DEL CONTROL INTERNO
Objetivos del control interno.	�  Proteger los activos y salvaguardar los bienes de la instituci�n. �  Verificar la razonabilidad y confiabilidad de los informes administrativos. �  Promover la adhesi�n a las pol�ticas administrativas establecidas �  Lograr el cumplimiento de las metas y objetivos programados.
Importancia del control interno	�  El coraz�n de una organizaci�n �  La cultura, las normas sociales y ambientales que la gobiernan. �  Los procesos del negocio (Los mecanismos por medio de los cuales una organizaci�n proporciona bienes y/o servicios de valor agregado). �  La infraestructura, la tecnolog�a de la informaci�n, las actividades, las pol�ticas y los procedimientos
Aplicaci�n del control interno	Se tendr�n en cuenta las normas sobre funciones incompatibles, dep�sito intacto e inmediato de lo recaudado, otorgamiento de recibos, pagos con cheque o mediante la red bancaria, distinci�n entre ordenadores de gasto y ordenadores de pago; y, el reglamento org�nico funcional que ser� publicado en el Registro Oficial.

 

Es importante resaltar los par�metros sobre el control interno ya que estos nos ayudaran a enfocarnos bajo que lineamientos debemos trabajar en bien de la optimizaci�n de recursos buscando mayor rentabilidad econ�mica y operativa para la empresa.

 

Elementos del control interno

Las finalidades principales incluyen controles administrativos y contables ya explicados en el cap�tulo de �actividades econ�micas y la empresa� clasificando su enfoque bajo los elementos de control interno de organizaci�n, sistemas y procedimientos, personal y supervisi�n.

 

Tabla 2: Elementos del control interno

Fuente: (Estupi��n, 2015).

 

Tiempos de control

 

Tabla 3: Tiempos de control

Fuente: (Estupi��n, 2015).

 

 

Modelos de control

 

Tabla 4: Modelos de control interno

Fuente: (Estupi��n, 2015).

 

Componentes del coso del ERM

El Informe COSO define a la gesti�n de riesgos corporativos de la siguiente manera:

���es un proceso efectuado por el consejo de administraci�n de una entidad, su direcci�n y restante personal, aplicable a la definici�n de estrategias en toda la empresa y dise�ado para identificar eventos potenciales que puedan afectar a la organizaci�n, gestionar sus riesgos dentro del riesgo aceptado y proporcionar una seguridad razonable sobre el logro de los objetivos�. (Ambrosone, 2007)

 

Componentes de la gesti�n de riesgos corporativos

 

Tabla 5: Componentes de la gesti�n de riesgos corporativos

Fuente: (Estupi��n, 2015).

 

Componentes del control interno

�         Ambiente de control

�         Evaluaci�n de riesgos

�         Actividades de control

�         Supervisi�n

�         Informaci�n y comunicaci�n

 

Tabla 6: Componentes de control interno

Fuente: (Toros del R�o, 2005).

 

La correcta aplicaci�n del sistema de control interno dentro de las entidades tiene como prop�sito asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos, evitando los errores y equivocaciones proporciona el ambiente adecuado para que la entidad contin�e sus actividades con un sistema actualizado y ajustado a la realidad.

En su ejercicio debe contemplar los principios de igualdad, moralidad, eficiencia, econom�a, celeridad, imparcialidad, publicidad y valoraci�n de costos ambientales, en consecuencia, deber� concebirse y organizarse de tal manera que su ejercicio sea intr�nseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos existentes en la entidad, y en particular de las asignadas a aquellos que tengan responsabilidad del mando, por lo que se expresar� a trav�s de las pol�ticas aprobadas por los� niveles de direcci�n y administraci�n de las respectivas entidades y se cumplir� en toda la escala de la estructura administrativa, mediante la elaboraci�n y aplicaci�n de t�cnicas de direcci�n, verificaci�n y evaluaci�n de regulaciones administrativas, de manuales de funciones y procedimientos, de sistemas de informaci�n y de programas de selecci�n, inducci�n y capacitaci�n de personal (Guerra, 2015)

(Charry-Rodr�guez, 2013) dice que la direcci�n es el proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizaci�n entera, con respecto a una tarea. La direcci�n llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

La direcci�n como parte del proceso administrativo se compone de varios elementos:

a)        Toma de decisiones. Significa la elecci�n de un curso de acci�n o alternativa. Al tomar decisiones es necesario antes de evaluar las alternativas, definir y analizar el problema, para posteriormente aplicar la decisi�n o alternativa que mejor se sugiera.

