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�mbitos perif�ricos y alternativas tecnol�gicas: Nuevos retos en cuanto a software en tecnolog�a ecuatoriana

 

Peripheral areas and technological alternatives: New challenges regarding software in Ecuadorian technology

 

�reas perif�ricas e alternativas tecnol�gicas: Novos desafios em rela��o ao software em tecnologia equatoriana

 

Alan Eduardo Leyva-M�ndez ^I

alanleyvamendez@gmail.com

https://orcid.org/0000-0002-1647-1953

 

Correspondencia: alanleyvamendez@gmail.com

 

Ciencias t�cnicas y aplicadas

Art�culo de revisi�n

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*Recibido: 20 de enero de 2021 *Aceptado: 26 de enero de 2021 * Publicado: 27 de febrero de 2021

 

 

1. Magister en Sistemas de Informaci�n Menci�n en Gesti�n de Seguridad de la Informaci�n, Ingeniero en Sistemas Inform�ticos, Docente Investigador de la Carrera de Tecnolog�as de la Informaci�n en la Facultad de Ingenier�as de la Universidad T�cnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Ecuador.

 

Resumen

El presente trabajo plantea como prop�sito el an�lisis de los nuevos retos que enfrenta la industria de software en la Republica de Ecuador, considerando que en el �ltimo a�o se han presentado circunstancias de car�cter ex�geno y end�geno que han puesto a prueba a capacidad no solo para transformarse y adaptarse, sino para mantenerse sostenible atendiendo las demandas que el entorno le exige. Para este trabajo se considera la t�cnica de investigaci�n documental, tomando en cuenta un total de ocho referentes surgido en los �ltimos tres a�os que tienen vinculaci�n con la industria de desarrollo de software. Se consider� el empleo de la matriz FODA, que permiti� recabar de las fuentes consultadas, las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el sector, para luego determinar los �mbitos de influencias, que al correlacionarlas permitan el establecimiento de las acciones estrat�gicas y t�cticas, para dar soporte a los planteamientos que fundamenten los retos que deben enfrentar esta industria. El resultado arroj� entre otras consideraciones, que resulta importante lograr mayores y mejores niveles de capacitaci�n t�cnica incorporando actores acad�micos, empresariales y gubernamentales para que la gerencia y administraci�n de los recursos se traduzcan en mejoras para el talento humano y las empresas. Paralelamente destaca la necesidad de ampliar la gama de servicios y productos basados en tecnolog�a 4G, para los otros sectores empresariales se adecuen a los cambios tecnol�gicos, incorporando mejores soportes legales y financieros que fomenten emprendimientos y asociaciones colaborativas que la hagan resistentes por ejemplo a los embates del covid 19.

Palabras claves: Alternativas tecnol�gicas; software; tecnolog�a ecuatoriana; tecnolog�a 4 G.

 

Abstract

The purpose of this work is to analyze the new challenges facing the software industry in the Republic of Ecuador, considering that in the last year there have been exogenous and endogenous circumstances that have tested its capacity not only to transform and adapt, but to stay sustainable by meeting the demands that the environment demands of it. For this work, the documentary research technique is considered, taking into account a total of eight references that emerged in the last three years that are linked to the software development industry. The use of the SWOT matrix was considered, which allowed to collect from the consulted sources, the strengths, opportunities, weaknesses and threats in the sector, to then determine the areas of influence, which when correlated allow the establishment of strategic and tactical actions, to support the approaches that support the challenges that this industry must face. The result showed, among other considerations, that it is important to achieve higher and better levels of technical training by incorporating academic, business and government actors so that the management and administration of resources translate into improvements for human talent and companies. At the same time, the need to expand the range of services and products based on 4G technology stands out, for the other business sectors to adapt to technological changes, incorporating better legal and financial supports that promote ventures and collaborative associations that make it resistant, for example, to the onslaught of covid 19.

Keywords: Technological alternatives; software; Ecuadorian technology; 4G technology.

