Resumen
Si bien es cierto la
tecnolog�a, los medios digitales y la educaci�n virtual se estaban
introduciendo poco a poco en la forma en c�mo se estaba llevando la educaci�n,
sin embargo, no en todos los lugares se ten�a acceso a esta tecnolog�a, se la
utilizaba en la mayor�a de casos como una herramienta de apoyo para mejorar los
procesos educativos, pero a ra�z de la Pandemia Mundial esto cambio y la
educaci�n dio un giro de 360 grados en muy poco tiempo se tuvo que mejorar las
infraestructuras de tecnolog�a tanto por parte de los gobiernos como de las universidades
y dem�s planteles educativos se empez� hacer uso de plataformas virtuales,
pizarras interactivas� y un sin n�mero de herramientas que anteriormente no
est�n siendo explotadas en sus totalidad.
Las instituciones
educativas p�blicas del Ecuador decidieron asumir este rato y no pararon sus
labores en muy poco tiempo se implement� el uso de herramientas virtuales, se
capacito a docentes, administrativos estudiantes, personal de apoyo en el uso
de estas nuevas tecnolog�as.
Este trabajo pretende
Identificar los desaf�os que tuvieron las instituciones de Educaci�n Superior
ante el cambio de modalidad de educaci�n presencial a virtual realizando una
evaluaci�n al proceso de educaci�n virtual a trav�s de metodolog�as.
Palabras Clave:
Educaci�n virtual; herramientas tecnol�gicas; plataformas.
Abstract
Although it is true that
technology, digital media and virtual education were being introduced little by
little in the way education was being carried out, however, not all places had
access to this technology, it was used in most cases as a support tool to
improve educational processes, but as a result of the World Pandemic this
changed and education took a 360-degree turn in a very short time, technology
infrastructures had to be improved both by the Governments as well as
universities and other educational establishments began to make use of virtual
platforms, interactive whiteboards and a number of tools that previously were
not being fully exploited.
The public educational
institutions of Ecuador decided to assume this time and did not stop their work
in a very short time, the use of virtual tools was implemented, teachers,
administrative students, support staff were trained in the use of these new
technologies.
This work intends to
identify the challenges that Higher Education institutions had in the face of
the change from face-to-face to virtual education, carrying out an evaluation
of the virtual education process through methodologies.
Keywords:
Virtual education; Technological tools; platforms.
Resumo
Embora seja verdade que a
tecnologia, as m�dias digitais e a educa��o virtual foram sendo introduzidas
aos poucos na forma como a educa��o estava sendo realizada, no entanto, nem
todos os locais tinham acesso a essa tecnologia, ela foi utilizada na maioria
das vezes como ferramenta de apoio para melhorar processos educacionais, mas
como resultado da Pandemia Mundial isso mudou e a educa��o deu um giro de 360
graus em muito pouco tempo, as infraestruturas tecnol�gicas
tiveram que ser melhoradas tanto pelos governos quanto pelas universidades e
outros estabelecimentos de ensino come�aram a fazer uso de plataformas
virtuais, lousas interativas e uma s�rie de ferramentas que antes n�o eram
totalmente exploradas.
As institui��es p�blicas
de ensino do Equador decidiram assumir esse tempo e n�o interromperam seu
trabalho em muito pouco tempo, o uso de ferramentas virtuais foi implementado,
professores, alunos administrativos, pessoal de apoio foram treinados no uso
dessas novas tecnologias.
Este trabalho pretende
identificar os desafios que as institui��es de Ensino Superior tiveram diante
da mudan�a do ensino presencial para o virtual, realizando uma avalia��o do
processo de ensino virtual por meio de metodologias.
Palavras-chave:
Educa��o virtual; Ferramentas tecnol�gicas; plataformas.
