La gestión de calidad como una estrategia de facturación industrial

Resumen

La gestión de calidad para el área de facturación de una empresa industrial es una de las más importantes, porque permite que las expediciones de las facturas materialicen y documenten los ingresos de la misma, así como la labor de recibir, examinar y aceptar o rechazar las facturas recibidas en función de que estas cumplan o no los requisitos exigidos por la normativa en materia de facturación. Ante lo expuesto, este artículo se propuso diseñar una propuesta de gestión de calidad para la Facturación de una empresa industrial. El estudio, siguió una metodología bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado en la investigación de campo de carácter descriptivo - observacional. La población quedó constituida por todas las personas que laboran en las empresas industriales atuneras del Cantón de Manta. El análisis de la información recolectada fue a través de la estadística descriptiva y el instrumento utilizado consistió en un cuestionario estructurado de 25 preguntas cerradas, dirigido al personal y gerencia que laboran en dichas industrias. El análisis de la información, permitió conocer las debilidades y fallas en el desarrollo de las actividades de facturación de las empresas, específicamente durante su Control Interno. Entre sus conclusiones, se constató la necesidad de presentar una propuesta de gestión de calidad a aplicar durante el proceso de facturación de las mismas, en las que se destacan elementos de protección y resguardo de sus activos; así como de procesos de verificación de la exactitud y la confiabilidad de los registros contables.