 

Resumo

O objetivo deste trabalho � analisar os novos desafios que enfrenta a ind�stria de software na Rep�blica do Equador, considerando que no �ltimo ano ocorreram circunst�ncias ex�genas e end�genas que testaram sua capacidade n�o s� de transformar e se adaptar, mas de se manter sustent�vel. atendendo �s demandas que o meio ambiente exige. Para este trabalho, � considerada a t�cnica de pesquisa documental, levando em considera��o um total de oito refer�ncias surgidas nos �ltimos tr�s anos que est�o vinculadas � ind�stria de desenvolvimento de software. Foi considerada a utiliza��o da matriz SWOT, que permitiu recolher junto �s fontes consultadas, os pontos fortes, oportunidades, fragilidades e amea�as do setor, para, em seguida, determinar as �reas de influ�ncia, que quando correlacionadas permitem o estabelecimento de a��es estrat�gicas e t�ticas, para apoiar as abordagens que suportam os desafios que esta ind�stria deve enfrentar. O resultado mostrou, entre outras considera��es, que � importante atingir n�veis cada vez melhores de forma��o t�cnica, incorporando atores acad�micos, empresariais e governamentais, para que a gest�o e administra��o de recursos se traduzam em melhorias para o talento humano e para as empresas. Ao mesmo tempo, destaca-se a necessidade de ampliar o leque de servi�os e produtos baseados na tecnologia 4G, para que os demais setores de neg�cios se adaptem �s mudan�as tecnol�gicas, incorporando melhores apoios jur�dicos e financeiros que promovam empreendimentos e associa��es colaborativas que os tornem resistentes, por exemplo, para o ataque do covid 19.

Palavras-chave: Alternativas tecnol�gicas; software; tecnologia equatoriana; tecnologia 4G.

 

Introducci�n

Es notorio y significativo, los progresos que se han alcanzado a nivel mundial en la generaci�n de productos tecnol�gicos, como resultado de esfuerzos mancomunados entre instituciones universitarias y empresas en sus divisiones de investigaci�n y desarrollo, haci�ndose presente en �reas estrat�gicas como: salud, educaci�n, comercio, manufactura, comunicaciones, transporte entre otros, que han favorecido el progreso y bienestar de los pueblos al adoptar estos enfoques que en definitiva proyectan el alcance de su desarrollo. Seg�n UPTAG, (2019)

Las empresas tanto p�blicas como privadas, en Ecuador, se ven en la necesidad de ir adoptando acciones que las lleven, por una parte, a su constante actualizaci�n y por otra a adaptarse a las demandas y circunstancias que le impone el entorno, ajustando estas acciones bajo la consideraci�n de sus recursos tanto humano, como material y financiero.

Es sabido que las empresas buscan constantemente opciones de mejora para alcanzar mayores niveles de rentabilidad y una de las formas de conseguirlo es mediante el empleo de recursos digitales orientados a la automatizaci�n de sus procesos tanto en lo operativo como en lo administrativo, debiendo adecuar sus m�todos hacia el empleo de nuevas herramientas tecnol�gicas.

Seg�n Mart�nez, Arango y Robledo, (2015): La industria de desarrollo de software viene en este sentido, a fortalecer las actuaciones de las empresas porque a trav�s de sus productos y una vez implementados, optimizan todos los procesos inherentes al campo de actuaci�n, llevando a una mejor administraci�n y gerencia de los procesos y de los recursos. Sin embargo, es necesario acotar que no siempre resulta f�cil la aplicaci�n de estas tecnolog�as debido a una serie de variables que est�n asociadas a esta adecuaci�n y que requiere la adopci�n de cierto nivel de riesgo en las empresas, destac�ndose, los costos, las pol�ticas gubernamentales, la cultura, la capacitaci�n, la planta f�sica, la ergonom�a entre otros condicionantes.

La transformaci�n digital de los sistemas, representa un complemento adicional dentro de las empresas ya que estas se pueden dinamizar mediante la rob�tica, la automatizaci�n, la inteligencia artificial, la ciberseguridad, el internet entre otros, lo que lleva a una mayor integraci�n de la triada: hombre, m�quina y procesos.

Para Gallegos y Espinoza, (2017) �El desarrollo y crecimiento de la industria de software es una de las prioridades del Estado ecuatoriano para la transformaci�n y crecimiento de la matriz productiva�. (p�g. 1). En este orden de ideas, Mora y Guerrero, (2020), plantean �con el transcurrir del tiempo las empresas han evolucionado hasta convertirse en parte esencial de la sociedad, porque a trav�s de ellas se logran transformaciones significativas en el entorno� (p�g. 1). As� pues, Desde el punto de vista estrat�gico las empresas deben elaborar un diagn�stico que les permita identificar aquellos elementos que puedan incidir de forma positiva o negativa para alcanzar esa transformaci�n, desde un estado real a uno ideal, redefiniendo las pol�ticas para una planificaci�n m�s realista y detallada para que los tiempos sean los m�nimos posibles y los balances financieros sean c�nsonos con los capitales que esas empresas disponga para la consecuci�n de esa simbiosis empresarial.

