Resumen
Si bien es cierto la
tecnología, los medios digitales y la educación virtual se estaban
introduciendo poco a poco en la forma en cómo se estaba llevando la educación,
sin embargo, no en todos los lugares se tenía acceso a esta tecnología, se la
utilizaba en la mayoría de casos como una herramienta de apoyo para mejorar los
procesos educativos, pero a raíz de la Pandemia Mundial esto cambio y la
educación dio un giro de 360 grados en muy poco tiempo se tuvo que mejorar las
infraestructuras de tecnología tanto por parte de los gobiernos como de las universidades
y demás planteles educativos se empezó hacer uso de plataformas virtuales,
pizarras interactivas y un sin número de herramientas que anteriormente no
están siendo explotadas en sus totalidad.
Las instituciones
educativas públicas del Ecuador decidieron asumir este rato y no pararon sus
labores en muy poco tiempo se implementó el uso de herramientas virtuales, se
capacito a docentes, administrativos estudiantes, personal de apoyo en el uso
de estas nuevas tecnologías.
Este trabajo pretende
Identificar los desafíos que tuvieron las instituciones de Educación Superior
ante el cambio de modalidad de educación presencial a virtual realizando una
evaluación al proceso de educación virtual a través de metodologías.
Palabras Clave:
Educación virtual; herramientas tecnológicas; plataformas.
Abstract
Although it is true that
technology, digital media and virtual education were being introduced little by
little in the way education was being carried out, however, not all places had
access to this technology, it was used in most cases as a support tool to
improve educational processes, but as a result of the World Pandemic this
changed and education took a 360-degree turn in a very short time, technology
infrastructures had to be improved both by the Governments as well as
universities and other educational establishments began to make use of virtual
platforms, interactive whiteboards and a number of tools that previously were
not being fully exploited.
The public educational
institutions of Ecuador decided to assume this time and did not stop their work
in a very short time, the use of virtual tools was implemented, teachers,
administrative students, support staff were trained in the use of these new
technologies.
This work intends to
identify the challenges that Higher Education institutions had in the face of
the change from face-to-face to virtual education, carrying out an evaluation
of the virtual education process through methodologies.
Keywords:
Virtual education; Technological tools; platforms.
Resumo
Embora seja verdade que a
tecnologia, as mídias digitais e a educação virtual foram sendo introduzidas
aos poucos na forma como a educação estava sendo realizada, no entanto, nem
todos os locais tinham acesso a essa tecnologia, ela foi utilizada na maioria
das vezes como ferramenta de apoio para melhorar processos educacionais, mas
como resultado da Pandemia Mundial isso mudou e a educação deu um giro de 360
graus em muito pouco tempo, as infraestruturas tecnológicas
tiveram que ser melhoradas tanto pelos governos quanto pelas universidades e
outros estabelecimentos de ensino começaram a fazer uso de plataformas
virtuais, lousas interativas e uma série de ferramentas que antes não eram
totalmente exploradas.
As instituições públicas
de ensino do Equador decidiram assumir esse tempo e não interromperam seu
trabalho em muito pouco tempo, o uso de ferramentas virtuais foi implementado,
professores, alunos administrativos, pessoal de apoio foram treinados no uso
dessas novas tecnologias.
Este trabalho pretende
identificar os desafios que as instituições de Ensino Superior tiveram diante
da mudança do ensino presencial para o virtual, realizando uma avaliação do
processo de ensino virtual por meio de metodologias.
Palavras-chave:
Educação virtual; Ferramentas tecnológicas; plataformas.
Introducción
El 2020 probablemente será un año que imposible de
olvidar, antes que un porcentaje muy elevado de personas e instituciones tengan
que realizar muchas de sus actividades en modalidad de teletrabajo debido a la
pandemia mundial del COVID 19 que hizo que la población mundial entre a una
etapa de confinamiento, se conocía de la Educación virtual y ya se la venía
practicando en ciertos lugares o simplemente como forma de actualización de conocimientos
pero en el 2020 esto cambio radicalmente las instituciones tengan o no los
recursos y la tecnología si querían continuar con sus procesos de enseñanza
necesariamente tenían que migrar su modelo educativo de la enseñanza
tradicional a la enseñanza virtual.