b)        Integraci�n. Al igual que en la toma de decisiones, tambi�n existe un proceso para la adecuada integraci�n en cuanto al personal se refiere, este proceso inicia con el reclutamiento u obtenci�n de los candidatos que aspiran a un puesto determinado, en seguida se introducir�n, o, dicho en otras palabras, se les ambientar�; para finalmente capacitarlos en el desarrollo de las funciones que habr�n de realizar.

c)        Motivaci�n. La motivaci�n es la labor m�s importante de la direcci�n, a la vez que la m�s compleja, pues a trav�s de ella se logra la ejecuci�n del trabajo, de acuerdo a normas o patrones de conducta esperados.

d)       Comunicaci�n. La comunicaci�n en cualquier grupo que se trate, es de vital importancia ya que involucra a los individuos no solo en su papel de comunicadores, sino en el buen uso que a la informaci�n se le da.

e)        Supervisi�n. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.

f)         Control: El control es la funci�n que efect�a la medici�n de los resultados obtenidos compar�ndolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.

Tambi�n sostiene que el control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparaci�n regular y sistem�tica de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoraci�n de las desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y lo conseguido para desencadenar las acciones correctoras, que mantengan el sistema regulado, es decir, orientado a sus objetivos. Elementos del control:

a)           Establecimiento de est�ndares: Es la aplicaci�n de una unidad de medida, que servir� como modelo, gu�a o patr�n con base en lo cual se efectuar� el control.

b)          Medici�n de resultados: La acci�n de medir la ejecuci�n y los resultados, puede de alg�n modo modificar la misma unidad de medida.

c)           Correcci�n: La utilidad concreta y tangible del control est� en la acci�n correctiva para integrar las desviaciones en relaci�n con los est�ndares.

d)          Retroalimentaci�n: El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentaci�n; es aqu� en donde se encuentra la relaci�n m�s estrecha entre la planeaci�n y el control.

En fin, los elementos de la gesti�n administrativa sirven para garantizar la disposici�n de determinadas capacidades y habilidades con respecto a este tema, por ejemplo, la capacidad de liderazgo, la de direcci�n y en especial, la capacidad de motivaci�n que le puede proporcionar a su equipo de trabajo. Como complemento imprescindible no se puede ignorar el hecho de que en la actualidad para lograr el desarrollo de ciertos elementos mencionados, el responsable de la gesti�n administrativa de cualquier entidad debe disponer de fundamentos coherentes cuando lleve a cabo la utilizaci�n de los recursos econ�micos, materiales y humanos para el cumplimiento de los objetivos de la misma.

 

Metodolog�a

Para la elaboraci�n del presente art�culo se utiliz� m�todos que permiten obtener informaci�n de los procesos y actividades que se realizan dentro de la empresa con el fin de ser evaluadas.

Dentro de la investigaci�n a desarrollar en la empresa MUNDOCOLOR se utiliz� los siguientes m�todos:

Se explor� desde el inicio de la investigaci�n debido al desconocimiento sobre los procesos actuales desempe�ados en la entidad, la observaci�n, ser� uno de los mecanismos para la obtenci�n de informaci�n, donde obtendremos conocimientos de manera generalizada los que nos van a permitir tener una perspectiva sobre los procesos efectuados en la empresa MUNDOCOLOR.

Se describi� para detallar las funciones de las personas que est�n directamente relacionadas con la empresa, fue aplicada a los empleados de la empresa para detallar las funciones de los colaboradores en cuanto al proceso que cumplen las cuentas por cobrar.

EL objetivo de este m�todo es indagar la incidencia en cuanto a las malas pr�cticas del �rea cobranza, ya que el procedimiento consiste en ubicar en una o diversas variables a un grupo de personas, objetos, situaciones, contexto, fen�menos; y as� como proporcionar su descripci�n.

El hist�rico l�gico respondi� por las causas de los eventos f�sicos que persisten, a m�s e de ello esta se enfoca en explicar por ocurre dicho evento y en qu� condiciones se manifiesta, o porque se relacionan dos m�s sucesos. Su aplicaci�n se extiende en la propuesta debido a que se detallan los procesos que se van a encontrar y su rol dentro de la empresa.

 

Poblaci�n / Universo

 

Tabla 7: Poblaci�n de la empresa MUNDOCOLOR

Fuente: investigaci�n propia

 

Muestra

Al ser una poblaci�n finita y medible se tomar� como muestra el total de empleados para el estudio, 5 personas.

 

T�cnicas e instrumentos de recolecci�n de datos

La t�cnica de observaci�n es de mayor incidencia y se basa en la presencia f�sica, consiste en verificar la forma en que se realizan los procesos al observar la forma como el personal se desempe�a en sus funciones. La observaci�n fue de contacto directo con los hechos que se desarrollan en la entidad, enfocado en confirmar la problem�tica existente.