Es en este contexto que las industrias vinculadas al desarrollo de software, vendr�n a dar precisamente la asistencia y soporte a las empresas que buscan transformarse, ya que hist�ricamente han sido un eje fundamental en la econom�a digital porque a trav�s de sus productos se articulan los procesos productivos� de las empresas para modernizar y tecnificar las operaciones a los largo y ancho de estructura organizativa de las empresas, tal como lo afirma la ESPAE, (2017) �la industria de software se ha convertido en uno de los pilares de la econom�a digital al tener el potencial de generar significativos efectos multiplicadores sobre otras industrias, mediante mejoras que puede provocar en la productividad y calidad�.(p�g. 1). De all� que resulte interesante y oportuno considerar una serie de datos estad�sticos en Ecuador, que reflejen la influencia que ha tenido la industria del software, en el periodo 2013-2017, seg�n ESPAE, (2017)

• Genera un costo de venta y servicio por el orden de USD 500 millones
• Representa aproximadamente el 0.5% del PIB
• Representa un crecimiento del 17% en los �ltimos 7 a�os
• El 53% del servicio est� orientado a la asistencia inform�tica
• El 22% de las ventas es hacia el sector publico
• Alberga alrededor de 700 empresas en el pa�s.
• Genera casi 10000 empleos de los cuales 35% son dise�adores de software y 24% son instaladores de software.

Abarca tres tipos de mercados: infraestructuras de sistemas, aplicaciones y dise�o e implementaci�n. Es oportuno indicar que estos datos no se han podido actualizar para el periodo 2018-2020, por falta de registro confiables, consider�ndose una tendencia constante para este periodo de tiempo.

Sin embargo, para el periodo contemplado en el �ltimo a�o 2020, se han suscitado una serie de datos interesantes debido a la situaci�n de pandemia por el covid 19, lo que ha tenido incidencia marcada en el mercado, orientando nuevos escenarios de actuaci�n. Entre estos datos figuran o destacan en una entrevista hecha al director ejecutivo de la c�mara de innovaci�n y tecnolog�a ecuatoriana Juan S. Salcedo, quien muestra los siguientes indicadores:

• Las empresas de desarrollo de software en Ecuador han tenido un crecimiento, a pesar de la situaci�n de pandemia. Hay empresas nacionales de tecnolog�a que se han consolidado en este periodo con una alta producci�n que han llevado incluso a contratar otras empresas para consolidar la demanda, generando nuevas fuentes de empleo.
• Antes de la pandemia este gremio contaba con 180 afiliados y ya para el �ltimo trimestre de 2020 se alcanz� un n�mero de m�s de 200 firmas de desarrollo de software en el pa�s.
• Hay una creciente demanda de soluciones tecnol�gicas sobre todo en el �rea de comercio, salud y educaci�n precisamente por la situaci�n del covid 19, que ha alterado las formas tradicionales de desarrollo de estos procesos que anteriormente se hac�an de forma personal y ahora de forma virtual.

Partiendo entonces de esta nueva realidad, es que la presente investigaci�n pretende analizar cu�les deben ser los nuevos retos para el desarrollo de software en el �mbito tecnol�gico, considerando las variables cambiantes del entorno, de forma que conlleve a una sistematizaci�n en la actuaci�n que las empresas de este ramo deben aplicar, para consolidar esta �rea de producci�n que proyecte al resto de las empresas de otros �mbitos a que tambi�n sean productivos.

 

Materiales y M�todos

Al considerar la naturaleza de la presente investigaci�n y los objetivos formulados, se enmarca bajo una investigaci�n de tipo documental, que seg�n Arias (2012), plantea que este tipo de investigaci�n est� basada en la b�squeda, recuperaci�n, an�lisis, critica e interpretaci�n de datos secundarios, es decir los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales impresas, audiovisuales o electr�nicas. De igual manera Ni�o, (2020) establece que: �esta t�cnica aprovecha una gran variedad de fuentes escritas, auditivas, video gr�ficas, virtuales, digitales (�), siguiendo el principio de triangulaci�n�.