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Introducci�n
El 2020 probablemente ser� un a�o que imposible de
olvidar, antes que un porcentaje muy elevado de personas e instituciones tengan
que realizar muchas de sus actividades en modalidad de teletrabajo debido a la
pandemia mundial del COVID 19 que hizo que la poblaci�n mundial entre a una
etapa de confinamiento, se conoc�a de la Educaci�n virtual y ya se la ven�a
practicando en ciertos lugares o simplemente como forma de actualizaci�n de conocimientos
pero en el 2020 esto cambio radicalmente las instituciones tengan o no los
recursos y la tecnolog�a si quer�an continuar con sus procesos de ense�anza
necesariamente ten�an que migrar su modelo educativo de la ense�anza
tradicional a la ense�anza virtual.�
El Internet ha tenido en la �ltima d�cada un uso
generalizado y ha servido como un medio de transmisi�n de informaci�n, as� como
tambi�n se ha convertido en una tecnolog�a estrat�gica educacional, lo que ha
experimentado tambi�n una profunda transformaci�n en las actividades
did�cticas, m�todos de estudio y la interacci�n de los
participantes. Un factor importante que se identifica en la educaci�n a
distancia es la interacci�n que deben promover los materiales instruccionales:
del alumno con el objeto de estudio, del alumno con el maestro y del alumno con
otro(s) alumno(s). (Jardines, 2009)
Las universidades p�blicas del Ecuador� no fueron la
excepci�n y continuaron� brindando sus servicios educativos, adaptando sus
sistemas de educaci�n tradicionales a sistemas que exig�an usar hacer uso de
tecnolog�as ya existentes pero no tan difundidas, con ello se pretende tener
una perspectiva desde los dos roles m�s importantes en todo sistema educativo
el rol del docente y el rol del profesor conocer cu�les han sido las limitantes
para estos dos roles es fundamental para poder tomar acciones que mejoren este
tipo de modalidad de ense�anza que vino para quedarse y seguir avanzando.
Metodolog�a
Para la presente investigaci�n se realiza una combinaci�n
de diferentes m�todos cient�ficos, t�cnicas y procedimientos que avalan la
eficiencia de la investigaci�n.
Dentro de los m�todos se usa el m�todo cient�fico
emple�ndolo con el af�n de �conseguir un prop�sito, lo cual lleva impl�cito la
aplicaci�n de un sistema de principios y normas de razonamiento que permiten
establecer conclusiones de forma objetiva, es decir, explicaciones de los
problemas investigados sobre cierto objeto de estudio�. (H�ctor Bayarre Vea);
Se realiza una investigaci�n de campo aplicando la
t�cnica de la encuesta, para lo cual previamente se realiza un banco de
preguntas alineadas a los objetivos de la investigaci�n luego de identificar
las variables dependientes e independientes, para la realizaci�n de la
herramienta que recolectara la informaci�n se utiliz� Microsoft Forms y para la
tabulaci�n se hizo uso de Microsoft Excel.
Se trato de abarcar un universo bastante amplio y
diverso realiz�ndose la encuesta en 4 instituciones de educaci�n superior y
enfoc�ndose en los actores principales del proceso educativo virtual como son
docentes y estudiantes.
La encuesta fue realizada a 48 docentes y a 828
estudiantes de carreras t�cnicas y administrativas.
La Investigaci�n se la realiz� abordando cuatro puntos
de vista importantes para los procesos actuales de aprendizaje en l�nea como
son: (Universidad Internacional de la Rioja)
El alumno en el Entorno Virtual
Comunicaci�n e Interacci�n Efectiva
Herramientas para la formaci�n en l�nea
Acompa�amiento al Estudiante
RESULTADOS
Luego de la realizaci�n de las encuestas se procedi� a
tabular los resultados dividi�ndolos por los puntos mencionados anteriormente.