Se emple� la entrevista para recolectar informaci�n a los altos directivos de la empresa circunstancia por lo que ellos tienen el completo conocimiento sobre las debilidades existentes en la empresa espec�ficamente en el �rea de cobranzas. Con la informaci�n obtenida a trav�s de esta t�cnica servir� para efectuar un an�lisis del problema desde el punto de vista cualitativo.

En la encuesta consisti� en recopilar informaci�n sobre una parte de la poblaci�n denominada muestra, de la cual se obtendr�n datos generales, opiniones, sugerencias o respuestas a preguntas formuladas sobre los diversos indicadores que se van a utilizar a trav�s de este medio. Es una t�cnica com�n que se aplica en los colaboradores y proveedores de la empresa en la que contestan interrogantes de acuerdo a su percepci�n de cada encuestado mediante un cuestionario,

El an�lisis cualitativo fue el proceso cuantitativo el mismo que consiste primero en la relaci�n de datos y posteriormente se analizaran, mientras que en la investigaci�n cualitativa no fue as�, la relaci�n y el an�lisis ocurrieron pr�cticamente en paralelo: este an�lisis no es est�ndar, ya que cada estudio realizado requiere un esquema propio de an�lisis.

La gesti�n administrativa trabaja en conjunto con otros departamentos, asegurando de esta forma un desarrollo exitoso en las actividades pertinentes, adem�s de impulsar una organizaci�n m�s eficiente, asimismo, este proceso busca que el empresario sea un verdadero l�der de su organizaci�n, asegurando la participaci�n de todos que involucr�ndose en todos los procesos de la

cadena productiva. Para ello �l debe adquirir compromisos profundos, ya que �l es el principal responsable de la ejecuci�n del proceso y la m�s importante fuerza impulsadora de su empresa.

Para llevar a cabo este proceso tanto en un departamento determinado como en toda organizaci�n p�blica o tambi�n privada, se debe tomar en consideraci�n que dicho proceso debe ser: econ�mico, es decir, debe requerir menos esfuerzo que el beneficio que aporta; y acumulativo, que la mejora que se haga permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo nivel de desempe�o logrado.

 

An�lisis de datos

El cuestionario de control interno elaborado bajo el concepto del m�todo Coso II, fue aplicado a la ing. Mar�a Campoverde - Contadora, con la finalidad de establecer el nivel de confianza y riesgos

 

Tabla 1: Cuestionario de control interno al personal administrativo

Preparado por: Patricia Zambrano Cede�o

Fecha: 21/Marzo/2021

 

Te�ricamente se pudo sustentar las variables mediante la consulta bibliogr�fica de los diferentes autores versados en el tema que permiti� establecer que el desarrollo y la implementaci�n de un sistema de operaciones de cumplimiento y de informaci�n financiera por lo que se puede mejorar la gesti�n administrativa de la organizaci�n.

A trav�s del levantamiento de informaci�n como es la encuesta y la entrevista se pudo interpretar el criterio de los clientes con lo que se puede corroborar la existencia de la problem�tica planeada, as� como su posible soluci�n en todas las actividades que se llevan a cabo dentro de la Empresa PINTURAS MUNDOCOLOR, se pudo determinar que dichos procesos y actividades se realizan de forma emp�rica por la administraci�n de funciones adecuada.

Mediante la aplicaci�n de cuestionarios de control interno a la empresa, se determin� que la entidad cuenta con niveles de confianza bajo y por ende un nivel de riesgo alto en las actividades de procesos dentro del �rea de cr�dito y cobranzas, adem�s la inexistencia de pol�ticas y procedimientos en el manejo de cr�ditos y cobranzas generando inconvenientes revelando saldos desactualizados e irreales, los mismo que repercuten en el manejo, venta y entrega de los bienes ra�ces.

Cabe indicar que el Control Interno debe ser dise�ado desde la propia gesti�n, considerando detalladamente las actividades, como parte del ciclo de gesti�n ya que al dise�arlo, �ste se vuelve parte integrada de los procesos de planificaci�n, ejecuci�n y seguimiento de la entidad tiene importantes implicaciones desde la perspectiva del costo ya que a�adir procedimientos de control que est�n separados de los procedimientos existentes, aumenta los costos y se convierte en una carga que no genera valor, enfoc�ndose en las operaciones existentes y en su contribuci�n al Control Interno efectivo e integrando los diferentes controles en las actividades operativas b�sicas, la entidad puede evitar procedimientos y costos innecesarios.

Actualmente la empresa carece de documentos que respalden eficientemente las transacciones y se lleve una adecuada gesti�n, adem�s, la falta de indicadores no permite evaluar los procesos relacionados al manejo y tratamiento de la gesti�n administrativa, econ�mica y financiera.

 

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� 2020 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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