Análisis del impacto publicitario en la decisión de compra en empresas del sector comercial

Ana M. Quezada-Ureña, Leonardo G. Ballesteros-López, Cesar A. Guerrero-Velastegui, Edwin J. Santamaría-Freire

Resumen


El impacto que la publicidad tiene hoy en día tiene una significancia ya que se reciben alrededor de 3.000 a 5.000 impactos publicitarios, diariamente, las estrategias que el marketing ofrece, permiten determinar las siguientes características, por qué, qué, cómo, dónde, cuándo y a quién deben llegar estos mensajes. Las innumerables luchas publicitarias se libran en el corazón, para crear una corriente de simpatía, un vínculo duradero con los públicos, esta es la finalidad de los anuncios y de toda publicidad que se aprecia. En otras palabras, es evidente, el fin que tiene la comunicación empresarial, como lo es mover a la acción, crear vínculos emocionales entre la marca y sus públicos que propicien una relación duradera. El objetivo de esta investigación se determina el alcance que tiene el impacto publicitario, en la decisión de compra en empresas comerciales, en la actualidad, entendiéndose las variables del estudio, por esta razón permite al usuario desde la consideración de una necesidad hasta la compra de un producto o servicio, por otra parte, la publicidad como parte de un programa de marketing para aumentar las ventas de los productos o servicios. La metodología de esta investigación, fue de campo, lo cual permitió obtener óptimos resultados para el desarrollo del estudio, así como las técnicas a usar fue de encuestar, estuvo dirigida a las empresas comerciales aledañas a la provincia de Tungurahua, pudiendo evaluar el impacto que genera su publicidad, en la decisión de la compra para los consumidores, como resultado se logró un alcance verídico, sobre aquellas empresas comerciales que tienen como estrategia principal el marketing de la publicidad digital. Adicionalmente se puede concluir que por medio de esta investigación podemos visualizar cuales son las necesidades y deseos de los consumidores por otra parte analizar la publicidad en empresas comerciales y saber qué impacto llega a sus clientes y de esa manera ver si les beneficia para la venta de su producto o servicio.


Palabras clave


publicidad; servicio; empresas comerciales; marketing digital.

Texto completo:

PDF HTML

Referencias


Abraham Geifman. (2014). Forbes. Obtenido de todas las decisiones de compras son emocionales: https://www.forbes.com.mx/todas-las-decisiones-de-compra-son-emocionales/

American Marketing Asociation. (2016). La publicidad. Obtenido de http://uachatec.com.mx/wp-content/uploads/2016/08/0.-Publicidad_y_Promocion_Integral_de_Marca_O_Guinn_Thomas_.pdf

Aravela & Cols. (2006). La Encuesta. Obtenido de http://uvsfajardo.sld.cu/diferencia-entre-cuestionario-y-encuesta

Bello, Vázquez y Trespalacios. (2016). Objetivos de la comunicación publicitaria. Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/203_00.pdf

Bill Berbanch. (2013). La publicidad. Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/203_00.pdf

Deming, E. (2018). Calidad del producto. Obtenido de http://www.amamex.org.mx/articulos/Los-14-Puntos-sobre-Calidad-de-Edwards-Deming.html

Doris Martínez. (2016). FACTORES CLAVE EN MARKETING ENFOQUE EMPRESAS DE SERVICIOS. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/709/70946593003.pdf

González. (2014). Discordancias entre las organizaciones empresariales. REDALYC. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/709/70946593003.pdf

Grinnell. (2006). Paradigma de la Investigación. México: 4ta Edición Metodologia de la investigación.

Jenny Camino. (2014). Estrategias de publicidad y su impacto en las ventas de la Empresa Repremarva de la ciudad de Ambato, durante el año 2014. Obtenido de http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/7585/1/141%20MKT.pdf

Juran y Gryna. (2010). La calidad. Obtenido de http://xxxturismoxxx.blogspot.com/2010/03/conceptos-de-calidad-segun-diversos.html

Kotler, Armstrong. (2018). Marketing Teacher. Obtenido de https://www.ukessays.com/dissertation/examples/marketing/purchasing-decision-making-process.php

Luis Bassat. (2016). EL LIBRO ROJO DE LA PUBLICIDAD. En L. Bassat. Obtenido de https://www.pqs.pe/sites/default/files/2016/03/aprende-mas/libro_rojo_de_la_publicidad1.pdf

María Tobar. (2013). La toma de decisiones en el mundo del consumo basado en procesos cerebrales. Obtenido de http://repositorio.usfq.edu.ec/bitstream/23000/2158/1/106124.pdf

Moreno, E. (2013). INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

O´Guinn, Allen y Semenik. (2016). Promonegocios. Obtenido de http://uachatec.com.mx/wp-content/uploads/2016/08/0.-Publicidad_y_Promocion_Integral_de_Marca_O_Guinn_Thomas_.pdf

Olsztyn Mario. (2018). Consultoria & Capacitación en Comportamiento Organizacional & Gestión Estratégica. Obtenido de https://www.marioolsztyn.com/articulos/74-el-proceso-de-compra.html

Pablo Arcos. (2014). ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA COMPRA DE TABLETS EN LA CIUDAD DE QUITO, PARA PERSONAS ENTRE LOS 18 A 40 AÑOS DE EDAD, EN EL AÑO 2013. Obtenido de http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/7816/2.22.000818.pdf;sequence=4

Philip Kotler. (2013). DEFINICIÓN DE PUBLICIDAD. Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/203_00.pdf

Philip Kotler. (2013). Marketing punto de venta. Obtenido de https://www.promotienda.es/5-fases-en-el-proceso-de-decision-de-compra-segun-kotler/

Pobea, M. (2015). LA ENCUESTA. Obtenido de http://files.sld.cu/bmn/files/2015/01/la-encuesta.pdf

Rojas, I. (2011). ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN:. Redalyc, 277-297.

Schultz, Martin y Brown. (2014). Enfoques de los objetivos de una campaña publicitaria. Obtenido de https://ddd.uab.cat/pub/tfg/2014/126242/TFG_Jennifer_Rodriguez_Ponce.pdf

Sonia Ottaviano. (2015). ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS DECISIONES DE CONSUMO EN LOS NIÑOS.

Tamayo, M. (2016). TIPOS DE INVESTIGACIÓN. Obtenido de https://trabajodegradoucm.weebly.com/uploads/1/9/0/9/19098589/tipos_de_investigacion.pdf

Webloyalty y Oxford Brookes University. (2017). Solo marketing. Obtenido de https://solomarketing.es/5-motivos-que-llevan-a-los-consumidores-a-tomar-la-decision-de-compra/




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v3i12.815

Enlaces de Referencia

  • Por el momento, no existen enlaces de referencia
';





Polo del Conocimiento              

Revista Científico-Académica Multidisciplinaria

ISSN: 2550-682X

Casa Editora del Polo                                                 

Manta - Ecuador       

Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa,  Manta - Manabí - Ecuador.

Código Postal: 130801

Teléfonos: 056051775/0991871420

Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com

URL: https://www.polodelconocimiento.com/