EL ALUMNO EN EL ENTORNO VIRTUAL
En este contexto lo que se desea Identificar las
condiciones del sector estudiantil, docente e institucional en la
adopci�n de la Educaci�n virtual, para garantizar la continuidad
de estudios para Educaci�n Superior investigando mediante la
encuesta las condiciones tecnolog�as y de conocimiento de los involucrados en
este proceso, obteni�ndose la siguiente informaci�n de relevancia:
Figura 1:Adquisici�n
de bien por parte del estudiante
Fuente: Encuesta realizada
Se puede apreciar que m�s de la mitad del universo
estudiantil encuestado se vio en la necesidad de adquirir un equipo port�til o
de escritorio, seguido por una conexi�n fija o m�vil a internet, siendo estos
elementos de fundamental importancia para la realizaci�n del proceso de
educaci�n virtual.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 2:Habilidades
tecnol�gicas por parte de los estudiantes
Fuente: Encuesta realizada
Actualmente se vive una era de digitalizaci�n y el uso
de herramientas tecnol�gicas por parte de la juventud es mucho m�s habitual por
lo que tanto docentes como estudiantes concuerdan que los estudiantes han
mostrado habilidad con la tecnolog�a en un porcentaje m�s alto en la opci�n
casi siempre.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 3:
Autodisciplina estudiantil en el proceso de aprendizaje
Fuente: Encuesta realizada
En porcentajes casi iguales sobrepasando la mitad
tanto estudiantes como docentes coinciden en que casi siempre se ha mostrado
autodisciplina en los procesos de aprendizaje virtual.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 4:
Inter�s estudiantil en el proceso de aprendizaje en l�nea
Fuente: Encuesta realizada
Se puede evidenciar que los estudiantes casi siempre
muestran inter�s en el proceso de aprendizaje en l�nea siendo casi la mitad de
los encuestados coinciden en este particular.
Figura 5:
Supervisi�n del Docente a las actividades grupales
Fuente: Encuesta realizada
Los docentes encuestados no logran supervisar al
totalmente las actividades grupales realizadas por los estudiantes, sin
embargo, se puede apreciar que se tiene un porcentaje significativo que logran
supervisar la mayor�a de las actividades.
COMUNICACI�N E INTERACCI�N EFECTIVA
La comunicaci�n es fundamental dentro del sistema
educativo, m�s a�n si este se trata de los niveles superiores, como el que se
da en las universidades, considerada como una entidad encargada de comunicar,
transmitir y proporcionar c�digos, as� como lenguajes propicios para el proceso
de profesionalizaci�n de sus educandos. (Bravo Alvarado, 2019).
Con el af�n de conocer si este proceso fundamental se
ejecuta de manera eficaz se realizaron algunas preguntas obteniendo los
siguientes resultados:
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 6.
Comunicaci�n de preocupaciones del estudiante
Fuente: Encuesta realizada
A nivel de las instituciones en las que se realiz� la
investigaci�n se puede apreciar que el docente considera en un porcentaje mayor
al 50 % que los estudiantes si comunican sus preocupaciones difiriendo esto de
los estudiantes quienes consideran que, si comunican sus preocupaciones, pero
en un porcentaje inferior.
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Percepci�n del docente
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Figura 7.Percepci�n
del nivel de comunicaci�n efectiva desde el punto de vista del docente
Los docentes consideran que las reuniones en� teams y
Facebook son los medios por los que se tiene un mejor nivel de comunicaci�n.
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Percepci�n del estudiante
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Figura 8.
Percepci�n del nivel de comunicaci�n efectiva desde el punto de vista del
estudiante
Los estudiantes consideran que los talleres y el teams
son los medios que proporcionan un nivel m�s alto de comunicaci�n
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 9.
Claridad y complejidad de las tareas
Los docentes consideran que las tareas colocadas en
plataformas virtuales en su mayor�a son de f�cil comprensi�n mientras que casi
la cuarta parte de los estudiantes encuestados est�n de acuerdo con la opini�n
del docente, y la mitad de los estudiantes encuestados que indican que casi
siempre estas actividades son claras.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 10.
Capacidad de relacionarse sin apoyo visual
Un valor aproximado del 65 % entre docentes y
estudiantes consideran que siempre y casi siempre se ha tenido la capacidad de
establecer una buena relaci�n en la modalidad en l�nea sin apoyo visual, sin
embargo un poco m�s de la cuarta parte de los encuestados piensan que a veces
se ha logrado ello.��
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 11.
