Marketing Online: Un enfoque global

Fernando E. Viteri-Luque, Luis A. Herrera-Lozano, Antonio F. Bazurto-Quiroz

Resumen


El marketing digital o marketing online es el desarrollo de estrategias de publicidad y comercialización a través de los medios digitales, en las cuales todas las técnicas que se emplean en el mundo off-line (web) son imitadas y traducidas al mundo online, es por ello que, en el marketing digital aparecen, por ejemplo, nuevas herramientas, como los buscadores como google, las nuevas redes sociales y la posibilidad de mediciones digitales de rentabilidad de cada una de las estrategias empleadas (IIEMD, n.ed) .Las innovaciones  en el área del marketing digital están fundamentadas  básicamente en la web 2.0, debido a que esta nace con la posibilidad de compartir información fácilmente por medio de  las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información, que permiten a su vez el intercambio casi instantáneo de información que antes eran imposible compartir con tanto alcance y velocidad como en el mundo online (Tirado, 2013). El marketing digital emplea el internet no sólo como medio para encontrar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo, por lo que busca resaltar la opinión de los usuarios de manera online (IIEMD, n.ed).


Palabras clave


Marketing, Marketing digital, satisfacción del cliente, consumidor, tendencias.

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Referencias


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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v2i12.449

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