El Internet ha tenido en la última década un uso
generalizado y ha servido como un medio de transmisión de información, así como
también se ha convertido en una tecnología estratégica educacional, lo que ha
experimentado también una profunda transformación en las actividades
didácticas, métodos de estudio y la interacción de los
participantes. Un factor importante que se identifica en la educación a
distancia es la interacción que deben promover los materiales instruccionales:
del alumno con el objeto de estudio, del alumno con el maestro y del alumno con
otro(s) alumno(s). (Jardines, 2009)
Las universidades públicas del Ecuador no fueron la
excepción y continuaron brindando sus servicios educativos, adaptando sus
sistemas de educación tradicionales a sistemas que exigían usar hacer uso de
tecnologías ya existentes pero no tan difundidas, con ello se pretende tener
una perspectiva desde los dos roles más importantes en todo sistema educativo
el rol del docente y el rol del profesor conocer cuáles han sido las limitantes
para estos dos roles es fundamental para poder tomar acciones que mejoren este
tipo de modalidad de enseñanza que vino para quedarse y seguir avanzando.
Metodología
Para la presente investigación se realiza una combinación
de diferentes métodos científicos, técnicas y procedimientos que avalan la
eficiencia de la investigación.
Dentro de los métodos se usa el método científico
empleándolo con el afán de “conseguir un propósito, lo cual lleva implícito la
aplicación de un sistema de principios y normas de razonamiento que permiten
establecer conclusiones de forma objetiva, es decir, explicaciones de los
problemas investigados sobre cierto objeto de estudio”. (Héctor Bayarre Vea);
Se realiza una investigación de campo aplicando la
técnica de la encuesta, para lo cual previamente se realiza un banco de
preguntas alineadas a los objetivos de la investigación luego de identificar
las variables dependientes e independientes, para la realización de la
herramienta que recolectara la información se utilizó Microsoft Forms y para la
tabulación se hizo uso de Microsoft Excel.
Se trato de abarcar un universo bastante amplio y
diverso realizándose la encuesta en 4 instituciones de educación superior y
enfocándose en los actores principales del proceso educativo virtual como son
docentes y estudiantes.
La encuesta fue realizada a 48 docentes y a 828
estudiantes de carreras técnicas y administrativas.
La Investigación se la realizó abordando cuatro puntos
de vista importantes para los procesos actuales de aprendizaje en línea como
son: (Universidad Internacional de la Rioja)
El alumno en el Entorno Virtual
Comunicación e Interacción Efectiva
Herramientas para la formación en línea
Acompañamiento al Estudiante
RESULTADOS
Luego de la realización de las encuestas se procedió a
tabular los resultados dividiéndolos por los puntos mencionados anteriormente.
EL ALUMNO EN EL ENTORNO VIRTUAL
En este contexto lo que se desea Identificar las
condiciones del sector estudiantil, docente e institucional en la
adopción de la Educación virtual, para garantizar la continuidad
de estudios para Educación Superior investigando mediante la
encuesta las condiciones tecnologías y de conocimiento de los involucrados en
este proceso, obteniéndose la siguiente información de relevancia:
Figura 1:Adquisición
de bien por parte del estudiante
Fuente: Encuesta realizada
Se puede apreciar que más de la mitad del universo
estudiantil encuestado se vio en la necesidad de adquirir un equipo portátil o
de escritorio, seguido por una conexión fija o móvil a internet, siendo estos
elementos de fundamental importancia para la realización del proceso de
educación virtual.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 2:Habilidades
tecnológicas por parte de los estudiantes
Fuente: Encuesta realizada
Actualmente se vive una era de digitalización y el uso
de herramientas tecnológicas por parte de la juventud es mucho más habitual por
lo que tanto docentes como estudiantes concuerdan que los estudiantes han
mostrado habilidad con la tecnología en un porcentaje más alto en la opción
casi siempre.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 3:
Autodisciplina estudiantil en el proceso de aprendizaje
Fuente: Encuesta realizada
En porcentajes casi iguales sobrepasando la mitad
tanto estudiantes como docentes coinciden en que casi siempre se ha mostrado
autodisciplina en los procesos de aprendizaje virtual.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 4:
Interés estudiantil en el proceso de aprendizaje en línea
Fuente: Encuesta realizada
Se puede evidenciar que los estudiantes casi siempre
muestran interés en el proceso de aprendizaje en línea siendo casi la mitad de
los encuestados coinciden en este particular.