Atenci�n del profesor frente a la participaci�n de los estudiantes
Las tres cuartas partes de los docentes consideran que
siempre ha estado atentos a la participaci�n de los estudiantes en el curso
seguidos por un porcentaje que considera que casi siempre y un m�nimo
porcentaje a veces.
A nivel de los estudiantes se puede observar que en
porcentajes similares en promedio de un 35% consideran que siempre y casi
siempre los docentes han estado atentos a la participaci�n de los estudiantes.
HERRAMIENTAS PARA LA FORMACI�N EN L�NEA
En todo proceso de educaci�n es fundamental el uso de
herramientas tecnol�gicas y mucho m�s si se esta hablando de educaci�n virtual
o E- learning termino definido por La American Society of Training and
Development un t�rmino que cubre un amplio grupo de aplicaciones y procesos,
tales como aprendizaje basado en web, aprendizaje basado en ordenadores, aulas
virtuales y colaboraci�n digital. Incluye entrega de contenidos v�a Internet,
intranet/extranet, audio y v�deo grabaciones, transmisiones satelitales, TV
interactiva, CD-ROM y m�s� (Garc�a Pe�alvo, 2005).
Para conocer el impacto de las herramientas usadas en
la modalidad en l�nea en la educaci�n superior se realizaron varias preguntas
obteni�ndose los siguientes resultados:
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Percepci�n del docente
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Figura 12.
Cumplimiento de logros de aprendizaje con el uso de las herramientas
tecnol�gicas percepci�n del docente.
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Percepci�n del estudiante
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Figura 13.
Cumplimiento de logros de aprendizaje con el uso de las herramientas
tecnol�gicas percepci�n del estudiante
Las herramientas tecnol�gicas que han sido empleadas
con mayor frecuencia permitiendo cumplir los logros de aprendizaje de las
asignaturas tanto desde el punto de vista del docente y del estudiante son: El
aula virtual, teams, seguidos por zoom, software espec�fico y formularios el
resto de las herramientas tecnol�gicas tambi�n han sido usadas en menor nivel.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 14.
Uso adecuado de las herramientas tecnol�gicas
Docentes y estudiantes coinciden en que el profesor
utiliza de manera adecuada las herramientas tecnolog�as para el desarrollo de
la educaci�n virtual.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 15.
Factores que han influido en la preparaci�n de clases
El factor que m�s a influido en la preparaci�n y
dictado de clase seg�n la percepci�n de docente y estudiantes es su propia
formaci�n y capacitaci�n seguido de la interacci�n y colaboraci�n.
ACOMPA�AMIENTO AL ESTUDIANTE
El t�rmino� tutor�a no era muy com�n hace algunos a�os
en los procesos educativos pero en la actualidad este hace presencia en los
nuevos modelos de educaci�n personificando la necesidad de apoyar los procesos
educativos no basados en las tradicionales actividades de tipo did�ctico
actualmente se trata de abordar al estudiante en sus diferentes facetas,
apoyando en sus procesos de toma de decisiones desde lo puramente acad�mico
hasta lo personal, brindando modelos y alternativas para aprovechar mejor su
experiencia educativa y encontrar aplicaci�n pr�ctica a los diferente
conocimientos que se comparten o se construyen en las actividades acad�micas.
(ORD��EZ & VILLEGAS*, 2004)
En este articulo se quiso conocer como se desarrollan
los procesos de tutor�as y cu�l es la percepci�n desde el punto de vista de los
dos actores principales en los procesos educativos.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 16.
Resoluci�n de dificultades de manera eficiente
M�s de la mitad de los docentes encuestados consideran
que resuelven siempre de forma r�pida y eficiente situaciones relacionadas con
retrasos en el aprendizaje seguidos de un porcentaje considerable que piensa
que lo hace casi siempre.
Mientras que casi la mitad de los estudiantes piensa
que el profesor casi siempre resuelve las dificultades presentadas seguido de
un 30% que considera que lo hace siempre.
