Buenas prácticas de marketing del sector privado y su incidencia en la gestión pública en la coordinación zonal cinco del MIES

Teófilo R. Fernández-Bayas, Darío J. Arellano-Valencia, Gabriela E. Medina-Pinoargote

Resumen


El presente trabajo aborda la gestión de los servicios públicos deportivos (náuticos) desde la perspectiva del marketing, y más concretamente el marketing social aplicado al deporte.


Realizamos un breve análisis del servicio público deportivo aportando algunas estrategias para mejorarlo. Entendemos que la gestión en los servicios públicos de deportes se debe basar en la calidad del servicio y para ellos presentarnos, después de abordar nuestra concepción de la calidad, las dimensiones que el usuario de las Escuelas del Mar de la Generadita Valenciana ha entendido que definen la calidad del servicio de estas escuelas. Por ultimo aportamos unas variables que creemos pueden mejorar la gestión de los servicios de las instituciones públicas


Palabras clave


Gestión de servicios, Marketing y Deporte.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v2i6.157

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