Figura 5:
Supervisión del Docente a las actividades grupales
Fuente: Encuesta realizada
Los docentes encuestados no logran supervisar al
totalmente las actividades grupales realizadas por los estudiantes, sin
embargo, se puede apreciar que se tiene un porcentaje significativo que logran
supervisar la mayoría de las actividades.
COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN EFECTIVA
La comunicación es fundamental dentro del sistema
educativo, más aún si este se trata de los niveles superiores, como el que se
da en las universidades, considerada como una entidad encargada de comunicar,
transmitir y proporcionar códigos, así como lenguajes propicios para el proceso
de profesionalización de sus educandos. (Bravo Alvarado, 2019).
Con el afán de conocer si este proceso fundamental se
ejecuta de manera eficaz se realizaron algunas preguntas obteniendo los
siguientes resultados:
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 6.
Comunicación de preocupaciones del estudiante
Fuente: Encuesta realizada
A nivel de las instituciones en las que se realizó la
investigación se puede apreciar que el docente considera en un porcentaje mayor
al 50 % que los estudiantes si comunican sus preocupaciones difiriendo esto de
los estudiantes quienes consideran que, si comunican sus preocupaciones, pero
en un porcentaje inferior.
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Percepción del docente
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Figura 7.Percepción
del nivel de comunicación efectiva desde el punto de vista del docente
Los docentes consideran que las reuniones en teams y
Facebook son los medios por los que se tiene un mejor nivel de comunicación.
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Percepción del estudiante
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Figura 8.
Percepción del nivel de comunicación efectiva desde el punto de vista del
estudiante
Los estudiantes consideran que los talleres y el teams
son los medios que proporcionan un nivel más alto de comunicación
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 9.
Claridad y complejidad de las tareas
Los docentes consideran que las tareas colocadas en
plataformas virtuales en su mayoría son de fácil comprensión mientras que casi
la cuarta parte de los estudiantes encuestados están de acuerdo con la opinión
del docente, y la mitad de los estudiantes encuestados que indican que casi
siempre estas actividades son claras.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 10.
Capacidad de relacionarse sin apoyo visual
Un valor aproximado del 65 % entre docentes y
estudiantes consideran que siempre y casi siempre se ha tenido la capacidad de
establecer una buena relación en la modalidad en línea sin apoyo visual, sin
embargo un poco más de la cuarta parte de los encuestados piensan que a veces
se ha logrado ello.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 11.
Atención del profesor frente a la participación de los estudiantes
Las tres cuartas partes de los docentes consideran que
siempre ha estado atentos a la participación de los estudiantes en el curso
seguidos por un porcentaje que considera que casi siempre y un mínimo
porcentaje a veces.
A nivel de los estudiantes se puede observar que en
porcentajes similares en promedio de un 35% consideran que siempre y casi
siempre los docentes han estado atentos a la participación de los estudiantes.
HERRAMIENTAS PARA LA FORMACIÓN EN LÍNEA
En todo proceso de educación es fundamental el uso de
herramientas tecnológicas y mucho más si se esta hablando de educación virtual
o E- learning termino definido por La American Society of Training and
Development un término que cubre un amplio grupo de aplicaciones y procesos,
tales como aprendizaje basado en web, aprendizaje basado en ordenadores, aulas
virtuales y colaboración digital. Incluye entrega de contenidos vía Internet,
intranet/extranet, audio y vídeo grabaciones, transmisiones satelitales, TV
interactiva, CD-ROM y más” (García Peñalvo, 2005).