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Percepci�n del docente
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Figura 17.
Medio tecnol�gico usado para acompa�amiento perspectiva del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 18.
Medio tecnol�gico usado para acompa�amiento perspectiva del estudiante
Los medios tecnol�gicos m�s usados para realizar el
acompa�amiento a los estudiantes son el teams y las aulas virtuales
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 19.
Tiempo de dedicaci�n a las tutor�as
Tanto docentes como estudiantes consideran que el
tiempo empleado para la realizaci�n de tutor�as es de alrededor de 1 a 2 horas
semanales por asignatura.
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Percepci�n del docente
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Percepci�n del estudiante
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Figura 20.
Proceso de tutor�as a nivel institucional
Estudiantes como docentes consideran que los procesos
de tutor�a se encuentran en su mayor�a correctamente definidos a nivel
institucional, seguidos de un porcentaje considerable que piensa que estos
procesos se han definido en parte.
Discusi�n
- Mar�a Laura Pic�n en su art�culo
titulado ��Es posible la ense�anza virtual? �, se�ala que el
paradigma de la Educaci�n virtual del learning siempre existi� en nuestros
corazones, aunque fuera seminalmente, pero que no fue hasta la crisis
mundial de la pandemia que, que los elementos de este paradigma se
hicieron patentes y conscientes. (Pic�n, 2020), coincidiendo con este
articulo que se�ala que a partir de la pandemia mundial las instituciones
de educaci�n superior tuvieron que afrontar varios retos para seguir
adelante en sus labores educativas, sin embargo, en su art�culo la autora
realiza una comparaci�n de la virtualidad vs la presencialidad punto que
no se menciona en esta investigaci�n.
Cecilia Gravero tambi�n publica un articulo titulado �Ense�anza
virtual en la Universidad Nacional de C�rdoba. Un progreso irreversible surgido
en momentos de adversidad�� �mencionase� que muchos de estudiantes� no
tienen computadora y s�lo tienen internet en sus tel�fonos m�viles, mediante
paquetes de datos. No son pocos los casos de estudiantes que carecen por
completo de acceso a internet en sus viviendas, para los cuales la propia
universidad era su v�a habitual de acceder a la red (Cravero, 2020); teniendo
semejanza en nuestra investigaci�n en la que m�s de la mitad del universo
estudiantil encuestado se vio en la necesidad de adquirir un equipo port�til o
de escritorio, seguido por una conexi�n fija o m�vil a internet.
Conclusiones.
� Las
instituciones de Educaci�n Superior si bien es cierto no ten�an planificado
adoptar un sistema de Educaci�n Virtual dadas las circunstancias que enfrento
el mundo por la pandemia COVID 19 tuvieron que hacerlo y empezaron a utilizar
principalmente entornos virtuales basados en Moodle, as� como plataformas para
videoconferencia siendo las m�s usadas Microsoft Teams y Zoom.
� Se
pudo identificar que la mayor�a de las estudiantes se vio en la necesidad de
adquirir un equipo port�til o de escritorio, seguido por una conexi�n fija o
m�vil a internet, siendo estos elementos de fundamental importancia para la
realizaci�n del proceso de educaci�n virtual.
� Al
estar en una era digital los estudiantes no tuvieron inconvenientes en
adaptarse al sistema de educaci�n virtual utilizando las herramientas de manera
eficaz de la misma manera los resultados de las encuestas muestran que los
docentes utilizaron los recursos tecnol�gicos de manera eficaz y efectiva.
A pesar que las universidades est�n volviendo a
realizar sus actividades de manera presencial este paradigma de la educaci�n
virtual se seguir� usando pues las herramientas usadas en los entornos
educativos virtuales se mantienen en vista que la presencia de estos permiten
mejorar los procesos de ense�anza aprendizaje de manera significativa.
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9. Pic�n,
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10. Universidad
Internacional de la Rioja. (s.f.). Formaci�n de tutores de nivelaci�n
especializada. Formaci�n de tutores de nivelaci�n especializada.
�
2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n
los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons
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