Sistema de información para la administración de los procesos de las Juntas de Agua Potable

Luís Benjamín Iñamagua-Robles, Milton Alfredo Campoverde-Molina

Resumen


Las Juntas Administradoras de Agua Potable (JAAP) y Saneamiento son organizaciones comunitarias sin fines de lucro, cuya finalidad es prestar servicios públicos de agua potable en las comunidades rurales. El propósito de esta investigación es desarrollar un sistema de información que se ajuste a las necesidades de las JAAP, seleccionando como caso de estudio la JAAP y Saneamiento de la Parroquia Checa. La metodología de desarrollo de software utilizada, es la metodología ágil SCRUM. La base de datos del sistema está diseñada en Microsoft SQL Server Express 2017 y la codificación del software en Visual Studio .Net (C#). Como resultado se tiene en el sprint 1 la administración de personas y parámetros del sistema, en el sprint 2 el proceso de creación de cuentas, manejo de multas y consumos, en el sprint 3 el registro de inventarios, en el sprint 4 el ingreso al sistema y facturación, en el sprint 5 el módulo de generación de documentos de toma de lecturas y los reportes del sistema. En conclusión, el sistema de información consta de los módulos de administración de socios y personas, de creación de medidores, consumos, multas, registro de inventarios, generación de facturas y reportes. Los módulos permiten a la JAAP controlar, planificar, organizar y dirigir cada uno de sus procesos. Además, el sistema de información ayuda a la toma de decisiones, en virtud de que al poseer datos en tiempo real, mejora el servicio al cliente y la administración de la información de la JAAP.


Palabras clave


Juntas Administradoras de Agua Potable; SCRUM; Sistema de Información; Software.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v5i01.1211

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