Para conocer el impacto de las herramientas usadas en
la modalidad en línea en la educación superior se realizaron varias preguntas
obteniéndose los siguientes resultados:
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Percepción del docente
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Figura 12.
Cumplimiento de logros de aprendizaje con el uso de las herramientas
tecnológicas percepción del docente.
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Percepción del estudiante
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Figura 13.
Cumplimiento de logros de aprendizaje con el uso de las herramientas
tecnológicas percepción del estudiante
Las herramientas tecnológicas que han sido empleadas
con mayor frecuencia permitiendo cumplir los logros de aprendizaje de las
asignaturas tanto desde el punto de vista del docente y del estudiante son: El
aula virtual, teams, seguidos por zoom, software específico y formularios el
resto de las herramientas tecnológicas también han sido usadas en menor nivel.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 14.
Uso adecuado de las herramientas tecnológicas
Docentes y estudiantes coinciden en que el profesor
utiliza de manera adecuada las herramientas tecnologías para el desarrollo de
la educación virtual.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 15.
Factores que han influido en la preparación de clases
El factor que más a influido en la preparación y
dictado de clase según la percepción de docente y estudiantes es su propia
formación y capacitación seguido de la interacción y colaboración.
ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE
El término tutoría no era muy común hace algunos años
en los procesos educativos pero en la actualidad este hace presencia en los
nuevos modelos de educación personificando la necesidad de apoyar los procesos
educativos no basados en las tradicionales actividades de tipo didáctico
actualmente se trata de abordar al estudiante en sus diferentes facetas,
apoyando en sus procesos de toma de decisiones desde lo puramente académico
hasta lo personal, brindando modelos y alternativas para aprovechar mejor su
experiencia educativa y encontrar aplicación práctica a los diferente
conocimientos que se comparten o se construyen en las actividades académicas.
(ORDÓÑEZ & VILLEGAS*, 2004)
En este articulo se quiso conocer como se desarrollan
los procesos de tutorías y cuál es la percepción desde el punto de vista de los
dos actores principales en los procesos educativos.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 16.
Resolución de dificultades de manera eficiente
Más de la mitad de los docentes encuestados consideran
que resuelven siempre de forma rápida y eficiente situaciones relacionadas con
retrasos en el aprendizaje seguidos de un porcentaje considerable que piensa
que lo hace casi siempre.
Mientras que casi la mitad de los estudiantes piensa
que el profesor casi siempre resuelve las dificultades presentadas seguido de
un 30% que considera que lo hace siempre.
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Percepción del docente
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Figura 17.
Medio tecnológico usado para acompañamiento perspectiva del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 18.
Medio tecnológico usado para acompañamiento perspectiva del estudiante
Los medios tecnológicos más usados para realizar el
acompañamiento a los estudiantes son el teams y las aulas virtuales
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 19.
Tiempo de dedicación a las tutorías
Tanto docentes como estudiantes consideran que el
tiempo empleado para la realización de tutorías es de alrededor de 1 a 2 horas
semanales por asignatura.
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Percepción del docente
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Percepción del estudiante
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Figura 20.
Proceso de tutorías a nivel institucional
Estudiantes como docentes consideran que los procesos
de tutoría se encuentran en su mayoría correctamente definidos a nivel
institucional, seguidos de un porcentaje considerable que piensa que estos
procesos se han definido en parte.