Para esta investigaci�n se tomaron como referencia 8 fuentes conformadas por 5 trabajos de investigaci�n publicadas, 2 reportes de revistas especializadas en el �rea y una disertaci�n registrada en video. Como metodolog�a se empleara la t�cnica de matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), que seg�n S�nchez (2020), �es una herramienta clave para hacer una evaluaci�n pormenorizada de una situaci�n actual de una organizaci�n sobre la base de sus debilidades y fortalezas y en las oportunidades y amenazas que ofrece su entorno� (p�g. 2) En este sentido, la metodolog�a a emplear consistir� en hacer la revisi�n documental de estudios relacionados con la industria del software en Ecuador en los �ltimos 5 a�os y extraer las variables de la matriz FODA y a partir de all� describir las acciones estrat�gicas y t�cticas para establecerlos retos que debe asumir este sector industrial. Luego ser�n categorizadas cada una de las variables y ordenarlas seg�n el n�mero de caracterizaciones obtenidas, fijando su nivel de importancia, seg�n Nikulin y Becker, (2015) para finalmente hacer los cruces y dise�ar las estrategias que favorezcan las acciones de mejora, que deber�n cumplir las empresas de software para el alcance de su desarrollo deseado.�

An�lisis y discusi�n de los resultados

Una vez procesada la informaci�n referente al estudio de la industria del software en Ecuador con la consideraci�n de las fuentes planteadas, se obtuvo una serie de caracter�sticas tomadas como fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que quedan plasmadas en la Tabla 1.

Estas caracterizaciones se conciben seg�n las siguientes definiciones de S�nchez, (2020) y enfocadas al contexto de estudio, quedando definidas de la siguiente manera:

• Fortalezas: Son las capacidades especiales que est�n inscritas en las empresas desarrolladoras de software en Ecuador, que le permiten tener una posici�n privilegiada frente a las empresas de otros rubros. Presentan recursos que se controlan, capacidades y destrezas que se poseen en sus recursos humanos y actividades que se desarrollan positivamente. Son de car�cter interno.
• Oportunidades: Son los factores que resultan positivos, favorables, explotables que se deben identificar en el entorno de actuaci�n de las empresas de software, para la obtenci�n de ventajas de orden competitivo. Son de car�cter externo.
• Debilidades: Son los factores que ocasionan una posici�n desventajosa y desfavorable frente a las otras industrias, as� como la carencia de recursos, habilidades que no se poseen o aprovechan y en definitiva aquellas acciones que no se desarrollan positivamente. Son de car�cter interno.
• Amenazas: Son las situaciones que se ven influenciadas negativamente por el entorno y que pueden llegar a afectar catastr�ficamente la sostenibilidad del sector. Son de car�cter externo.

 

Tabla 1: Caracterizaci�n de matriz FODA por Autores.

Fuente: Revisi�n documental de los autores. Elaboraci�n propia 2020.

 

A continuaci�n, se procedi� a clasificar cada dimensi�n de la matriz FODA, agrupando las caracter�sticas que fueran comunes o afines en un determinado �mbito. Se muestra en la tabla 2 los �mbitos generados.�

 

Tabla 2: �mbitos para cada variable de la matriz FODA.

Fuente: Revisi�n documental de los autores. Elaboraci�n propia 2020.

 

Una vez que se tienen los �mbitos se procede a aplicar los cruces debilidades -amenazas DA, debilidades-oportunidades DO, fortalezas-amenazas FA y fortaleza-oportunidades FO, que generan las estrategias que deber�n adoptarse de cara a la realidad presente en la industria del software. Estas estrategias se muestran en la Tabla 3, Tabla 4, Tabla 5 y Tabla 6, respectivamente.��

 

Tabla 3: Estrategias Tipo DA.

Fuente: An�lisis realizado por el autor. Elaboraci�n propia 2020.

 

Tabla 4: Estrategias Tipo DO.

Fuente: Elaboraci�n propia 2020.

 

Tabla 5: Estrategia Tipo FA.

Fuente: Elaboraci�n propia 2020.

 

Tabla 6: Estrategias Tipo FO.

Fuente: Elaboraci�n propia 2020.

 

Una vez obtenidas las estrategias de acci�n se procede a correlacionar los �mbitos de influencia, que van a servir de base para establecer los retos que tiene la industria del software en Ecuador de cara a las condiciones cambiantes del contexto. Estas correlaciones se muestran en la figura 1, resaltadas en colores, estableciendo un hipot�tico marco de acci�n entre los �mbitos obtenidos en la matriz. Estas acciones ser�n de naturaleza t�ctica, porque a trav�s de ellas se llegar�n a materializar las acciones estrat�gicas.

