Relaciones Comerciales y Sociales establecidas por el Tendero de Ibagué, Colombia con sus compradores y proveedores

Resumen

Uno de los propósitos de esta investigación consistió en  conocer la relación entre el tendero de Ibagué, sus compradores y sus proveedores, enmarcado dentro de un macro-proyecto de nombre “La tienda Ibaguereña como canal tradicional de distribución”, para ello se realizó una investigación con herramientas cualitativas y soportado en los métodos habituales del Observatorio de Ventas y Estrategia de Marketing de la Universidad de Ginebra (OVSM) dirigida por la profesora Michelle Bergadaá y su metodología PRODIN (Prospective Dialectic Interpersonal Método), perteneciente al HEC – Université de Geneve – Suiza.  Entre los resultados se pudo evidenciar el rol que desempeña el proveedor de las tiendas y su relación con el tendero enmarcado dentro de los parámetros principalmente de la confianza, de igual manera la relación comercial entre el tendero y sus clientes que además de ser su canal de abastecimiento de productos de primera necesidad, se ha convertido en el amigo, en el confidente, bridando además servicios extras no contemplados dentro de la actividad como tendero. Como conclusión, se destaca que un canal de distribución de bienes primarios en su mayoría, además de ser tienda se ha convertido en un lugar de encuentro en donde se tejen relaciones sociales y culturales bien definidas.