Discusión
- María Laura Picón en su artículo
titulado “¿Es posible la enseñanza virtual? “, señala que el
paradigma de la Educación virtual del learning siempre existió en nuestros
corazones, aunque fuera seminalmente, pero que no fue hasta la crisis
mundial de la pandemia que, que los elementos de este paradigma se
hicieron patentes y conscientes. (Picón, 2020), coincidiendo con este
articulo que señala que a partir de la pandemia mundial las instituciones
de educación superior tuvieron que afrontar varios retos para seguir
adelante en sus labores educativas, sin embargo, en su artículo la autora
realiza una comparación de la virtualidad vs la presencialidad punto que
no se menciona en esta investigación.
Cecilia Gravero también publica un articulo titulado “Enseñanza
virtual en la Universidad Nacional de Córdoba. Un progreso irreversible surgido
en momentos de adversidad” mencionase que muchos de estudiantes no
tienen computadora y sólo tienen internet en sus teléfonos móviles, mediante
paquetes de datos. No son pocos los casos de estudiantes que carecen por
completo de acceso a internet en sus viviendas, para los cuales la propia
universidad era su vía habitual de acceder a la red (Cravero, 2020); teniendo
semejanza en nuestra investigación en la que más de la mitad del universo
estudiantil encuestado se vio en la necesidad de adquirir un equipo portátil o
de escritorio, seguido por una conexión fija o móvil a internet.
Conclusiones.
Ø Las
instituciones de Educación Superior si bien es cierto no tenían planificado
adoptar un sistema de Educación Virtual dadas las circunstancias que enfrento
el mundo por la pandemia COVID 19 tuvieron que hacerlo y empezaron a utilizar
principalmente entornos virtuales basados en Moodle, así como plataformas para
videoconferencia siendo las más usadas Microsoft Teams y Zoom.
Ø Se
pudo identificar que la mayoría de las estudiantes se vio en la necesidad de
adquirir un equipo portátil o de escritorio, seguido por una conexión fija o
móvil a internet, siendo estos elementos de fundamental importancia para la
realización del proceso de educación virtual.
Ø Al
estar en una era digital los estudiantes no tuvieron inconvenientes en
adaptarse al sistema de educación virtual utilizando las herramientas de manera
eficaz de la misma manera los resultados de las encuestas muestran que los
docentes utilizaron los recursos tecnológicos de manera eficaz y efectiva.
A pesar que las universidades están volviendo a
realizar sus actividades de manera presencial este paradigma de la educación
virtual se seguirá usando pues las herramientas usadas en los entornos
educativos virtuales se mantienen en vista que la presencia de estos permiten
mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje de manera significativa.
Referencias
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Alvarado, R. N. (2019). Comunicación efectiva de entornos virtuales en la
formación profesional de los estudiantes universitarios. Revista Inclusiones
Vol: 6 , 56-76.
2. Cravero,
C. (2020). La Universidad entre la crisis y la oportunidad. Buenos Aires: Editorial
de la Universidad Nacional de Córdoba.
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(2019). ECURED - Provincia de Morona Santiago Ecuador. Recuperado el 2020, de
https://www.ecured.cu/Provincia_de_Morona_Santiago_(Ecuador)
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Peñalvo, F. (2005). Estado actual de los sistemas e-learning. eoría de la
Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información.
5. Héctor
Bayarre Vea, R. S. (s.f.). Métodos y Técnicas Aplicadas a la Investigación en
Atención Primaria de Salud. .
6. Jardines,
F. &. (2009). Desarrollo histórico de la educación a distancia (Historical
development of distance education. Innovaciones de Negocios. 6. , 225-236.
7. Martí
Arias, J. (2017). Educación y tecnologías. Cádiz: Servicio de Publicaciones de
la Universidad de Cádiz.
8. ORDÓÑEZ,
G. I., & VILLEGAS*, H. B. (2004). EL ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL COMO
ESTRATEGIA DE LA FORMACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL . Universitas Psychologica,
31.
9. Picón,
M. L. (2020). ¿Es posible la enseñanza virtual? . Foro Educacional, 11-24.
10. Universidad
Internacional de la Rioja. (s.f.). Formación de tutores de nivelación
especializada. Formación de tutores de nivelación especializada.
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