 

Retos. Partiendo de lo mostrado en la Figura 1 se tienen:

1. El primer reto que debe afrontar la industria de desarrollo de software ser� aprovechar de una mejor manera el recurso humano, mediante planes de formaci�n y capacitaci�n que deber�n emprenderse con los sectores educativos, para que se puedan manejar los nuevos progresos tecnol�gicos dando la estabilidad y seguridad social para todos los actores involucrados.
2. Aumentar las capacidades de producci�n y servicio mediante una gerencia efectiva que lleve a administrar eficientemente los recursos, mediante la adecuaci�n de pol�ticas gubernamentales que fomenten el desarrollo de la industria
3. Proyectar mayor nivel de inversi�n para que la industria de software se inserte de una mayor manera en el resto de la red industrial y de servicios, para que los beneficios se traduzcan en mayores ingresos que lleven a minimizar los costos de producci�n con mayores m�rgenes de ganancias y reinversi�n
4. Establecer con entes gubernamentales y financieros un marco de leyes y reglamentaciones que favorezcan el campo de acci�n de estas empresas.
5. Se deben establecer espacios de encuentro, socializaci�n, discusi�n y asociaci�n entre los colectivos relacionados a la industria del software para dinamizar acciones de mejoras del sector, mostrando la importancia y los alcances estrat�gicos en la econom�a del Ecuador.

 

Consideraciones finales

Es sabida que la coyuntura actual representa grandes desaf�os para poder mantener una posici�n adecuada, siendo la base de la industria del software, sus recursos y talento humano, que hoy d�a se ve sometido a grandes presiones no solo de �mbito econ�mico, sino del �mbito social, por la situaci�n que ha dejado la pandemia del covid 19. Esto lleva a la necesidad de adoptar y adecuar acciones para que el impacto de esta situaci�n no lleve a una mayor depresi�n del sector. Estas acciones deben estar fundadas no solo en las destrezas y conocimientos que posean los colectivos relacionados con la industria de desarrollo de software, sino en an�lisis racionales y funcionales para poder llevar a cabo las acciones y propuestas como las obtenidas en esta investigaci�n.�

 

Referencias

1.              Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigaci�n. Caracas: Epistema.

2.              ESPAE. (Enero de 2017). Estudios Industriales. Orientaci�n estrat�gica para la toma de decisiones. Industria del software. Recuperado el 20 de Diciembre de 2020, de https://www.espae.espol.edu.ec/industria-software/

3.              Gallegos, D., & Espinoza, M. (23 de Agosto de 2017). Revista Espacios. Recuperado el 16 de enero de 2021, de http://revistaespacios.com/a17v38n57/17385725.html

4.              Jarrin, L. (03 de Octubre de 2018). Recuperado el 10 de Enero de 2021, de https://www.youtube.com/watch?v=F8ZuQD4kKX4

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6.              Mora, D., & Guerrero, L. (Julio de 2020). Industria 4.0: el reto en la ruta hacia las organizaciones digitales. Estudios de la gesti�n, 1.

7.              Nikulin, C., & Becker, G. (17 de Junio de 2015). Una metodolog�a Sist�mica y creativa para la gesti�n estrat�gica: Caso de Estudio Regi�n de Atacama-Chile. J. Technol. Manag. Innov., 129.

8.              Ni�o, V. (2020). Metodolog�a de la investigaci�n. Colombia: Ediciones de la U.

9.              Quillupangui, C. (2016). Creaci�n de un modelo de gesti�n empresarial. Recuperado el 22 de Diciembre de 2020, de https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/1531

10.          Revista Lideres. (10 de Julio de 2018). La industria del software va por buen camino y una ley. Recuperado el 10 de Enero de 2021, de https://www.revistalideres.ec/lideres/industria-software-nuevos-mercados-ley.html

11.          Revista Lideres. (4 de Septiembre de 2020). La industria tecnol�gica local se desarrolla durante la pandemia. Recuperado el 14 de Enero de 2021, de https://www.revistalideres.ec/lideres/industria-tecnologica-ecuador-desarrolla-pandemia.html

12.          Salcedo, J. (04 de Septiembre de 2020). Los cinco desaf�os del sector de software y TI en Ecuador. IT AHORA, 1.

13.          S�nchez, D. (2020). An�lisis Foda o DAFO. Madrid: Bubok Publishing.

14.          UPTAG. (2019). TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACION tic. Obtenido de https://issuu.com/investigacioniutag/docs/libro_tic_pymes_web

 

 

 

�2019 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).